2026年西安市未央区社区工作者招聘考试笔试试题(含答案)

2026年西安市未央区社区工作者招聘考试笔试试题(含答案)一、单项选择题（每题1分，共20分）1.社区工作的目标可分为任务目标和过程目标，下列属于过程目标的是？A.改善社区环境卫生B.修建社区健身广场C.提升居民参与意识和能力D.为社区引进养老服务机构答案：C解析：过程目标强调人的发展和能力的提升；A、B、D均属于具体事务的完成，是任务目标。2.《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是（）的基层群众性自治组织。A.街道办事处派出B.居民自我管理、自我教育、自我服务C.政府在基层延伸D.营利性社会服务答案：B3.社会工作的三大直接服务方法是？A.个案工作、小组工作、社区工作B.社会行政、社会政策、社会研究C.咨询、治疗、康复D.预防、救助、发展答案：A4.根据现行法律规定，社区居民委员会每届任期为？A.3年B.4年C.5年D.6年答案：C5.党的二十大报告提出，要建设（）的社会治理共同体。A.共建共治共享B.共商共建共治C.共治共管共享D.共融共建共治答案：A6.社区网格化管理中，“一格一员”指的是？A.每个网格配备一名网格管理员B.每个社区配备一名网格管理员C.每个网格配备一名专业社工D.每个楼栋配备一名信息员答案：A7.处理社区居民投诉时，社区工作者的首要做法是？A.告知投诉人找政府部门B.认真倾听并记录诉求C.解释居委会工作繁忙D.直接转交物业公司答案：B8.开展社区协商民主的首要原则是？A.效率优先B.坚持党的领导C.行政推动D.依法处罚答案：B9.老旧小区加装电梯涉及多方利益协调，最适宜采用的社区工作方法是？A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会行政答案：C解析：加装电梯属于社区公共议题，涉及多群体利益协商，应运用社区工作方法推动居民协商共治。10.下列哪项不属于社区工作者的基本能力要求？A.沟通协调能力B.文字表达能力C.政策法规运用能力D.商业经营能力答案：D11.根据《中华人民共和国人民调解法》，经人民调解委员会调解达成协议后，当事人共同申请司法确认的期限是自协议生效之日起（）日内。A.15日B.30日C.60日D.90日答案：B解析：人民调解法第三十三条规定，双方当事人可自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。12.社区居民委员会的设立、撤销、规模调整，由（）决定。A.社区居民会议B.不设区的市、市辖区的人民政府C.街道办事处D.社区党组织答案：B13.下列关于社区社会组织的说法，正确的是？A.以营利为主要目的B.以社区居民为活动主体C.完全由政府直接管理D.必须经工商登记注册答案：B14.“五社联动”中的“五社”是指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者和（）。A.社会慈善资源B.社会企业C.社区物业D.社区企业答案：A解析：“五社联动”指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源五方力量协同参与社区治理。15.西安市推进“15分钟便民服务圈”建设，主要体现的社区服务理念是？A.社区建设市场化B.以居民需求为导向C.社区行政化管理D.物业服务全覆盖答案：B16.根据《中华人民共和国民法典》，居民委员会、村民委员会属于？A.特别法人B.营利法人C.非营利法人D.非法人组织答案：A解析：民法典将居民委员会、村民委员会列为特别法人，赋予其依法从事履行职能所需民事活动的法律地位。17.社区工作者面对有自杀倾向的居民时，首要遵循的伦理原则是？A.保密原则B.生命安全优先C.案主自决原则D.最小伤害原则答案：B解析：生命权高于一般保密义务，当服务对象存在自伤或伤人风险时，应突破保密例外并立即采取保护性干预。18.