2026年中级质量师（质量专业综合知识）冲刺模拟试题及答案一

2026年中级质量师（质量专业综合知识）冲刺模拟试题及答案一一、单项选择题（每题1分，共30分）1.质量是指一组固有特性满足要求的程度，其中“要求”不包括下列哪项？A.明示的要求B.通常隐含的要求C.必须履行的需求或期望D.所有相关方的个人偏好2.朱兰质量管理三部曲是：A.质量策划、质量控制、质量改进B.计划、执行、检查、处置C.定义、测量、分析、改进、控制D.质量检验、统计质量控制、全面质量管理3.PDCA循环中，使改进成果标准化并转入下一循环的关键阶段是：A.计划B.执行C.检查D.处置4.ISO9000:2015质量管理原则中，不包括下列哪项？A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.管理的系统方法D.关系管理5.质量方针应由谁制定并发布？A.质量经理B.最高管理者C.全体员工D.管理者代表6.下列费用中，属于预防成本的是：A.进货检验费B.质量培训费C.返工费D.顾客投诉处理费7.质量成本中，内部故障成本是指：A.产品出厂后发生故障产生的费用B.产品出厂前因不满足要求造成的损失C.为防止故障发生进行的质量策划费用D.检验和试验费用8.抽样检验的接收概率随批不合格品率变化的曲线称为：A.控制图B.OC曲线C.直方图D.排列图9.企业采购验证时，对供应商产品实行“免检”的适用条件是：A.供应商质量保证能力强，且历史供货质量稳定B.采购产品价值低C.生产线急需D.供应商提供质量证明文件即可10.下列检验方式中，属于按检验阶段划分的是：A.抽样检验B.进货检验C.破坏性检验D.感官检验11.控制图上下控制限通常设在距中心线的位置为：A.±B.±C.±D.±12.工序能力指数CpA.TB.μC.UD.T13.排列图的主要用途是：A.分析两个变量之间的相关关系B.找出影响质量的主要因素C.显示数据的分布形态D.监控过程是否处于统计控制状态14.因果图又称石川图，主要用于：A.评价措施效果B.寻找可能的原因C.确定主要缺陷D.比较各组数据15.顾客满意是指：A.产品完全符合技术要求B.顾客对产品或其服务的可感知效果与期望值比较后形成的感受状态C.产品没有缺陷D.顾客没有投诉16.下列属于外部顾客的是：A.生产过程中的下道工序B.企业内质量检验部门C.最终消费者D.企业股东17.质量信息管理中，对质量数据进行分类、编码、存储属于：A.信息收集B.信息加工处理C.信息传递D.信息存储18.我国法定计量单位的长度基本单位是：A.米B.厘米C.毫米D.千米19.测量精密度反映的是：A.测量结果与真值的接近程度B.多次测量结果之间的一致程度C.测量系统误差的大小D.测量器具的精度等级20.六西格玛质量水平通常意味着每百万次机会缺陷数DPMO为：A.3.4B.2700C.6210D.6681021.质量管理体系文件通常包括四个层次：质量手册、程序文件、作业指导书和：A.质量计划B.质量记录C.外来文件D.质量方针22.供应商审核中，审核供应商质量管理体系是否符合ISO9001要求属于：A.过程审核B.产品审核C.体系审核D.财务审核23.下列哪项不属于质量检验的主要职能？A.鉴别B.把关C.预防D.生产计划24.直方图呈“锯齿型”通常说明：A.数据分组过多B.过程正常波动C.有异常数据D.设备精度差25.“零缺陷”理念的提出者是：A.戴明B.朱兰C.克劳士比D.费根堡姆26.过程处于统计控制状态时，控制图中描点落在控制限外的概率约为：A.0.05B.0.01C.0.0027D.0.00127.质量改进的“8D”方法中，“D4”表示：A.建立小组B.描述问题C.制定临时措施D.根本原因分析28.下列属于“特殊特性”的是：A.产品外观颜色B.影响产品安全、法规符合性或功能的特性C.