AI+新媒体营销（智能伴学版） 课件 项目二 AI 辅助新媒体营销准备

AI辅助新媒体营销准备AI+新媒体营销（智能伴学版）项目二市场调研与分析平台定位任务一任务二选择营销方法任务三目录/CONTENTS使用文心一言+问卷星辅助家居品牌做好新媒体营销准备工作AI助训任务描述Taskdescription老李准备为初次参与市场调研与分析工作的小赵系统讲解市场调研与分析的核心内容与常用方法，然后安排小赵独立完成两项任务：一是开展农产品市场及“源野”品牌竞争对手的调研；二是深入调研农产品用户的真实需求。在老李的指导下，小赵填写好任务单（见右表）。一、AI辅助调研市场在调研市场时，企业可以从市场环境、市场容量和市场增长趋势3个方面入手。（一）市场调研的内容市场环境聚焦于影响整个市场的外部宏观因素，主要包括政治、经济、社会和技术4个层面。市场环境1市场容量是指在不考虑商品价格或供应商的前提下，市场在一定时期内能够吸纳某种商品的单位数目，需求总价值。市场容量2市场增长趋势是指市场在不同时间段内的增长情况。市场增长趋势3一、AI辅助调研市场采取科学的调研方法不仅能够提升调研效率，还能提高调研结果的准确性。市场调研的方法比较丰富，常见的市场调研方法有以下3种。（二）市场调研方法问卷调研法问卷调研法是通过设计问卷，向目标群体发放并收集回答，以获取关于特定主题或问题的定量数据的调研方法。文案调研法文案调研法又称间接调研法、二手资料调研法，是系统地收集、整理、分析已经存在的数据和信息（即二手资料）的调研方法。12观察调研法是指在现场通过调研人员的感官或借助影像摄录器材，直接或间接观察和记录正在发生的行为或状况，以获取一手资料的一种调研方法。3观察调研法一、AI辅助调研市场1．使用AI工具收集调研资料（三）利用AI工具调研市场传统人工收集调研资料往往需要在多个渠道收集信息和数据，这会耗费大量的精力和时间，而利用AI工具可快速搜集到大量所需的调研信息和数据，为开展市场调研提供资料支撑。具体而言，调研人员可以按照“背景+任务+要求”的思路设计提示词。参考提示词如下。示例如上图所示。一、AI辅助调研市场2．使用AI工具制作调研问卷在制作调研问卷时，一方面，调研人员可以让文心一言、DeepSeek等文本生成类AI工具生成问卷问题和答案选项，确定问题和答案选项无误后，再使用问卷工具制作问卷；另一方面，调研人员可以使用问卷星、腾讯问卷等问卷工具的AIGC功能生成问卷。使用文本生成类AI工具生成问卷使用文本生成类AI工具生成问卷时，调研人员可以按照“角色与背景+任务+要求”的思路设计提示词。使用问卷工具的AIGC功能生成问卷问卷星和腾讯问卷都提供有AIGC功能，能够快速生成问卷。二、AI辅助分析竞争对手（一）竞争对手的类型竞争对手可以分为直接竞争对手和间接竞争对手。（1）直接竞争对手企业的直接竞争对手是指生产经营同品类、同种商品或服务，共同角逐同一目标市场，构成直接竞争关系的企业，即同行企业。企业的间接竞争对手是指与企业基础条件存在差异的同类企业，或者生产替代品的企业，其商品虽不同但满足同类需求。（2）间接竞争对手二、AI辅助分析竞争对手（二）分析竞争对手的维度分析竞争对手的常见维度如下。01企业/品牌背景0203商品/服务盈利模式04用户体验0506用户特征市场推广二、AI辅助分析竞争对手1．SWOT分析法（三）分析竞争对手的方法SWOT分析法是一种基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析方法。01S（优势）02W（劣势）03O（机会）04T（威胁）二、AI辅助分析竞争对手2．波特五力分析法波特五力分析法确定了竞争的5种主要来源，并将其汇集在一个简便的模型中，以此分析一个市场的基本竞争态势。12345市场内竞争对手的竞争能力替代品的威胁购买者的议价能力潜在竞争对手的威胁供应商的议价能力二、AI辅助分析竞争对手（四）利用AI工具分析竞争对手在使用AI工具分析竞争对手时，企业可以先说明分析背景与目标，然后提供竞争对手清单，再说明需聚焦的分析维度。具体信息如下[如品牌信息、商品信息、目标用户、销售渠道等]。示例如下图所示。三、AI辅助分析用户（一）用户的基本信息手用户的基本信息反映用户的基本特征，企业通过分析这类信息，能够建立起对用户的基本认知。用户的基本信息主要包括姓名、年龄、居住地、职业、收入水平、学历、联系方式等。其中用户姓名属于个人敏感信息，按照最小必要原则，除特定业务场景，不能收集，也不纳入用户分析。三、AI辅助分析用户（二）用户的行为习惯在新媒体营销环境下，用户将产生各种行为，包括以下3种，并且在行为中产生各种习惯。包括偏好的内容形式、常浏览的内容类型、偏好的内容风格、观看/阅读时段。内容浏览行为与习惯包括是否经常点赞、评论、收藏、转发内容；是否参与话题挑战、投票、抽奖或品牌活动；是否主动@品牌或在评论区提问。互动行为与习惯包括购买路径、购买商品、购买渠道、购买原因、购买频率、购买金额和复购习惯。消费行为与习惯三、AI辅助分析用户（三）用户的消费心理消费心理影响用户的消费行为，把握用户的消费心理，能帮助企业从影响用户做出消费决策的关键因素出发，激发用户的消费欲望。（2）实惠心理

