2026年百色市田阳区社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案

2026年百色市田阳区社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案一、判断题（共20题，正确打√，错误打×）1.田阳区常住人口超过40万，其中城镇常住人口占比不足50%，因此社区网格化服务管理重点仅需覆盖农村区域。（×）解析：根据第七次人口普查及2025年田阳区人口动态监测数据，全区常住人口约38.2万，城镇常住人口占比52.3%，网格化服务管理需城乡全域覆盖，城镇社区的流动人口服务、矛盾纠纷化解、公共服务供给需求同样突出。2.网格员负责采集的人口基础信息仅需登记户籍地在本网格的人员，外来居住不满3个月的流动人口无需登记。（×）解析：按照《广西壮族自治区流动人口服务管理办法》及田阳区网格化管理规范，凡在本网格内居住满7日的人员均需采集信息，无论户籍归属，流动人员信息需同步录入广西综治信息平台。3.田阳区实施的“一格三员”机制中，每个网格配备1名网格长、1名专职网格员、1名兼职网格员，三类人员均需承担日常巡查职责。（√）解析：该机制为田阳区2024年正式推行的网格化标配制度，三类人员职责明确，日常巡查为共同基础职责，其中专职网格员每周巡查时长不低于20小时。4.网格内独居老人发生摔倒等紧急情况时，网格员第一时间联系家属即可，无需提前上门查看，避免承担责任。（×）解析：按照网格员应急处置规范，接到紧急求助或发现紧急情况时，需第一时间赶赴现场核实情况，同时联系家属、社区及120等救援力量，做好现场临时照料，不得推诿拖延。5.田阳区2025年将防返贫监测纳入网格员日常职责，网格内农村低保对象、特困人员、残疾人家庭每月至少走访1次，及时排查收入骤减、支出骤增等风险。（√）解析：该要求为田阳区衔接乡村振兴与基层治理的明确规定，网格员需将排查到的风险线索24小时内上报社区防返贫监测岗，不得迟报漏报。6.居民申请最低生活保障时，网格员可代为提交申请材料，无需居民本人到社区办理。（√）解析：田阳区推行“网格员代跑代办”便民服务，低保、医保、养老资格认证等27项公共服务事项均可由网格员代为办理，减少群众跑腿次数。7.网格内发生邻里噪音纠纷，经网格员两次调解无效后，可直接要求涉事一方搬离本网格。（×）解析：网格员仅具备民间调解权限，无行政强制权，调解无效的需引导当事人通过社区警务室、人民调解委员会或诉讼渠道解决，无权要求居民搬离。8.田阳区网格员考核指标中，群众满意度权重占比30%，低于80分的网格员年度考核不得评为合格等次。（√）解析：2025年修订的《田阳区网格员考核管理办法》明确规定，群众满意度通过随机走访、电话调查方式采集，为考核核心指标之一。9.网格员采集的居民个人信息可以提供给小区物业用于收取物业费，无需征得居民同意。（×）解析：按照《个人信息保护法》及网格化信息安全规定，网格员掌握的居民信息仅可用于公共服务和基层治理工作，不得私自泄露、提供给第三方，确需共享的需经居民本人同意及上级部门审批。10.田阳区2026年要求每个网格至少建立1个居民微信群，用于发布政策通知、收集群众诉求，工作日诉求响应时长不超过2小时。（√）解析：该要求为田阳区“网格微服务”建设内容，非工作日诉求响应时长不超过12小时，响应率需达到100%。11.网格内发现有从事传销活动的线索，网格员需第一时间上门核实，控制涉事人员后再上报市场监管及公安部门。（×）解析：传销活动存在安全风险，网格员无执法权，发现线索后需第一时间上报公安及市场监管部门，不得私自上门处置，避免自身安全受到威胁。12.田阳区城乡居民基本养老保险缴费档次共15档，最低每年200元，最高每年6000元，网格员需对网格内未缴费的适龄居民进行每年至少1次提醒。