供应商价格D.包装尺寸29.质量管理体系中，“可追溯性”是指：A.追溯产品的生产数量B.追溯产品的历史、应用情况或所处场所的能力C.追溯供应商资质D.追溯质量成本30.根据狩野模型，当产品具备某种特性时顾客会满意，不具备时也不会明显不满，该类特性属于：A.当然质量B.一元质量C.魅力质量D.必须质量二、多项选择题（每题2分，共40分）31.ISO9000:2015质量管理原则包括：A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员积极参与D.管理的系统方法E.关系管理32.质量成本的构成包括：A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本E.生产成本33.下列属于预防成本的项目有：A.质量策划B.供应商评价C.进货检验D.质量培训E.产品返修34.关于抽样检验，下列说法正确的有：A.抽样检验存在误判风险B.全数检验能保证批中产品全部合格C.抽样检验需要随机抽样D.抽样检验适用于破坏性检验E.抽样检验的样本量越大越好35.质量检验按产品形成过程可分为：A.进货检验B.过程检验C.最终检验D.全数检验E.抽样检验36.控制图的主要用途包括：A.判断过程是否处于统计控制状态B.发现过程中的异常波动C.评价过程能力D.分析数据分布形状E.确定改进优先级37.质量改进的常用工具包括：A.排列图B.因果图C.直方图D.甘特图E.散布图38.供应商评价的维度通常包括：A.质量水平B.价格与成本C.交货期D.售后服务E.财务利润39.下列属于外部故障成本的有：A.退货损失B.顾客投诉处理费C.产品责任赔偿D.不合格品返工费E.质量审核费40.质量方针的内容应包括：A.满足顾客要求的承诺B.持续改进质量体系的承诺C.具体质量目标数值D.提供制定和评审质量目标的框架E.公司年度生产计划41.过程能力分析中，影响过程能力的因素有：A.设备精度B.操作者技能C.环境条件D.产品价格E.工艺方法42.关于六西格玛管理，下列说法正确的有：A.是一种以顾客为导向的持续改进方法B.强调数据驱动决策C.主要适用于制造过程，不适用于服务过程D.DMAIC是常见的改进模型E.绿带、黑带是项目角色43.下列属于测量设备计量特性的有：A.准确度B.精密度C.量程D.测量范围E.颜色44.质量管理体系内部审核的主要目的包括：A.评价体系符合性B.发现改进机会C.对供应商进行排名D.为管理评审提供输入E.确保员工纪律45.下列属于质量信息的有：A.顾客投诉记录B.过程检验数据C.供应商审核报告D.财务报表E.设备点检记录46.关于因果图，下列说法正确的有：A.又称石川图或鱼刺图B.用于寻找潜在原因C.可以从人、机、料、法、环等方面展开D.可以量化各原因的影响程度E.通常与排列图结合使用47.质量成本管理的意义包括：A.优化质量成本结构B.降低产品总成本C.指导质量改进方向D.提高顾客满意度E.替代质量管理体系48.在供应商选择过程中，常用的方法有：A.供应商能力评估B.样品验证C.现场审核D.口头承诺E.小批试用49.下列属于“特殊过程”的有：A.焊接B.热处理C.产品设计D.喷漆E.镀层厚度50.关于质量改进与质量控制的关系，下列说法正确的有：A.质量控制是维持现有质量水平B.质量改进是突破现有质量水平C.质量控制是质量改进的基础D.质量改进可以替代质量控制E.二者相辅相成三、综合分析题（每题2分，共40分）案例一某机械制造公司依据GB/T19001—2016建立了质量管理体系。运行中，公司制定了质量方针和质量目标，编制了质量手册、程序文件和作业指导书。近期内部审核发现：车间未按作业指导书操作，造成一批零件尺寸超差；同时客户退货增加。公司管理层决定开展质量改进。51.