对社区矫正对象王某进行就业帮扶，社区工作者恰当的做法是？A.联系社会资源协助其就业B.不予理睬C.向全楼居民通报其身份D.建议其搬离本社区答案：A解析：社区矫正需要社区参与和帮扶教育，社区工作者应促进矫正对象融入社会，而非歧视或排斥。19.社区党建引领基层治理的“末梢”通常指？A.社区党组织B.网格党小组（楼栋党小组）C.街道党工委D.区委组织部答案：B20.下列社区工作者行为中，违反职业道德的是？A.尊重服务对象人格尊严B.严格保密服务对象信息C.利用职务之便为亲友谋取便利D.不以任何方式接受服务对象馈赠答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分）1.社区工作的主要模式包括（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.市场运作模式E.行政管理模式答案：ABC解析：社区工作三大经典模式为地区发展、社会策划、社区照顾；D、E不属于社区工作专业模式。2.社会工作的核心价值理念包括（）。A.尊重B.个别化C.自决D.保密E.普遍化答案：ABCD解析：社会工作强调尊重接纳、个别化处理、案主自决与保密；E“普遍化”与之相悖，社会工作者重视人的独特性。3.根据《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》，社区服务的主要内容包括（）。A.基本公共服务B.便民利民服务C.养老服务D.志愿互助服务E.商业投资服务答案：ABCD解析：社区服务主要包括基本公共服务、便民利民服务、养老服务和志愿互助服务；E属于市场经营行为，不属于社区服务范畴。4.推进社区治理法治化的主要途径包括（）。A.完善社区治理法规制度B.推进居民公约规范化C.发挥村（社区）法律顾问作用D.强化社区工作者执法权E.开展社区法治宣传教育答案：ABCE解析：社区工作者不具有行政执法权，D错误；其余各项均为社区治理法治化的有效路径。5.“全科网格”建设的主要任务包括（）。A.整合各类网格资源B.推进“多网合一”C.信息采集与隐患排查上报D.矛盾纠纷排查化解E.直接行使行政处罚权答案：ABCD解析：网格员承担信息采集、隐患上报、矛盾化解等职责，但不具备行政执法权，E错误。6.社区居委会协助政府开展的工作包括（）。A.社会治安综合治理B.公共卫生与计划生育C.优抚救济D.青少年教育E.税收执法答案：ABCD解析：城市居民委员会组织法规定了居委会协助政府开展公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等工作；税收执法属于行政机关法定职权。7.关于社区居民委员会选举，下列说法正确的有（）。A.居民委员会主任、副主任和委员由居民选举产生B.选举实行无记名投票方式C.居民委员会每届任期五年D.任何组织和个人不得指定、委派居民委员会成员E.年满十八周岁、未被剥夺政治权利的居民享有选举权和被选举权答案：ABCDE解析：上述表述均符合城市居民委员会组织法的有关规定，因此全选。8.根据突发事件应对的相关规定，社区在突发事件应对中应重点做好的工作包括（）。A.建立健全社区应急预案B.组织开展应急演练C.及时报告突发事件信息D.组织群众自救互救E.自行发布突发事件预警信息答案：ABCD解析：突发事件预警信息由县级以上人民政府或其授权部门发布，社区无权自行发布，E错误。9.新时代“枫桥经验”的核心要义包括（）。A.矛盾不上交B.平安不出事C.服务不缺位D.纠纷必诉讼E.管理靠行政命令答案：ABC解析：“枫桥经验”的核心要义是矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位，强调就地预防化解矛盾。10.社区工作者在老年人服务中应重点关注的人群包括（）。A.独居老人B.失能半失能老人C.高龄老人D.经济困难老人E.有退休金的健康老人答案：ABCD解析：重点关注对象为存在照护、经济、精神等特殊困难的高风险老年人；E属于一般健康老人，不属于重点服务对象。