【方案】2026AI+智慧养老解决方案

2026AI+智慧养老方案01

养老背景及趋势分析化智慧养老--AI赋能政策背景·十五五养老相关顶层设计的底层逻辑非常清晰：养老服务基本格局不变，依旧坚持居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合，数字技术、人工智能是配套支撑，不是重构原有养老体系。·配套政策形成了一套协同的推进框架：《扩大消费“十五五”规划》提出推动养老服务数智化升级，壮大银发经济；民政部科技创新指引、多部门人工智能+消费相关文件、智能养老装备试点攻关方案，共同锁定优先落地场景：居家安全预警、连续健康监测、失智老人走失风险干预、机构照护工单调度、认知障碍辅助康复训练。·同时政策提前设置底线约束：AI养老产品必须适配居家、社区嵌入式养老、养老机构三类场景；禁止以AI完全替代人际陪伴、诱导老人形成技术依赖；老人位置、影像、生理指标等高敏感信息，遵循最小必要采集、授权使用原则。技术应用有优先顺序，优先保障刚需安全，其次是健康管理，情感陪伴不在技术替代清单内。智慧养老--趋势趋势1：养老是政府民政的核心工作，各级政府迅速启动落实O1养老行业在如此短的管理周期内密集出台各类扶持性政策和指南，极为罕见！作为国家民生计划的战略核心，从中央各级关联机关，到地方各级政府，重视程度空前。趋势2：养老方式升级-内容升级，医养结合整个养老产业存在升级的需求。从内容来看，可以细分为如下八种养老服务:养老住宅服务；文化、娱乐、教育服务；养老护理服务；健康保健服务；日常养老服务（辅助性生活服务）；老年用品服务；金融服务（含保险）；其他服务；02趋势3：养老方式升级-模式升级，机构和社区养老比例提升以居家养老为基础，融合社区养老和机构养老，后两者的比例有逐步提升的空间。2011年首次提出9073养老模式，即90%的老人通过居家养老，7%的老人通过社区照顾养老，3%的老人入住机构集中养老，确立了居家养老是我国养老服务体系中的根本。03趋势4：养老方式升级-工具升级，更多智能化手段将加入04更多新的技术和设备推出，将会成为老年人、家人、企业和养老机构的养老升级服务工具。02

AI+赋能智慧养老AI+赋能智慧养老体系建设综合业务管理平台运营管理床位管理后勤管理角色管理合同管理签约管理出入管理...

...服务流程•••••••入院评估床位服务

护理服务

医疗服务

评估报告

风险筛查...

...企业管理经营分析

安全监管

机构管理

驿站管理

员工管理

培训管理...

...•••••••业务运营适老服务智慧健康

康养人才

智能客服

养老商城

客户分析...

...养老服务助行服务助餐服务助浴服务社区商店服务管理

居家社区养老服务

主动健康管理服务...

...监督管理养老数据上报

服务质量监管

质量评价报告

排名统计分析

服务评价管理

可视化展示...

...养老群体健康小屋监护

语音视频联动

实时定位管理

行动轨迹分析

主动关怀服务

费用结算展示...