该公司建立质量管理体系时，最高管理者应发挥的作用包括：A.制定质量方针B.确保质量目标得到建立C.指定所有检验员D.组织管理评审E.提供必要资源52.该公司质量手册的内容通常应包括：53.该公司内审发现车间未按作业指导书操作，按不符合的性质分类，这属于：54.针对内审发现的问题，公司应采取的纠正措施包括：55.公司管理层决定开展质量改进，适宜采用的方法有：案例二某电子厂从多个供应商采购电子元器件。A供应商是长期合作方，价格较低，但近期来料检验不合格率上升；B供应商价格较高，但质量稳定。公司拟对供应商进行重新评价。56.供应商评价中，应重点考察的指标有：A.产品质量B.交货准时率C.价格D.供应商企业规模大小E.售后服务57.对A供应商近期不合格品率上升，公司可采取的质量管理工具包括：58.若对A供应商进行现场审核，审核内容应包括：59.公司拟采用GB/T2828.1进行来料抽样检验。若规定AQ60.抽样检验中，若实际批量不合格品率远高于AQL，则接收概率会：案例三某注塑车间连续生产塑料零件。质量工程师收集了25组样本数据，计算得到过程能力指数Cp=1.2，Cpk=0.861.该过程的公差宽度T为：A.0.2mmB.0.4mmC.0.6mmD.0.8mm62.根据Cp计算公式，Cp值为1.2时，实际63.Cpk=64.若要将Cp65.关于过程能力指数，下列说法正确的有：案例四某食品厂调查顾客投诉，收集了3个月投诉数据：口味80件，包装破损30件，超过保质期10件，净含量不足5件，其他5件。质量工程师绘制排列图并召开QC小组会议。66.根据排列图，“关键少数”通常是指累计百分数在：A.0\%~80\%的项目B.80\%~100\%的项目C.所有项目D.频数最小的项目67.绘制排列图时，横坐标表示：68.使用因果图分析“口味投诉”原因时，下列属于“人”的因素是：69.QC小组活动的基本步骤包括：70.针对口味投诉，公司可采取的改进措施有：参考答案与解析一、单项选择题1.答案：D2.答案：A3.答案：D解析：PDCA的处置阶段是巩固成果、纳入标准、防止再发生，并将遗留问题转入下一循环，因此最为关键。4.答案：C解析：2015版质量管理原则将原“管理的系统方法”纳入过程方法，不再单列为原则。5.答案：B6.答案：B7.答案：B8.答案：B9.答案：A10.答案：B11.答案：B12.答案：A13.答案：B14.答案：B15.答案：B16.答案：C17.答案：B18.答案：A19.答案：B20.答案：A21.答案：B22.答案：C23.答案：D24.答案：A25.答案：C26.答案：C27.答案：D28.答案：B29.答案：B30.答案：C二、多项选择题31.答案：ABCE解析：2015版七项质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员积极参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理，不再单列“管理的系统方法”。32.答案：ABCD解析：质量成本由预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本四类构成，生产成本不属于质量成本范畴。33.答案：ABD解析：进货检验属于鉴定成本，产品返修属于内部故障成本，其余均为预防成本。34.答案：ACD解析：全数检验也可能存在漏检或误检，不能绝对保证全部合格；样本量并非越大越好，需考虑成本与风险平衡。35.答案：ABC解析：全数检验和抽样检验是按检验数量分类，不是按形成过程。36.答案：ABC解析：分析数据分布形状是直方图的用途，确定改进优先级是排列图的用途。控制图可用于判断受控状态、发现异常，并在受控前提下计算过程能力。37.答案：ABCE解析：甘特图是项目管理中进度计划工具，不属于质量改进的经典七种工具。