2026年蚌埠市蚌山区社区网格员笔试考试题库及参考答案

2026年蚌埠市蚌山区社区网格员笔试考试题库及参考答案一、单项选择题（共40题，每题1分，共40分）1.蚌埠市蚌山区的行政区域面积约为（）平方公里，2025年末常住人口约为（）万人。A.78，36B.83，41C.92，45D.101，48参考答案：B解析：依据蚌山区人民政府2025年公开统计公报，辖区行政区域面积83.08平方公里，2025年末常住人口41.2万人。2.根据《蚌山区社区网格化服务管理实施细则（2025修订）》，每个城市社区网格原则上覆盖（）户左右居民，特殊区域可结合实际调整。A.200-300B.300-500C.500-700D.700-1000参考答案：B解析：细则明确城市网格按300-500户标准划分，老旧小区、流动人口密集区可适当缩小网格规模。3.网格员日常走访入户时，对独居老人、重度残疾人等特殊群体的走访频次要求是（）。A.每周不少于1次B.每两周不少于1次C.每月不少于1次D.每季度不少于1次参考答案：A解析：蚌山区《特殊群体网格化关爱服务清单》规定，独居老人、散居特困人员、重度残疾人每周至少走访1次，及时掌握生活需求。4.居民向网格员反映小区公共健身器材损坏，网格员首先应当采取的措施是（）。A.直接联系施工单位维修B.现场核实情况并拍照留存，上报社区网格站C.在居民群告知大家不要使用D.告知居民属于物业责任，让居民自行联系物业参考答案：B解析：网格员职责第一条为事件核实上报，需先确认问题真实性、留存佐证材料，再按事件分类转办对应责任主体。5.根据《安徽省居住证管理办法》，流动人口在蚌山区居住满（），符合有合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的，可以申领居住证。A.3个月B.6个月C.12个月D.18个月参考答案：B解析：安徽省居住证申领条件为居住登记满6个月，满足三项条件之一即可办理。6.蚌山区正在推进的“15分钟生活圈”建设，要求网格内居民步行15分钟范围内可覆盖的公共服务不包括（）。A.社区卫生服务站B.养老服务站C.政务服务代办点D.三甲综合医院参考答案：D解析：15分钟生活圈覆盖基层便民服务，三甲综合医院属于城市级公共服务，不在15分钟生活圈配置标准内。7.网格员采集的居民基础信息需录入（）平台，实行“一次采集、多部门共享”，不得重复采集。A.蚌埠市市域社会治理现代化指挥平台B.安徽省政务服务网C.蚌山区民政服务系统D.社区居委会内部台账系统参考答案：A解析：蚌埠市统一使用市域社会治理现代化指挥平台作为网格信息唯一录入端口，实现跨部门数据共享。8.下列不属于网格员法定职责的是（）。A.排查网格内矛盾纠纷B.代收居民医保、社保费用C.宣传政策法规D.协助开展特殊群体关爱服务参考答案：B解析：网格员仅负责医保、社保参保政策宣传、缴费流程告知，不承担代收费用职责，避免资金风险。9.网格内发生邻里纠纷，双方情绪激动有肢体冲突风险，网格员第一时间应当（）。A.上前强行拉开双方B.立即拨打110报警，同时安抚双方情绪C.联系双方家属到场D.拍照记录后上报社区参考答案：B解析：存在肢体冲突风险的纠纷属于高风险事件，需优先报警控制风险，再开展后续调解工作。10.根据《蚌埠市生活垃圾分类管理条例》，蚌山区居民家庭产生的过期药品属于（）。A.可回收物B.厨余垃圾C.有害垃圾D.其他垃圾参考答案：C解析：过期药品及其包装物含有有害化学物质，属于有害垃圾，需投入专门回收容器。11.蚌山区对网格员实行“星级评定”制度，年度评定为（）星级及以上的网格员，可享受绩效奖金上浮待遇。