2026年汉中市南郑区社区网格工作人员考试题库及答案

2026年汉中市南郑区社区网格工作人员考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.南郑区当前构建的网格化服务管理体系中，全区统一设置的一级网格（区级网格）总调度平台的归口管理单位是（）A.南郑区民政局B.南郑区委政法委（区社会治理中心）C.南郑区公安局D.南郑区行政审批服务局2.按照《南郑区基层治理网格化工作实施方案》，城镇社区网格按照常住居民（）户的标准划分基础网格，实现边界清晰、全域覆盖、无交叉重叠。A.100-200B.300-500C.800-1000D.1200-15003.下列不属于南郑区社区网格工作人员核心“六大职责”的是（）A.基础信息采集B.社情民意收集C.矛盾纠纷排查化解D.直接开展涉税执法4.南郑区作为汉江上游生态保护重点区域，网格工作人员在日常巡查中发现河道沿岸存在非法排污、乱倒垃圾问题，第一时间应通过（）渠道上报处置。A.国家政务服务平台B.汉中市“网格通”智慧治理终端C.个人社交平台发布D.等待村民反映后再处理5.对网格内排查发现的独居老人、困境儿童、重度残疾人等特殊困难群体，网格工作人员至少每（）上门走访1次，准确掌握其生活状态与服务需求。A.周B.月C.季度D.半年6.依据《陕西省城乡社区网格化服务管理规范》，网格工作人员对排查发现的一般矛盾纠纷，应当在（）内联合社区调委会、小区业委会完成就地调解，防止矛盾升级。A.24小时B.3个工作日C.7个工作日D.15个工作日7.南郑区是省级历史文化名城，下列不属于南郑区境内国家级重点文物保护单位的是（）A.龙岗寺遗址B.张骞墓C.圣水寺D.川陕革命根据地南郑纪念馆8.网格工作人员在开展全国第五次经济普查后续抽样核查、人口动态监测等信息采集工作时，下列做法正确的是（）A.要求居民必须提供与采集事项无关的个人隐私信息B.对采集到的居民个人信息严格保密，不得泄露、出售C.将采集的住户信息提供给房地产销售、保险推销人员D.直接将纸质采集表随意丢弃在公共区域9.每年6月是南郑区防汛关键期，网格工作人员收到气象部门发布的暴雨红色预警信号时，对居住在地质灾害隐患点、低洼易涝区的群众，应当第一时间（）A.逐户上门通知，协助转移到临时安置点B.在网格微信群发一次消息即可C.等待社区领导安排后再行动D.先排查自家房屋安全再开展工作10.依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的每届任期为（）A.3年B.4年C.5年D.6年11.南郑区当前重点推进的“网格+警格”融合工作机制中，每个基础网格配备的专兼职力量不包括（）A.专职网格员B.社区民警C.网格志愿者D.跨区执法人员12.网格工作人员接到居民反映所在小区存在电动车“飞线充电”的安全隐患，正确的处置流程是（）A.第一时间到现场劝阻，告知消防安全风险，对拒不整改的上报消防救援、城管等部门处置B.直接剪断充电线路C.认为不属于自身职责不予理会D.在群里批评相关住户但不到现场核实13.下列关于南郑区民情“直通车”工作机制的表述，错误的是（）A.网格是民情收集的第一道关口B.对居民反映的诉求实行“接诉即办、闭环处置”C.居民诉求办理结果不需要反馈给反映人D.网格工作人员负责跟踪诉求办理进度14.对网格内发现的涉嫌传销、电信网络诈骗窝点线索，网格工作人员应当第一时间上报的单位是（）A.属地派出所B.市场监管所C.社区居委会D.供电所15.按照南郑区医保参保缴费宣传工作要求，网格工作人员对辖区内参保缴费困难的重度残疾人、低保对象等特殊群体，应当协助其落实（）政策，确保应保尽保。A.