2026年桂林市荔浦市社区网格工作人员考试题库及答案

2026年桂林市荔浦市社区网格工作人员考试题库及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，总计20分）1.根据《荔浦市2026年城乡社区网格化服务管理规范》，荔浦市城乡社区网格划分的标准单元规模为：A.城市社区300-500户、农村行政村100-200户B.城市社区200-300户、农村行政村80-150户C.城市社区500-800户、农村行政村200-300户D.城市社区150-200户、农村行政村50-100户答案：A解析：荔浦市结合市域社会治理现代化试点要求，2025年完成网格优化调整，明确城市社区以300-500户为基础单元，农村以自然片、村民小组为依托，按100-200户划分网格，实现网格边界清晰、服务半径合理。2.荔浦市社区网格工作人员的首要核心职责是：A.协助开展社区文体活动B.基础信息采集与社情民意收集C.代收社区居民水电费用D.承接所有下沉部门的行政事务答案：B解析：根据《桂林市网格化服务管理工作细则》，网格工作人员核心职责聚焦“信息采报、便民服务、矛盾化解、隐患排查、治安防范、政策宣传”六大类，其中基础信息动态采集、社情民意常态化收集是开展所有工作的前提。3.针对荔浦市特色支柱产业（砂糖橘、衣架家居、食品药品）从业人员的服务管理，网格工作人员需重点采集的人员类别不包括：A.外来种植务工人员B.衣架企业外来技术人员C.来荔旅游的短期游客D.食品加工企业季节性用工人员答案：C解析：短期游客属于文旅部门及景区动态管理范畴，网格重点服务管理的是在辖区居住7天以上的常住、暂住从业人员，其中荔浦作为全国砂糖橘主产区、衣架之都，季节性务工人员信息采集是每年10月至次年2月的重点工作。4.网格工作人员在日常巡查中发现居民楼存在电动自行车“飞线充电”隐患，正确的处置流程是：A.直接剪断电线没收充电器B.第一时间拍照上传网格治理平台，现场提醒当事人整改，对拒不整改的同步报社区、消防救援部门处置C.视而不见避免引发矛盾D.只在居民微信群提醒即可，无需跟进整改答案：B解析：根据《广西壮族自治区电动自行车消防安全管理办法》，网格工作人员无行政执法权，对发现的安全隐患需履行“发现-上报-提醒-配合处置-跟进回访”闭环流程，严禁擅自采取强制措施。5.荔浦市2026年明确的网格事件分级标准中，“邻里之间因宅基地边界、果树权属引发的一般性口角纠纷”属于哪一级事件：A.一级（重大紧急事件）B.二级（较大事件）C.三级（一般事件）D.四级（轻微事件）答案：D解析：四级事件指网格内能自行协调化解的微小矛盾、一般隐患，不需要跨部门联动处置；三级事件需要社区层面协调，二级事件需要乡镇（镇、街道）层面处置，一级事件为涉及公共安全、群体性事件的紧急事项。6.针对荔浦市喀斯特地貌区域的地质灾害隐患排查，网格工作人员每年汛期（每年4月-9月）的巡查频次要求是：A.每周不少于1次B.每半个月1次C.每月1次D.每季度1次答案：A解析：荔浦市属于地质灾害易发区，共有地质灾害隐患点127个，汛期明确要求网格长、专职网格员对隐患点每周至少巡查1次，强降雨期间实行每日巡查、雨前排查、雨中核查、雨后复查机制。7.根据《社会救助暂行办法》及荔浦市本地政策，网格工作人员在走访中发现辖区居民符合低保申请条件的，应当：A.直接为居民办理低保手续B.告知居民申请流程，协助准备材料，引导到乡镇（镇、街道）民政窗口提交申请，同步将情况上报网格平台C.告知居民自行前往市民政局办理D.以家庭收入超过标准为由直接拒绝答案：B解析：网格工作人员承担社会救助政策宣传、协助申请的职责，无低保审批权限，需主动为困难群众提供帮办代办服务，打通政策落实“最后一米”。8.荔浦市网格化服务管理信息平台中，要求网格工作人员对一般事件的办结反馈时限最长不超过：A.24小时B.3个工作日C.7个工作日D.15个工作日答案：C解析：按照“小事不出网格、大事不出社区、难事不出镇街”的要求，四级事件24小时内办结，三级事件3个工作日内办结，二级事件7个工作日内办结，一级事件第一时间上报、全程跟踪处置进度。