2026年门诊护理核心制度试题(附答案)

2026年门诊护理核心制度试题(附答案)一、单项选择题（共20题，每题2分，总计40分）1.根据2024年国家卫生健康委更新的《门诊护理服务规范（2024版）》要求，门诊首诊护理评估需在患者进入诊区候诊后多长时间内完成首次分级评估？A.3分钟B.5分钟C.10分钟D.15分钟2.门诊执行“三查七对一确认”核心制度中，“一确认”的核心内容是？A.确认药物有效期B.确认患者就诊卡号匹配C.确认患者本人或法定授权人对诊疗操作的知情同意并核实身份D.确认操作部位无破损3.门诊预检分诊中，按照急诊分级分诊标准，患者出现意识模糊、收缩压<80mmHg、血氧饱和度<90%时，应分诊为几级，需立即开通急救绿色通道？A.Ⅰ级（濒危）B.Ⅱ级（危重）C.Ⅲ级（急症）D.Ⅳ级（非急症）4.门诊护理交接班制度规定，早班与夜班交接时，需交接的特殊人群不包括以下哪类？A.候诊过程中突发病情变化留观的患者B.预约特殊检查需全程陪检的高龄（≥80岁）无陪护患者C.已完成诊疗缴费即将离院的普通患者D.存在药物过敏史、多重耐药菌感染的高风险就诊患者5.门诊执行注射、输液等有创操作前，身份识别需至少同时使用几种身份标识核对，禁止仅以房间号或就诊序号作为识别依据？A.1种B.2种C.3种D.4种6.根据门诊护理安全（不良）事件分级标准，发生给药错误但未给患者造成机体损伤、仅引发轻微情绪波动的事件属于哪一级？A.Ⅰ级（警告事件）B.Ⅱ级（不良后果事件）C.Ⅲ级（未造成后果事件）D.Ⅳ级（隐患事件）7.门诊消毒隔离制度要求，普通诊区的诊疗台面、血压计袖带、听诊器等高频接触物体表面，每日需采用多少浓度的含氯消毒剂擦拭消毒？A.250mg/LB.500mg/LC.1000mg/LD.2000mg/L8.门诊危急值报告制度规定，护理人员接到检验科等医技科室的危急值电话报告后，需在多长时间内完成信息核对、登记，并同步告知接诊医师或首诊负责医师？A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.30分钟9.门诊首诊护理负责制度要求，首诊护士对所管辖诊区患者的护理服务责任覆盖范围是？A.仅患者进入诊区到叫号就诊期间B.仅患者就诊过程中配合医师操作期间C.患者进入诊区到完成本次门诊全部诊疗流程离开诊区的全流程D.仅患者发生病情变化时的处置期间10.门诊护理文书书写规范要求，门诊留观患者的护理记录单需实时记录，因抢救急危患者未能及时书写的，需在抢救结束后多长时间内据实补记，并标注补记时间与抢救时间节点？A.2小时B.4小时C.6小时D.8小时11.门诊健康教育核心制度要求，对以下哪类患者需执行“一人一策”专项健康宣教，且宣教内容需由患者或陪同家属签字确认留存？A.普通感冒就诊的青年患者B.确诊糖尿病需长期注射胰岛素的首次门诊治疗患者C.常规体检的健康人群D.开具常规感冒药的复诊患者12.门诊药品管理制度规定，门诊急救车、急救箱内的备用急救药品，需做到“五定”管理，以下不属于“五定”内容的是？A.定数量品种B.定点放置C.定人保管D.定期更换生产厂家13.门诊患者坠床/跌倒风险评估要求，对年龄≥65岁、步态不稳、近期有跌倒史的就诊患者，需在腕带或诊区候诊位旁张贴哪种颜色的高风险警示标识？A.红色B.黄色C.蓝色D.绿色14.根据门诊查对制度要求，门诊输血护理操作中，需由几名具备执业资质的护理人员共同完成“三查八对”全流程核对，核对无误后方可执行输血操作？A.1名B.2名C.3名D.无需专人核对，由执行护士自行核对即可15.门诊护理人员职业防护制度要求，在为已知经血传播疾病（乙肝、丙肝、艾滋病、梅毒）患者进行有创操作时，需佩戴的防护用品不包括？A.医用外科口罩B.双层乳胶手套C.防渗透隔离衣D.正压防护头套16.门诊预约诊疗护理配合制度要求，对于预约成功但未按时就诊的爽约患者，累计爽约几次后将被纳入门诊就诊诚信限制名单，30天内无法享受预约诊疗服务？A.2次B.3次C.4次D.5次17.