2026年药店岗前培训试题（附答案）

2026年药店岗前培训试题（附答案）一、单项选择题（共20题，每题1分，每题只有1个正确答案）1.根据《药品经营质量管理规范（2016年修订）》要求，药品零售企业中处方审核人员应当具备的最低资质是A.药学初级职称B.执业药师资格C.药学中专学历D.3年以上药店从业经验2.2025年国家医保局最新印发的《零售药店医疗保障定点管理暂行办法补充规定》明确，定点药店医保目录内药品配备占比不得低于总经营品种数的A.70%B.80%C.85%D.90%3.下列药品中，严格按照双人验收、双人复核、专库/专柜存放、专用账册、双人双锁管理要求执行的是A.复方甘草片B.胰岛素C.亚砷酸注射液D.盐酸曲马多缓释片4.下列关于处方药销售管理的要求，说法错误的是A.处方必须经执业药师审核后方可调配B.对处方所列药品不得擅自更改或代用，存在配伍禁忌的处方应当拒绝调配C.处方留存期限不得少于3年D.销售处方药时不得采用开架自选方式陈列5.2026年国家药监局更新的《药品网络销售监督管理办法》明确，下列不得通过网络向个人消费者销售的药品是A.降糖类处方药B.抗病毒类处方药C.麻醉药品D.消化系统类非处方药6.药品储存过程中，要求冷处储存的温度区间是A.0-10℃B.2-10℃C.0-20℃D.10℃以下7.下列关于含麻黄碱类复方制剂销售管理的要求，说法正确的是A.非处方药剂型一次销售不得超过5个最小包装B.处方药剂型应当严格凭医师处方销售C.非处方药购买无需登记购买人身份信息D.含麻黄碱类复方制剂可以开架陈列销售8.顾客前来购买硝苯地平控释片，告知店员自己最近血压控制稳定，想换成价格更低的普通片，下列店员的应答符合药学服务规范的是A.直接给顾客更换对应普通片即可，控释片和普通片成分一样B.告知顾客控释片和普通片的剂型差异、血药浓度特点，建议顾客先咨询主治医师后再调整，不擅自建议换药C.告诉顾客普通片不良反应更多，绝对不能换D.推荐顾客购买更高价的进口控释片，效果更好9.根据《药品不良反应报告和监测管理办法》要求，药店发现新的、严重药品不良反应，上报时限为发现之日起A.15日内B.30日内C.立即上报D.每季度集中上报10.下列药品中，妊娠全程禁用的是A.阿莫西林胶囊B.对乙酰氨基酚片C.利巴韦林颗粒D.叶酸片11.药店在营业期间，下列工作人员着装及行为要求符合规范的是A.营业员佩戴标注姓名的工牌即可，无需标注岗位B.执业药师在岗时应当佩戴标明“执业药师”字样的胸牌，不在岗时应当暂停销售处方药和甲类非处方药C.营业过程中可以临时在货架旁放置私人水杯、手提包D.销售乙类非处方药无需告知顾客用药注意事项12.下列关于医保结算管理的要求，说法错误的是A.不得将医保目录外药品串换为目录内药品进行医保结算B.不得为参保人员套取医保个人账户资金提供便利C.顾客购买医保目录内药品时，无需核验参保凭证可直接结算D.医保结算相关凭证留存期限不得少于5年13.对储存条件有避光要求的维生素A软胶囊，陈列时应当A.放在透明玻璃货架最上层方便拿取B.放在避光包装的陈列柜中，避免阳光直射C.放在冷藏柜中储存D.和其他维生素类药品混放，无需特殊陈列14.儿童发热（体温38.8℃）首选的解热镇痛药物是A.阿司匹林B.尼美舒利C.对乙酰氨基酚D.安乃近15.下列关于药品效期管理的要求，说法正确的是A.距离效期不足6个月的药品为近效期药品，应当设置近效期标识，每月盘点核对B.距离效期不足12个月的药品为近效期药品，应当提前下架C.过期药品可以和合格药品放在同一区域，标注“过期”字样即可D.近效期药品可以优先推荐给购买大剂量包装慢病用药的顾客，无需告知效期16.顾客因急性细菌性咽炎前来购药，无青霉素过敏史，下列抗菌药物中属于一线推荐、且需要凭处方销售的是A.