A.二B.三C.四D.五参考答案：B解析：《蚌山区网格员绩效考核办法》规定，三星级网格员绩效上浮10%，四星级上浮20%，五星级上浮30%。12.流动人口中的育龄夫妻在现居住地蚌山区生育子女的，（）办理生育服务登记。A.可以在现居住地社区B.必须回户籍所在地C.必须到区级卫健部门D.不需要参考答案：A解析：根据《流动人口计划生育工作条例》，流动人口生育第一个、第二个子女的，可在现居住地办理生育服务登记。13.网格内排查发现的消防安全隐患，属于沿街商户私拉电线充电的，网格员应当上报转办给（）部门处置。A.民政B.应急管理（消防）C.城管D.住建参考答案：B解析：消防隐患排查处置由消防救援机构牵头，网格员需将该类线索转至应急管理（消防）部门。14.下列人员中，不属于网格重点关注人员的是（）。A.刑满释放不满1年人员B.吸毒戒毒人员C.留守儿童D.刚退休的机关人员参考答案：D解析：重点关注人员包括涉稳、涉毒、刑满释放、精神障碍患者、留守儿童等特殊群体，退休机关人员不属于该范畴。15.居民申请最低生活保障，应当向（）提出书面申请，网格员可协助准备材料。A.社区居委会B.街道办事处（乡镇人民政府）C.区民政局D.区政务服务中心参考答案：B解析：低保申请受理主体为户籍所在地街道办事处（乡镇人民政府），社区负责协助开展材料初审、入户核查。16.蚌山区网格员使用的“网格通”APP上报事件时，必填内容不包括（）。A.事件发生地点B.事件现场照片C.涉及人员身份证号D.事件简要描述参考答案：C解析：事件上报仅需明确时间、地点、具体情况、佐证照片，涉及个人隐私的信息非必要无需填报。17.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，网格内发现未满16周岁的儿童脱离监护单独居住的，应当首先（）。A.联系其父母或者其他监护人B.直接将儿童送到福利院C.告知邻居帮忙照看D.上报社区等待处理参考答案：A解析：发现儿童脱离监护，第一时间联系监护人落实监护责任，监护人无法到场的，联系民政、公安部门处置。18.蚌山区正在开展的“无疫社区”创建工作，网格员的核心职责不包括（）。A.协助开展重点地区返蚌人员摸排B.协助开展疫苗接种宣传动员C.对居家健康监测人员开展上门服务D.自行对阳性人员开展流调工作参考答案：D解析：流调工作由疾控部门专业人员开展，网格员仅协助提供人员基础信息、落实管控服务。19.网格内老旧小区改造过程中，居民对改造方案有异议，网格员应当（）。A.告知居民方案已经确定无法更改B.收集居民意见后统一上报街道城建部门C.替居民签字同意改造方案D.号召居民抵制改造参考答案：B解析：老旧小区改造需充分征求居民意见，网格员负责收集汇总群众诉求，转至责任部门研究调整。20.下列关于网格员信息保密要求的说法，错误的是（）。A.采集的居民信息仅用于网格服务管理工作B.不得向无关人员泄露居民家庭住址、联系方式C.可以将工作账号借给社区其他工作人员使用D.工作手机丢失需第一时间上报注销账号参考答案：C解析：网格员工作账号实行一人一号、实名管理，严禁转借他人，避免信息泄露风险。21.按照《蚌山区自然灾害应急预案》，网格内出现暴雨红色预警时，网格员首要开展的工作是（）。A.排查低洼地带、危旧房屋居民安全，通知转移避险B.到路口值守禁止人员通行C.统计受灾财产损失D.上门给居民送救灾物资参考答案：A解析：红色预警期间优先保障群众生命安全，第一时间排查风险区域人员，落实转移措施。22.居民王大爷年满80周岁，户籍在蚌山区某社区，长期跟随子女在外地居住，他（）申请蚌山区高龄津贴。