（√）解析：根据广西2025年城乡居民养老保险最新政策及田阳区工作要求，网格员需配合社保部门做好缴费提醒、政策解读工作，确保参保率稳定在98%以上。13.社区组织的核酸检测、应急疏散等志愿服务活动，网格员有权要求网格内所有居民必须参加。（×）解析：网格员仅具备宣传引导职责，无强制要求居民参与的权力，需通过政策讲解、便民服务引导居民主动配合公共事务。14.网格员发现网格内的消防通道被杂物堵塞，可直接对堵塞物品进行清理，无需通知物主。（×）解析：需先通知物主限期清理，逾期未清理的联合物业、消防部门处置，不得私自处理他人物品。15.田阳区2025年将反电信诈骗宣传纳入网格员日常职责，网格内60岁以上老年人、在校学生每季度至少开展1次针对性宣传。（√）解析：该两类群体为电诈高发受害群体，要求宣传覆盖率达到100%，每年网格内电诈发案率下降比例不低于5%。16.居民向网格员反映的诉求不属于网格员职责范围的，可以直接告知居民“这事不归我管”，无需回应后续处理渠道。（×）解析：按照“首问负责制”要求，网格员需告知居民诉求对应负责部门及联系方式，必要时协助对接，不得推诿。17.田阳区每个网格的管辖范围原则上为城市300-500户、农村100-200户，规模较大的自然屯可单独划分网格。（√）解析：该划分标准为田阳区网格化管理2023年调整后确定，确保网格员服务半径合理，避免服务覆盖不到位。18.网格员的工作经费由社区居委会自行承担，上级部门不予补贴。（×）解析：田阳区网格员薪酬、工作经费纳入区财政年度预算，专职网格员月基本工资不低于当地最低工资标准的1.2倍，并配备工作手机、巡查记录仪等装备。19.网格内发生安全生产事故，网格员需在1小时内上报社区及应急管理部门，不得瞒报、谎报。（√）解析：按照《田阳区安全生产网格化监管办法》，一般隐患3日内上报，突发事故1小时内必须上报。20.持有田阳区居住证的流动人口，可以在居住地社区办理生育登记，网格员可代为办理相关手续。（√）解析：根据广西流动人口生育登记管理规定，流动人口可在居住地办理生育服务登记，属于网格员代办服务事项范围。二、单项选择题（共30题）1.田阳区的行政建制是在（）正式由田阳县撤县设区的？A.2018年B.2019年C.2020年D.2021年答案：B解析：2019年8月，国务院批复同意撤销田阳县，设立百色市田阳区，同年12月正式挂牌成立。2.按照田阳区网格化管理要求，专职网格员每周在网格内巡查时长不低于（）小时？A.15B.20C.25D.30答案：B解析：《田阳区专职网格员管理办法》明确规定，专职网格员每周巡查时长不低于20小时，每月走访居民覆盖率不低于30%。3.田阳区推行的“三官一律”进网格机制中，“三官一律”不包括以下哪类人员？（）A.法官B.检察官C.警官D.公务员E.律师答案：D解析：“三官一律”指法官、检察官、警官、律师，定期下沉网格开展法治宣传、矛盾调解、法律咨询服务。4.网格内发现农村低收入家庭人员罹患重病，支出较大符合防返贫监测条件的，网格员需在（）小时内上报社区防返贫监测岗？A.12B.24C.48D.72答案：B解析：防返贫监测线索上报时限为24小时，社区需在3个工作日内完成入户核实，符合条件的纳入监测范围。5.以下哪项不属于田阳区网格员的代办服务事项？（）A.代办居住证B.代办工商营业执照C.代办养老资格认证D.代缴水电费答案：B解析：工商营业执照办理属于市场监管部门政务服务事项，需申请人提交相关材料到政务服务中心办理，不属于网格员代办范围，其余三项均为便民代办事项。6.田阳区网格员使用的基层治理信息系统是（）？A.广西综治信息平台B.百色智慧治理平台C.田阳网格通APPD.以上都是答案：D解析：目前网格员日常工作需同时使用上述三个平台，完成信息录入、诉求上报、任务处理等工作。7.网格内居民申请低保，家庭人均收入需低于田阳区当年城乡低保标准，2026年田阳区城市低保标准为每人每月（）元，农村低保标准为每人每月（）元？