自动扶梯安全操作规程

自动扶梯安全操作规程第一章总则1.1目的与依据为规范自动扶梯（以下简称扶梯）的安全操作与管理，确保设备运行安全，防止人身伤害事故和设备损坏，保障乘客与作业人员的生命财产安全，依据《中华人民共和国特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》以及GB16899-2011《自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范》等相关法律法规及国家标准，结合本单位实际情况，特制定本操作规程。1.2适用范围本规程适用于本单位管辖区域内所有自动扶梯的日常操作、运行监控、应急处置以及相关维护保养配合工作。所有从事扶梯操作、安全管理、维修保养及相关辅助工作的人员，必须严格遵守本规程。1.3基本原则扶梯的安全运行坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。任何人员在发现扶梯存在安全隐患或异常情况时，均有权立即停止运行并报告，严禁带病运行。扶梯的操作与管理必须严格执行定人、定岗、定责制度。第二章基本规定与人员职责2.1人员资质要求2.1.1自动扶梯的操作人员（包括启动、停止、巡视人员）必须经过专业培训和安全技术教育，取得由特种设备安全监督管理部门颁发的《特种设备作业人员证》，方可上岗作业。严禁无证人员操作或擅自更改设备设置。2.1.2维修保养人员必须具备相应的机电维修专业知识，持有相关资格证书，熟悉扶梯的结构原理、性能及安全保护装置的作用。2.1.3新上岗、转岗或离岗超过六个月的人员，必须重新进行安全教育和技术培训，考核合格后方可恢复上岗。2.2人员安全守则2.2.1作业人员在岗期间必须按规定穿戴劳动防护用品，工作服必须合身，袖口、领口、下摆必须扎紧，严禁佩戴长围巾、悬挂饰物或穿拖鞋、高跟鞋作业。2.2.2严禁酒后作业，严禁在作业现场嬉戏打闹、打瞌睡或从事与工作无关的活动。2.2.3操作人员应保持良好的精神状态，身体不适或服用可能影响判断力的药物后，不得上岗操作。2.2.4严禁将扶梯的钥匙交给无关人员保管或使用，非工作期间钥匙必须统一由专人保管。2.3岗位职责2.3.1安全管理人员职责：负责建立健全扶梯安全技术档案，组织制定应急预案并定期演练，监督检查日常巡检记录，协调联系维修保养单位，确保设备在检验有效期内运行。2.3.2操作人员职责：负责扶梯的每日启动与停止，执行运行前检查和运行中监控，保持出入口畅通，及时劝阻乘客的不安全行为，遇有紧急情况正确执行急停操作。2.3.3维修人员职责：负责扶梯的日常维护保养、故障排除及定期检修，确保各安全保护装置灵敏有效，如实填写维修保养记录。第三章运行前检查与准备3.1启动前环境检查在每日正式启用扶梯前，操作人员必须对设备及周边环境进行全面检查，确认具备运行条件。检查内容包括但不限于：3.1.1扶梯出入口区域应保持清洁、干燥、明亮，无积水、油污及杂物。3.1.2梳齿板与梯级踏板槽内无异物卡入，梳齿板应完好无损，无断齿。3.1.3围裙板与梯级之间的间隙应均匀，无异物，且间隙值符合标准要求（一般单侧不大于4mm，总和不大于7mm）。3.1.4扶手带入口处无异物，橡胶保护罩完好。3.1.5检查自动扶梯周围特别是上下出入口的防护栏杆是否完好，固定是否牢固。