A.可以B.不可以C.需转回户籍居住满1年才可以D.需子女在蚌山区工作才可以参考答案：A解析：高龄津贴申领以户籍为准，只要具有蚌山区户籍、年满80周岁，无论是否在本地居住均可申请。23.网格内排查发现疑似精神障碍患者有肇事肇祸风险的，网格员应当立即通知（）到场处置。A.家属B.民政部门C.公安机关和卫健部门D.社区居委会主任参考答案：C解析：有肇事肇祸风险的精神障碍患者处置由公安、卫健部门牵头，网格员需第一时间上报两类部门，同时通知家属。24.蚌埠市推行的“皖事通办”便民服务，网格员协助居民办理老年证、居住证等事项，属于（）服务。A.代办帮办B.直接审批C.上门核验D.费用减免参考答案：A解析：网格员无审批权限，仅提供代办帮办、材料收集、流程告知服务，审批由职能部门负责。25.下列不属于网格内公共安全事件的是（）。A.小区电梯故障困人B.商户发生火灾C.邻里因噪音产生纠纷D.燃气管道泄漏参考答案：C解析：邻里纠纷属于民事矛盾纠纷，不属于公共安全事件，其余选项均涉及公共区域安全。26.按照《蚌山区网格员培训管理办法》，新入职网格员岗前培训时长不少于（）学时，每年在岗培训不少于（）学时。A.24，40B.32，48C.40，60D.48，72参考答案：B解析：新入职人员需完成32学时岗前培训，内容涵盖政策法规、网格员职责、应急处置等，在岗人员每年培训不少于48学时。27.网格内居民办理居住登记，需要提供的材料不包括（）。A.本人居民身份证B.房屋租赁合同或者就业证明C.近期1寸照片D.户籍地无犯罪记录证明参考答案：D解析：居住登记无需提供无犯罪记录证明，仅需提供身份凭证、居住或就业相关材料即可。28.居民反映小区楼下餐饮店夜间经营噪音扰民，网格员核实后应当转办给（）部门处置。A.城管B.生态环境C.市场监管D.住建参考答案：A解析：餐饮经营噪音、占道经营等问题属于城市管理部门职责范畴，由城管执法部门负责查处。29.下列关于社区网格与物业协同工作的说法，正确的是（）。A.网格员可以直接指挥物业工作人员开展工作B.网格员负责监督物业落实服务职责，收集居民对物业的意见C.物业不需要配合网格员开展走访工作D.小区所有公共问题都由物业负责解决参考答案：B解析：网格员与物业是协同联动关系，负责监督物业服务质量，协调物业解决居民诉求，不属于上下级管理关系。30.蚌山区推行“网格+调解”工作模式，每个网格至少配备（）名兼职调解员，负责网格内一般矛盾纠纷调解。A.1B.2C.3D.4参考答案：A解析：每个网格由1名网格员兼任兼职调解员，负责邻里纠纷、物业纠纷等简易矛盾的第一时间调解。31.按照《安徽省最低生活保障工作操作规程》，低保家庭人口、收入和财产状况发生变化的，网格员应当协助（）开展复核。A.每季度B.每半年C.每年D.每月参考答案：A解析：对低保家庭实行季度复核制度，网格员需配合民政部门入户核查家庭经济状况变化。32.网格内发生电信网络诈骗警情后，网格员首要开展的工作是（）。A.冻结涉事居民银行账户B.对网格内居民开展反诈骗宣传，提醒其他人防范C.前往涉事居民家中核实情况，协助报警D.追查诈骗分子行踪参考答案：C解析：接到诈骗相关诉求后，首先核实居民受骗情况，协助保留证据、报警，后续开展针对性宣传。33.下列人员中，可以担任网格员的是（）。A.曾因故意伤害罪被判处有期徒刑的李某B.被纳入失信被执行人名单的王某C.具有高中以上学历、熟悉本社区情况的张某D.年满17周岁的在校学生赵某参考答案：C解析：网格员招录要求年满18周岁、具有高中以上学历、无违法犯罪记录、未被纳入失信名单。34.