（3）从众心理

（4）习惯心理

（7）方便心理

（6）求异心理

（5）崇名心理（1）好奇心理三、AI辅助分析用户（四）利用AI工具分析用户在用户分析方面，AI工具能够分析用户的基本信息、行为习惯等多种数据，帮助企业构建用户画像。参考提示词如下。角色：你是一名经验丰富的数据分析师，擅长构建用户画像。任务：请根据提供的数据文件，为[特定主体，如某企业]构建一个具体的用户画像。具体要求：[如语言表述（简洁、具象）、呈现方式（图像）]。AI任务实施TaskimplementationAI任务实施1使用DeepSeek调研农产品市场和分析竞争对手根据任务单，先提供“源野”品牌开展农产品市场调研的背景信息，再结合调研要求设计出提示词，让DeepSeek展开调研。然后提供“源野”的品牌信息，让DeepSeek识别并分析竞争对手。具体操作如下。AI任务实施1使用DeepSeek调研农产品市场和分析竞争对手01

市场调研结果02

竞争对手分析结果AI任务实施TaskimplementationAI任务实施2使用问卷星+千问调研农产品用户根据任务单，先使用问卷星制作调研问卷，完成调研后下载调研结果，让千问构建用户画像，并据此洞察出用户的需求。具体操作如下。01更改提示词02生成的问卷（部分）AI任务实施2使用问卷星+千问调研农产品用户03