...AI+智慧养老综合服务平台数据综合治理中台展示层养老大数据可视化养老机构运营可视化第三方服务提供商AI智慧养老应用功能场景框架图物理

终端

感知

采集服务商APP护工APP家人APP监管大屏统一接入应用中台物联使能中台养老集团企业养老服务机构应用

层平台层•••••••••••••••••••••••••••••••••••物联使能中台物联监控、物联感知、物联分析、物联决策老人体征检测居家健康监测

康养安全监测居家养老服务前端应用机构养老服务前端应用养老经营分析前端应用适老化服务前端应用

智慧健康前端应用......数据综合治理中台前端应用统一接入应用中台三大中台全方位支撑养老业务运营数据服务

数据分析

数据治理体征检测设备血压血糖仪适老化终端智能家庭终端数

据

上报NB-IoT/CAT1/5G

智慧家庭网关/物联网关视频监控等安防设备命令下发贴

源

库共享库

垂直应用汇聚共

享数据治理数据清洗数据脱敏烟雾报警器数

据

分

析水位传感器m数据算法数据指标

数据模型专题库数据资产管理

基础"f

库

数据血

缘视图

历史库

数据脱敏数据传输数据编目数据范围数据梳理数据内容数据文件......API接口数据责权对外应用对内应用主题

库治理库网络应用系统-养老集团企业（大屏展示）针对集团公司旗下的养老机构、

驿站等经营数据进行全面统计

，

直观展示在职人员数量、

护理人员数量、

床位数量、

床位

费收入、

餐饮收入、

补贴收入等运营收入、

人工成本、

食材成本等。

更好地理解数据信息

，

挖掘数据价值年龄分析

性别分析健康情况分析

居住情况分析

需求分析服务人数服务类型占比

服务商排名服务人员排名老人数据服务数据设备数据健康数据订单数据服务商数据床位分布图

床位状态告警数量

床位档案

告警分析

处理状态设备数量

设备状态

告警数量

告警类型

告警位置养老人数

订单数据

监测数据

服务数据

告警数据智慧平台适老化改造平台智慧旅居平台CCRC康养社区平台系统CCRC方案：康养社区综合业务平台服务应用链服务管理链

食●食谱计划●点餐服务●点餐管理……

①建档●老人管理●健康档案●事件管理●会员管理●收费管理……

②评估●综合能力评估●身躯健康评估●中医体质评估●能力评估预警……●护工管理●排班管理●护理等级管理●护理项目管理●护理计划管理……

③计划

④实施

⑤跟踪

住

行

护

安

康

医

乐

购●床位管理●入住管理●床位动态……●位置管理●行为轨迹●电子围栏●围栏告警……●护工组●护理计划●护理任务●护理实施……

●床位呼叫●来电呼叫●视频联动●看护安防……

●生理体征监测●睡眠体征监测●健康数据分析●健康异常预警……

●药房管理●疾病诊治●处方管理●用药管理……

●主动关怀●兴趣学堂●活动管理●旅游旅居……

●商品管理●商品选购●一卡通管理

……

●护理任务●护理状态●护理提醒●临时护理●特殊护理……●护理记录●绩效考核●评价管理……系统通过老人基本信息和健康档案管理，按身体健康状态、生活自理程度及医疗康复护理介入程度的不同，提供生活照护、康复照护、医疗照护服务，并建立照护评估、照护计划、照护任务、工作计划、服务跟踪、服务记录等照护服务流程。照护评估照护计划照护任务工作计划服务跟踪服务记录智能评估系统方案照护计划书③

计划●护工管理●排班管理●护理等级管理●护理项目管理●护理计划管理…………康●生理体征监测●睡眠体征监测●健康数据分析●

健康异常预警……医●药房管理●疾病诊治●处方管理●

用药管理……乐●主动关怀●兴趣学堂●活动管理●

旅游旅居……

智慧照护专业化

住●床位管理●入住管理●床位动态……行●位置管理●行为轨迹●

电子围栏●

围栏告警……购●商品管理●商品选购●一卡通管理……食●食谱计划●点餐服务●点餐管理……护●护工组●护理计划●护理任务●

护理实施……安●床位呼叫●来电呼叫●视频联动●

看护安防……②评估●综合能力评估●身躯健康评估●

中医体质评估●能力评估预警①建档●老人管理●健康档案●事件管理●会员管理●收费管理服

务

应

用

链

服

务

管

理链●护理任务●护理状态●护理提醒●

临时护理●特殊护理●护理记录●绩效考核●评价管理⑤跟踪④实施………………所有的业

务运营数据、智能设备监

测数据均可

在一个入口

进行查看、管理，支持

移动端、

PC

端、大屏等

展现方式。

智慧管理中台化

健康数据监测跌倒告警监测运营统计分析实时报警分析服务跟踪记录睡眠体征监测行为看护室内定位

综合评估精准化

按照预约探访老人的相关需求，检查人员提醒每个养老机构负责人必须做到“五个要”，就是要强化值班值守；要及时掌握人员身体状况；要严格规范探视程序；要加强疫情防控和生活物资储备；要继续加强食品卫生管理，严禁采购冷冻海鲜类产品。养老机构内老人的监护人、直系亲属或者其他关系人经线上预约、评估、审核通过后可以探视。行政人员可以通过管理后台审核，根据机构环境实际情况，预约时间是否可以探访进行相应通知回复。院里还制定疫情防控的紧急预案，责任到人，老人们要买的生活用品，是院中人员代购的，对外面来要探访老人的，对他们进行扫码、测体温，防控措施都做到位的。