蚌山区“我为群众办实事”网格诉求响应机制要求，一般民生诉求（）内办结反馈，复杂诉求不超过7个工作日。A.1个工作日B.3个工作日C.5个工作日D.7个工作日参考答案：B解析：一般诉求3个工作日内办结，特殊复杂诉求经审批可延长至7个工作日，需及时向居民说明进度。35.根据《中华人民共和国残疾人保障法》，网格内持有第二代残疾人证的重度残疾人，可享受的护理补贴标准为蚌山区2025年规定的每人每月（）元。A.80B.100C.120D.150参考答案：D解析：蚌山区2025年重度残疾人护理补贴标准为每人每月150元，困难残疾人生活补贴按残疾等级分为80-120元/月。36.网格员开展禁毒宣传工作时，下列不属于常见第三代毒品的是（）。A.邮票（LSD）B.笑气C.海洛因D.奶茶粉参考答案：C解析：海洛因属于传统第二代毒品，邮票、笑气、新型合成奶茶粉均属于第三代新型毒品。37.网格内小区成立业主委员会，网格员的职责是（）。A.代替业主投票选举业委会成员B.协助街道做好业委会选举的宣传、组织、监督工作C.指定业委会成员人选D.不需要参与相关工作参考答案：B解析：业委会选举由街道牵头组织，网格员负责协助开展政策宣传、业主信息核对、投票组织等工作，不得干预选举结果。38.按照《蚌埠市养犬管理条例》，网格内居民养犬应当办理养犬登记证，（）接种狂犬病疫苗。A.每半年B.每年C.每两年D.每三年参考答案：B解析：养犬管理条例规定犬只每年需接种狂犬病疫苗，养犬登记证每年审验一次。39.网格员在冬季排查时发现居民家中使用炭火取暖，门窗紧闭，应当首先（）。A.直接没收炭火B.告知居民预防一氧化碳中毒知识，提醒开窗通风C.上报社区要求居民停止使用炭火D.联系燃气公司上门检查参考答案：B解析：首要开展安全宣传，提醒居民防范一氧化碳中毒，避免强行处置引发居民抵触。40.蚌山区网格员年度考核不合格的，应当（）。A.直接开除B.进行待岗培训，培训后仍不合格的解除聘用合同C.降低工资待遇继续留用D.调整到其他社区继续任职参考答案：B解析：年度考核不合格人员先进行为期1个月的待岗培训，培训考核通过后方可返岗，仍不合格的予以解聘。二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.蚌山区社区网格员的核心工作职责包括（）。A.信息采集B.政策宣传C.诉求收集D.隐患排查E.便民服务参考答案：ABCDE解析：根据《蚌山区网格员职责清单》，以上五项均为网格员核心职责，涵盖网格服务管理全流程。2.网格员走访入户时，应当注意的礼仪规范包括（）。A.主动出示工作证件，说明来意B.衣着整洁，佩戴统一网格员标识C.尊重居民生活习惯，不在居民家中抽烟、喝水D.入户时间避开居民休息、用餐时段E.对于不愿配合的居民，强行入户采集信息参考答案：ABCD解析：网格员入户需征得居民同意，不得强行入户，其余选项均为入户礼仪规范要求。3.下列属于蚌山区网格特殊群体关爱服务对象的有（）。A.独居空巢老人B.困境儿童C.重度残疾人D.低保对象E.就业困难人员参考答案：ABCDE解析：特殊群体涵盖老年人、未成年人、残疾人、低收入家庭、就业困难人员等需要重点帮扶的群体。4.网格内排查发现下列（）情形，属于需要立即上报的重大风险隐患。A.疑似非法聚集活动B.危旧房屋墙体开裂有倒塌风险C.居民家中水管漏水D.燃气管道泄漏E.中小学周边出现疑似拐卖儿童人员参考答案：ABDE解析：重大风险隐患指可能造成人员伤亡、群体性事件的情形，水管漏水属于一般民生诉求，无需紧急上报。5.根据《蚌山区网格事件分流处置机制》，网格事件处置的流程包括（）。