3.1.6确认检修盖板和楼层板已盖好并固定牢固，防止踏空坠落。3.2启动前设备状态检查3.2.1检查扶手带速度是否与梯级速度同步（通过目测或标记对比）。3.2.2检查扶手带表面有无磨损、开裂或跑偏现象，张紧度是否适中。3.2.3检查梯级、踏板是否有缺失、断裂、严重磨损或塌陷现象，梯级与梳齿板的啮合应正常。3.2.4检查盖板、护壁板、围裙板等外观部件是否有锐利边缘、突出物或松动，防止刮伤乘客。3.2.5检查上下出入口的“小心碰头”、“禁止握扶手带以外的物体”、“急停按钮”等安全警示标志是否清晰、完好、位置正确。3.3控制开关与钥匙检查3.3.1检查控制柜内的开关元件是否处于正常位置，无异味、无异常烧焦痕迹。3.3.2检查检修开关是否处于“正常”位置，确保检修盒已复位并妥善收纳。3.3.3确认停止按钮处于释放状态（未按下）。3.3.4检查钥匙专用性，严禁使用非本机钥匙尝试启动。3.4启动前检查记录表操作人员必须认真填写《自动扶梯每日运行前检查记录表》，对检查结果进行确认。以下为检查项目标准示例：检查项目检查内容与标准检查结果（正常/异常）备注周边环境出入口清洁、无杂物、无积水、照明充足梳齿板完整无缺齿，与梯级啮合无卡阻扶手带表面完好，无破损，运行顺畅梯级/踏板无断裂、无缺失，运行平稳无异响围裙板表面光滑，无锐利边缘，间隙正常急停按钮按钮无破损，按下后能有效复位安全标识齐全、清晰、牢固盖板盖板铺设平整、固定牢固第四章正常运行操作4.1启动程序4.1.1合上主电源开关，观察控制柜电源指示灯是否点亮，电压是否在额定允许范围内。4.1.2将钥匙插入启动开关（通常设有上行和下行两个钥匙孔）。4.1.3在启动前，必须确保扶梯上无乘客。若此时有乘客，应示意其离开或等待其通过。4.1.4根据运行方向需求，转动相应的钥匙至“启动”位置并保持约2-3秒，直至扶梯开始运行。4.1.5观察梯级和扶手带的运行情况，确认运行平稳、方向正确、无异响、无异常振动后，松开钥匙并拔出。4.1.6扶梯启动后，操作人员应在出入口处观察至少一个完整的运行周期，确认一切正常后方可离开或转入监控状态。4.2运行方向转换4.2.1扶梯在运行过程中严禁直接改变运行方向，必须先执行停止程序，待梯级完全停止后，方可进行反向启动操作。4.2.2改变方向前，必须确认梯级上无任何乘客，并设置警示标识防止乘客误入。4.2.3对于公共交通型或人流量大的扶梯，建议在转换方向时执行更严格的确认流程，必要时锁定入口。4.3停止程序4.3.1正常停止：将钥匙插入停止开关，转动至“停止”位置，直至扶梯完全停止运行。停止后观察梯级是否有惯性滑行过大现象。4.3.2断开主电源：在确认扶梯完全停止且无需立即再次启动的情况下，可根据管理规定断开主电源开关（如夜间停运）。4.3.3挂牌示警：停止运行后，若设备停运时间较长或处于维修状态，必须在出入口设置“禁止使用”、“维修中”等醒目的警示牌，并采取物理隔离措施（如围栏）。4.4运行中的监控4.4.1操作人员或安保人员应定期巡视，关注扶梯的运行状态。重点监听驱动主机、减速机、电机等部件的运行声音，发现异常噪音（如撞击声、摩擦声、金属断裂声）应立即停机检查。4.4.2观察扶手带运行速度是否与梯级同步，若发现扶手带明显滞后或过快，可能导致乘客失去平衡，应立即停止运行。