左氧氟沙星片B.阿莫西林胶囊C.阿奇霉素分散片D.头孢克洛缓释片17.根据《药品经营质量管理规范》要求，药店营业场所温度监测记录保存期限不得少于A.1年B.2年C.3年D.5年18.下列不属于第二类精神药品的是A.艾司唑仑片B.地西泮片C.氨酚待因片D.布洛芬缓释胶囊19.药店接待顾客投诉药品质量问题时，正确的处理流程是A.直接告诉顾客药品质量没有问题，是其储存不当导致B.第一时间将同批次药品暂时下架，记录顾客投诉信息，配合质量管理部门核实，留存顾客联系方式及时反馈处理结果C.直接给顾客退换货即可，无需上报D.告知顾客是厂家责任，让顾客自行联系生产企业20.下列关于中药饮片销售管理的要求，说法错误的是A.中药饮片装斗前应当做质量复核，不得错斗、串斗，防止混药B.销售中药饮片时应当告知顾客煎药方法、服用注意事项C.罂粟壳可以单味销售给顾客用于止痛D.中药饮片应当定期清斗，防止饮片生虫、发霉、变质二、多项选择题（共15题，每题2分，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.2026年药店应当严格执行的药品分类陈列要求包括A.处方药与非处方药分区陈列，并有明显的分区标识B.外用药与其他药品分开摆放C.拆零药品集中存放于拆零专柜，并保留原包装标签D.药品与非药品分区存放，非药品区域有明确标识2.下列属于药店必须在营业场所显著位置公示的内容有A.《药品经营许可证》《营业执照》《医疗器械经营许可证》B.执业药师注册证及在岗信息C.药品价格、医保定点标识及监督举报电话D.质量管理人员联系方式3.药品拆零销售时，应当向顾客提供的拆零药品说明上必须标注的内容包括A.药品名称、规格、用法用量、有效期B.药品批号、有效期、药店名称C.药品的全部不良反应D.药品生产企业名称4.下列顾客购药场景中，营业员需要主动提示顾客必须凭处方购买的有A.顾客询问有没有“头孢类消炎药”B.顾客要购买缬沙坦胶囊，说自己已经吃了2年C.顾客要购买复方感冒灵颗粒D.顾客要购买艾司唑仑片5.药品零售环节禁止销售的产品包括A.医疗机构制剂B.没有中文标签的进口药品C.超过有效期的药品D.变质、被污染的药品6.药店员工在接待慢性病长期用药顾客时，应当提供的药学服务包括A.询问顾客近期用药情况、不良反应发生情况B.提醒顾客定期监测相关指标，如血压、血糖、血脂C.告知顾客用药期间的饮食禁忌、生活方式注意事项D.主动向顾客推销高毛利的同类替代药品，不考虑顾客原用药方案7.下列关于医疗器械销售管理的要求，说法正确的有A.一类医疗器械无需许可即可经营，二类医疗器械需要办理经营备案，三类医疗器械需要办理经营许可证B.销售一次性使用无菌医疗器械时，应当检查包装是否完好，不得销售包装破损的产品C.销售三类医疗器械（如胰岛素注射器、隐形眼镜）时，应当登记购买人信息，留存相关资质证明D.临近效期的医疗器械无需提示顾客，可直接销售8.药店在突发公共卫生事件期间的经营行为规范包括A.不得哄抬防疫相关药品、医疗器械价格B.按照市场监管部门要求做好防疫类药品供应保障，不得囤积居奇C.对购买退热、止咳、抗病毒、抗菌类药物的顾客，按照当地联防联控机制要求做好信息登记D.可以将普通口罩宣传为“抗病毒N95口罩”提高销量9.下列药品销售行为属于违规行为的有A.以买药品赠药品的形式销售处方药B.采用有奖销售、附赠药品方式销售甲类非处方药C.执业药师挂证，实际不在岗时仍然销售处方药D.为无处方顾客开具电子处方后直接销售处方药，未开展处方审核10.药品验收时，需要检查的内容包括A.药品的外观、包装、标签、说明书B.药品的批准文号、批号、生产日期、有效期C.药品的合格证明文件D.特殊管理药品的双人验收记录11.