电梯安全操作规程

电梯安全操作规程第一章总则一、目的为规范本单位电梯的日常使用与管理，预防电梯事故发生，保障乘用人身安全和设备安全运行，落实特种设备使用安全主体责任，依据国家有关法律法规和安全技术规范，结合本单位实际，制定本规程。二、编制依据本规程依据《中华人民共和国特种设备安全法》《特种设备安全监察条例》《特种设备使用管理规则》（TSG08—2026）、《电梯维护保养规则》（TSGT5002—2017）、《电梯制造与安装安全规范第1部分：乘客电梯和载货电梯》（GB/T7588.1—2020）以及电梯制造单位随机技术文件等编制。三、适用范围本规程适用于本单位所辖范围内在用的乘客电梯、载货电梯、消防电梯及自动扶梯与自动人行道的日常使用、运行管理、应急处置和监督检查。电梯的安装、改造、修理、维护保养和检验检测应当由依法取得相应许可的单位实施，不适用本规程。四、基本原则电梯安全管理应当坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，实行使用单位全面负责、主要负责人全面负责、安全管理人员具体负责、乘用人遵章使用的责任体系。任何部门和个人不得以任何理由违章指挥、违章操作或者强令他人冒险使用电梯。第二章组织机构与安全职责一、主要负责人职责本单位主要负责人是电梯安全使用的第一责任人，对本单位电梯安全工作全面负责。其主要职责包括：建立健全电梯安全管理制度和岗位安全责任制度；依法设置电梯安全管理机构或者配备专职、兼职的安全管理人员；保障电梯安全投入；督促、检查本单位电梯安全工作，及时消除电梯事故隐患；组织制定并实施电梯事故应急救援预案。二、电梯安全管理人员职责电梯安全管理人员应当取得相应资格后方可上岗，其主要职责包括：检查电梯使用状况，记录电梯运行情况；保管并按规定使用电梯专用钥匙；对电梯维保单位的维护保养工作进行现场监督和确认；发现电梯运行异常或者事故隐患时，应当立即通知停止使用并组织处理；对不符合安全要求的行为予以制止；配合市场监督管理部门的监督检查。三、电梯司机与操作人员职责设置电梯司机的电梯，司机应当持证上岗，严格按照操作规程操作电梯，不得擅离岗位；操作前应当对电梯进行班前检查，确认无异响、无异味、无异常振动、安全装置有效后方可投入使用；运行中发现异常应当立即将电梯就近停靠、疏散乘人并报告；禁止超载、违章装运和擅自改变电梯用途。四、乘用人义务乘用人应当遵守电梯安全注意事项和警示标志的要求，按照电梯额定载重量和额定人数乘用；不得在电梯内嬉戏打闹、蹦跳、倚靠轿门；不得拆除、损坏电梯安全标志、报警装置和安全部件；发现异常情况应当及时报告，不得自行处理。第三章电梯使用登记与技术档案管理一、使用登记电梯在投入使用前或者投入使用后三十日内，应当向所在地负责特种设备使用登记的市场监督管理部门办理使用登记，取得特种设备使用登记标志。使用登记标志应当置于电梯的显著位置。电梯改造、修理或者移装后，应当按规定办理变更登记。二、技术档案本单位应当建立电梯一机一档技术档案。档案内容至少包括：特种设备使用登记证；电梯出厂随机文件，包括产品质量合格证明、安装及使用维护保养说明、型式试验证书等；安装、改造、修理的施工资料和监督检验证明；日常检查与使用状况记录；维护保养记录；定期检验报告；自行检查记录；应急救援演练记录；事故和故障记录。三、档案保管电梯技术档案应当真实、完整、规范，保存期限不得少于电梯使用周期。电梯报废后，其技术档案应当至少保存五年。档案应当由专人负责管理，借阅应当履行登记手续，不得涂改、伪造、毁损或者擅自销毁。