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文档简介

自考13663《公安舆情分析与舆论引导》一、名词解释（高频必背）舆情一定时间、空间内，公众对社会公共事务、热点事件、特定对象所持有的情绪、态度、意见、言论的总和。公安舆情社会公众围绕公安工作、公安队伍、涉警事件所形成的舆论总和。舆论引导通过信息发布、沟通解释、政策宣传等方式，影响和引导公众舆论，使之朝着有利于社会稳定、工作开展的方向发展。舆情监测对网络、媒体、社会面的涉警信息进行收集、跟踪、分析、预警的活动。舆情研判对收集到的舆情信息进行分析、判断、评估，预测发展趋势，提出应对建议。涉警突发事件舆情突然发生、与公安机关/民警相关，快速引发舆论关注，可能影响形象与稳定的舆情事件。二、简答题（必背）1.公安舆情的特点敏感性强：涉及执法、公平、权力，易被关注。传播快：网络时代扩散迅速。影响大：直接关系公安形象、执法公信力。关联性强：易与社会情绪、公平正义挂钩。可控性难：情绪化、碎片化、多平台传播。2.公安舆情工作的基本原则党性原则：坚持正确政治方向、舆论导向。法治原则：依法处置、依法发声。及时公开：第一时间回应，不拖延不隐瞒。实事求是：尊重事实、客观公正。以人为本：尊重群众、回应关切。协同联动：内部、宣传、网安、媒体联动。3.舆情监测的主要内容涉警案件、事件、执法行为公安队伍管理、作风纪律公安政策、服务举措重大突发案事件、公共安全事件网络谣言、恶意炒作、负面言论4.舆情研判的基本流程收集信息→核实真伪→分析性质→判断趋势评估风险→提出对策→上报反馈5.涉警舆情应对“四早”早发现：及时监测预警早报告：快速上报不延误早处置：事件与舆情同步处置早引导：第一时间发布权威信息6.舆论引导的基本要求快：抢占首发权准：事实准确、态度诚恳实：解决问题、回应关切活：方式灵活、语言接地气联：多部门、多平台联动7.网络谣言的危害与处置危害：误导公众、激化矛盾损害公安形象、影响稳定处置：及时辟谣、公布真相依法查处造谣者正面引导、消除影响8.公安新媒体舆论引导作用权威发布、传递真相沟通民意、服务群众展示形象、凝聚共识抢占阵地、挤压谣言空间三、论述题（大题直接套）1.新时代做好公安舆情与舆论引导的意义维护政治安全与社会稳定防范负面舆论发酵，防止引发群体性事件。提升执法公信力公开透明，赢得群众理解支持。树立良好公安形象展现队伍忠诚、干净、担当。密切警民关系畅通沟通渠道，减少对立情绪。应对网络新挑战掌握网络舆论主动权。2.涉警突发事件舆情应对策略（大题万能答案）快速反应，抢占先机第一时间启动预案，及时发声。事实为王，公开透明不瞒报、不推诿，用证据说话。事件处置与舆情引导同步现场处置、调查处理、信息发布一起抓。依法依规，规范口径统一发声，避免多头表态。主动沟通，回应关切解决群众疑问，缓和情绪。协同作战，形成合力指挥、宣传、法制、业务部门联动。事后复盘，总结提升举一反三，完善机制。四、超精简一句话速记（考前10分钟背）核

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