参保资助B.费用减免C.延迟缴费D.免缴16.网格工作人员在日常巡查中发现有未成年人在汉江边无家长陪护戏水、游泳，正确的做法是（）A.及时上前劝离，告知防溺水安全风险，联系其家长履行监护责任B.当成没看见直接离开C.拿出手机拍摄视频发朋友圈D.等发生危险再呼救17.依据《汉中市网格化服务管理考核办法》，网格工作人员的核心考核指标不包括（）A.信息采集准确率B.隐患排查上报及时率C.居民诉求办结满意率D.个人自媒体粉丝量18.南郑区特色主导产业中，被认定为国家地理标志保护产品，作为网格工作人员在乡村振兴宣传中需重点推广的农业特色产品是（）A.南郑红茶、汉中仙毫（南郑产区）、南郑藤编B.椰子C.榴莲D.青稞19.对网格内的社区矫正对象、刑满释放人员等重点人群，网格工作人员应当配合司法所、派出所落实的帮扶措施不包括（）A.定期走访掌握思想动态B.协调解决就业、生活方面的实际困难C.为其提供必要的法治宣传教育D.限制其正常的出行与社交自由20.当网格内发生突发公共卫生事件时，网格工作人员配合开展防控工作的首要职责是（）A.第一时间排查上报重点人员信息，协助开展健康监测、政策宣传B.私自发布未经核实的疫情信息C.拦截正常就医的群众D.囤积防控物资谋取利益21.下列属于网格工作人员应当协助开展的民生服务事项是（）A.为行动不便的老年人、残疾人代办高龄补贴、残疾证申请等便民事项B.代替居民签署各类法律文书C.为居民提供有偿中介服务D.干预居民家庭正常的财产分配22.南郑区境内的（）是国家4A级旅游景区，每到油菜花海旅游节期间，网格工作人员需配合做好游客引导、秩序维护、隐患排查等服务保障工作。A.黎坪国家森林公园、南湖风景区、红寺湖风景区B.黄山C.泰山D.华山23.网格工作人员在开展反电信网络诈骗宣传时，下列属于应当提醒居民重点防范的诈骗类型是（）A.冒充公检法要求转账、刷单返利、“养老服务”诈骗、虚假投资理财诈骗B.社区工作人员上门宣传医保缴费政策C.派出所民警上门开展实有人口登记D.社区卫生服务中心上门为老年人开展免费体检24.依据《陕西省矛盾纠纷多元化解条例》，对网格内排查发现的可能引发“民转刑”案件的婚恋家庭、邻里关系等重大矛盾风险，网格工作人员应当（）A.第一时间上报社区、街道及属地派出所，落实跟进稳控措施B.当成普通邻里矛盾自行调解不报告C.将矛盾双方的隐私在网格群扩散D.回避矛盾不上报、不处置25.南郑区推行的“院落自治”“楼栋微治理”模式中，网格工作人员应当发挥的作用是（）A.引导居民推选院落长、楼栋长，组织居民协商解决院落、楼栋内的公共事务B.代替居民决定院落管理的所有事项C.不支持居民开展自治活动D.将自治事项全部推给物业处理26.网格工作人员巡查发现小区内的消防通道被私家车辆占用、堵塞，正确的处置方式是（）A.联系车主挪车，告知消防通道“生命通道”的安全要求，对拒不挪车的上报消防救援部门处置B.认为与自己无关C.直接刮划占用通道的车辆D.在车辆上贴侮辱性纸条27.按照南郑区创建全国文明城市的工作要求，网格工作人员在日常巡查中需要及时排查上报、协助整改的问题不包括（）A.公共区域乱贴小广告、随地吐痰、乱扔垃圾B.非机动车乱停乱放、占用盲道C.小区公共健身器材破损D.居民家中的装修风格不符合审美要求28.网格工作人员接到居民反映的邻里噪声扰民问题，首先应当采取的措施是（）A.上门了解情况，劝导双方换位思考，协商约定合理的活动时间B.直接支持其中一方的诉求指责另一方C.告诉居民自行协商，处理不了再报警D.将反映问题的居民信息泄露给被投诉方29.下列关于南郑区网格工作人员工作纪律的表述，错误的是（）A.工作期间着装规范、文明服务，不得接受居民的馈赠、宴请B.