扬州市江都区2026年社工考试题及答案

扬州市江都区2026年社工考试题及答案第一部分客观题一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中只有1个最符合题意）1.根据《民政部关于加强乡镇（街道）社会工作服务站能力建设的通知》要求，江都区截至2026年已实现村（社区）社工服务点全覆盖，每个村级社工点配备的专兼职社工配比要求不低于：A.每百户居民0.1名B.每千户居民0.3名C.每千户居民1名D.每万户居民1名答案：B解析：江苏省民政厅“十四五”基层社工站建设规范明确，村级社工点需按照每千户居民不低于0.3名专兼职社工的标准配备，江都区作为苏中地区首批社工站建设示范区，2025年底已达标完成该配置要求。2.江都区2026年在册低保对象共8726人，其中就业年龄段内有劳动能力的低保对象1218人，针对该群体的“乐业助困”社工服务项目核心目标是：A.直接为对象发放临时生活补贴B.链接就业资源开展技能帮扶，推动对象实现稳定就业增收C.组织对象开展常态化文体活动D.为对象提供全额医疗费用减免答案：B解析：“乐业助困”是江都区民政局2024-2026年针对劳动年龄内低保对象推出的专项服务，核心是通过就业能力评估、技能培训、岗位对接、就业后跟踪等专业社工服务，降低低保对象福利依赖，帮助其通过就业实现家庭经济状况改善。3.某社区社工在开展困境儿童摸排中发现，辖区10岁儿童小明父母均在扬州主城区务工，每周仅回家1次，日常由年迈的奶奶照料，奶奶患有高血压无法稳定辅导小明学业，按照江都区困境儿童分类保障标准，小明属于：A.孤儿B.事实无人抚养儿童C.留守儿童D.重病重残儿童答案：C解析：留守儿童定义为父母双方外出务工或一方外出务工另一方无监护能力、不满十六周岁的未成年人，小明父母长期跨区域务工，委托祖辈监护，符合留守儿童认定标准，可纳入江都区“童享阳光”关爱服务体系。4.按照江都区2026年养老服务布局规划，全区已建成的12个镇级养老服务中心均配套设置社工服务岗，针对独居高龄老人开展的“银发陪伴”服务中，不属于社工专业服务范畴的是：A.每周上门开展情绪疏导与精神慰藉B.协助老人完成高龄津贴申请的材料提交C.定期为老人开展上门义诊与疾病诊疗D.链接社区志愿者为老人提供居家探访答案：C解析：疾病诊疗属于专业医疗卫生人员的职责范畴，社工可协助链接医疗资源，但不直接开展诊疗服务，其余选项均为社工在养老服务中的常规专业服务内容。5.社工在社区开展矛盾调解服务时，遇到楼上楼下居民因装修噪音产生冲突，双方情绪激动各不相让，此时社工首先应采取的介入技巧是：A.直接指出双方存在的过错B.引导双方冷静情绪，分别倾听双方诉求C.立刻联系社区民警到场处置D.劝说其中一方先做出妥协让步答案：B解析：矛盾调解的首要原则是先稳定当事人情绪，在双方情绪激动的情况下，需先通过同理、倾听建立专业信任，后续再逐步引导协商，避免矛盾升级。6.根据江都区2026年社会工作人才激励政策，对取得高级社会工作师职业资格证书且在江都辖区社区、社工机构专职从事社工服务满3年的人员，一次性奖励标准为：A.5000元B.10000元C.20000元D.30000元答案：C解析：江都区2024年修订的社工人才激励办法明确，初级社工师一次性奖励2000元、中级5000元、高级20000元，同时对在岗社工给予每月100-500元不等的岗位津贴。7.在小组工作的开始阶段，社工的核心角色是：A.领导者B.资源链接者C.协调者D.支持者答案：A解析：小组开始阶段组员之间关系陌生、对小组目标不清晰，社工需要承担领导者角色，主导小组规则建立、引导组员相互认识、明确小组服务目标，推动小组顺利进入运转阶段。8.江都区2026年“五社联动”基层治理模式中，除社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者之外，联动的第五个主体是：A.辖区企业B.公益慈善资源C.业委会D.物业服务企业答案：B解析：“五社联动”的标准框架为社区、社工、社区社会组织、社区志愿者、公益慈善资源，江都区在落地过程中重点整合本地慈善会、乡贤捐赠、企业冠名基金等慈善资源，精准对接群众服务需求。