第四章电梯运行前安全检查一、班前检查每日投入运行前，电梯司机或者安全管理人员应当对电梯进行下列项目的检查：轿厢内照明、通风、应急照明是否完好；轿厢内紧急报警装置和对讲系统是否畅通有效；层门、轿门开闭是否灵活，门锁啮合是否可靠；运行有无异常声响、振动或者异味；楼层显示、指令按钮和召唤按钮是否正常；平层精度是否符合要求；轿厢内额定载重量和额定人数标志是否清晰。二、异常处置班前检查中发现下列情形之一的，应当立即停止使用电梯，设置警示标志，通知维保单位检修，并做好记录：安全装置失效或者误动作；层门、轿门变形、关闭不到位或者门锁失效；运行中出现异常声响、剧烈振动、异味或者冒烟；平层严重不准、电梯冲顶或者蹾底；紧急报警装置、对讲系统失效；电气部件裸露、发热或者打火；其他可能危及人身安全的异常情形。三、恢复使用存在异常的电梯经维保单位检修并排除故障后，应当由安全管理人员复查确认，进行不少于三次的全程试运行，确认各安全装置动作可靠、运行平稳后，方可恢复使用。故障及处置情况应当如实记入电梯运行记录。第五章电梯日常运行操作规程一、乘客电梯操作乘客电梯应当严格按照额定载重量和额定人数运送乘人，严禁超载。乘人应当在候梯厅候梯，待电梯停靠、轿门完全打开后，先下后上、有序进出，不得强行扒门或者阻挡关门。电梯运行中，乘人应当面向轿厢出入口站立，不得倚靠轿门；儿童、行动不便者乘梯时，应当由成年人陪同。货物不得散落、遗留在轿厢地板上；严禁运送易燃、易爆、腐蚀性物品，确需运送时应当采取可靠的防护措施并经安全管理人员批准。轿厢内不得吸烟，不得使用明火，不得丢弃杂物。二、载货电梯操作载货电梯仅限装运货物，严禁作为客梯使用。装运货物应当摆放均匀、重心稳固，不得偏载、超载；货物不得突出轿厢、撞击轿门和层门；装卸货时应当将电梯停在装卸楼层，确认轿门和层门完全打开后再进行装卸，装卸完毕应当及时关门。推车装卸时，应当防止推车碰撞轿壁和层门。三、消防电梯操作消防电梯平时可以作为普通电梯使用，但不得擅自改变其消防功能。发生火灾时，消防电梯应当自动返至首层并转入消防员专用状态，普通乘人应当立即撤离，不得继续使用。消防电梯的钥匙由消防控制室专人保管，使用后应当及时复位。四、自动扶梯与自动人行道操作自动扶梯与自动人行道投入运行前，应当检查梯级或者踏板是否完整、扶手带是否齐全、梳齿板是否完好、紧急停止开关是否有效。运行中乘客应当面向运行方向站立，手握扶手带，不得在扶梯上跑动、逆行、逗留或者将头部、肢体探出扶手带外；儿童、老人乘梯应当由成年人看护。严禁在自动扶梯与自动人行道上使用手推车、轮椅或者婴儿车，确需运送行动不便者时，应当使用垂直电梯。发现异常时，乘客应当立即按下紧急停止开关，并通知安全管理人员。五、开关门与运行禁忌电梯运行中严禁打开轿门和层门；严禁用手或者物品强行阻挡关门；严禁在层门与轿门之间逗留；严禁将头、手、脚伸入门缝；严禁在电梯轿厢内蹦跳、摇晃；严禁在电梯运行时擦拭、润滑或者检修设备。电梯司机离开轿厢时，应当将电梯返回基站、关闭轿门并切断控制电源。第六章电梯钥匙与专用工具管理一、钥匙配备电梯钥匙包括层门开锁钥匙、轿门钥匙、机房钥匙、底坑钥匙和控制柜钥匙。各类钥匙应当编号登记，由电梯安全管理人员专人保管，严禁随意放置、转借或者复制。二、层门开锁钥匙使用层门开锁钥匙只能由取得特种设备作业人员资格的电梯安全管理人员和维保人员使用，严禁交由其他人员使用。使用开锁钥匙开启层门时，应当先确认轿厢位置，严禁盲目开门；开门后应当先将电梯置于检修状态，采取防止轿厢移动的措施，方可进入井道或者底坑。三、机房与控制柜管理电梯机房应当保持通风、干燥、整洁，不得存放与电梯无关的物品和易燃易爆危险品。控制柜钥匙应当妥善保管，非维保人员不得擅自打开控制柜。机房内应当配备适用的消防器材，并定期检查其有效性。第七章电梯维护保养与定期检验一、维护保养本单位应当委托依法取得相应许可的电梯维保单位对电梯进行日常维护保养。