9.网格工作人员在开展反诈宣传工作中，针对荔浦农村地区高发的诈骗类型，不需要重点宣传的是：A.虚假砂糖橘收购订货诈骗B.冒充农业技术人员售卖假农药、假化肥诈骗C.针对老年群体的“养老项目”诈骗D.跨境电商海外仓投资诈骗答案：D解析：跨境电商海外仓投资诈骗主要针对城市从事外贸、有大额投资需求的群体，荔浦农村地区高发诈骗类型以涉农诈骗、养老诈骗、刷单返利诈骗为主，是网格宣传的重点方向。10.对网格内的社区矫正对象、刑满释放人员等重点人群，网格工作人员的工作要求是：A.对其进行公开挂牌警示提醒周边居民B.常态化走访掌握思想动态，配合司法所开展帮扶教育，保护个人隐私C.禁止其参与社区任何公共活动D.随时到其家中搜查违规物品答案：B解析：重点人群服务管理需坚持“管理+服务+帮扶”原则，严格保护个人隐私，不得歧视，配合相关职能部门落实教育帮扶、心理疏导、就业扶持等措施。11.荔浦市推行的“党建+网格+大数据”治理模式中，要求每个网格建立“网格党小组+网格员+（）+志愿者”的服务团队：A.楼栋长（村民小组组长）B.物业经理C.辖区企业家D.学校老师答案：A解析：荔浦市2025年实现所有网格党小组全覆盖，构建“1名网格长+1名专职网格员+N名楼栋长（村民小组长）+N名志愿者”的服务力量体系，打通基层治理神经末梢。12.网格工作人员在采集居民信息时，以下做法正确的是：A.为了提高采集效率，将居民信息截图发小区微信群公示核对B.对采集到的居民个人信息严格保密，仅用于网格化服务管理工作C.把居民房产、收入信息提供给房地产销售机构D.在朋友圈发布采集到的特殊群体信息寻求爱心捐助答案：B解析：根据《个人信息保护法》及网格工作纪律，网格员对采集的所有居民信息负有保密义务，严禁泄露、出售、违规提供给任何单位和个人。13.荔浦市作为广西民营经济活跃县（市），网格内个体工商户、小微企业的服务内容不包括：A.宣传惠企政策，协助对接市场监管、税务等部门办理业务B.排查经营场所安全生产隐患C.代替商户缴纳税款D.收集商户经营中的诉求并协调相关部门解决答案：C解析：网格员可开展政策宣传、诉求收集、隐患排查等服务，但严禁代替市场主体履行法定义务，不得违规代办涉及资金、法定责任的事项。14.当网格内发生突发山洪灾害时，网格工作人员第一时间应当做的是：A.拍照发朋友圈提醒亲友B.按照应急预案组织受威胁群众按照预定转移路线撤离到避险点，同时上报镇政府、应急部门C.回家抢救个人财物D.等上级领导到场指示后再开展处置答案：B解析：突发灾害事件处置坚持“生命至上”原则，网格员作为一线处置力量，要第一时间组织群众转移避险，履行先期处置职责，避免造成人员伤亡。15.根据《桂林市城乡社区网格化服务管理考核办法》，网格工作人员的考核主体是：A.由所在乡镇（镇、街道）牵头，社区（村）具体组织，居民代表参与评价B.完全由物业公司考核C.由辖区派出所单独考核D.由居民个人投票决定考核结果答案：A解析：网格员考核实行“市级指导、县级统筹、乡镇负责、社区落实、群众参与”的机制，考核结果与薪酬待遇、评优评先、续聘解聘直接挂钩。16.荔浦市传统民俗活动丰富，在举办“荔浦芋文化节”、龙狮巡游等群众性活动时，网格工作人员的重点工作是：A.全程上台参与表演B.协助开展现场秩序维护、人流引导，排查安全隐患，服务参会群众C.负责活动的招商推介工作D.对活动周边商户临时收取管理费用答案：B解析：大型群众性活动期间，网格员要配合公安、文旅、社区等单位做好秩序维护、隐患排查、便民服务等工作，保障活动平稳有序开展。17.网格工作人员调解居民矛盾纠纷时，以下哪种做法不符合工作规范：A.站在公正中立立场，充分听取双方当事人诉求B.以法律和公序良俗为依据开展调解C.偏袒和自己关系好的一方当事人D.调解不成的，引导当事人通过人民调解、司法途径解决答案：C解析：矛盾调解要坚持公平公正、自愿合法原则，严禁偏听偏信、偏袒一方，确保调解结果经得起检验。18.