9.针对社区内精神障碍康复者的社区康复服务，社工开展服务时首先要遵守的专业伦理是：A.公开服务对象的病情信息以便获得更多居民帮助B.尊重服务对象的自决权与隐私权，不随意泄露其个人信息C.代替服务对象做出所有康复决定D.强制服务对象参与社区组织的康复活动答案：B解析：社会工作伦理的核心要求是保护服务对象隐私、尊重服务对象自决，对精神障碍康复者等特殊群体，更要注重消除歧视、保障其合法权益，不得随意泄露个人信息，不得强制服务或替服务对象做决定。10.某社工站在开展服务前，通过入户问卷、居民座谈、大数据比对等方式收集辖区居民需求，按照社区工作的一般过程，该环节属于：A.社区分析B.方案制定C.服务执行D.成效评估答案：A解析：社区分析阶段的核心任务是通过多渠道收集社区基本情况、居民需求、社区资源等信息，为后续服务方案设计提供事实依据。11.根据《社会救助暂行办法》，江都区临时救助的对象不包括：A.因遭遇火灾导致家庭基本生活暂时出现严重困难的本地户籍居民B.因突发重大疾病支出过大导致基本生活困难的外来务工人员C.因投资失败欠下巨额债务的企业经营者D.因疫情影响暂时失去收入来源导致基本生活困难的灵活就业人员答案：C解析：临时救助的覆盖范围是因突发事件、意外伤害、重大疾病或其他特殊原因导致基本生活陷入困境，其他社会救助制度暂时无法覆盖或救助之后基本生活仍有严重困难的家庭或个人，投资经营失败产生的债务不属于临时救助的保障范畴。12.社工为困境儿童开展服务时，运用生态系统理论开展干预，下列做法属于中观系统干预的是：A.协助困境儿童申请儿童福利补贴B.改善困境儿童与父母、老师、同伴之间的互动关系C.推动地方政府完善困境儿童保障政策D.为困境儿童开展一对一心理疏导答案：B解析：生态系统理论中，微观系统指个体自身，中观系统指个体直接接触的家庭、学校、同辈群体等互动网络，宏观系统指政策、文化、社会环境等层面，B选项属于中观系统干预，A、C属于宏观系统干预，D属于微观系统干预。13.江都区2026年推行的“社工+网格”融合服务模式中，社工嵌入网格的核心服务定位是：A.承担网格内所有的行政事务工作B.聚焦网格内特殊困难群体，开展专业服务、化解民生矛盾、链接服务资源C.负责网格内的治安巡逻与外来人口登记D.代替网格员完成日常巡查与信息上报答案：B解析：“社工+网格”融合并非让社工承担全部行政或网格巡查事务，而是发挥社工专业优势，重点对接网格内低保对象、困境儿童、独居老人、残障人士等特殊群体，补充网格服务中的专业服务短板。14.在个案工作的接案阶段，社工与服务对象初次接触时，下列做法不恰当的是：A.主动向服务对象介绍自己的身份与服务范围B.向服务对象说明服务过程中的保密原则与保密例外情形C.立刻对服务对象的问题做出诊断并给出解决方案D.询问服务对象的服务期望，初步评估服务对象的问题与需求答案：C解析：接案阶段的核心任务是建立专业关系、收集基础信息、初步评估需求，问题诊断与方案制定需要在充分收集资料、开展专业预估之后进行，初次接触时贸然给出结论会影响专业关系建立，也可能导致判断偏差。15.江都区某社区社工培育了“银发互助队”社区社会组织，引导低龄健康老人为高龄独居老人提供上门探访、代购代办等服务，这种社区参与模式属于：A.告知型参与B.咨询型参与C.共同行动型参与D.居民主导型参与答案：D解析：居民主导型参与指居民自主发起、自主管理、自主开展服务，社区与社工仅提供支持性服务，“银发互助队”由社区老人自我组织、自我服务，属于居民主导型参与。16.针对社区矫正对象开展的社会工作服务中，下列做法体现优势视角理念的是：A.反复强调矫正对象之前的过错行为，督促其改正B.挖掘矫正对象的个人特长与能力，帮助其找到合适的就业岗位重新融入社会C.将矫正对象的行为问题归结于其个人性格缺陷D.要求矫正对象必须严格遵守各项管理规定，不得自主安排活动答案：B解析：优势视角强调关注服务对象的潜能与优势，而非仅仅聚焦其问题与缺陷，通过激发服务对象自身能力实现改变，B选项符合优势视角的核心要求。17.根据《扬州市江都区社区工作者管理办法》，2026年社区工作者的薪酬体系参照：A.当地上年度城镇非私营单位就业人员平均工资标准B.