三、判断题（每题1分，共15分）1.居民委员会是基层人民政府的派出机关。答案：错误解析：居民委员会是基层群众性自治组织；街道办事处的派出机关性质与之不同。2.社区工作者的服务对象仅限于生活困难群体。答案：错误3.社区协商应当在社区党组织领导下，由居民委员会组织利益相关方共同参与。答案：正确4.居民公约经居民会议讨论通过后，对违反者可由居委会处以罚款。答案：错误解析：居民公约不得设定罚款等行政处罚，居民委员会无行政处罚权。5.“三社联动”是指社区、社会组织和社区志愿者的联动。答案：错误解析：“三社联动”中的“三社”指社区、社会组织和社会工作专业人才（社会工作者）。6.社区网格员应当保守工作中知悉的居民个人隐私和商业秘密。答案：正确7.社区公共卫生委员会主要负责组织爱国卫生运动、健康教育等公共卫生相关工作。答案：正确8.物业服务企业负责小区秩序维护，社区居委会无权对物业管理活动进行指导监督。答案：错误解析：社区居委会依法对业主委员会和物业服务企业进行指导和监督，并协调物业管理矛盾纠纷。9.经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。答案：正确解析：人民调解法明确规定调解协议具有法律约束力；若需强制执行，还须经司法确认。10.社区志愿者可以获得适当的交通、误餐等补贴，但不得领取劳动报酬。答案：正确11.社区居民委员会成员可以连选连任。答案：正确12.社区工作强调“助人自助”，即帮助服务对象提升自身能力去解决问题。答案：正确13.社区工作者进行入户走访时，应提前预约并尊重居民意愿，不得强行入户。答案：正确14.社区养老服务站可以完全交由市场企业自主经营，政府不再履行监管职责。答案：错误15.未央区社区治理实践中，应充分发挥社区党组织在社区治理中的领导核心作用。答案：正确四、简答题（每题5分，共15分）1.简述社区工作者的基本职责。答案：（1）宣传党的路线方针政策和国家法律法规，引导居民依法理性表达诉求；（2）经常走访联系居民，采集基础信息，及时反映居民的意见和需求；（3）组织居民参与社区自治和协商议事，推进居务公开；（4）开展社区公共服务和便民利民服务，做好老年人、儿童、残疾人、困难群众等重点群体的关爱帮扶；（5）排查化解邻里纠纷和家庭矛盾，维护社区和谐稳定；（6）协助政府及有关部门做好与居民利益相关的公共服务事项。2.简述社区治理中“共建共治共享”的内涵。答案：共建，就是多元主体共同参与社区建设，政府、居民、社会组织、驻区单位等协同发力；共治，就是坚持党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑，共同参与社区事务治理；共享，就是治理成果由全体居民共享，不断增强居民的获得感、幸福感、安全感。3.简述社区工作者提升群众工作能力的主要途径。答案：（1）深入群众，通过经常性走访掌握民情民意，与居民建立信任关系；（2）加强政策法规学习，提升依法依规办事能力；（3）运用专业社会工作方法，提高个案、小组、社区工作的服务实效；（4）善于倾听与沟通，掌握矛盾调处技巧，及时化解纠纷；（5）坚持民主协商，广泛动员居民参与社区事务；（6）注重实践反思与总结，持续改进工作方法。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.某老旧小区5号楼居民王大妈向社区反映，楼上张先生家卫生间渗水，导致自家天花板受损、墙皮大面积脱落。王大妈多次上门协商未果，张先生认为漏水系房屋老化所致，不愿承担赔偿责任，双方为此发生激烈争执，邻里关系紧张。王大妈向社区居委会求助，希望社区出面解决。问题：（1）请分析本案的主要矛盾焦点。（2分）（2）作为社区工作者，请写出调解该纠纷的工作思路和步骤。（8分）答案：（1）主要矛盾焦点：①责任归属争议：漏水究竟是张先生使用不当还是房屋老化所致，双方各执一词；②赔偿与维修费用承担：天花板和墙皮受损的修缮费用由谁负担；③沟通不畅导致情绪对立：多次协商失败后矛盾升级，邻里信任受损。