针对荔浦市老年人口占比达21.3%的人口结构特点，网格工作人员针对高龄、独居老人的重点服务内容是：A.定期上门探访，了解健康状况、生活需求，协助开展养老资格认证、医保缴费等服务B.要求老人必须到社区食堂就餐C.强制老人购买意外伤害保险D.代替老人保管银行卡、养老金答案：A解析：网格员对特殊老年群体要落实常态化探访关爱服务，根据老人需求提供帮办代办，严禁侵害老年人合法权益。19.以下哪种情形网格工作人员不需要第一时间上报：A.发现网格内有非法传销人员聚集B.发现居民在家正常招待亲友C.发现存在非法生产、存储烟花爆竹的窝点D.发现疑似新冠肺炎等重点传染病确诊病例答案：B解析：居民正常社交活动不属于需要上报的异常情形，其余选项均涉及公共安全、违法犯罪、公共卫生风险，需第一时间上报处置。20.荔浦市推行的网格服务“三必到”工作要求不包括：A.居民有紧急诉求必到B.邻里发生矛盾纠纷必到C.居民举办婚丧嫁娶宴席必到D.发生突发安全事件必到答案：C解析：“三必到”指群众紧急求助必到、矛盾纠纷调解必到、突发事件处置必到，居民婚丧嫁娶活动以倡导移风易俗为主，不属于必须到场的强制要求。二、多项选择题（共10题，每题2分，总计20分，多选、少选、错选均不得分）1.荔浦市社区网格工作人员需采集的基础信息“一标三实”具体指的是：A.标准地址B.实有人口C.实有房屋D.实有单位答案：ABCD解析：“一标三实”是网格化基础信息采集的核心内容，荔浦市2025年完成了全市所有标准地址的统一编码，实现地址信息与房屋、人口、单位信息的关联匹配。2.网格工作人员在日常巡查中需要排查的安全隐患包括：A.消防通道堵塞、消防设施缺失隐患B.地质灾害、山体滑坡风险隐患C.企业、小作坊生产安全隐患D.未成年人防溺水风险点隐患答案：ABCD解析：网格安全隐患排查覆盖消防安全、生产安全、地质灾害、防溺水、食品安全等多个领域，实现隐患早发现、早处置。3.荔浦市针对网格工作人员设定的工作纪律要求包括：A.不准泄露居民个人隐私和工作秘密B.不准接受居民的馈赠、宴请，不准利用职权谋取私利C.不准在工作中推诿扯皮、敷衍塞责D.不准代替群众作出涉及切身利益的决定答案：ABCD解析：荔浦市制定了《网格员工作纪律“十不准”》，明确工作行为红线，打造作风过硬的网格工作队伍。4.以下属于网格工作人员政策宣传职责范围的有：A.宣传城乡居民医保、养老保险参保缴费政策B.宣传计划生育、优生优育、妇幼健康政策C.宣传耕地保护、粮食安全相关政策D.宣传文明城市创建、移风易俗相关要求答案：ABCD解析：网格员承担政策宣传“最后一公里”职责，要将党委政府的各项政策要求用群众听得懂的语言传递到每家每户。5.针对荔浦市砂糖橘产业发展实际，每年产销季网格工作人员需要配合做好的工作有：A.排查种植户与收购商之间的购销合同纠纷，及时协调化解B.对外来务工人员开展信息登记，提供租房、维权等服务C.宣传农产品质量安全要求，引导种植户规范使用农药D.配合交通部门做好柑橘运输主干道的秩序维护答案：ABCD解析：砂糖橘产业是荔浦农业支柱产业，每年产销季网格员要围绕产业全链条做好服务保障，助力群众稳定增收。6.网格工作人员开展重点青少年群体服务管理时，需要重点关注的对象有：A.留守儿童、困境儿童B.有严重不良行为的未成年人C.闲散青少年D.服刑人员未成年子女答案：ABCD解析：重点青少年群体服务管理是预防青少年违法犯罪、保障未成年人合法权益的重要内容，网格员要联合团委、妇联、学校等单位落实关爱帮扶措施。7.网格事件处置的闭环工作流程包括以下哪些环节：A.发现上报B.分流交办C.处置反馈D.核查办结答案：ABCD解析：网格事件实行“发现上报-分流交办-协同处置-结果反馈-核查办结-归档评价”的全闭环管理，确保事事有回音、件件有着落。8.以下属于荔浦市网格便民服务事项的有：A.为行动不便的老人、残疾人提供医保、社保帮办代办服务B.为居民出具居住登记相关证明材料C.协调解决居民反映的路灯损坏、路面破损等市政问题D.为居民提供法律咨询、心理疏导对接服务答案：ABCD解析：网格员聚焦居民身边的小事、急事、难事，提供精准便民服务，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。