用户画像04

用户需求洞察结果市场调研与分析平台定位任务一任务二选择营销方法任务三目录/CONTENTS使用文心一言+问卷星辅助家居品牌做好新媒体营销准备工作AI助训任务描述Taskdescription在AI工具的辅助下，小赵顺利完成市场调研与分析工作，老李也已初步确定新媒体营销方向。随后，老李安排小赵从众多新媒体营销平台中筛选出多个具备营销潜力的平台，以确保“源野”能取得良好的营销效果，小赵快速填写好任务单（见右表）。一、常见的新媒体营销平台微信是一款即时通讯软件，是用户日常交流、互动的重要平台。截至2025年9月30日，微信及WeChat的合并月活跃账户数达14.14亿，用户数量庞大。同时，微信通过“好友+朋友圈+微信群”构建高信任度的社交关系网。（一）微信微博是一个基于关注机制分享简短实时信息的社交媒体平台。微博拥有庞大的用户群体，截至2025年9月30日，微博月活跃用户达5.78亿，用户群体庞大。微博的准入门槛低，任何用户都能随时随地发布内容，信息更新速度和传播速度快。（二）微博一、常见的新媒体营销平台抖音是目前主流的短视频和直播平台之一，凭借内容丰富、强互动性和低门槛等特性成功积累大量用户。据北京贵士信息科技有限公司（QuestMobile）数据，截至2025年9月，在短视频月活跃用户TOP10榜中，抖音App以93641万的月活跃用户规模居榜首。同时，抖音依托先进的AI推荐算法，能够根据用户行为实时优化内容分发，实现“千人千面”的沉浸式内容体验，有利于提高用户黏性。抖音还结合“兴趣”与“电商”，通过短视频或直播进行内容“种草”，再通过抖音小店、商品橱窗、短视频挂链等方式实现转化。另外，抖音拥有成熟的广告与营销工具，提供巨量广告、巨量星图等产品，支持从曝光、互动到转化的全链路营销。（三）抖音一、常见的新媒体营销平台小红书是一个集社交、购物、内容创作于一体的社交媒体平台。在小红书中，用户不仅能主动分享生活见闻、实用知识等，还能主动搜索所需信息，甚至能通过算法推荐获取所需信息。小红书中的内容十分丰富，美妆、护肤、穿搭、旅行、美食等内容占比较高，且强调真实性和实用性，因此，用户信任度很高，很容易实现“种草”。（四）小红书知乎是一个高质量的问答社区和创作者聚集的原创内容平台，汇集众多专业人士和普通用户，拥有高质量的内容生态。知乎拥有独特的问答机制，用户既可以提问，也可以回答。这种问答形式促进了用户之间的互动和知识分享，使知乎成为一个活跃的知识交流社区。（五）知乎一、常见的新媒体营销平台今日头条是一个通用信息平台，涵盖财经、科技、娱乐、体育、生活等内容领域，吸引新华通讯社（新华社）、红星新闻等主流媒体及大量自媒体创作者的入驻，为用户提供丰富、实时和多层次的内容。（六）今日头条哔哩哔哩简称B站，早期是一个创作和分享动画、漫画、游戏内容的视频网站，经过多年的发展，其内容已扩展至短视频、直播、影视等，是用户使用较多的综合性视频平台。哔哩哔哩拥有独特的弹幕文化，用户在观看视频或直播时可发送实时弹幕，同时能通过评论、点赞、投币等功能，与创作者或其他用户进行互动与交流。（七）哔哩哔哩二、利用AI工具进行新媒体营销平台定位在利用AI工具进行新媒体营销平台定位时，企业可以将基本信息、商品信息、营销目标、目标用户等关键信息提供给AI工具，让AI工具基于对主流新媒体营销平台的系统认知（如用户特征、内容形式、传播机制、转化路径），输出与企业营销需求高度契合的平台定位内容。最后，企业再根据营销需要增减新媒体营销平台。AI任务实施TaskimplementationAI任务实施