（2）调解工作思路和步骤：①受理与倾听：分别与王大妈和张先生开展个别访谈，耐心倾听双方陈述，运用同理心技巧，缓和对立情绪；②实地调查核实：联系物业管理人员和专业维修人员上门勘验，查明漏水原因、责任主体及受损范围，形成客观事实依据；③依法明确责任：依据民法典关于相邻关系的规定，向张先生说明房屋专有部分维修义务归属，同时合理考虑房屋老化等因素，引导双方理性看待责任划分；④组织协商调解：召集双方进行面对面沟通，提出维修方案和费用分担建议，可引入物业或第三方维修机构出具报价，力争达成一致；⑤签订协议与回访：促成双方签订书面调解协议，必要时引导当事人申请司法确认；事后回访维修落实情况，巩固调解成果，修复邻里关系；⑥总结预防：发挥楼栋长、网格员作用，加强居民楼防水知识宣传，畅通邻里沟通渠道，防止类似纠纷再次发生。解析：本题重点考查社区工作者化解邻里纠纷的实务能力。答题需体现“受理倾听—调查核实—依法分析—协商调解—协议回访—总结预防”的完整流程，同时注意运用社工专业技巧、法律依据以及网格化治理手段。2.某安置社区常住人口约1.2万人，其中60岁及以上老年人占32%，独居、空巢老人比例较高。社区虽有一处老年活动室，但设施简陋、活动单一，老年人普遍缺乏精神慰藉，部分老人存在孤独、焦虑情绪，社会交往明显减少。问题：（1）请评估该社区老年人的主要需求。（3分）（2）请设计一份社区老年人服务方案，包括服务目标、服务内容和实施要点。（7分）答案：（1）主要需求评估：①生活照料需求：助餐、助洁、助浴等日常照料；②健康管理需求：健康监测、慢病管理、就医陪同、康复指导；③精神文化需求：文体活动、兴趣小组、老年教育；④情感支持需求：陪伴交流、心理疏导、朋辈互助；⑤安全保障需求：居家适老化改造、防跌倒、紧急求助响应。（2）社区老年人服务方案：服务目标：改善老年人生活质量，缓解孤独焦虑情绪，构建互助友爱的社区养老支持网络。服务内容：①助老服务：依托社区日间照料中心或养老服务站，开展助餐、助洁、助医等服务；链接社区卫生服务中心定期举办健康讲座和义诊；②精神文化服务：组建老年合唱团、书画社、手工兴趣小组，定期举办文体比赛和节日活动；开设老年手机课堂，帮助老年人融入数字生活；③心理关爱服务：由社工对独居、空巢老人开展定期入户探访和个案辅导；组织“银龄互助”支持小组，促进老人间情感交流；④志愿互助服务：培育社区助老志愿服务队，推行“一对一”或“多对一”结对帮扶，重点覆盖高龄、失能老人；⑤智慧安全服务：推广一键呼叫设备、智能手环等适老产品，完善社区应急联动响应机制。实施要点：坚持党建引领，由社区居委会统筹，社会组织承接运营，社工与志愿者协同联动；充分链接医疗、养老、慈善等社会资源；建立服务台账和评估反馈机制，根据老年人需求变化动态调整服务内容。解析：本题侧重考查需求评估和服务方案设计能力。答题应先按“生活照料—健康—精神文化—情感—安全”维度分层评估需求，再以“目标—内容—实施”结构设计方案，突出资源整合、专业方法和动态评估理念。六、论述题（10分）1.习近平总书记强调，基层强则国家强，基层安则天下安。请结合社区工作实际，论述如何健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系，推进基层治理现代化。答案：推进基层治理体系和治理能力现代化，是全面建设社会主义现代化国家的重要基础。结合社区工作实际，应从以下几个方面着力：一、坚持党建引领，筑牢基层治理根基。发挥社区党组织领导核心作用，把党的组织和工作延伸到网格、楼栋、物业等“末梢”单元，推动党的组织体系与治理体系深度融合。健全社区党建联席会议制度，吸纳驻区单位、“两新”组织参与社区治理，形成区域化党建合力。二、深化居民自治，激发治理内生动力。完善居民会议、居民代表会议、议事协商会等制度，保障居民知情权、参与权、决策权、监督权。拓宽流动人口、租住群体参与社区事务渠道，培育社