9.网格工作人员在开展民族团结进步宣传工作中，正确的做法有：A.宣传党的民族政策，尊重各民族风俗习惯B.及时排查化解涉及民族因素的矛盾纠纷C.帮助辖区少数民族群众解决生产生活中的困难D.引导各民族居民交往交流交融答案：ABCD解析：荔浦市有壮、瑶、苗等多个少数民族，网格员要履行民族团结进步工作职责，铸牢中华民族共同体意识。10.网格工作人员在与居民沟通交流时，应当注意的技巧有：A.使用文明礼貌用语，态度亲切平和B.耐心倾听居民诉求，不随意打断群众讲话C.对居民提出的问题不清楚的，准确记录后协调相关部门答复，不随意承诺D.站在群众角度思考问题，切实为群众解决实际困难答案：ABCD解析：沟通能力是网格员的核心能力之一，要通过良好的沟通拉近与群众的距离，取得群众的信任和支持。三、判断题（共10题，每题1分，总计10分）1.荔浦市的网格划分是固定不变的，无论人口、区划如何调整都不能变更网格边界。（×）解析：网格实行动态调整机制，根据城市建设、人口迁移、行政村（社区）区划调整等情况，每年对网格设置进行优化，确保治理全覆盖无盲区。2.网格工作人员对在工作中发现的超出职责范围的事项，可以直接置之不理。（×）解析：对超出职责范围的事项，网格员要第一时间通过网格平台上报，由平台分流至相关职能部门处置，并跟踪处置进度，及时向群众反馈。3.荔浦市要求专职网格工作人员每月在网格内巡查走访的时长不低于22个工作日，每周入户走访不少于30户。（√）解析：根据荔浦市网格员管理考核细则，专职网格员要落实“巡查在网格、服务在网格”要求，常态化开展入户走访，确保每年完成辖区所有住户至少走访2轮。4.网格工作人员可以自行决定对网格内的困难群众发放临时救助资金。（×）解析：临时救助资金发放有严格的申请、审核、审批程序，网格员无资金审批权限，仅可协助困难群众提交申请。5.调解邻里矛盾纠纷时，只要双方达成口头一致就不需要记录，不用留存调解档案。（×）解析：矛盾调解要做好全过程记录，对调解协议、相关材料及时归档，做到可追溯、可核查，避免矛盾反复。6.荔浦市建立了网格事项准入机制，各职能部门需要将工作事项下沉到网格的，需经市委政法委审核批准，不得随意摊派任务给网格员。（√）解析：为切实为基层减负，荔浦市严格落实网格事项准入制度，明确网格职责清单，对清单外的事项网格员有权拒绝承接。7.网格工作人员开展工作时不需要佩戴工作证件，居民问起再说明身份即可。（×）解析：网格员开展工作时要统一佩戴工作证件，主动亮明身份，接受群众监督。8.对网格内的严重精神障碍患者，网格员要配合卫健、公安、民政部门及监护人落实服务管理措施，严防发生肇事肇祸事件。（√）解析：严重精神障碍患者服务管理是公共安全的重要内容，网格员要定期走访掌握患者病情动态，督促监护人落实监护责任。9.居民向网格工作人员反映问题时，不管是否合理都要先承诺100%解决，避免群众不满意。（×）解析：对群众反映的问题要实事求是回应，符合政策、能够解决的要尽快协调解决，不符合政策规定的要做好解释说明，不能随意承诺。10.荔浦市鼓励网格工作人员发动居民参与网格治理，组建邻里互助、治安巡逻等志愿队伍，构建共建共治共享的治理格局。（√）解析：基层治理离不开群众参与，网格员要充分发动群众、依靠群众，形成人人有责、人人尽责、人人享有的治理共同体。四、简答题（共3题，每题10分，总计30分）1.请结合荔浦市实际，简述社区网格工作人员的主要工作职责。