平顶山市卫东区(2025年)网格员招聘笔试题库含答案

平顶山市卫东区(2025年)网格员招聘笔试题库含答案单项选择题（共30题，每题1分，总计30分。每道题只有一个符合题意的正确答案，请将正确选项的序号填入题干括号内）1.平顶山市卫东区建区时间为（）A.1956年B.1969年C.1978年D.1982年2.平顶山市卫东区人民政府驻地位于下列哪个街道？（）A.建设路街道B.东安路街道C.矿工路街道D.优越路街道3.根据最新行政区划统计，平顶山市卫东区下辖街道办事处的数量为（）A.8个B.10个C.12个D.15个4.平顶山市卫东区城乡社区网格化服务管理的基本服务单元是（）A.街道B.社区C.网格D.楼栋5.河南省城市社区“五星”支部创建中，下列不属于城市社区“五星”范畴的是（）A.支部过硬星B.产业兴旺星C.平安法治星D.宜业兴业星6.《河南省城乡社区网格化服务管理条例》的正式施行时间为（）A.2023年1月1日B.2023年10月1日C.2024年1月1日D.2025年1月1日7.根据《河南省城乡社区网格化服务管理条例》，城市社区网格的划定标准为常住居民（）或者一千人至两千人A.一百户至三百户B.三百户至五百户C.五百户至七百户D.七百户至一千户8.下列关于网格员身份的说法，正确的是（）A.网格员具有行政执法权，可直接处罚网格内的违法违规行为B.网格员是村（居）民委员会的在编工作人员C.网格员是在网格内承担服务管理工作的专职或者兼职人员D.网格员由县级人民政府直接招聘并管理9.网格员的首要基础工作是（）A.矛盾纠纷化解B.基础信息采集C.安全隐患排查D.政策宣传推广10.下列不属于网格员应当采集的基础信息范畴的是（）A.网格内住户的家庭人口、就业情况B.网格内商户的经营资质、消防安全状况C.网格内居民的银行存款、投资明细D.网格内特殊群体的基本生活、照料情况11.基层治理中坚持和发展新时代“枫桥经验”的核心目标是（）A.实现矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位B.实现零信访、零案件、零事故C.实现所有公共服务事项代办上门D.实现网格内居民自我管理、自我服务12.下列人员中，不属于网格重点服务管理特殊群体的是（）A.独居老人B.留守儿童C.刑满释放人员D.个体工商户13.网格内发生一般矛盾纠纷时，网格员的首要处理方式是（）A.直接移交派出所处理B.第一时间介入调解，了解矛盾起因C.告知当事人去法院起诉D.立即上报街道办事处等待指示14.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）A.基层行政机关B.基层群众性自治组织C.基层党组织D.基层服务企业15.居民申请最低生活保障的，应当向（）提出申请A.网格员B.户籍所在地或者经常居住地的村（居）民委员会C.街道办事处D.县级民政部门16.下列不属于网格员日常安全隐患排查范围的是（）A.老旧小区消防通道堵塞B.商户私拉电线充电C.居民家庭内部财务纠纷D.电梯故障停运17.国家反诈中心官方政务号的标识样式是（）A.蓝底白字“国家反诈中心”B.红底黄字“国家反诈中心”C.白底蓝字“国家反诈中心”D.黄底红字“国家反诈中心”18.网格内发生火情时，网格员第一时间应当做的是（）A.冲入火场救人B.拨打119火警电话，同时组织疏散周边群众C.先排查起火原因D.联系物业等待物业处理19.平顶山市卫东区作为平顶山市主城区之一，辖区内占比最高的住宅类型是（）A.新建商品住宅B.工矿企业家属院C.农村宅基地住宅D.商业公寓20.下列关于网格事项准入的说法，正确的是（）A.所有行政事项都可以直接下放到网格由网格员办理B.网格事项实行准入清单管理，未纳入清单的事项不得要求网格员办理C.街道办事处可以自行决定增加网格工作事项D.