顾客前来购买紧急避孕药（左炔诺孕酮片），营业员应当告知的注意事项包括A.本品为事后补救措施，不能作为常规避孕药使用B.服药后如出现呕吐（服药后1小时内），需要补服同等剂量C.本品对服药后的性行为没有避孕效果D.服药后3-7天可能出现撤退性出血，属于正常反应，如出血超过月经量或持续时间过长需要及时就医12.2026年国家药监局要求重点加强监测的高风险药品类别包括A.抗菌药物B.解热镇痛药物C.抗肿瘤药物D.精神障碍治疗药物13.药店日常营业中，需要做好的记录包括A.药品采购验收记录B.药品销售记录（含处方药销售记录）C.近效期药品催销记录D.温湿度监测记录14.下列关于特殊人群用药指导的说法，正确的有A.老年人用药应当尽量减少用药种类，避免多重用药导致的药物相互作用B.哺乳期妇女用药应当尽量选择哺乳期安全等级高的药物，必要时暂停哺乳C.肝功能不全患者应当避免使用经肝脏代谢、肝毒性大的药物D.肾功能不全患者无需调整经肾脏排泄药物的剂量15.发生药品错售事件后，正确的处置措施包括A.第一时间联系购药顾客，告知错售情况，提醒顾客停止服用错发药品B.确认顾客目前是否服用错发药品、有无身体不适，如有不适立即协助顾客就医C.记录错售事件经过，分析原因，落实整改措施，避免同类事件再次发生D.隐瞒错售事件，不告知顾客，等顾客找上门再处理三、判断题（共15题，每题1分，对的打“√”，错的打“×”）1.销售乙类非处方药时，无需执业药师在岗，其他营业人员经培训合格即可销售。2.药品经营企业可以从个人手中收购产地初加工的中药饮片，只要质量合格即可销售。3.为了方便顾客，药店可以将处方药拆零后放在非处方药开架货架上销售，无需处方。4.顾客购买甲类非处方药时，营业员应当主动告知用法用量、禁忌和注意事项。5.药店可以销售印有医疗机构名称标识的专供医疗机构使用的制剂，只要价格合理即可。6.储存湿度要求为35%-75%，当湿度过高时可以通过除湿机降低湿度，防止药品潮解。7.销售胰岛素时，应当告知顾客未开封的胰岛素需要2-8℃冷藏保存，已开封的胰岛素可以在室温（不超过25℃）下保存，且保存时间不超过4周。8.执业药师审核处方时，对于超剂量的处方，只要顾客签字确认即可调配销售。9.药店的温湿度监测设备应当每年进行校准，保证监测数据准确。10.含有特殊药品的复方制剂（如含可待因复方口服溶液）属于处方药，应当严格凭处方销售，且不得向未成年人销售。11.顾客对药品质量提出疑问时，营业员可以自行拆封药品包装查看，判断药品质量是否合格。12.医保个人账户可以用于支付定点药店购买的医疗器械、医用耗材费用，符合规定的可按医保政策报销。13.销售药品时，应当主动向顾客出具销售凭证，凭证上注明药品名称、规格、数量、价格、批号、生产企业等信息。14.近效期药品售出时，不需要明确告知顾客效期情况，只要在有效期内可以正常使用即可。15.发现疑似假劣药品时，应当立即停止销售，就地封存，报告当地药品监督管理部门，不得擅自退换货或销毁。四、简答题（共3题，每题10分）1.简述处方药销售的全流程规范要求。2.简述2026年药店执行医保定点管理的“十不准”核心要求。3.简述发生顾客用药过敏反应时的应急处置流程。参考答案一、单项选择题答案1.B2.B3.C4.C5.C6.B7.B8.B9.A10.C11.B12.C13.B14.C15.A16.B17.D18.D19.B20.C答案解析（核心依据）：第3题亚砷酸注射液属于医疗用毒性药品，执行“五双”管理，其余选项分别为处方药、肽类激素、第二类精神药品；第7题含麻黄碱类复方制剂非处方药一次销售不得超过2个最小最小包装，必须登记身份信息，不得开架销售；第10题利巴韦林有明确的强致畸性，妊娠及备孕期6个月内男女双方均禁用；第20题罂粟壳不得单方销售，必须凭医师处方调配。