4.4.3关注围裙板与梯级之间是否有异物摩擦，一旦发现摩擦火花或异味，必须紧急停机。4.4.4监控乘客流量，当客流达到扶梯的输送能力上限，导致出入口拥堵时，应采取限流措施或增开扶梯。第五章乘客管理与安全须知5.1乘客安全宣传管理方应在扶梯出入口的显著位置张贴《乘客须知》，并通过广播、电子显示屏等形式滚动播放安全提示。操作人员及现场安保人员有义务对乘客的不安全行为进行劝阻和纠正。5.2重点安全须知内容5.2.1禁止赤脚或穿软底拖鞋乘坐，禁止穿着宽松、拖曳的长裙、大衣等衣物，防止被边缘卷入。5.2.2禁止将拐杖、雨伞、长竹竿等尖端物体插入扶手带缝隙或倚靠在扶手带外护板上。5.2.3儿童必须有成年人牵领乘坐，严禁儿童在扶梯上打闹、玩耍、逆行或坐在梯级上。5.2.4严禁头、手伸出扶梯扶手带外护板之外，防止与建筑物碰撞造成伤害。5.2.5严禁在扶梯上推婴儿车、购物车，除非该扶梯专门设计为带有此功能的自动人行道。5.2.6严禁在出入口区域逗留、坐卧，防止造成拥堵或被后续人员撞倒。5.2.7站立时应面朝运行方向，脚须离开梯级边缘，站立在黄色安全警示线以内，握住扶手带。5.2.8当到达出口时，应迅速离开梯级，严禁在梳齿板前逗留，防止鞋跟或衣物被夹住。5.3异常行为处置对于在扶梯上逆行、奔跑翻越扶手带等极度危险行为，现场工作人员应立即大声制止；若行为已危及公共安全，应立即按下急停按钮。第六章紧急操作与应急处置6.1急停按钮的使用6.1.1位置与识别：自动扶梯在上下出入口的围裙板或盖板上均设有红色的紧急停止按钮，通常为红色蘑菇头形状，标有“STOP”字样。6.1.2使用条件：只有在发生危及人身或设备安全的紧急情况时，方可使用急停按钮。包括但不限于：乘客跌倒、肢体被夹、衣物被卷入、扶梯异响、部件断裂、扶手带断裂、发生火灾、地震等灾害。6.1.3操作方法：用力按压红色按钮，直至扶梯完全停止。注意：急停操作具有一定的惯性，乘客可能会被惯性带倒，操作者需在按下按钮后大声警示乘客站稳扶好。6.1.4恢复运行：急停操作后，必须查明故障原因并排除，确认安全无误后，方可按照规定程序重新启动。恢复时需顺时针旋转按钮使其复位弹出。6.2常见事故应急处置流程事故类型应急处置步骤注意事项乘客跌倒1.立即按下急停按钮。2.迅速上前扶助受伤乘客。3.检查乘客伤情，必要时拨打急救电话。4.维持秩序，防止恐慌踩踏。按下急停前需大声警示，防止后方乘客因惯性连续撞倒。手/脚被夹1.立即按下急停按钮，严禁试图强行拉出被夹肢体。2.保护好现场，通知维修人员拆卸设备救援。3.若有出血，进行简单止血包扎。4.立即送医。强行拉拽可能导致二次伤害，必须由专业人员进行拆卸救援。扶手带断裂1.立即按下急停按钮。2.迅速疏散所有乘客。3.通知维修人员更换扶手带。4.在未修复前严禁投入使用。扶手带断裂可能导致乘客失去平衡摔伤，需重点防范。梯级下陷/断裂1.立即按下急停按钮。2.封锁出入口，禁止任何人靠近。3.通知维修人员全面检查驱动链与梯级链。此类故障可能导致严重的机械卡死或结构损坏。火灾事故1.立即按下急停按钮并切断主电源。2.使用干粉或二氧化碳灭火器灭火。3.组织乘客有序疏散，拨打119。4.关闭防火卷帘门阻隔烟尘。严禁用水扑灭带电火灾，防止触电。水淹/进水1.立即切断主电源。2.阻止水流继续进入机房。3.排水并干燥设备。4.绝缘测试合格后方可恢复。水进入电机或控制柜将导致短路或触电，必须严格断电。