网格员可以拒绝所有不属于自己职责的工作21.新时代“枫桥经验”的发源地是（）A.江苏省苏州市B.浙江省诸暨市C.安徽省合肥市D.山东省济南市22.下列不属于网格员政策宣传工作方式的是（）A.在网格微信群推送政策解读内容B.上门为独居老人讲解医保报销政策C.组织网格居民开展政策宣讲会D.要求居民必须抄写政策条文23.全国统一的高龄津贴发放对象为年满（）以上的老人A.60周岁B.70周岁C.80周岁D.90周岁24.网格内居民反映小区健身器材损坏，网格员应当（）A.直接自行维修B.告知居民找物业，不再跟进C.核实情况后，协调物业或者社区相关人员维修，并跟进反馈D.让居民自己拨打12345投诉25.根据《河南省城乡社区网格化服务管理条例》，网格化服务管理的主管部门是（）A.县级以上人民政府民政部门B.县级以上人民政府公安部门C.县级以上城乡社区网格化服务管理主管部门D.县级以上人民政府住房和城乡建设部门26.下列关于兼职网格员的说法，错误的是（）A.兼职网格员可以由社区工作者、楼栋长、志愿者等担任B.兼职网格员不需要履行网格员职责C.兼职网格员应当接受网格化服务管理机构的业务培训D.兼职网格员的工作报酬可以根据实际情况给予适当补贴27.网格员在采集信息时，遇到居民不配合的情况，下列做法最恰当的是（）A.反复敲门，直到居民配合为止B.指责居民不支持社区工作C.耐心解释信息采集的用途和保密原则，争取居民理解D.直接跳过该户，不再采集28.平顶山市卫东区开展网格化服务管理的核心出发点是（）A.减轻社区工作人员负担B.提升基层治理效能，服务居民群众C.完成上级布置的工作任务D.增加就业岗位29.下列属于网格内公共服务代办事项的是（）A.为行动不便的独居老人代办高龄津贴申请B.为居民代办银行贷款C.为居民代办房屋过户手续D.为居民代办工商营业执照30.网格员日常巡查的基础频次要求，原则上（）至少对网格内所有楼栋、单位巡查一遍A.每天B.每周C.每月D.每季度【单项选择题参考答案】1.B解析：平顶山市卫东区建区于1969年3月，因地处卫东矿区且位于市区东部得名。2.B解析：平顶山市卫东区人民政府驻地为东安路街道。3.C解析：截至2024年末，平顶山市卫东区下辖优越路街道、五一路街道、建设路街道、矿工路街道、东安路街道、鸿鹰街道、皇台街道、北环路街道、东环路街道、东工人镇街道、光华路街道、蒲城街道共12个街道办事处。4.C解析：网格化服务管理以网格为基本服务管理单元，将社区（村）划分为若干网格，实现精准服务、精细治理。5.B解析：河南省城市社区“五星”支部创建包含支部过硬星、共建共享星、平安法治星、幸福和谐星、宜业兴业星；“产业兴旺星”为农村“五星”支部创建内容，不属于城市社区范畴。6.C解析：《河南省城乡社区网格化服务管理条例》由河南省第十四届人民代表大会常务委员会第五次会议于2023年9月28日通过，自2024年1月1日起施行。7.B解析：根据《河南省城乡社区网格化服务管理条例》第十一条规定，城市社区网格按照常住居民三百户至五百户或者一千人至两千人的标准划定。8.C解析：根据《河南省城乡社区网格化服务管理条例》，网格员是指在网格内承担服务管理工作的专职或者兼职人员；网格员不具有行政执法权，仅协助相关部门开展工作；网格员由乡（镇）人民政府、街道办事处统筹选聘，接受村（居）民委员会指导。9.B解析：基础信息采集是网格员开展所有工作的前提和首要基础，只有全面掌握网格内人、地、事、物、组织等基础信息，才能精准开展服务管理。10.C解析：网格员采集信息应当遵循合法、必要、保密原则，不得采集与网格服务管理无关的居民隐私信息，银行存款、投资明细属于居民核心隐私，不属于采集范畴。11.A解析：新时代“枫桥经验”的核心目标是坚持矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位，实现基层治理的共建共治共享。