A.现场核实B.分类上报C.协同处置D.结果反馈E.群众评价参考答案：ABCDE解析：网格事件实行“五步闭环”处置流程，从核实到评价全流程可追溯，确保诉求落实到位。6.网格员宣传医保参保政策时，下列关于蚌山区2026年城乡居民医保缴费标准的说法正确的有（）。A.普通居民个人缴费标准为每人每年400元B.低保对象、返贫致贫人口个人缴费给予全额资助C.重度残疾人个人缴费由政府全额补贴D.参保人员住院报销比例最高可达85%E.居民医保缴费后全年可享受待遇，不设等待期参考答案：ACD解析：2026年安徽省城乡居民医保个人缴费标准为400元，低保对象、返贫致贫人口按90%比例资助，不是全额；新参保人员设3个月等待期，其余选项表述正确。7.网格员协助开展反电信网络诈骗宣传，应当提醒居民防范的常见诈骗类型包括（）。A.刷单返利诈骗B.冒充公检法诈骗C.虚假投资理财诈骗D.养老服务诈骗E.冒充电商客服退款诈骗参考答案：ABCDE解析：以上均为当前高发的诈骗类型，属于网格员宣传重点内容。8.下列关于社区网格、业主委员会、物业服务企业三方联动的说法，正确的有（）。A.三方每月至少召开1次联席会议，协商解决小区问题B.网格员负责收集居民对物业的意见，提交联席会议研究C.物业需配合网格员开展入户走访、隐患排查等工作D.业委会负责监督物业服务费的使用情况E.三方联动的核心是保障居民合法权益，提升小区治理水平参考答案：ABCDE解析：蚌山区“三方联动”机制明确以上要求，形成小区治理合力。9.网格员在工作中应当遵守的保密规定包括（）。A.不得泄露网格内重点人员的个人信息B.不得在微信、抖音等公共平台发布涉及居民隐私的内容C.工作台账用完后直接丢弃D.离开工作岗位时需注销工作平台账号E.不得向无关人员透露未公开的涉稳事件信息参考答案：ABDE解析：工作台账属于涉密资料，需统一归档保管，不得随意丢弃，其余选项均为保密要求。10.下列属于网格员可以协助居民代办的政务服务事项有（）。A.老年优待证办理B.居住证申领材料提交C.低保申请材料代收D.居民身份证补办E.生育服务登记参考答案：ABCE解析：居民身份证补办需本人到公安部门采集指纹，无法代办，其余事项均可由网格员协助代办。11.网格内开展消防安全排查，重点排查的内容包括（）。A.疏散通道、安全出口是否堵塞B.消防器材是否完好有效C.电动自行车是否违规进楼入户充电D.居民家中是否使用大功率电器E.商户是否违规存放易燃易爆物品参考答案：ABCE解析：居民家中大功率电器只要合规使用不属于排查整治范围，其余选项均为消防安全重点排查内容。12.根据《蚌山区网格员激励保障办法》，网格员可享受的激励政策包括（）。A.表现优秀的网格员优先推荐报考社区“两委”成员B.星级网格员可享受绩效奖金上浮C.连续3年考核优秀的网格员可解决事业编制D.定期组织健康体检E.优先参加各类技能培训、学历提升教育参考答案：ABDE解析：网格员为聘用制人员，连续优秀可优先纳入社区后备干部，但不直接解决事业编制，其余选项均为激励政策内容。13.下列属于《蚌埠市文明行为促进条例》中明确禁止的不文明行为的有（）。A.随地吐痰、乱扔垃圾B.在公共区域堆放私人物品C.遛犬不牵绳、不清理粪便D.非机动车违规停放E.在小区绿化带种植蔬菜参考答案：ABCDE解析：以上选项均为条例明确禁止的不文明行为，属于网格员日常劝导的重点内容。14.网格内发生突发公共卫生事件时，网格员的职责包括（）。A.协助开展风险人员排查管控B.开展防疫政策宣传C.为居家隔离人员提供生活物资配送服务D.对封控区域开展消杀工作E.