如实上报各类信息数据，不得瞒报、迟报、漏报各类风险隐患C.工作中对待群众态度生硬、推诿扯皮D.严格遵守保密纪律，不得泄露工作中知悉的工作秘密和群众隐私30.汉中市南郑区的区人民政府驻地是（），是全区网格化服务管理指挥调度的核心枢纽。A.汉山街道B.梁山镇C.大河坎镇D.圣水镇参考答案：1.B2.B3.D4.B5.A6.B7.B8.B9.A10.C11.D12.A13.C14.A15.A16.A17.D18.A19.D20.A21.A22.A23.A24.A25.A26.A27.D28.A29.C30.A二、多项选择题（每题2分，共30分）1.南郑区社区网格工作人员在日常工作中需要采集的基础信息包括（）A.网格内实有人口、实有房屋、实有单位基础信息B.特殊困难群体、重点人群动态服务信息C.公共安全隐患、矛盾纠纷信息D.居民的银行存款、证券资产等金融隐私信息2.下列属于网格工作人员应当协助相关部门开展的工作事项有（）A.法治宣传、平安建设、政策宣讲工作B.防汛防滑、森林防火、消防安全等隐患排查C.特殊群体关爱服务、民生事项帮办代办D.行政执法强制决定的直接执行3.南郑区推进的“多网合一”网格化治理体系中，整合纳入网格的工作事项包括（）A.社会治安防控B.应急管理、安全生产排查C.生态环境保护巡查D.民生服务保障、文明创建4.网格工作人员在开展矛盾纠纷调解工作时，应当遵循的原则有（）A.合法合规原则B.自愿平等原则C.尊重当事人隐私原则D.及时就地化解原则5.南郑区每年夏季防汛防滑工作中，网格工作人员需要重点排查的风险点位有（）A.地质灾害隐患点、切坡建房住户B.低洼易涝区、老旧危房C.山塘水库、河道沿岸D.地势较高的高层住宅小区6.下列属于网格内应当第一时间上报的安全生产隐患有（）A.小区楼道堆放易燃易爆物品B.餐饮门店燃气软管老化、未安装燃气报警器C.无证经营的烟花爆竹售卖点D.居民家中正常使用的家用电器7.网格工作人员在服务特殊困难群体时，下列做法正确的有（）A.为独居老人预留社区、网格的24小时联系卡B.定期上门探访困境儿童，了解其监护、就学情况C.协助重度残疾人申请无障碍设施改造、康复服务D.发现特殊群体遭遇权益侵害时，及时联系相关部门提供帮助8.南郑区社区网格工作中纳入“接诉即办”闭环管理的居民诉求类型有（）A.公共设施破损、环境卫生问题B.物业服务矛盾、邻里纠纷C.政策咨询、民生服务申请D.超出网格服务职责范围且不符合法律法规规定的无理诉求9.下列属于网格工作人员应当掌握的南郑区区情常识有（）A.南郑北临汉江、南依巴山，是川陕革命老区的重要组成部分B.南郑油菜花海是汉中春季旅游的核心IP之一C.龙岗寺遗址是距今百万年以上的旧石器时代古人类遗址D.南郑区下辖2个街道、20个镇，全域实现网格服务覆盖10.网格工作人员开展反邪教宣传工作时，应当引导居民（）A.认清邪教反科学、反社会、反人类的本质B.发现邪教宣传品、非法传教活动及时上报C.拒绝参与各类邪教组织活动D.向亲友宣传邪教的危害，共同抵制邪教渗透11.网格工作人员在处置网格突发应急事件时，应当做到（）A.第一时间赶赴现场，初步核实事件情况B.按照突发事件分级上报要求及时向社区、街道及相关职能部门上报C.在确保自身安全的前提下，开展先期处置、人员疏散、秩序维护D.配合后续救援处置工作，做好事件涉及群众的情绪疏导12.下列关于南郑区网格工作考核激励机制的表述，正确的有（）A.考核分为日常考核、年度考核，重点考核工作实绩与群众满意度B.对表现优秀的网格工作人员按规定给予表彰奖励、纳入社区后备力量培养C.对工作失职、造成不良影响的按规定追责问责D.考核结果与网格工作人员的绩效薪酬直接挂钩13.