当地上年度城镇私营单位就业人员平均工资标准C.当地最低工资标准D.当地事业单位平均工资标准答案：A解析：江都区社区工作者薪酬建立动态调整机制，按照不低于当地上年度城镇非私营单位就业人员平均工资水平确定，2026年社区工作者年人均薪酬达到10.2万元，包含基本工资、绩效工资、岗位津贴等部分。18.社工在开展老年服务时，发现很多老人不会使用智能手机，无法顺利完成扫码支付、线上挂号、视频通话等操作，于是开设“银龄数字课堂”小组，手把手教老人学习智能手机操作，该小组属于：A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组答案：A解析：教育小组的核心目标是帮助组员学习新知识、新技能，补充自身能力短板，数字课堂教老人掌握智能手机使用技能，属于典型的教育小组。19.下列关于社会工作价值观的说法，正确的是：A.社工可以根据自己的价值观选择为或不为某些服务对象提供服务B.社工应当接纳服务对象的所有行为，不能提出任何反对意见C.社工应当坚持个别化原则，不使用统一的服务方法回应所有服务对象的需求D.社工在任何情况下都必须为服务对象保守所有秘密答案：C解析：社会工作价值观要求社工尊重每一位服务对象，不得因个人偏好歧视服务对象；接纳不等于认同服务对象的所有错误行为，对损害他人利益的行为需要及时引导；保密存在例外情形，当服务对象有伤害自身或他人的风险时，需要突破保密原则及时报告；个别化是社工服务的核心原则，要根据服务对象的具体情况设计差异化服务方案。20.江都区2026年社工站项目服务成效评估中，下列指标属于结果评估指标的是：A.开展服务的总场次B.服务对象的困难解决率与满意度C.入户走访的居民户数D.链接的资源总价值答案：B解析：结果评估关注服务最终带来的改变与成效，过程评估关注服务开展的过程与投入情况，A、C、D均属于过程类指标，B属于结果类指标。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项，错选本题不得分，少选所选的每个选项得0.5分）1.江都区2026年重点推进的民生社工服务领域包括：A.社会救助服务B.养老服务C.儿童福利服务D.社区治理服务E.社区矫正服务答案：ABCDE解析：江都区“十四五”民政事业发展规划明确，社工服务重点覆盖社会救助、一老一小、社区治理、特殊群体帮扶（残障人士、社区矫正对象、精神障碍康复者等）等领域，实现重点民生领域专业社工服务全覆盖。2.下列属于社工开展个案服务时可运用的支持性技巧的有：A.专注倾听B.同理心回应C.鼓励支持D.自我披露E.对质答案：ABCD解析：支持性技巧是社工借助口头和身体语言表达对服务对象的支持，建立专业信任的技巧，包括专注、倾听、同理心、鼓励、适当的自我披露等，对质属于影响性技巧，通常在专业关系稳固后使用，不属于支持性技巧。3.江都区“五社联动”服务机制中，社区社会组织可发挥的作用有：A.精准对接居民差异化需求B.组织居民开展邻里互助服务C.参与社区公共事务协商D.承接政府购买的微公益服务项目E.制定地方社会治理的政策文件答案：ABCD解析：社区社会组织是基层居民自我组织、自我服务的载体，可发挥需求收集、互助服务、事务协商、项目承接等作用，政策制定属于政府部门的职责，不属于社区社会组织的职能范畴。4.社工在为残障人士开展社区康复服务时，应遵循的原则有：A.社会化原则B.低成本、广覆盖原则C.因陋就简原则D.完全包办原则E.康复对象主动参与原则答案：ABCE解析：社区康复的核心原则是依托社区资源、鼓励康复对象主动参与、因地制宜开展低成本、可及性强的康复服务，完全包办会压制服务对象的自主性，不符合社工服务的赋能理念。5.下列小组工作的开展过程中，属于小组成熟阶段特征的有：A.组员之间相互信任，能够坦诚表达自己的真实想法B.小组凝聚力显著增强，组员对小组有较强的归属感C.组员之间经常出现矛盾冲突，对社工产生依赖D.组员能够相互支持，自主解决小组内的问题E.组员开始准备离别，情绪出现波动答案：ABD解析：小组工作分为开始阶段、转折阶段、成熟阶段、结束阶段，C选项属于转折阶段的特征，E选项属于结束阶段的特征，A、B、D属于成熟阶段的典型特征。6.