12.D解析：网格重点服务管理的特殊群体包括独居老人、留守儿童、残疾人、刑满释放人员、社区矫正对象、低保对象等，个体工商户属于一般经营主体，不属于特殊群体范畴。13.B解析：对于网格内的一般矛盾纠纷，网格员应当第一时间介入，了解矛盾起因，开展现场调解，做到小事不出网格、大事不出社区。14.B解析：根据《城市居民委员会组织法》第二条规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。15.B解析：居民申请最低生活保障，应当由本人或者其共同生活的家庭成员向户籍所在地或者经常居住地的村（居）民委员会提出申请，网格员可以协助提交申请。16.C解析：安全隐患排查包括消防安全、设施安全、生产安全等范畴，居民家庭内部财务纠纷属于民事纠纷，不属于安全隐患。17.A解析：国家反诈中心官方标识为蓝底白字“国家反诈中心”，是公安部推出的反诈防骗官方平台。18.B解析：发生火情时，网格员应当第一时间拨打119火警电话，同时组织周边群众疏散，避免人员伤亡，不得盲目冲入火场。19.B解析：平顶山市卫东区作为传统工矿区，辖区内分布有大量平煤神马集团下属工矿企业家属院，老旧小区占比相对较高，是网格化服务管理的重点区域。20.B解析：网格事项实行准入清单管理制度，未纳入清单的事项不得要求网格员承担，确保网格员集中精力做好核心工作。21.B解析：“枫桥经验”发源于浙江省绍兴市诸暨市枫桥镇，是全国基层治理的典范。22.D解析：政策宣传应当采用群众喜闻乐见的方式，不得强制要求居民抄写政策条文，避免引发群众反感。23.C解析：全国统一的高龄津贴发放起点为80周岁，部分地区对70-79周岁老人有适度补贴，但不属于全国统一的高龄津贴范畴。24.C解析：网格员对于居民反映的问题，应当遵循“接诉即办”原则，核实情况后协调相关主体处理，并及时向居民反馈处理进度。25.C解析：根据《河南省城乡社区网格化服务管理条例》，县级以上城乡社区网格化服务管理主管部门负责本行政区域内网格化服务管理的统筹协调、指导监督等工作。26.B解析：兼职网格员同样需要履行网格员相应职责，按照要求完成网格内的服务管理工作，其可以由社区工作者、楼栋长、志愿者等担任，接受业务培训并获得适当补贴。27.C解析：遇到居民不配合信息采集的情况，网格员应当耐心解释信息采集的目的、用途以及保密原则，争取居民的理解和支持，不得采取强制、指责等方式。28.B解析：网格化服务管理的核心出发点和落脚点是提升基层治理效能，更好地服务居民群众，解决群众急难愁盼问题。29.A解析：公共服务代办事项主要是针对行动不便的特殊群体提供的便民服务，包括代办高龄津贴、医保报销、低保申请等民生类事项；银行贷款、房屋过户、工商营业执照等不属于公共服务代办范畴。30.B解析：网格员日常巡查原则上每周至少对网格内所有楼栋、单位巡查一遍，重点区域、重点场所应当增加巡查频次。多项选择题（共15题，每题2分，总计30分。每道题有两个或两个以上符合题意的正确答案，多选、少选、错选均不得分，请将正确选项的序号填入题干括号内）1.下列属于平顶山市卫东区下辖街道的有（）A.五一路街道B.东工人镇街道C.光华路街道D.新华区街道2.河南省城市社区“五星”支部创建的内容包括（）A.支部过硬星B.共建共享星C.平安法治星D.幸福和谐星3.下列属于网格员核心工作职责的有（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.安全隐患排查D.政策法规宣传4.根据《河南省城乡社区网格化服务管理条例》，网格划分应当遵循的原则有（）A.属地管理B.规模适度C.无缝覆盖D.动态调整5.下列属于网格内重点服务管理特殊群体的有（）A.留守儿童B.重度残疾人C.