6.3逆转保护6.3.1现代扶梯均设有逆转保护装置。一旦发生扶梯非操纵性的逆转（如驱动链断裂），保护装置应立即触发并切断电源，使扶梯停止。6.3.2若操作人员发现扶梯发生逆转（下行变上行或上行变下行），必须立即拍打急停按钮，并大声呼喊提醒乘客抓紧扶手带。6.3.3发生逆转事故后，必须对驱动系统、制动系统、附加制动器进行全面检查，严禁短接保护开关后强行运行。6.4防夹装置（毛刷）检查6.4.1围裙板防夹装置（毛刷）是防止衣物被卷入梯级与围裙板间隙的重要防线。6.4.2每日检查毛刷是否缺失、倒伏或严重磨损。若毛刷无法有效覆盖间隙，必须立即更换。6.4.3严禁私自拆除防夹毛刷。第七章维修保养配合7.1维修保养制度7.1.1扶梯的维修保养必须由取得相应资质的单位进行，至少每15天进行一次清洁、润滑、调整和检查。7.1.2维修保养分为半月维保、月度维保、季度维保、年度维保。操作人员应配合维保人员做好现场安全监护。7.2检修运行操作7.2.1检修运行必须使用检修开关。检修开关可以是便携式的，也可以是固定在扶梯内部的。7.2.2检修操作步骤：a.切断主电源，挂上“正在维修”警示牌。b.将检修开关拨至“检修”位置。c.插入检修钥匙，按下上行或下行按钮进行点动运行。d.检修运行速度不得超过额定速度的25%。7.2.3检修时，必须确保两人配合，一人操作开关，一人现场观察。操作者必须能随时看到观察者，或保持有效的通讯联络。7.2.4检修运行时，严禁将身体任何部位探入运动部件之间，严禁在运转中进行紧固螺栓、调整间隙等危险动作。7.3清洁与润滑7.3.1清洁扶梯时，严禁使用高压水枪直接冲洗电机、控制柜、开关等电气部件，防止进水短路。7.3.2清洁扶手带、梯级时，应使用中性清洁剂和软布，严禁使用强酸、强碱溶剂。7.3.3润滑油（脂）必须符合说明书要求的型号和规格，加注时应适量，严禁油脂溢出滴落到梯级或橡胶件上，导致打滑。7.3.4梯级链、驱动链应定期检查润滑情况，发现缺油或干磨必须立即处理。7.4制动器检查7.4.1制动器是扶梯安全停车的关键部件。维保时应检查制动闸瓦磨损情况，调整制动弹簧压力。7.4.2每季度应进行制动力矩测试，确保扶梯在满载情况下能有效制停。7.4.3制动器动作应灵活可靠，制动衬垫厚度磨损超过原厚度的50%时必须更换。第八章安全技术档案管理8.1档案建立每台自动扶梯均应建立独立的安全技术档案，一机一档。档案应包括以下内容：8.1.1特种设备使用登记证。8.1.2产品质量合格证明、型式试验报告、安装及使用维护说明书等出厂文件。8.1.3安装、改造、重大修理的监督检验报告。8.1.4定期检验报告（年度检验）。8.1.5日常使用状况记录、运行故障和事故记录。8.1.6维护保养记录。8.2记录填写8.2.1《自动扶梯每日运行检查记录》应由当日操作人员如实填写，记录内容应包括：开机时间、停机时间、检查情况、运行状态、异常记录、签字确认。8.2.2维护保养记录应由维保人员填写，经管理人员签字确认。8.2.3故记录应详细描述故障现象、发生时间、处理过程、处理结果及更换配件情况。8.2.4所有记录应妥善保管，保存期限至少为3年，电梯报废后档案需长期保存。8.3定期检验申报安全管理负责人应在特种设备检验合格有效期届满前1个月，向特种设备检验机构申报定期检验。严禁使用未经定