江都区2026年政府购买社工服务的重点方向包括：A.困境群体精准帮扶服务B.社区矛盾调解与心理疏导服务C.社区社会组织培育服务D.面向居民的公益慈善宣传服务E.商业性质的企业员工培训服务答案：ABCD解析：政府购买社工服务聚焦公共服务与民生保障领域，商业性质的员工培训不属于政府购买公共服务的范畴。7.社会工作者在社区工作中，培育社区志愿者队伍的正确做法有：A.明确志愿者的服务岗位与职责，开展岗前培训B.建立志愿者积分激励机制，对优秀志愿者给予表彰C.为志愿者购买服务期间的意外伤害保险D.要求志愿者无偿提供所有服务，不得给予任何补贴E.定期对志愿者的服务进行督导与支持答案：ABCE解析：志愿者参与服务虽然以无偿为原则，但可根据服务实际情况给予必要的交通、餐费等补贴，保障志愿者的合法权益，不得要求志愿者承担超出其能力范围的服务成本。8.下列关于社会救助领域社工服务的说法，正确的有：A.社工可协助符合条件的困难群众申请低保、临时救助等政策保障B.社工要为救助对象提供心理疏导、能力提升等发展性服务C.社工可链接慈善资源，为困难群众提供政策外的补充帮扶D.社工可直接确定困难群众的救助资格，不需要经过民政部门审核E.社工要对已获得救助的对象开展跟踪服务，动态评估其需求变化答案：ABCE解析：社会救助资格的认定由民政部门按照法定程序开展，社工可协助申请、开展家计调查评估，但没有直接确定救助资格的权限。9.老年社工服务中，针对临终老人开展的临终关怀服务内容包括：A.缓解老人的生理疼痛与不适B.为老人提供情绪支持，帮助其坦然面对生命终点C.为老人的家属提供哀伤辅导D.尽力使用高额医疗手段延长老人的生存时间E.协助老人完成未竟的心愿答案：ABCE解析：临终关怀的核心是提高临终老人的生命质量，而非不计成本延长生存时间，服务涵盖生理疼痛缓解、心理情绪支持、家属哀伤辅导、心愿达成等内容。10.江都区社工站的三级服务网络体系包括：A.区级社会工作服务指导中心B.镇级（街道）社会工作服务站C.村（社区）社会工作服务点D.市级社会工作服务中心E.省级社会工作服务总站答案：ABC解析：江都区已建成“区-镇-村”三级社工服务网络，区级设指导中心负责统筹督导、镇级设站负责项目落地、村级设点负责上门服务，形成全覆盖的服务体系。第二部分主观题三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1江都区仙女镇某社区是典型的老旧小区，辖区60岁以上老年人口占比32%，其中独居、空巢老人217名。社工站在前期摸排中发现：部分高龄独居老人日常买菜、就医出行不便；不少老人因子女不在身边存在孤独感，精神文化生活匮乏；37名老人存在不同程度的认知症早期症状，家属缺乏照护知识，照护压力较大；部分低龄健康老人有参与社区服务的意愿，但找不到合适的参与渠道。问题：结合上述案例，运用社区工作方法，设计针对该社区老年群体的服务方案。参考答案：该社区老年群体存在生活照料、精神慰藉、照护支持、价值实现四个层面的需求，服务方案设计如下：1.服务目标：构建分层分类的老年服务体系，解决独居老人生活不便问题，丰富老人精神文化生活，缓解认知症家庭照护压力，搭建低龄老人参与社区服务的平台，实现老年群体“老有所养、老有所乐、老有所为”。（3分）2.服务实施步骤：（1）资源整合阶段：联动社区居委会、辖区卫生院、理发店、超市、志愿者队伍等主体，梳理社区为老服务资源清单，建立“老年服务资源库”；通过入户走访进一步摸排老人的具体需求，建立独居老人、认知症老人、低龄老人三类服务台账，实现一人一档。（3分）（2）分层服务阶段：一是针对高龄独居、出行不便的老人，链接辖区超市、社区志愿者开展“银发代购”“爱心义剪”“陪同就医”等便民服务，建立每周探访机制，及时响应老人的生活需求；二是针对老人精神文化需求，开设老年书画班、戏曲社、棋牌社等兴趣小组，定期开展老年趣味运动会、节日茶话会等活动，丰富老人日常精神生活；三是针对认知症老人及家属，邀请专业医护人员开展认知症照护知识培训，开设认知症老人非药物干预小组，同时搭建家属支持小组，引导家属相互交流照护经验、疏解照护压力；四是针对有参与意愿的低龄老人，培育“银龄互助”志愿服务队，建立“时间银行”积分机制，引导低龄老人为高龄老人提供结对帮扶服务，积分可兑换养老服务、生活用品等，实现低龄老人的自我价值。