A.850；600B.900；650C.950；700D.1000；750答案：C解析：2026年广西城乡低保标准较2025年上调5%，田阳区执行广西二类地区标准，城市950元/月·人，农村700元/月·人。8.网格员处理居民诉求时，以下做法正确的是（）？A.对情绪激动的居民直接打断其表述，告知相关规定B.对不属于职责范围的诉求，先记录清楚，再告知对应责任部门并协助对接C.居民诉求不合理的，直接拒绝无需解释D.诉求处理完成后无需反馈给居民答案：B解析：按照网格员服务规范，需耐心倾听居民诉求，合理诉求及时处置，不合理诉求做好政策解释，所有诉求处置结果需反馈给诉求人。9.田阳区目前下辖的街道和乡镇总数是（）？A.9个B.10个C.11个D.12个答案：B解析：田阳区下辖田州、那坡2个街道，百育、头塘、那满、坡洪、五村、洞靖、巴别、玉凤8个镇，共10个乡级行政区。10.网格内发生以下哪类事件，网格员需要第一时间上报公安部门？（）A.居民家水管漏水B.小区健身器材损坏C.发现疑似涉毒人员D.邻居因养狗发生争吵答案：C解析：涉毒线索属于公安部门管辖范围，且存在安全风险，需第一时间上报；A、B项分别联系物业、市政部门处置，D项先开展调解。11.按照田阳区新时代文明实践工作要求，每个网格需至少组建（）支志愿服务队，每年开展志愿服务活动不少于（）次？A.1；6B.2；12C.3；18D.4；24答案：B解析：要求每个网格组建政策宣传、便民服务2支志愿服务队，每月至少开展1次志愿服务活动，全年不少于12次。12.网格员采集人口信息时，以下哪项不属于必须采集的内容？（）A.姓名、身份证号B.联系方式、居住地址C.工作单位、收入情况D.户籍信息、家庭成员答案：C解析：工作单位、收入情况仅针对低保、防返贫监测等特定对象采集，普通居民无需采集该类信息，避免过度收集个人信息。13.田阳区2026年要求网格内矛盾纠纷调解成功率不低于（）？A.80%B.85%C.90%D.95%答案：C解析：该指标为2026年田阳区基层治理考核硬性指标，普通邻里、物业等纠纷由网格员牵头调解，复杂纠纷协调“三官一律”及人民调解委员会参与。14.以下哪类人员不属于田阳区网格重点关注的特殊群体？（）A.独居空巢老人B.留守儿童、困境儿童C.重度残疾人D.个体工商户答案：D解析：特殊群体包括独居老人、留守儿童、困境儿童、重度残疾人、精神障碍患者、社区矫正对象、刑满释放人员等，个体工商户不属于特殊群体。15.网格员在巡查时发现小区消防栓损坏，首先应该对接哪个部门处理？（）A.社区居委会B.消防救援部门C.小区物业D.市政管理局答案：C解析：小区内部消防设施由物业负责维护管理，首先通知物业及时维修，物业拒不处理的再上报消防部门。16.田阳区网格员年度考核分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，优秀等次比例不超过网格员总数的（）？A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B解析：《田阳区网格员考核管理办法》规定优秀等次占比为15%，考核优秀的给予500-1000元的一次性奖励，连续三年优秀的优先纳入社区“两委”后备人选。17.网格内流动人口拟在田阳区居住半年以上，符合有合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的，可以申领居住证，居住证需每（）签注一次？A.半年B.1年C.2年D.3年答案：B解析：按照《广西壮族自治区流动人口服务管理办法》，居住证每年签注一次，逾期未签注的使用功能中止。18.以下哪项不属于网格员的消防安全职责？（）A.定期开展消防安全宣传B.排查网格内消防隐患C.对占用消防通道的行为进行罚款D.