收集隔离人员的就医、生活诉求参考答案：ABCE解析：消杀工作由专业防疫人员开展，网格员负责协助落实管控、服务保障、宣传等工作。15.网格员开展矛盾纠纷调解工作，应当遵循的原则有（）。A.自愿平等原则B.依法依规原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.公平公正原则E.优先保障老年人权益原则参考答案：ABCD解析：矛盾调解需兼顾各方当事人合法权益，无优先保障某一群体的规定，其余选项均为调解基本原则。三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确打√，错误打×）1.网格员具有行政执法权，可以对网格内的违规行为进行罚款处罚。（）参考答案：×解析：网格员为基层服务人员，无行政执法权，仅负责线索上报、政策宣传，处罚由职能部门开展。2.蚌山区网格内的空巢老人去世后，网格员可以自行处理老人的遗留物品。（）参考答案：×解析：居民遗留财产需由家属或法定继承人处理，网格员无权自行处置，需联系家属、民政部门按规定处理。3.居民反映的诉求不属于网格员职责范围的，应当直接告知居民无法解决，不用告知解决渠道。（）参考答案：×解析：网格员实行“首问负责制”，对于不属于职责范围的诉求，需告知居民对应责任部门和办事流程，引导其办理。4.蚌埠市实行“积分入学”政策，流动人口子女在蚌山区入学可以凭借居住时长、社保缴纳时长等积分申请公办学位。（）参考答案：√解析：蚌埠市流动人口子女入学实行积分制管理，符合条件的可按积分排序申请公办学校学位。5.网格员采集的居民信息可以提供给房产中介、保险公司用于商业推广。（）参考答案：×解析：居民信息仅用于网格服务管理，严禁向任何商业机构泄露，违反规定将承担相应法律责任。6.网格内发现无主流浪乞讨人员，网格员应当协助民政部门开展救助工作。（）参考答案：√解析：流浪乞讨人员救助属于民政部门职责，网格员负责发现上报、协助引导至救助站。7.居民在小区内饲养烈性犬，网格员可以直接上门将犬只没收。（）参考答案：×解析：违规饲养烈性犬的处置由公安部门负责，网格员负责上报线索、协助宣传政策，不得自行没收犬只。8.蚌山区要求网格员每日至少巡查网格1次，及时发现各类问题。（）参考答案：√解析：网格员实行每日巡查制度，日常巡查时长不少于2小时，重点区域增加巡查频次。9.持有蚌山区户籍的退役军人，可到社区网格员处登记信息，申请退役军人优待证。（）参考答案：√解析：退役军人优待证申领可由社区协助收集材料，网格员负责信息采集、材料上报。10.网格内居民因家庭矛盾申请调解，一方当事人不同意调解的，网格员可以强制开展调解。（）参考答案：×解析：矛盾调解遵循自愿原则，一方不同意调解的，不得强制，可引导其通过诉讼等法律途径解决。四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）1.你是蚌山区某老旧小区的网格员，近日接到多位居民反映，小区3号楼的张大爷今年78岁，子女长期在外地工作，独居在家，最近经常在小区公共区域堆放废品，不仅占用消防通道，夏天还产生异味，影响周边居民生活，有居民和张大爷沟通多次反而引发争执，双方矛盾有升级趋势。请你谈谈作为网格员会如何处理该事件？参考答案：（1）现场核实情况：首先到3号楼周边查看废品堆放的具体位置、数量，确认是否占用消防通道，拍照留存证据，同时走访周边居民了解具体影响，安抚居民情绪，告知会尽快协调解决。（2）上门沟通张大爷：选择合适时间上门看望张大爷，先了解其生活状况、收集废品的原因，告知其堆放废品占用消防通道违反《消防法