预约探访人性化

智慧运营便捷化

互动模式生活化

服务对象

家人互动家人可随时随地了解老人在院内的起居、健康、该享受的护理服务等一切生活动态，通过视频聊天、个性订购，让老人从亲情上得到更多的呵护，同时为养老

企业构建跨界额增值服务通道。服务监督管理协同服务监督：根据每位老人身体能力的不同，制定科学合理的护理计划，对服务人员进行实时、动态的服务跟踪记录，服务绩效考评。管理协同：院长可实时在线管理，在线审核，实时动态掌握机构日常运营情况及各项统计分析数据。护工-实时任务执行院长-在线实时管理家人-便捷互动互动化智能化协同化数字化网络化数据监测实时监测老人身体健康状况2慢病管理为老人提供慢病专项管理4干预随访不定期针对老人健康状况提出合理化建议6健康档案建立管理老人健康档案1预警信息健康指标异常报警及弹屏3健康评估定期根据健康数据对老人重新进行健康评估5

健康监测常态化

智慧餐饮个性化

综合评估根据老人中西医体质评估，慢病史记录，营养均衡等身体健康指标综合评估厨师个性化定制每周、每月的营养膳食套餐，有品质、有营养，保障老人身体健康营养师形成个人体质营养评估报告后台对采集到的大数据进行分析2413“智汇520”建立虚拟金融机构“开心银行”，“银行”唯一通行货币—鱼丸

（“娱玩”谐音）。鱼丸即积分，串联全场景。

精彩活动娱乐化

信息安全体系是一个三维立体结构，包括系统单元、安全特性、安全子系统三个要素。应用系统安全体系模型如下：第一层：防火墙第二层：系统认证主要包括：系统验证机制、CA网管和RSASecureID双因素强认证等，防止非法授权用户对网络资源的访问。第三层：应用层安全①利用数据库的GRANT能力，限制不同的用户组所拥有的数据库对象访问权限；②利用组件授权机制，控制用户对组件及其功能的使用权限；③在应用程序的登录模块中对用户的口令加密。第四层：容错与数据备份层采用主机任务分担、互为备份的策略，核心交换机冗余、主干通道备份等措施，以建立覆盖整个信息网络的安全机制。

养老数据安全性保证

03

智能化方案智慧养老管理方案1、进出无感测温，出入预警管理；2、智能呼叫系统管理；3、智能失能看护报警系统管理；4、人员轨迹分析，安防视频联动管理；5、跌倒、滞留报警，智能安全看护；；6、健康管理，动态数据建档；7、睡眠监测，智能分析干预方案；8、智慧手表，紧急救助，安全看护报警；9、智能一卡通，智能出入及便捷消费。10、评估、康复系统，个性化服务定制；

智能安全看护方案

智慧养老

智能物联网设备集成

康养机构出入口安装智能识别通行终端；1、实现内部白名单人员刷脸进门；2、实现对访客的智能识别3、对出入人员温情智能管控；4、可对接梯控、多路门禁通道，实现全面的智能出入管理。出入刷卡、人脸识别多种出入管理方案

智能出入管理监测方案登记；

智能人脸识别报警管理

智能呼叫系统架构

呼叫管理系统楼层管理区域床头分机门口机门口机床头分机房间区域房间区域房间区域布

局

床头可视分机实景图

公共区域实

景智能尿湿监测报警系统

部署条件：1、WIFI网络

环境部署；2、通过4G路

由器信号环

境部署。WIFI或者4G信号1、智慧照护：老人一键预约照护，支持服务前

提醒、服务中录音、服务后评价，便于提供更好的服务体验；2、健康管理：老人绑定血压计/血糖仪眠带，智能药盒等设备后，血压/血糖/心率眠等健康数据可见，支持测量结果异常提醒，提醒用药管理；3、视频问诊：视频医生远程问诊，证照齐全的执业医师在线视频问诊并开处方；4、亲情关爱：亲情通讯录，支持语音指令呼叫