提醒居民定期检查燃气、电路安全答案：C解析：罚款属于行政处罚权，网格员无执法权，仅能对占用消防通道的行为进行劝阻，劝阻无效的上报消防部门处置。19.田阳区针对网格员开展的“每月一训”培训内容不包括以下哪项？（）A.政策法规B.业务技能C.执法办案D.应急处置答案：C解析：网格员不具备执法权限，培训内容不含执法办案相关内容。20.居民向网格员反映楼下餐馆油烟扰民，网格员核实情况后，应该对接哪个部门处理？（）A.市场监管局B.生态环境局C.住房和城乡建设局D.综合行政执法局答案：D解析：餐饮油烟扰民属于城市管理综合行政执法部门管辖范围，由综合行政执法局责令商家整改油烟净化设施。21.田阳区2026年推行的“网格+政务服务”模式，要求网格员实现网格内政务服务事项上门办理覆盖率达到（）？A.80%B.85%C.90%D.100%答案：D解析：针对高龄、残疾、重病等行动不便的特殊群体，要求100%上门办理，普通群体按需提供上门服务。22.网格员在处理未成年人相关诉求时，以下做法错误的是（）？A.保护未成年人隐私，不随意泄露相关信息B.发现未成年人遭受家庭暴力，第一时间上报民政、公安部门C.对未成年人的轻微违法行为直接进行批评教育，不通知监护人D.开展未成年人防溺水、防性侵等安全宣传答案：C解析：处理未成年人相关事项必须通知监护人到场，不得私自处置。23.田阳区农村网格的网格员每年配合开展的耕地保护巡查不少于（）次？A.6B.12C.24D.36答案：C解析：耕地保护为农村网格员重要职责，每半月至少开展1次巡查，全年不少于24次，及时排查乱占耕地建房等违法线索。24.以下哪种情形，网格员可以为居民开具居住证明？（）A.居民在本网格居住满6个月，信息已录入流动人口系统B.居民仅临时来本网格走亲戚，未实际居住C.居民无法提供任何居住相关证明材料D.居民户籍不在本网格，仅租房居住不满1个月答案：A解析：居住证明开具要求居民在本网格实际居住满6个月，信息已采集录入系统，核实无误后方可开具。25.网格内发生自然灾害时，网格员首先要做的是（）？A.统计财产损失B.转移受灾群众到安全区域C.拍照留存现场D.联系保险公司答案：B解析：应急处置遵循“生命至上”原则，首先保障群众生命安全，及时转移受灾人员。26.田阳区网格员的薪酬构成不包括以下哪项？（）A.基本工资B.绩效工资C.年底奖金D.执法津贴答案：D解析：网格员无执法职责，不发放执法津贴。27.居民申请临时救助，最高救助金额不超过当地（）个月的城市低保标准？A.3B.6C.12D.24答案：C解析：广西临时救助标准规定，单次救助金额最高不超过12个月当地城市低保标准，特别困难的可实施二次救助。28.网格员在网格微信群发布信息时，以下做法正确的是（）？A.发布未经核实的疫情、灾情等信息B.发布与公共服务无关的商业广告C.对居民在群里提出的诉求24小时内回应D.与持不同意见的居民在群里争吵答案：C解析：微信群管理要求不得发布不实信息、商业广告，文明回应居民诉求，不得发生言语冲突。29.田阳区2026年要求网格内65岁以上老年人健康管理率达到（），网格员需配合卫健部门做好健康体检通知工作？A.70%B.75%C.80%D.85%答案：A解析：该指标为国家基本公共卫生服务要求，网格员需每年至少1次通知网格内65岁以上老年人参与免费健康体检。30.以下哪种情况，网格员会被解除聘用合同？（）A.年度考核为基本合格B.连续2个月绩效考核排名末位C.泄露居民个人信息造成严重后果D.1次未按时参加培训答案：C解析：泄露居民信息、瞒报重大事件、连续两年考核不合格等情形会被直接解聘，A、B、D项需先进行整改、约谈。三、多项选择题（共15题）1.以下属于田阳区网格员日常工作职责的有（）？A.基础信息采集B.矛盾纠纷化解C.公共服务代办D.政策法规宣传E.安全隐患排查答案：ABCDE解析：上述五项均为网格员核心职责，统称“五大员”职责：信息采集员、矛盾调解员、服务代办员、政策宣传员、安全巡查员。