门诊患者隐私保护制度要求，护理人员在诊疗过程中不得泄露患者就诊信息，以下哪种行为符合隐私保护要求？A.在诊区公开大声呼叫患者全名及所患疾病名称安排就诊B.因教学需求，未征得患者同意就将患者就诊信息作为案例在公开课程中讲授C.安排患者就诊时严格执行“一医一患一诊室”，检查/操作时使用隔帘或遮挡屏风保护患者隐私D.将患者的检验检查报告随意放置在诊区公共台面上由患者自行翻找18.门诊突发公共卫生事件应急护理制度要求，诊区发现疑似甲类传染病（如鼠疫、霍乱）或按照甲类管理的乙类传染病患者时，首诊护士需在多长时间内上报医院感控部门与属地疾控机构？A.1小时B.2小时C.6小时D.12小时19.门诊护理质量持续改进制度要求，各诊区护理单元每月需开展核心制度落实情况自查，对排查出的问题需运用哪种质量改进工具完成根因分析，制定整改措施并跟踪落实效果？A.PDCA循环B.随机抽查法C.经验判断法D.患者投诉反馈法20.门诊特殊人群优先服务制度规定，以下哪类人群不属于门诊优先就诊、优先检查、优先缴费的服务覆盖范围？A.持有效证件的现役军人、残疾军人及烈属B.妊娠晚期孕妇、怀抱婴幼儿（≤3岁）的就诊人员C.持有VIP高端体检卡的商业保险客户D.80岁以上高龄老人、残障人士及特困供养人员二、多项选择题（共10题，每题3分，总计30分，多选、少选、错选均不得分）1.门诊护理核心制度中的“三查七对”内容，以下属于“七对”范畴的有？A.对患者姓名、就诊ID号B.对药名、剂量、浓度C.对给药时间、给药途径D.对药物生产厂家2.门诊预检分诊的“四必查一询问”要求中，“四必查”包括以下哪些内容？A.体温、脉搏、呼吸、血压等生命体征B.健康码/行程流行病学史排查C.口罩佩戴规范性D.患者就诊缴费凭证3.门诊护理交接班需做到“三清”，具体指的是？A.书面写清B.口头交清C.床边看清D.家属讲清4.以下属于门诊护理一级不良事件（警告事件）范畴，需在2小时内紧急上报护理部的有？A.给药错误导致患者过敏性休克死亡B.输液过程中输错血型引发患者严重溶血反应C.候诊患者突发心搏骤停经抢救无效死亡D.操作中针头刺伤护士但未造成患者损伤5.门诊消毒隔离制度要求，以下哪些区域属于高风险暴露区域，需执行1000mg/L含氯消毒剂每日2次消毒？A.门诊发热诊区、肠道诊区、传染病专用诊区B.门诊治疗室、换药室、注射室的操作台面C.普通门诊候诊区公共座椅D.门诊公共卫生间门把手6.门诊危急值登记本需记录的核心内容包括？A.患者姓名、就诊ID、接诊科室B.危急值项目与具体数值、报告时间C.报告人姓名与接报人姓名D.告知医师时间、医师签字、处置措施跟踪7.门诊执行侵入性操作（如拆线、清创缝合、静脉穿刺、肌肉注射）前，需告知患者或家属的内容包括？A.操作的目的、流程与可能存在的风险B.操作后的注意事项与可能出现的不良反应C.操作的收费标准与替代方案D.操作护士的个人家庭住址与联系方式8.门诊护理文书书写需遵循的基本原则有？A.客观、真实、准确、及时B.完整、规范、字迹清晰C.不得随意涂改，修改时需标注修改人签名与时间D.为节约时间可提前书写未完成操作的记录内容9.门诊跌倒高风险患者的预防护理措施包括？A.诊区候诊安排靠近护士站的位置，悬挂防跌倒警示标识B.告知患者及家属候诊、就诊过程中不要随意走动，如需起身需呼叫护士陪同C.保持诊区地面干燥，无积水、无障碍物，卫生间设置防滑垫与扶手D.对步态不稳的患者主动提供轮椅、平车或助行器辅助行动10.门诊优质护理服务“以患者为中心”的核心要求包括？A.落实首问负责制，对患者提出的问题不得推诿，需主动引导解决B.护理服务用语规范，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良服务行为C.合理安排诊区叫号秩序，减少患者无效候诊时间D.主动为行动不便的患者提供陪检、代取药、协助缴费等便民服务三、判断题（共10题，每题1分，总计10分）1.门诊护理查对中，若患者因意识不清无法自行陈述身份，可由陪同家属陈述患者信息，仅需核对1种身份标识即可执行操作。（）2.