38.答案：ABCD解析：供应商评价主要关注质量、价格、交付和服务等方面，供应商自身的财务利润不是采购方评价的核心维度。39.答案：ABC解析：不合格品返工费属于内部故障成本，质量审核费属于鉴定成本。40.答案：ABD解析：质量方针不包含具体质量目标数值，也不涉及生产计划，只需为质量目标提供框架。41.答案：ABCE解析：过程能力受人员、机器、材料、方法、环境和测量等因素影响，产品价格不直接影响过程能力。42.答案：ABDE解析：六西格玛既适用于制造过程，也适用于服务过程，因此C错误。43.答案：ABCD解析：计量特性体现为测量设备的计量性能，如准确度、精密度、量程、测量范围等，颜色与计量性能无关。44.答案：ABD解析：内审关注体系符合性与有效性，不用于供应商排名，也不是纪律检查手段。45.答案：ABCE解析：财务报表属于财务信息，除非专门用于质量成本分析，否则一般不列为质量信息。46.答案：ABCE解析：因果图用于定性分析原因，不能量化影响程度，排列图可量化主要问题，两者常结合使用。47.答案：ABCD解析：质量成本管理是质量管理的组成部分，不能替代质量管理体系。48.答案：ABCE解析：口头承诺缺乏客观证据，不能作为供应商选择的依据。49.答案：ABD解析：特殊过程是指输出不能由后续监视或测量加以充分验证的过程，焊接、热处理、喷漆属于典型特殊过程；镀层厚度是特性而非过程。50.答案：ABCE解析：质量改进和质量控制目标不同、作用互补，不能互相替代。三、综合分析题案例一51.答案：ABDE解析：最高管理者负责制定方针、确保目标、配备资源、进行管理评审，不需要也不应直接指定所有基层检验员。52.A.质量管理体系的范围B.为质量管理体系编制形成的程序文件或对其引用C.质量管理过程之间的相互作用D.所有产品的详细检验标准E.质量方针和质量目标52.答案：ABC解析：质量手册应说明体系范围、过程及其相互作用，并可引用程序文件；详细检验标准属于作业指导书层级，质量方针和目标可另行发布。53.A.体系不符合B.过程不符合C.产品不符合D.观察项53.答案：B解析：未按作业指导书操作是过程执行失控，属于过程不符合；造成的尺寸超差则同时构成产品不符合，但就“未按文件操作”这一事实而言，核心是过程不符合。54.A.对超差零件进行返工或报废B.重新培训操作人员C.修改作业指导书以更清晰D.将不符合责任人辞退E.验证措施有效性54.答案：ABCE解析：纠正措施应消除不合格原因，包括对已出问题的处置、能力培训、文件优化及效果验证；辞退不是纠正措施的必要或合理手段。55.A.PDCA循环B.8D方法C.QC小组活动D.提高产量E.六西格玛DMAIC55.答案：ABCE解析：提高产量不是质量改进方法，其余均为常用的质量改进途径。案例二56.答案：ABCE解析：供应商企业规模大小与质量能力无必然关系，不应作为评价重点；质量、交货、价格和服务是关键指标。57.A.排列图分析不合格项目B.因果图分析原因C.控制图监控来料质量D.直方图看成本分布E.供应商审核57.答案：ABCE解析：直方图可用于分析数据分布，但“看成本分布”与来料不合格分析无关，故排除D。58.A.质量管理体系运行情况B.生产过程控制C.检验和试验能力D.供应商的客户利润E.不合格品控制58.答案：ABCE解析：供应商审核关注质量保证能力，不应涉及供应商商业利润。59.A.允许的不合格品率B.过程平均质量水平C.拒收率D.接收质量限59.答案：D解析：AQL是接收质量限，指可接受的连续系列批的最差过程平均质量水平，不是单纯的允许不合格品率或拒收率。60.A.增大B.减小C.不变D.无法判断60.答案：B解析：接收概率随批不合格品率升高而降低，当实际不合格率远高于AQL时，接收概率显著减小。案例三61.答案