低保对象D.社区矫正对象6.网格员在信息采集工作中应当遵循的原则有（）A.合法B.必要C.保密D.全面7.新时代“枫桥经验”的核心内涵包括（）A.党建引领B.人民主体C.三治融合D.共建共享8.下列属于网格员日常安全隐患排查重点场所的有（）A.九小场所B.老旧小区C.地下车库D.中小学校9.下列关于网格员工作要求的说法，正确的有（）A.应当佩戴统一的工作标识开展工作B.对网格内的重大突发事件应当第一时间上报C.可以利用网格微信群发布工作通知和政策信息D.可以将网格内居民的隐私信息提供给亲友查询10.平顶山市卫东区网格化服务管理的重点任务包括（）A.老旧小区安全隐患排查整治B.工矿家属院特殊群体服务保障C.商户经营秩序常态化巡查D.涉农街道农村人居环境整治11.下列属于居民可以向网格员反映的事项有（）A.小区路灯损坏B.邻里噪音纠纷C.家庭内部遗产分割D.医保政策咨询12.网格员协助开展反诈宣传的方式包括（）A.推广国家反诈中心APP下载注册B.上门讲解常见诈骗类型C.在网格内张贴反诈宣传海报D.组织居民开展反诈知识讲座13.根据《河南省城乡社区网格化服务管理条例》，网格员的权利包括（）A.获得劳动报酬和福利待遇B.参加业务培训C.对网格化服务管理工作提出意见建议D.行使行政执法权14.下列属于基层治理“三治融合”内容的有（）A.自治B.法治C.德治D.智治15.网格员开展矛盾纠纷化解工作时，应当遵循的原则有（）A.依法依规B.公平公正C.尊重当事人意愿D.强制调解【多项选择题参考答案】1.ABC解析：平顶山市卫东区下辖12个街道，包括五一路街道、东工人镇街道、光华路街道等；新华区为平顶山市下辖的另一个市辖区，不属于卫东区管辖。2.ABCD解析：河南省城市社区“五星”支部创建包含支部过硬星、共建共享星、平安法治星、幸福和谐星、宜业兴业星五个类别。3.ABCD解析：网格员的核心工作职责包括基础信息采集、矛盾纠纷排查化解、安全隐患排查、特殊群体服务、政策法规宣传、公共服务代办等。4.ABCD解析：根据《河南省城乡社区网格化服务管理条例》，网格划分应当遵循属地管理、规模适度、无缝覆盖、动态调整的原则。5.ABCD解析：网格重点服务管理的特殊群体包括留守儿童、重度残疾人、低保对象、特困人员、社区矫正对象、刑满释放人员、独居空巢老人等。6.ABCD解析：网格员采集信息应当遵循合法、必要、全面、保密的原则，不得泄露居民个人隐私信息。7.ABCD解析：新时代“枫桥经验”的核心内涵包括党建引领、人民主体、三治融合、共建共享、科技支撑等。8.ABCD解析：网格员日常安全隐患排查的重点场所包括九小场所、老旧小区、地下车库、中小学校、幼儿园、养老院等人员密集或风险较高的区域。9.ABC解析：网格员开展工作应当佩戴统一工作标识，对重大突发事件第一时间上报，可以利用网格微信群开展工作；应当严格保护居民隐私，不得向无关人员提供居民个人信息。10.ABCD解析：平顶山市卫东区作为传统工矿区，老旧小区、工矿家属院较多，同时下辖涉农街道，因此网格化服务管理的重点任务包括老旧小区隐患整治、工矿家属院特殊群体服务、商户经营秩序巡查、农村人居环境整治等。11.ABD解析：居民可以向网格员反映公共设施损坏、邻里纠纷、政策咨询等公共服务和民生相关事项；家庭内部遗产分割属于民事纠纷，当事人可以通过协商或司法途径解决，不属于网格员服务范畴。12.ABCD解析：网格员协助开展反诈宣传的方式包括推广国家反诈中心APP、上门讲解、张贴海报、组织讲座、推送反诈信息等。13.ABC解析：根据《河南省城乡社区网格化服务管理条例》，网格员享有获得劳动报酬和福利待遇、参加业务培训、对工作提出意见建议等权利；网格员不具有行政执法权。14.ABC解析：基层治理“三治融合”指的是自治、法治、德治相结合的治理体系，智治是技术支撑手段，不属于“三治”范畴。