2.田阳区网格员巡查时需要重点排查的安全隐患包括（）？A.消防安全隐患B.自建房安全隐患C.溺水安全隐患D.道路交通安全隐患E.燃气安全隐患答案：ABCDE解析：上述五类均为田阳区重点排查的安全隐患类型，要求网格员发现隐患24小时内上报相关部门。3.网格员在调解邻里纠纷时，需要遵循的原则有（）？A.自愿平等原则B.合法合规原则C.公平公正原则D.尊重当事人诉讼权利原则E.强制调解原则答案：ABCD解析：调解需遵循自愿原则，不得强制当事人接受调解结果。4.以下属于田阳区网格重点排查的涉稳风险的有（）？A.涉民族宗教风险B.涉非法集资风险C.涉劳资纠纷风险D.涉信访矛盾风险E.涉校园安全风险答案：ABCDE解析：上述均为基层涉稳风险排查重点内容，网格员发现相关线索需第一时间上报社区及综治部门。5.田阳区网格员需要配合开展的公共卫生服务工作包括（）？A.传染病防控宣传B.老年人健康体检通知C.慢性病患者随访D.疫苗接种宣传动员E.突发公共卫生事件应急处置答案：ABCDE解析：公共卫生服务是网格员配合卫健部门开展的重要工作，上述内容均在职责范围内。6.以下哪些人员可以纳入田阳区防返贫监测对象范围？（）A.脱贫不稳定户B.边缘易致贫户C.突发严重困难户D.普通小康户E.低保户中收入稳定高于监测线的家庭答案：ABC解析：防返贫监测对象包括脱贫不稳定户、边缘易致贫户、突发严重困难户三类，收入低于当地监测线且存在返贫致贫风险的家庭。7.网格员在采集居民信息时，以下做法正确的有（）？A.主动出示工作证件，说明采集用途B.对居民不愿意提供的信息强制要求提供C.采集的信息及时录入系统，不私自留存D.对残疾人、高龄老人等特殊群体上门采集E.泄露采集到的居民隐私信息答案：ACD解析：信息采集需征得居民同意，不得强制采集，不得泄露居民隐私。8.田阳区“一格三员”机制中，网格长的职责包括（）？A.统筹网格内各项工作B.协调解决网格员上报的难点问题C.考核网格员工作表现D.直接承担所有网格日常巡查工作E.对接上级部门落实各项任务答案：ABCE解析：网格长主要负责统筹协调，日常巡查主要由专职、兼职网格员承担。9.以下属于田阳区网格员可以代办的公共服务事项有（）？A.医保参保登记B.高龄补贴申请C.残疾人两项补贴申请D.不动产权证办理E.生育登记答案：ABCE解析：不动产权证办理需本人到不动产登记中心提交材料，不属于代办范围，其余四项均为代办事项。10.网格内发现精神障碍患者有肇事肇祸风险时，网格员正确的做法有（）？A.第一时间联系其监护人B.及时上报社区、公安及卫健部门C.上前与其发生肢体冲突D.提醒周边居民注意安全E.配合相关部门送医处置答案：ABDE解析：不得与肇事肇祸倾向的精神障碍患者直接发生冲突，避免造成人身伤害。11.田阳区网格员的考核指标包括（）？A.信息采集准确率B.诉求响应及时率C.矛盾纠纷调解成功率D.群众满意度E.安全隐患排查上报率答案：ABCDE解析：上述五项均为核心考核指标，权重合计占比85%，其余15%为日常考勤、培训参会等指标。12.网格员在开展反电信诈骗宣传时，需要重点提醒居民防范的诈骗类型有（）？A.刷单返利诈骗B.冒充公检法诈骗C.养老诈骗D.虚假投资理财诈骗E.校园贷诈骗答案：ABCDE解析：上述五类均为田阳区近年高发的电诈类型，要求网格员针对性开展宣传，引导居民安装“国家反诈中心”APP。13.以下属于田阳区农村网格网格员重点工作的有（）？A.防返贫监测走访B.耕地保护巡查C.秸秆禁烧巡查D.乡村振兴项目协调E.农村人居环境整治宣传答案：ABCDE解析：上述均为农村网格重点工作内容，城市网格无耕地保护、秸秆禁烧等职责。14.网格员需要定期走访的特殊群体包括（）？A.独居空巢老人B.困境儿童C.重度残疾人D.社区矫正对象E.低保边缘家庭答案：ABCDE解析：上述群体均需每月至少走访1次，及时掌握生活状况，协调解决困难。