门诊急救药品使用后需在24小时内补充到位，确保账物相符、有效期合规。（）3.门诊发生护理不良事件后，需主动上报，对主动上报未造成严重后果的事件可免于处罚，对隐瞒不报的一经查实加倍追责。（）4.门诊诊区的医用针头、缝合针等损伤性医疗废物，需直接放入黄色医疗废物袋中集中处置。（）5.门诊首诊护士遇到非本诊区的患者咨询问题时，因不属于自身责任范围，可告知患者自行找对应科室咨询，无需引导。（）6.门诊输液患者需每30分钟巡视一次，对输注特殊药物（如化疗药、血管活性药物、高渗药物）的患者需每15分钟巡视一次，观察有无输液反应与药物外渗。（）7.门诊健康教育仅需在患者就诊时口头告知即可，无需留存任何宣教记录。（）8.门诊护理人员在工作中发现患者有自杀倾向、过激行为或医疗纠纷隐患时，需第一时间上报护士长与门诊管理部门，同时安排专人陪护，避免发生意外。（）9.门诊使用后的体温计，需采用500mg/L含氯消毒剂浸泡30分钟，清水冲净擦干后备用，做到一人一用一消毒。（）10.门诊护理人员每年需完成不少于25学时的核心制度培训与考核，考核不合格者需暂停独立上岗资格，补考合格后方可返岗。（）四、简答题（共2题，每题10分，总计20分）1.请简述2026年门诊护理核心制度体系中，首诊护理负责制的核心内涵与落实要求。2.请简述门诊护理安全（不良）事件的上报流程与处置原则。参考答案一、单项选择题1.B2.C3.A4.C5.B6.C7.B8.B9.C10.C11.B12.D13.A14.B15.D16.B17.C18.B19.A20.C二、多项选择题1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.AB6.ABCD7.ABC8.ABC9.ABCD10.ABCD三、判断题1.×（需2名医护人员共同核对患者腕带、就诊卡信息，与陪同家属陈述内容匹配后方可执行）2.×（急救药品使用后需于1小时内补充到位，保障急救需求）3.√4.×（损伤性医疗废物需放入专用利器盒中，达到3/4容量时封口处置，不得直接放入黄色医疗废物袋）5.×（需落实首问负责制，主动引导患者至对应科室或联系相关人员对接，不得推诿）6.√7.×（对特殊治疗、特殊用药、高风险操作的患者，需签署健康教育知晓确认书，宣教记录存入门诊护理档案）8.√9.√10.√四、简答题1.首诊护理负责制核心内涵与落实要求：（1）责任界定：第一位接诊患者的门诊护士为该患者本次门诊就诊全流程的首诊责任护士，责任覆盖从患者进入所管辖诊区到完成全部诊疗离开诊区的全周期，不得以“不属于本职工作”“不是分管患者”为由推诿服务责任（3分）。（2）评估职责：患者进入诊区5分钟内完成首次分级护理评估，测量生命体征，筛查跌倒、晕厥、过敏等高风险因素，对高风险患者建立专项评估台账，落实分级照护措施，对Ⅰ级、Ⅱ级急危重症患者立即启动绿色通道，陪同至急诊抢救区域，做好交接记录（3分）。（3）服务职责：主动为患者提供就诊指引、答疑、秩序维护服务，对接医师诊疗需求，配合完成各项操作；对候诊过程中出现病情变化的患者，第一时间开展应急处置，同时联系接诊医师与急诊科；对特殊人群（高龄、残障、无陪护、孕产妇）落实优先服务措施，按需提供陪检、辅助缴费、取药等便民服务（2分）。（4）交接职责：患者因诊疗需求转至其他诊区、检查科室或住院时，首诊护士需完成对接交接，书面记录患者风险因素、已开展处置措施，与接收科室护士双签字确认，避免服务断档（2分）。2.门诊护理安全（不良）事件上报流程与处置原则：（1）处置原则：坚持“患者安全第一、主动上报、非惩罚性、根因改进”的原则，发生事件后第一时间启动处置，最大限度降低对患者的损害，严禁隐瞒、迟报、漏报（2分）。（2）即时处置：发生不良事件后，当班护士立即停止相关操作，第一时间采取补救措施，通知接诊医师到场评估患者病情，遵医嘱开展救治，密切观察患者生命体征与病情变化，做好患者及家属的沟通安抚，避免矛盾升级（3分）。（3）上报流程：Ⅰ级（警告事件）、Ⅱ级（不良后果事件）需在事件发生后2小时内口头上报护士长、护理部与门诊管理