网格工作人员在开展人口服务管理工作时，需要重点关注、及时更新信息的人员有（）A.新入住、新流出的流动人口B.新婚、新出生、死亡人员的户籍相关动态C.有就业帮扶需求的失业人员D.长期居住在网格内的户籍居民14.下列属于网格工作人员文明服务规范的有（）A.对待群众态度热情、语言文明，耐心解答群众咨询B.严格遵守工作时间，保持通讯24小时畅通C.如实记录群众诉求，不推诿、不拖延D.对不属于职责范围的事项，告知群众具体承办单位并提供必要指引15.网格工作人员在文明创建工作中应当发挥的作用有（）A.带头践行文明行为，引导居民遵守市民公约B.及时排查上报公共环境、公共秩序方面的问题C.组织网格志愿者开展文明劝导、环境整治活动D.引导居民参与文明家庭、文明楼栋创建活动参考答案：1.ABC2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABC7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD11.ABCD12.ABCD13.ABCD14.ABCD15.ABCD三、判断题（每题0.5分，共10分）1.南郑区网格化服务管理实现全域覆盖，包括城镇社区、行政村、产业园区、景区等所有区域，不存在管理盲区。（）2.网格工作人员为了工作方便，可以将网格内采集的居民个人信息分享到小区业主群，方便邻居互相联系。（）3.网格工作人员发现网格内有非法种植罂粟等毒品原植物的情况，应当第一时间上报公安机关。（）4.对于居民反映的诉求，不管是否属于网格职责范围，都要落实“首问负责”，做好指引、转办、跟踪反馈，不能让群众“多跑路”。（）5.南郑区位于秦岭国家公园辐射范围、汉江生态经济带重要节点，网格工作人员承担日常生态环境保护巡查的相关职责。（）6.网格工作人员可以在网格内从事经营性商业活动，向居民推销商品获取报酬。（）7.对网格内排查发现的矛盾纠纷，不管严重程度如何，都可以先自行处置，不需要上报，等矛盾激化了再报告也不迟。（）8.每年森林防火期，紧邻山林的网格工作人员需要加大巡查力度，引导群众文明祭祀，严禁野外用火，及时上报火情隐患。（）9.网格工作人员应当主动学习养老服务、社会救助、医保社保、退役军人服务等相关民生政策，为居民提供准确的政策咨询。（）10.遇到情绪激动、对工作不理解的群众，网格工作人员可以与其争吵，不用顾及服务态度。（）11.南郑区“网格+医保”“网格+民政”“网格+应急”等融合服务机制，核心是推动服务力量下沉到网格，实现小事不出网格、大事不出社区。（）12.网格工作人员开展日常巡查时，只需要检查主要街道，背街小巷、老旧小区、城乡结合部等区域不需要巡查。（）13.发现网格内有未成年人沉迷网络、辍学失学的情况，网格工作人员应当及时上报社区、学校及民政部门，协调落实关爱帮扶措施。（）14.网格工作人员可以私自删除、修改“网格通”终端上报的隐患信息与诉求记录。（）15.南郑区川陕革命根据地纪念馆是全国爱国主义教育基地，网格工作人员应当熟悉本地红色资源，配合开展红色文化宣传。（）16.居民在小区内饲养宠物，干扰他人正常生活、不清理宠物粪便的，网格工作人员应当及时劝导，引导居民文明养宠。（）17.网格工作人员不需要参与禁毒、反电诈、交通安全等平安建设宣传，这些都是公安部门的职责。（）18.对网格内的独居老人、留守儿童等群体，除了定期走访，还要在极端天气、节假日等特殊节点加大探访频次，防范意外风险。（）19.网格工作人员接到上级调度的核查指令时，应当在规定时限内完成核查、反馈，不得迟报、瞒报。（）20.网格工作的核心是坚持以人民为中心，把服务群众、方便群众、造福群众作为工作的出发点和落脚点。（）参考答案：1.√2.