15.ABC解析：网格员开展矛盾纠纷化解应当遵循依法依规、公平公正、尊重当事人意愿的原则，不得强制调解，调解不成的应当引导当事人通过合法途径解决。判断题（共20题，每题0.5分，总计10分。正确的打“√”，错误的打“×”，请将判断结果填入题干括号内）1.平顶山市卫东区因位于平顶山市区西部且辖区内有卫东煤矿得名。（）2.网格员是在网格内承担服务管理工作的专职或兼职人员。（）3.城市社区网格的划定标准是常住居民五百户至七百户。（）4.网格员具有行政执法权，可以对网格内的违法违规行为进行罚款处罚。（）5.河南省城市社区“五星”支部创建中的“平安法治星”是其中一项重要创建内容。（）6.网格员采集的居民个人信息可以随意提供给其他单位和个人。（）7.新时代“枫桥经验”的核心是“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。（）8.网格内发生重大安全事故时，网格员应当先自行处理，处理不了再上报。（）9.居民委员会是基层群众性自治组织，不是国家行政机关。（）10.平顶山市卫东区下辖的蒲城街道属于涉农街道。（）11.网格员可以拒绝所有未纳入网格事项准入清单的工作任务。（）12.高龄津贴的发放对象是所有年满60周岁的老年人。（）13.网格划分后不得进行任何调整。（）14.网格员日常巡查时，应当重点关注特殊群体的生活状况。（）15.居民申请低保必须由本人亲自到街道办事处提出申请，不得委托他人代办。（）16.国家反诈中心APP可以实现诈骗预警、举报诈骗、身份核验等功能。（）17.网格化服务管理的最终目的是提升基层治理效能，服务人民群众。（）18.兼职网格员不需要参加网格化服务管理业务培训。（）19.网格内的矛盾纠纷只要网格员调解不成，就不用再管了。（）20.平顶山市卫东区的网格化服务管理工作只覆盖城市社区，不覆盖农村地区。（）【判断题参考答案】1.×解析：平顶山市卫东区位于平顶山市区东部，因地处卫东矿区得名，而非西部。2.√解析：根据《河南省城乡社区网格化服务管理条例》，网格员是指在网格内承担服务管理工作的专职或者兼职人员。3.×解析：城市社区网格按照常住居民三百户至五百户或者一千人至两千人的标准划定。4.×解析：网格员不具有行政执法权，只能协助相关行政执法部门开展工作，不得实施行政处罚等执法行为。5.√解析：河南省城市社区“五星”支部创建包含支部过硬星、共建共享星、平安法治星、幸福和谐星、宜业兴业星，平安法治星是重要组成部分。6.×解析：网格员应当严格遵守保密规定，不得泄露在工作中知悉的居民个人隐私信息，不得随意向其他单位和个人提供居民信息。7.√解析：新时代“枫桥经验”的核心要求是实现矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位，打造共建共治共享的基层治理格局。8.×解析：网格内发生重大安全事故时，网格员应当第一时间上报，同时组织开展应急处置，避免事态扩大，不得自行处理后再上报。9.√解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，不属于国家行政机关。10.√解析：蒲城街道是平顶山市卫东区下辖的涉农街道，下辖多个行政村，网格化服务管理覆盖城乡区域。11.√解析：网格事项实行准入清单管理，未纳入清单的事项，网格员有权拒绝，确保其集中精力做好核心工作。12.×解析：全国统一的高龄津贴发放起点为80周岁，部分地区对70-79周岁老人有适度补贴，但不属于全国统一的高龄津贴范畴。13.×解析：网格划分实行动态调整机制，根据辖区人口变化、行政区域调整等情况，可以按照规定程序对网格进行调整。14.√解析：特殊群体是网格服务管理的重点对象，网格员日常巡查时应当重点关注其生活状况，及时提供帮助。15.