使用文心一言进行新媒体营销平台定位根据任务单，结合“源野”的品牌信息、商品信息和目标用户信息等，以及新媒体营销平台定位要求设计出提示词。具体操作如下。（1）根据用户调研结果发现，用户高频使用微信、抖音和小红书获取农产品信息，但为避免平台定位过于局限，新媒体营销效果受限，可以结合“源野”品牌的相关信息和定位需求设计提示词。AI任务实施使用文心一言进行新媒体营销平台定位“源野”是一个中高端农产品品牌，主打“新鲜直供、自然本味”；主营生态果蔬、传统加工农产品和地方特色单品；目标用户为26～35岁的企业/公司职员或自由职业者，注重农产品的安全、新鲜与健康，对价格敏感但愿意为品质买单；习惯通过生鲜电商、超市等渠道购买农产品，依赖微信、抖音、小红书等平台获取信息，期待优质、可信赖、购买便捷且价格合理的绿色农产品；销售渠道为淘宝和微信。目前，“源野”打算开展新媒体营销，营销目标为品牌搜索指数提升30%。请根据以上信息，为“源野”选择除微信、抖音和小红书3个平台外的新媒体营销平台。（2）进入文心一言的对话页面，在文本框中输入提示词并发送。AI任务实施使用文心一言进行新媒体营销平台定位（3）查看结果，发现文心一言选择的新媒体营销平台为微博、哔哩哔哩、知乎和快手，选择理由如下。（4）查看选择理由，发现理由充分，但抖音和快手的平台特性相似，因此排除快手。最终初步确定“源野”开展新媒体营销的平台为：微信、抖音、小红书、微博、哔哩哔哩和知乎，后续再根据营销需求选择其他新媒体营销平台。市场调研与分析平台定位任务一任务二选择营销方法任务三目录/CONTENTS使用文心一言+问卷星辅助家居品牌做好新媒体营销准备工作AI助训任务描述Taskdescription小赵在老李的安排下，根据确定的新媒体营销平台，为各平台选择合适的营销方法，形成初步营销方法清单，以指导后续新媒体营销工作的开展。据此，小赵填写好任务单（见右表）。一、常见的新媒体营销方法口碑是指用户对商品或品牌等的评价，会影响其他用户对商品或品牌等的看法及态度，甚至影响其他用户的购买行为。（一）口碑营销事件营销是通过策划、组织或利用具有新闻价值、社会影响力或公众吸引力的事件，吸引媒体、公众和目标用户的兴趣与关注，以达到提升品牌知名度、塑造品牌形象、促进商品销售等目的的营销方法。（二）事件营销一、常见的新媒体营销方法饥饿营销是通过有意控制商品供应量，制造供不应求的假象，以激发用户购买欲望、提升商品附加值的营销方法。饥饿营销的核心点在于“稀缺性”，当商品供应有限时，用户会认为该商品更具价值，从而产生更强烈的购买欲望。同时，当需求远超于供给时，就可能引发用户的竞争心态，刺激用户更快地做出购买决策。（三）饥饿营销情感营销是通过激发、引导和满足用户的情感需求，与用户建立深度情感连接的营销方法。情感营销的核心在于将情感因素融入商品设计、品牌传播和消费体验中，使用户在情感层面产生共鸣，从而提高品牌忠诚度、促进购买决策并提升品牌价值等。（四）情感营销一、常见的新媒体营销方法知识产权（IntellectualProperty，IP）是法律赋予创作者的权利，在文学作品、影视作品和动漫等中比较常见，一个人物、一部漫画或一个名称等都可以被称为IP。（五）知识产权营销借势营销是借助外部已有的社会热点（如高考）、重大事件（如世界杯）、节日节气（如春节）、流行文化、网络热梗（如“电子榨菜”）等“势能”，将自身品牌或商品与“势”巧妙关联，从而吸引用户注意力、提升品牌知名度、促进商品销售等的营销方法。（六）借势营销一、常见的新媒体营销方法跨界营销是指两个或两个以上来自不同行业、领域、品类的主体，通过资源共享、优势互补，联合开展创意合作与整合传播，实现共赢的营销方法。开展跨界营销的合作主体通常不属于同一竞争赛道，不存在直接竞争关系，但在品牌调性、目标用户、文化内涵或价值观等方面存在契合点。跨界营销的常见方式包括商品跨界营销（推出联名商品）、文化跨界营销（美妆品牌与博物馆）、渠道跨界营销（如快消品品牌与便利店）。（七）跨界营销二、利用AI工具选择营销方法利用AI工具为企业选择营销方法时，需要说明企业或商品信息、营销目标、目标用户、资源条件等关键信息，并说明选择要求，让AI工具为企业选择出合适的新媒体营销方法。参考提示词如下。确定新媒体营销方法后，还可以让AI工具输出对应的营销方案。AI任务实施TaskimplementationAI任务实施

使用豆包选择新媒体营销方法根据任务单，整理出“源野”的基本信息，结合新媒体营销方法的选择要求设计出提示词，让豆包选择出合适的新媒体营销方法。具体操作如下。（1）“源野”已经初步确定新媒体营销平台为微信、抖音、小红书、微博、哔哩哔哩和知乎，结合“源野”需要针对各平台选择合适的营销方法这一需求设计提示词。你是一位资深的新媒体营销顾问。请基于以下信息，为农产品品牌“源野”选择合适的新媒体营销方法。AI任务实施使用豆包选择新媒体营销方法（2）进入豆包的对话页面，在文本框中输入并发送提示词，豆包给出的结果。（3）查看结果，初步确定各平台对应的营销方法，具体为微信口碑营销、抖音情感营销、小红书IP营销、微博借势营销、哔哩哔哩IP营销和知乎口碑营销。市场调研与分析平台定位任务一任务二选择营销方法任务三目录/CONTENTS使用文心一言+问卷星辅助家居品牌做好新媒体营销准备工作AI助