老人，音视频通话；5、一键求助：一键呼叫到后台，为老人提供客户服务；服务台也可拨打老人，进行主动关怀。

智慧照护方案智能陪护机器人六合一检测仪智能药盒

一键求助生命体征监测血压仪可调节自动感应灯夜间照明更贴心感知预警判断1、跌倒报警:疑似跌倒报警/驻留报誉跌倒数据上报疑似跌倒报警:当在探测区域中,出现快速跌倒动作时,雷达会进行疑似跌倒报警上报；2、滞留报警:当在探测区域中,出现人长时间静止时,雷达会根据停留时间进行分级驻留报警上报；3、感应状态:有人/无人状态判断;当雷达探测范围内人进入触发时,雷达会即时显示有人状态,当雷达探测范围内无人时,雷达会探测该范围内一段时间是否真实不存在人运动,呼吸等动作,确认无人时输出无人状态。

智能安全防护—跌倒报警

健康管理系统方案

健康动态掌握（子女端）健康采集参数健康分析评估健康数据弹屏健康轨迹分析健康异常预警生理体征检测

智能睡眠体征监测方案

智能手表方案

异常报警实时测温防拆报警NFC刷卡

智能一卡通系统方案04

技术原理

系

统

概念当监控拍摄到养老机构场景出现各种异常情况时立

即预警☛

照护站弹屏预警☛

手机微信预警☛

喇叭声音提示根据视频或图像中的人体关键点

，包括：鼻子

，左右手肘

，臂部左右侧

，左右眼

，左右耳，脖子

，左右脚腕等

，基于AI神经网络的深度学习

算法

，把人体主要活动骨架结构化

，根据人的肢

体运动轨迹

，从而去定义各种人的动作行为

，当

摄像头抓拍到异常行为时

，立即预警。事件触发至系统预警仅需3秒触发监测骨架勾勒视频采集人形检测报警发送事件检测系统进行人形结构判断当有人触发检测区域技

术

原理通过骨架算法计算摄像头取流报警方式异常类别动作定义：

当围墙或建筑物外墙

，

以及危险楼梯护手等区域

，有人攀爬

，则立即预警动作应用：

该动作主要用于周界安防

，

可取代红外报警系统动作属性：

属骨骼动作

，不会误报检测人的身体骨骼的其中一部分（脚）

的情况识别距离会稍微比给出的参数远一点识别速度：

自动作发生到系统分析

，

3秒内可发出预警动作定义：

当老人遇到紧急情况或看到身边的老人发生异常状况时

，

可对着摄像机举手求救动作应用：

在没有布设紧急求助按钮的场景

，

需要人帮助也可以用求救动

作来寻求帮助动作属性：

属肢体动作

，

可能会误报识别速度：

自动作发生到系统分析

，

3秒内可发出预警算

法

介绍

动作定义：

当老人不慎跌倒在地上

，

完全摔倒、

半身摔倒、

坐地坐着

，弯腰等均定义为不慎跌倒动作应用：

在养老院内的任何场景

，一旦老人摔倒

，情况会特别紧急

，及早发现问题及早处理

，能解决很多意外发生动作属性：

属肢体动作

，

可能会误报如弯腰系鞋带

，

头部和臀部位于了同一平面

，弯腰打扫卫生都属误报。识别速度：

自动作发生到系统分析

，

3秒内可发出预警动作定义：

当夜间午休或其他特定时间段

，有老人仍然在活动区域徘徊，不回来正常休息

，超过一定时间则定义为异常徘徊动作应用：

到了系统设定的时间点

，能快速找到还没有正常归位的老人动作属性：

属骨骼与时间相结合的动作

，不会误报识别速度：

自徘徊规则启动后

，在系统设定的预警时间内仍然未离开的

，则立即预警算

法

介绍

动作定义：

当有人闯入特定区域时

，则定义为非法闯入动作应用：

周界闯入可定义为安防

，楼梯间闯入则定义为关爱老人走楼梯时以防万一

，

关注其走楼梯的全过程或者提醒老人不要走楼梯

，

改走

电梯

，

以防不测动作属性：

属骨骼动作

，误报率极低该动作识别距离会稍微比给出的参数远一点识别速度：

自动作发生到系统分析

，

3秒内可发出预警动作定义：

当老人进出门口

，后面有人跟随时

，则定义为尾随跟踪动作应用：

患痴呆症老人可能会尾随护工外出走失

，老人从大门口尾随别人外出走失等动作属性：