15.以下情形中，网格员可以获得考核加分的有（）？A.成功调解重大矛盾纠纷，避免群体性事件发生B.上报的安全隐患线索被上级部门采纳，避免重大安全事故C.代表社区参与区级网格员技能竞赛获得奖项D.居民赠送锦旗、感谢信，事迹被媒体宣传报道E.连续6个月绩效考核排名网格前列答案：ABCDE解析：上述情形均属于考核加分项，单次加分0.5-2分不等，加分可累计计入年度考核成绩。四、简答题（共4题）1.请简述田阳区网格员的基本工作流程。参考答案：①每日巡查：按要求开展网格巡查，通过走访、智能设备排查等方式收集信息、发现问题；②诉求收集：通过线上微信群、线下走访、群众上门反映等渠道收集居民诉求，做好登记；③分类处置：对属于自身职责范围的事项，24小时内处置完成；对不属于职责范围或无法处置的事项，1小时内上报社区及对应职能部门，跟踪处置进度；④结果反馈：事项处置完成后12小时内反馈给诉求居民，确保群众知晓处置结果；⑤台账整理：每日将巡查、诉求处置、信息采集等情况录入工作系统，每月整理工作台账，做好归档。2.网格内有居民反映楼上住户经常深夜噪音扰民，多次沟通无效，情绪激动表示要上门闹事，作为网格员你会怎么处理？参考答案：①首先安抚投诉居民情绪，告知会依法依规处理，引导其理性维权，避免发生冲突；②分别上门核实双方情况，询问噪音产生的原因、时间，做好证据留存（如噪音监测记录、居民证词）；③对楼上住户开展法治宣传，告知《噪声污染防治法》相关规定，要求其调整作息，避免深夜产生噪音影响他人休息，明确若拒不整改将面临治安处罚；④组织双方开展调解，协商制定降噪方案，如铺设隔音垫、控制夜间活动音量等，达成调解协议后定期回访落实情况；⑤若调解无效，引导投诉居民通过公安部门、人民调解委员会或诉讼渠道解决，持续跟进事件进展，避免矛盾升级。3.请结合田阳区实际，简述网格员如何做好防返贫监测相关工作。参考答案：①定期走访：每月至少走访1次网格内的低保户、特困人员、残疾人家庭、脱贫户等重点群体，掌握其收入、支出、“两不愁三保障”及饮水安全状况；②线索排查：重点排查家庭收入骤减（如家庭成员失业、遭遇灾害）、支出骤增（如家庭成员罹患重病、遭遇意外事故）的家庭，及时核实返贫致贫风险；③及时上报：对符合防返贫监测条件的家庭，24小时内上报社区防返贫监测岗，协助社区开展入户核实、信息填报工作；④政策宣传：向居民宣传防返贫监测申报条件、流程及相关帮扶政策，告知群众申报渠道，确保有困难的群众及时获得帮扶；⑤跟踪帮扶：对纳入监测的家庭，配合落实产业、就业、医疗、教育等帮扶措施，定期跟踪帮扶成效，直至风险消除。4.田阳区2026年提出“网格吹哨、部门报到”工作机制，请简述该机制的内涵及网格员如何落实相关要求。参考答案：①内涵：该机制指网格内发现需要职能部门解决的问题时，由网格员通过基层治理平台“吹哨”上报，相关职能部门必须在规定时限内“报到”处置，处置结果接受群众和网格员评价，实现基层问题快速响应、高效解决。②网格员落实要求：精准“吹哨”：对排查到的问题准确分类，明确对应负责部门，避免错报漏报，普通隐患问题上报后3个工作日内未处置的可升级“吹哨”；配合处置：职能部门到场处置时，网格员做好现场协调、情况介绍、群众沟通等配合工作，协助部门快速处置问题；结果核验：问题处置完成后，网格员第一时间到现场核验处置效果，征求相关居民意见，评价处置结果，不满意的要求部门重新处置；反馈告知：将处置结果及时反馈给反映问题的居民，做好政策解释工作，提升群众满意度。五、实务操作题你是田阳区田州街道某社区的专职网格员，管辖网格内有老旧小区3个、居民426户1317人，其中60岁以上老年人212人，流动人口347人，近期社区部署开展以下三项重点工作：①65岁以上老年人免费健康体检通知；②流动人口信息更新采集；③暑期防溺水安全宣传。请你制定一份为期10天的具体工作方案，明确时间安