参考答案：根据《荔浦市2026年城乡社区网格化服务管理工作实施方案》，网格工作人员主要承担6项核心职责：（1）基础信息采报：按照“一标三实”要求，动态采集网格内实有人口、房屋、单位信息，重点掌握流动人口、特殊人群、困难群体信息，对荔浦砂糖橘、衣架等产业季节性务工人员、经营主体信息及时更新，确保信息准确鲜活；（2）社情民意收集：常态化入户走访，收集居民在民生保障、公共服务、产业发展等方面的诉求建议，及时上报群众反映强烈的问题，特别是产销季果农、企业的诉求第一时间响应；（3）矛盾纠纷化解：主动排查网格内邻里纠纷、土地纠纷、购销纠纷等各类矛盾，立足网格做好微矛盾调解，对复杂纠纷及时上报，配合司法、调解组织做好化解工作，做到小事不出网格；（4）安全隐患排查：针对荔浦喀斯特地貌地质灾害点、农村老旧房屋、小微企业、小商铺、电动自行车充电、防溺水点等重点区域，常态化排查消防、生产、地质、食品等安全隐患，督促责任主体整改，汛期、节假日加密巡查频次，对重大隐患第一时间上报处置；（5）政策法规宣传：用群众喜闻乐见的方式，宣传医保社保、乡村振兴、耕地保护、反诈、安全生产、民族团结、移风易俗等政策，结合荔浦本地案例开展涉农诈骗、养老诈骗等针对性宣传，提升群众政策知晓率；（6）便民服务提供：为行动不便群体提供帮办代办服务，对接政务服务、医疗、养老等资源，在砂糖橘产销季、民俗活动等节点做好服务保障，及时响应群众紧急求助，切实解决居民身边的小事急事难事。2.简述网格工作人员处置网格突发公共安全事件的工作流程。参考答案：（1）先期响应：接到突发事件报告或巡查发现突发事件后，第一时间赶赴现场，在保障自身安全的前提下开展先期处置，优先保障群众生命安全，如遇灾害、事故第一时间组织受威胁群众转移避险，及时拨打110、119、120等应急电话；（2）即时上报：第一时间通过网格信息平台、电话等方式向社区（村）、乡镇（镇、街道）及相关职能部门上报事件情况，说明事件发生地点、类型、规模、人员伤亡等关键信息，不得迟报、瞒报、漏报；（3）现场配合：在应急处置队伍到达现场后，主动配合开展救援、秩序维护、人员疏散、交通引导等工作，熟悉网格地形、人员情况的要及时向处置指挥部提供相关信息；（4）后续跟进：事件处置过程中及时跟进动态，配合做好群众安抚、善后处置、政策解释等工作，对事件引发的矛盾纠纷提前介入化解；（5）宣传引导：引导群众不信谣、不传谣，不在网络发布不实信息，维护社会秩序稳定，事件处置结束后及时总结经验，排查同类风险隐患。3.结合荔浦市农村地区工作实际，简述如何做好砂糖橘产销季的网格服务保障工作。参考答案：荔浦市砂糖橘种植面积超30万亩，产销季集中在每年12月至次年2月，涉及大量外来务工人员、收购商，是网格服务的重点时段，重点做好5方面工作：（1）做好人员信息采集：对外来采摘、选果务工人员及收购商及时开展居住登记，掌握人员基本信息，对接房东为外来务工人员提供规范租房服务，告知其维权渠道、便民服务点位；（2）做好矛盾纠纷排查化解：重点排查果农与收购商之间的购销合同纠纷、果农与务工人员的劳资纠纷、采摘运输过程中的邻里通行纠纷等，第一时间介入调解，对复杂纠纷对接市场监管、司法、农业农村等部门联合处置，保障产销秩序顺畅；（3）做好安全隐患排查：重点排查选果厂消防、用电安全隐患，农村道路运输安全隐患，防止发生火灾、交通事故；排查果园防寒防冻、用药安全隐患，宣传农产品质量安全要求，引导果农合规使用农药，保障荔浦砂糖橘品牌质量；（4）做好便民服务对接：及时收集果农、收购商、务工人员的诉求，对接交通部门保障运输通道畅通，对接金融部门为果农提供信贷服务，对接医疗点在集中选果区域设置临时医疗服务点，为外来人员提供就医、生活便利；（5）做好治安巡逻防控：配合派出所加强果园、选果厂、运输沿线的治安巡逻，严厉打击盗窃柑橘、敲诈勒索、强买强卖等违法行为，为产销季营造安全稳定的环境。五、案例分析题（共1题，总计20分）案例：荔浦市某镇社区网格员小李在日常巡查中，发现辖区内某出租屋门口堆放了大量罐装液化气，屋内有3名外来人员居住，没有任何消防设施，且租住人员无法说出具体工作单位，只说在做“产品推销”，同时小李接到居民反映，该出租屋内每天有很多不同的人进出，经常集体喊口号，怀疑是非法传销窝点。小李想到自己的亲戚家就在隔壁，担心被报复，打算假装没看见就离开，走到半路觉得不妥，于是先悄悄拍了现场照片，第一时间将情况上报到网格平台，同时联系社区民警和市场监管所工作人员，等工作人员到场后，配合开展检查，经查发现该出租屋确实是非法传销窝点，同时存在非法存储液化气的重大安全隐患，相关部门及时