属骨骼和人数综合的动作

，原则上不会误报实际中难免有尾随的情况误报

，属正常现象识别速度：

自尾随区域有人跟随并超过尾随人数设定的情况下立即预警算

法

介绍

动作定义：

当老人进入厕所超过规定的时间

，则定义为入厕超时动作应用：

老人上厕所时间过长

，

可能出现意外一旦发生超时的情况

，

应立即关注并过问

，预防意外部署位置：

部署老人居室内

，

同时检测老人夜间起身、

跌倒、

求救等需

要考虑涉及隐私问题等针对高度瘫痪或年龄较大的老人房间

，建议安装

动作属性：

属骨骼与时间相结合的动作

，不会误报识别速度：

自入厕时间超过系统规定的时间则立即预警动作定义：

当夜晚老人在睡觉时段

，

突然起身离开

，则定义为夜间离床动作应用：

整个起身上厕所的过程

，都会被服务人员看到并关注

，一旦

不慎跌倒或出了其他意外时

，

可立即施救动作属性：

属骨骼动作

，不会误报识别速度：

自动作发生到系统分析

，

3秒内可发出预警算

法

介绍

动作定义：

特定时间

，如入睡阶段

，仍有老人在活动区域滞留超过设定的时间

，则定义为超时滞留动作应用：

跟徘徊的逻辑类似

，

可设定的时间更长

，允许宽松的时间更

充裕动作属性：

属骨骼与时间相结合的动作

，不会误报识别速度：

自滞留规则启动后

，在系统设定的预警时间内仍然未离开的

，则立即预警动作定义：

当老人聚集超过一定人数时

，则定义为聚众围观动作应用：

除了老人居室

，

用餐场景

，或者平时活动区人数较多的场景

，其他场景都可以设定。

一旦出现聚集人数过多

，应立即引起重视

，及时

查看是否发生异常情况动作属性：

属骨架人数分析

，该动作几乎没有误报。

镜面中的人物、

人

的影子、

人形模特、

屏幕里的人出现在区域内也会计算人数识别速度：

当聚集人数超过系统设定的数量

，则立即预警算

法

介绍

动作定义：

声强突变：

区域内

，

突然有人大喊大叫

，

求救等

，声音的大小超过系统设置分贝值。

立即弹屏报警。人员统计：

统计某时间段

，某个地方的人数。应用场景：

养老机构

，

学校

，

医院

，展览博物馆等场景。设置规则：

声强值（分贝）

可以设置20-90区间

，大于设置分贝值将预警

，灵敏度/区域设置无效识别速度：

达到系统设定时间则立即预警超过一定时间

，则定义为久坐不动动作应用：

当老人在室外久坐不动超过一定时间

，

担心出意外

，这种情况可以关注

，

以防万一动作属性：

属骨骼与人数综合的动作

，不会误报算

法

介绍

动作定义：

当有老人在室外休息

，坐在椅子上维持同一个姿势不动，识别速度：

自老人久坐不动达到系统设定时间

，

立即预警动作定义：

值班人员离开岗位超过设定时间

，则定义为离岗动作应用：

某些重要岗位必须时刻有人值班

，

比如夜班的护士站

，保安室等

，一旦值班人员离开岗位时间过长

，

可能会影响正常工作动作属性：

属骨骼与时间相结合的动作

，不会误报识别速度：

值班人员离开岗位超过系统设定时间

，

立即预警动作定义：

该有人值班的场景

，

长时间没人在岗值班

，则定义为缺岗动作应用：

该动作除了正常岗位的缺岗以外

，某些场景不需要有人值守

，但需要定时巡逻巡查

，

可采用缺岗检测动作属性：

属骨骼与时间相结合的动作

，不会误报识别速度：

值班人员自离开开始

，达到系统设定时间则立即预警算

法

介绍

动作定义：

湖泊

，

景观水池

，

鱼塘

，有人下水玩耍或捞鱼

，定义为落水警示。应用场景：

景观水池

，湖泊

，

鱼塘。设置规则：

可以设置时间

，

非工作时间段识别速度：

有人非工作时间段下水池或鱼塘

，达到系统设定界限则立即

预警频率极低

，则判断为睡岗动作应用：

夜晚值班睡觉

，失去了岗位值