×解析：居民申请低保可以委托网格员或者其他代理人代为提出申请，行动不便的特殊群体可以享受上门办理服务。16.√解析：国家反诈中心APP是公安部推出的官方反诈平台，具有诈骗预警、举报诈骗、身份核验、反诈知识宣传等功能。17.√解析：网格化服务管理的出发点和落脚点是提升基层治理效能，解决群众急难愁盼问题，更好地服务人民群众。18.×解析：无论是专职还是兼职网格员，都应当接受网格化服务管理机构的业务培训，提升服务能力和水平。19.×解析：对于调解不成的矛盾纠纷，网格员应当做好跟踪关注，引导当事人通过人民调解、司法调解、诉讼等合法途径解决，防止矛盾激化。20.×解析：平顶山市卫东区的网格化服务管理实现城乡全覆盖，不仅覆盖城市社区，也覆盖涉农街道的行政村。简答题（共3题，每题5分，总计15分。请紧扣题意，简明扼要作答）1.请简述城乡社区网格员的主要工作职责。2.请简述新时代“枫桥经验”的核心内涵及在基层网格治理中的实践要求。3.结合平顶山市卫东区实际，简述网格化服务管理在老旧小区治理中的重点作用。【简答题参考答案】1.城乡社区网格员的主要工作职责包括：（1）基础信息采集：全面采集网格内人、地、事、物、组织等基础信息，建立信息台账并动态更新（1分）；（2）矛盾纠纷排查化解：定期排查网格内各类矛盾纠纷，第一时间介入调解，做到小事不出网格（1分）；（3）安全隐患排查：常态化排查网格内消防安全、设施安全、生产安全等隐患，及时上报并督促整改（1分）；（4）特殊群体服务：对接网格内独居老人、留守儿童、残疾人、低保对象等特殊群体，提供便民服务和帮扶（0.5分）；（5）政策法规宣传：向居民宣传党的政策、法律法规和民生服务事项，提高政策知晓率（0.5分）；（6）公共服务代办：为行动不便的居民代办低保、高龄津贴、医保报销等民生事项（0.5分）；（7）完成上级网格化服务管理机构交办的其他工作任务（0.5分）。2.（1）新时代“枫桥经验”的核心内涵：坚持和贯彻党的群众路线，在党的领导下，充分发动群众、组织群众、依靠群众，做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，实现基层治理的共建共治共享（2分）。（2）在基层网格治理中的实践要求：①坚持党建引领，发挥网格党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用（1分）；②坚持人民主体，发动居民参与网格治理，形成群防群治格局（1分）；③坚持三治融合，以自治激发活力、法治定纷止争、德治春风化雨（0.5分）；④坚持科技赋能，利用信息化手段提升网格服务管理的精准性和效率（0.5分）。3.平顶山市卫东区老旧小区、工矿家属院占比高，网格化服务管理在老旧小区治理中的重点作用包括：（1）安全隐患排查作用：常态化排查老旧小区的消防通道堵塞、外墙脱落、电梯故障、私拉电线等安全隐患，及时上报整改，防范安全事故（2分）；（2）特殊群体服务作用：针对老旧小区独居老人、下岗职工等群体较多的特点，提供精准帮扶和便民服务，解决特殊群体生活困难（1.5分）；（3）矛盾纠纷化解作用：及时化解老旧小区内的邻里纠纷、物业纠纷、环境纠纷等，维护小区和谐稳定（1分）；（4）政策宣传传导作用：将老旧小区改造、社保医保、民生救助等政策传递到居民家中，提高政策知晓率和落实效率（0.5分）。实务操作题（共2题，每题7.5分，总计15分。请结合网格员工作实际，条理清晰、措施具体地作答）1.你是平顶山市卫东区矿工路街道某老旧社区的网格员，日常巡查时发现辖区某建成于上世纪80年代的煤矿家属院3号楼2单元外墙保温层脱落一块，砸中了楼下停放的一辆电动车，此时有多名放学儿童在附近追逐打闹，还有几位老人在单元门口乘凉，未意识到后续脱落风险。请问你会如何处置？2.你负责的网格内有一户居民李某，54岁，原是平煤集团下岗职工，患有