维护保养至少每十五日进行一次，按照《电梯维护保养规则》（TSGT5002—2017）的要求完成半月、季度、半年和年度维护保养项目。维保单位进行维保作业时，本单位安全管理人员应当到场配合和监督。二、维保记录每次维护保养完成后，维保人员应当如实填写维护保养记录，使用单位安全管理人员应当签字确认。维护保养记录应当至少保存四年。发现电梯存在事故隐患的，维保单位应当书面告知使用单位；使用单位应当立即停止使用，并采取有效措施消除隐患。三、定期检验电梯定期检验周期为一年。使用单位应当在检验合格有效期届满前一个月向特种设备检验检测机构提出定期检验申请。未经定期检验、检验不合格或者检验标志超过有效期的电梯，不得继续使用。检验合格标志应当置于电梯显著位置。四、自行检查与隐患排查使用单位应当每年对电梯进行至少一次自行检查，并作出记录。对检查中发现的异常情况，应当及时处理；情况紧急时，可以决定停止使用电梯，并立即报告本单位负责人。隐患排查治理情况应当如实记录，并向从业人员通报。第八章电梯困人及故障应急处置一、应急组织与预案本单位应当制定电梯事故应急专项预案，明确应急组织机构、职责分工、报告程序、救援程序和注意事项，并至少每半年组织一次应急演练。预案应当结合本单位电梯数量、分布和使用特点，具有可操作性。演练情况应当记录归档。二、困人报警与响应发生电梯困人事件后，被困人员应当保持冷静，通过轿厢内紧急报警装置或者对讲系统呼救，不得强行扒门、攀爬安全窗或者采取其他危险自救方式。安全管理人员接到报警后，应当立即通过对讲系统与被困人员保持联系，告知其勿惊慌、勿自行操作，同时通知维保单位赶赴现场实施救援。三、救援实施电梯困人救援应当由维保单位专业人员实施，使用单位人员不得擅自开展盘车、放人等救援操作。专业人员抵达现场后，应当先切断电梯主电源并挂牌，确认轿厢位置，再按照盘车救援程序将轿厢移动至最近层站，用专用开锁钥匙打开层门和轿门，协助被困人员安全离开。救援过程中应当防止轿厢意外移动和坠落。四、故障处理与报告发生电梯事故或者严重故障时，使用单位应当立即启动应急救援预案，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失，并按照规定及时向事故发生地市场监督管理部门和有关部门报告。不得瞒报、谎报或者迟报事故，不得故意破坏事故现场、毁灭有关证据。事故处理完毕后，应当形成书面记录并存档。第九章电梯安全培训与教育一、培训要求本单位应当对电梯安全管理人员、电梯司机和相关作业人员进行特种设备安全教育和培训，保证其具备必要的电梯安全知识。安全管理人员和电梯司机应当按照国家有关规定经专门安全作业培训，取得相应资格证书后方可上岗，并按规定参加复审。二、培训内容培训内容应当包括：国家特种设备安全法律法规和安全技术规范；本单位电梯安全管理制度和本操作规程；电梯基本结构、安全装置和工作原理；电梯安全乘用知识和应急处置技能；典型电梯事故案例分析。新入职、转岗人员应当经培训合格后方可上岗。三、乘用人宣传本单位应当在电梯候梯厅和轿厢内显著位置张贴电梯安全注意事项和警示标志，向乘用人宣传安全乘梯知识。对公众聚集场所使用的电梯，应当通过电子显示屏、广播、宣传册等方式持续开展安全乘梯提示。第十章禁止行为与安全红线一、严禁行为任何单位和个人不得有下列行为：使用未经许可生产、未经监督检验合格的电梯；使用未经定期检验或者检验不合格的电梯；将报废电梯继续使用；擅自拆除、破坏、调整电梯安全保护装置和报警装置；擅自打开电梯层门、轿门进入井道、底坑或者机房；在电梯轿厢内吸烟、使用明火或者运载易燃易爆危险品；超载运行电梯；用电梯运送与电梯用途不符的超长、超宽、超重物品；其他违反电梯安全管理规定的行为。二、责任追究对违反本规程的