×3.√4.√5.√6.×7.×8.√9.√10.×11.√12.×13.√14.×15.√16.√17.×18.√19.√20.√四、实务案例分析题（每题10分，共20分）1.案例一：你是南郑区汉山街道某社区第三网格的专职网格员，日常巡查至网格内老旧针织厂家属院时，有居民拉住你反映：近期该院落下水管道堵塞，污水外溢影响出行，院落里的老人居多出行存在滑倒风险；还有住户反映单元楼里有一户租户近期频繁邀约陌生人员聚集，进出人员神色可疑，经常在房间里喊“拉人入伙、快速返利”，怀疑是传销窝点；同时你看到院墙上贴了多张“养老公寓高息投资”的诈骗小广告，有几位老人正凑在广告前讨论想要报名。请结合南郑区网格工作要求，写出你的处置流程与工作要点。参考答案：（1）第一时间响应民生诉求（3分）：针对下水管道堵塞问题，首先在污水外溢区域设置简易警示标识，提醒过往居民、特别是老年住户注意防滑避免摔倒；第一时间联系家属院原产权单位、社区物业及市政维修部门，说明管道堵塞位置与影响，协调维修人员尽快到场疏通；维修过程中现场协调居民配合，施工完成后及时把处置结果反馈给反映问题的住户，在院落公示疏通情况与费用明细，消除居民疑虑。（2）分类处置风险隐患（3分）：针对涉嫌传销的租户线索，第一时间在不打草惊蛇的前提下，核实该租户的居住信息、聚集人员大致数量，立即通过网格通终端上报属地派出所与市场监管所，配合执法人员上门核查处置，全程不单独进入可疑场所，注意自身安全。针对养老诈骗小广告，第一时间现场清除，对在场讨论的老人开展针对性防骗宣传，讲解“高息养老投资”的诈骗套路，提醒老人遇到此类情况第一时间和子女、社区、网格员沟通，不要轻信陌生人员的投资宣传，同时把该类诈骗线索上报派出所，在后续巡查中重点排查是否有人员在院落开展涉老诈骗宣传。（3）后续常态化跟进（4分）：事件处置完成后，3日内对该家属院开展一次全覆盖回访，确认下水管道使用正常、传销窝点已清理、涉诈小广告无反弹；将家属院的下水设施纳入日常巡查重点，每半月排查一次管道通畅情况；组织院落长、楼栋长常态化开展防诈骗、反传销宣传，每周在院落群推送相关风险提示；每周上门走访院落内的独居老人，询问生活需求，排查各类安全隐患。2.案例二：你是南郑区大河坎镇某社区的专职网格员，进入汛期后，你所在的网格有一处临近山坡的居民点属于区级地质灾害隐患点，区气象部门发布暴雨红色预警，预计未来3小时你所在区域降雨量将达100毫米以上，存在滑坡风险。按照地质灾害点转移预案，你负责通知该区域12户31名群众转移到临时安置点，但有一户72岁的独居老人张某认为自己在房子里住了几十年从来没出过事，不愿意转移，子女在外打工赶不回来，雨势逐渐增大，山坡处已经出现小面积泥土滑落的迹象。请写出你的处置要点。参考答案：（1）做好现场风险管控（3分）：第一时间将现场情况上报社区值班室、街道应急办与自然资源部门，说明出现泥土滑落的险情与老人不愿转移的情况，请求应急力量支援；在滑坡隐患点位设置警戒线，提醒周边其他住户不要靠近危险区域，通知其余11户群众按照预案指定路线快速转移，安排网格志愿者引导年老体弱的群众优先撤离，避免单独行动。（2）耐心做好老人劝导转移（3分）：面对不愿转移的老人，保持耐心沟通，主动说明当前雨情与滑坡风险的严重性，拿出该隐患点之前的风险告知书、周边区域过往滑坡受灾的案例给老人讲解，告知老人临时安置点准备了食品、被褥、常用药品，生活有保障，不会影响正常生活；联系老人的子女通过电话共同劝导，待老人情绪稳定后，和赶到现场的社区工作人员、民警一起，协助老人带好常用药品、贵重随身物品，按照安全路线将老人转移到安置点，全程确保老人安全，不与老人发生争执。（3）做好转移后的服务保障（4分）：