二、多项选择题答案1.ABCD2.ABC3.ABD4.ABD5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABC9.ABCD10.ABCD11.ABCD12.ABCD13.ABCD14.ABC15.ABC答案解析（核心依据）：第6题不得强推高毛利替代药品干扰顾客正常用药；第8题不得虚假宣传医疗器械功效；第14题肾功能不全患者需要根据肾小球滤过率调整经肾排泄药物剂量，避免药物蓄积中毒。三、判断题答案1.√2.×3.×4.√5.×6.√7.√8.×9.√10.√11.×12.√13.√14.×15.√答案解析（核心依据）：第2题中药饮片必须从具有资质的生产、经营企业采购，严禁从个人或无资质渠道采购；第3题处方药不得开架销售，拆零处方药仍然需要凭处方；第5题医疗机构制剂不得在市场上流通销售；第8题超剂量处方必须经处方医师更正或重新签字确认后方可调配，顾客签字不具备处方调整效力；第11题营业员不得擅自拆封药品包装，质量判定由质量管理人员或药品监管部门按规定流程开展；第14题近效期药品售出时必须明确告知顾客效期，提醒顾客在有效期内使用。四、简答题参考答案1.处方药销售全流程规范要求：（1）处方接收：接收顾客持有的纸质处方/经正规互联网医院开具的合规电子处方，核对处方开具时间、医师签章、处方格式合规性，伪造、变造、超过有效期（普通处方7日有效）的处方一律不予接收。（2）处方审核：由在岗执业药师严格按照《处方管理办法》开展“四查十对”：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、规格、数量、标签；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。审核中发现存在配伍禁忌、超剂量、用药不适宜的处方，第一时间告知顾客，联系处方医师更正或重新签字后方可调配；存在严重用药安全风险的处方直接拒绝调配，做好记录。（3）处方调配：按照审核通过的处方逐一调配药品，核对药品名称、规格、剂型、数量、效期，避免错发；调配过程中不得擅自更改处方药品，不得用同类药品替代处方所列药品。（4）处方复核：由调配人员以外的执业药师或药学技术人员对调配完成的药品进行二次复核，确认药品与处方一致、包装完好、在有效期内。（5）用药交代：向顾客清晰告知药品用法用量、服用时间、常见不良反应、禁忌注意事项、需要及时就医的异常情况，重点提示特殊人群（老人、孕妇、肝肾功能异常患者）的用药注意事项。（6）记录留存：将处方扫描或原件留存，留存期限不少于5年；做好处方药销售记录，登记药品批号、数量、购买人信息、处方审核人员、销售人员信息，确保全程可追溯。（7）在岗管理：执业药师不在岗时，必须在营业场所显著位置放置“执业药师不在岗，暂停销售处方药和甲类非处方药”的提示牌，严禁无资质人员代行处方审核职责、严禁挂证销售处方药。2.2026年医保定点药店“十不准”核心要求：（1）不准串换药品、医疗器械、耗材编码，将医保目录外项目纳入医保结算；（2）不准为参保人员套取医保个人账户、统筹基金提供便利，包括刷卡套现、虚开费用、售卖非医保范围生活用品套用医保资金；（3）不准伪造、变造医保结算凭证、销售记录，虚构购药行为骗取医保基金；（4）不准诱导参保人员购买非必要药品、高价药品套取医保统筹额度；（5）不准拒绝为符合医保结算条件的参保人员提供刷卡结算服务，不得设置刷卡门槛；（6）不准违规留存参保人员的医保电子凭证、社保卡，盗刷参保人员账户资金；（7）不准擅自提高医保目录内药品销售价格，不按规定执行医保药品限价政策；（8）不准在医保结算区域陈列、销售生活用品、保健品、化妆品等非医保支付范围商品；（9）不准未核验参保人员身份凭