（6分）（3）机制巩固阶段：推动社区建立常态化为老服务议事机制，每季度召开老年居民代表座谈会，收集服务意见动态调整服务内容；争取镇民政办、区慈善会的资金支持，保障为老服务项目可持续运行。（2分）3.成效评估：通过服务覆盖率、老人服务满意度、生活便利度提升情况、照护者压力缓解程度、志愿者参与率等指标评估服务成效，不断优化服务内容。（1分）案例2江都区邵伯镇某村社工点在服务中发现，村民张某今年42岁，是村里的低保对象，2024年因务工时意外受伤导致腿部轻度残疾，痊愈后无法从事重体力劳动，之后一直在家待业，妻子因家庭经济困难于2025年与其离婚，上小学的儿子由张某抚养。张某受伤后情绪低落，很少和村里人来往，多次找工作都因腿部残疾被拒绝，对生活失去信心，近期经常因学费、生活费发愁，和儿子的沟通也越来越少，儿子的学习成绩出现明显下滑。问题：请结合通用过程模式，分析张某的核心需求，并说明社工可以采取哪些介入策略。参考答案：1.张某的核心需求包括：一是基本生活保障需求，当前家庭收入来源中断，子女学费、家庭生活费存在困难；二是就业帮扶需求，因残疾无法从事重体力劳动，缺乏适配的就业岗位与就业技能；三是心理疏导需求，意外受伤、婚姻变故、就业受挫导致其情绪低落，自我认同感低；四是亲子关系调适需求，自身情绪问题影响亲子沟通，子女学业支持不足。（5分）2.介入策略可从个人、家庭、社区、政策四个层面开展：（1）个人层面：首先与张某建立专业信任关系，通过定期面谈开展情绪疏导，帮助其疏导负面情绪、重新建立生活信心；结合张某的身体状况、之前的务工经验开展能力评估，帮助其挖掘自身优势，比如张某之前有水电维修的基础，可链接镇里的免费技能培训资源，帮助其学习低压电工、家电维修等适合身体状况的技能，同时对接镇区的物业公司、家电维修门店等雇主资源，帮助其找到适配的就业岗位，实现稳定就业。（4分）（2）家庭层面：开展亲子关系辅导，引导张某关注儿子的情绪与学业需求，学习正向亲子沟通技巧；链接村里的大学生志愿者，为张某的儿子提供每周一次的学业辅导，帮助其提升学习成绩；协助张某申请事实无人抚养儿童相关补贴、教育救助等政策，减轻子女教育支出压力。（3分）（3）政策与社区层面：协助张某梳理当前可享受的政策，包括残疾人两项补贴、低保渐退政策（就业后可继续享受6个月低保待遇）、困难残疾人就业扶持补贴等，帮助其准备材料提交申请，缓解过渡期的生活压力；引导张某参与村里的残疾人互助小组，结识有相似经历的村民，相互支持鼓励，逐步重建社会交往网络；向村干部和周边村民宣传残疾人就业的相关政策，消除对残疾人的就业歧视，为张某融入社区创造友好环境。（3分）四、实务方案设计题（共1题，共30分）江都区郭村镇是革命老区，2026年镇社工站计划围绕“传承红色基因、激活社区活力”主题开展服务，辖区内有郭村保卫战纪念馆等红色资源，同时存在以下情况：辖区青少年对本地红色历史了解较少；很多老年红色故事传承人年事已高，红色文化传播缺乏年轻力量；社区居民的邻里互动不足，社区归属感不强。请结合上述背景，设计一份完整的社区服务项目方案，要求包含项目名称、服务目标、服务对象、服务内容、实施步骤、评估方法、保障措施等要素。参考答案：1.项目名称：“红色郭村·邻里同心”社区融合服务项目（2分）2.服务对象：郭村镇辖区全体居民，重点覆盖6-18岁青少年、红色文化老传承人、社区骨干志愿者、独居空巢老人等群体，预计直接服务1200人次，间接覆盖辖区3000余名居民。（3分）3.服务目标：（1）提升辖区青少年对本地红色历史的知晓率，青少年红色文化知晓率达到90%以上；（2）搭建红色文化传承队伍，培育不少于20人的年轻红色宣讲志愿者，建立老中青结合的红色文化传播梯队；（3）通过红色主题活动搭建居民互动平台，提升居民社区归属感与邻里熟悉度，邻里矛盾纠纷发生率较上年下降20%；（4）打造具有郭村特色的红色文化社区服务品牌，形成可复制的红色文化融入基层治理的服务模式。（4分）4.核心服务内容：（1）“红色记忆寻访”板块：组织青少年志愿者上门走访辖区内参加过革命战争的老战士、老党员、红色故事老传承人，