深圳市福田区2026年社工考试题及答案

深圳市福田区2026年社工考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.依据《深圳市福田区社区社会工作服务规范（2025修订版）》，福田区街道社工站核心服务半径覆盖常住人口规模的标准为（）A.0.5-1万人B.1-2万人C.2-3万人D.3-5万人答案：C解析：该规范明确街道社工站按照每2-3万常住人口配置1个站点服务网格的标准设置核心服务半径，确保服务精准触达。2.福田区2026年社工服务重点保障群体中，“一老一小”服务的年龄界定标准为（）A.60周岁以上老年人、3周岁以下婴幼儿B.65周岁以上老年人、6周岁以下儿童C.60周岁以上老年人、6周岁以下儿童D.65周岁以上老年人、3周岁以下婴幼儿答案：A解析：根据《福田区“一老一小”整体解决方案（2024-2026）》，重点保障60周岁以上高龄、独居、失能老年人及3周岁以下普惠托育覆盖群体。3.社工在福田区某社区开展独居老人探访服务时，发现老人家中存在电线老化、燃气胶管开裂的安全隐患，首先应采取的措施是（）A.协助老人联系物业及燃气、供电部门整改B.立即为老人更换临时安全设备C.第一时间上报社区党委及街道应急管理部门D.告知老人家属尽快处置答案：C解析：依据福田区社区安全隐患排查处置流程，发现涉及居民生命财产的即时安全隐患，需第一时间上报社区党委及对应职能部门，同步做好现场临时警示，严禁社工擅自处置高危风险。4.下列选项中，不属于福田区社工站“双百工程”核心服务内容的是（）A.困难群众兜底保障B.社区治理协同参与C.商业项目市场化运营D.特殊群体关爱服务答案：C解析：“双百工程”社工站坚持公益属性，严禁参与市场化商业运营项目，核心服务围绕兜底民生、社区治理、关爱服务三类职能开展。5.依据深圳市社工薪酬指导标准，福田区2026年初级社工（持助理社会工作师证）的月度基本工资指导线为（）A.5800元B.6500元C.7200元D.8100元答案：C解析：《深圳市2025-2026年度社会工作者薪酬待遇指导标准》明确，福田区作为一类财政保障区域，初级持证社工月度基本工资指导线为7200元，不含绩效、岗位补贴及五险一金单位缴纳部分。6.社工在服务过程中遇到服务对象明确表示要结束服务关系时，正确的做法是（）A.直接终止服务，无需留存记录B.与服务对象共同评估服务目标完成情况，办理结案手续C.说服服务对象继续接受服务D.将服务对象转介给其他社工答案：B解析：社会工作结案需遵循共同评估原则，在确认服务目标达成、服务对象自主决定结案的前提下，规范办理结案手续，做好后续跟进安排。7.针对福田区来深建设者子女开展的“福苗计划”服务，属于儿童社会工作中的（）范畴A.支持性服务B.补充性服务C.替代性服务D.保护性服务答案：B解析：补充性服务针对家庭资源不足的儿童群体，通过链接资源补充家庭监护及成长支持缺口，“福苗计划”为来深建设者子女提供课业辅导、城市融入等服务，属于补充性服务。8.社区工作准备阶段，社工在福田区某城中村开展社区需求调研，下列调研方法中可信度最高的是（）A.社区居委会工作人员访谈B.居民随机抽样问卷调查C.社区公告栏留言收集D.物业公司台账分析答案：B解析：随机抽样问卷调查能够覆盖不同类型居民群体，避免关键信息人访谈的主观偏差，是需求调研中可信度较高的定量方法。9.依据《深圳市精神障碍社区康复服务实施细则》，福田区在册严重精神障碍患者的社区随访频率最低要求为（）A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次答案：A解析：该细则明确对病情不稳定的严重精神障碍患者每2周随访1次，病情稳定患者每月至少随访1次，联动社区“五位一体”关爱小组落实服务。10.社工在开展残障人士就业支持服务时，下列做法中体现“优势视角”理念的是（）A.重点评估残障人士的身体功能缺陷B.挖掘残障人士的技能特长链接匹配就业岗位C.告知企业残障人士的就业补贴政策D.为残障人士申请最低生活保障答案：B解析：优势视角强调聚焦服务对象自身能力与资源，而非缺陷与问题，挖掘个人特长匹配岗位是优势视角的典型应用。11.福田区社区社工开展服务时，需严格执行“三重报备”制度，其中不包括的报备主体是（）A.社区党委B.街道社工站C.区社会工作协会D.服务对象家属答案：D解析：福田区社工服务“三重报备”指开展大型活动、介入高危个案、处置突发情况时，需分别向属地社区党委、街道社工站、区社会工作协会同步报备，服务对象家属不属于行政报备主体。12.下列个案工作模式中，强调通过改变服务对象的非理性信念来调整情绪与行为的是（）A.心理社会治疗模式B.理性情绪治疗模式C.任务中心模式D.危机介入模式答案：B解析：理性情绪治疗模式（ABC理论）认为引发情绪行为问题的核心是非理性信念，通过辩驳非理性信念建立理性认知，可实现服务对象的改变。13.福田区2026年推出的“福邻颐养”居家养老服务中，为80周岁以上户籍独居老人提供的每周免费上门探访时长标准为（）A.1小时B.2小时C.3小时D.5小时答案：C解析：《福田区“福邻颐养”居家养老服务升级方案（2026）》明确，80周岁以上户籍独居、空巢老人可享受每周不少于3小时的上门探访、助洁、陪诊等免费服务。14.在小组工作的（）阶段，组员容易出现权力竞争与小组冲突，社工需承担协调者角色引导小组形成共识A.准备阶段B.开始阶段C.中期转折阶段D.后期成熟阶段答案：C解析：小组中期转折阶段的核心特征是组员互动增强，围绕小组权力、目标产生分歧与冲突，社工需通过调解、引导促进小组规范形成。15.依据《社会救助暂行办法》，福田区户籍居民申请最低生活保障，需满足的家庭人均收入标准为低于当地（）A.最低工资标准B.最低生活保障标准C.人均可支配收入中位线D.特困人员供养标准答案：B解析：最低生活保障的申请核心要件为共同生活家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准，且符合财产状况规定。16.社工在社区开展反诈宣传活动时，下列做法中体现“参与式学习”理念的是（）A.现场发放反诈宣传手册B.邀请民警开展反诈知识讲座C.组织居民参与反诈情景模拟演练D.在社区群推送反诈短视频答案：C解析：参与式学习强调服务对象的主动参与和亲身体验，情景模拟演练通过让居民直接参与场景还原，提升知识掌握度与防范意识。17.福田区社工服务档案的保管期限中，高危个案、涉及法律纠纷的服务档案保管期限为（）A.5年B.10年C.20年D.永久答案：D解析：依据《福田区社会工作服务档案管理规范》，高危个案、涉法涉诉服务、突发公共事件处置相关档案需永久保管，一般服务档案保管期限为10年。18.下列不属于社会工作专业伦理基本原则的是（）A.案主自决B.保密例外C.价值中立D.利益优先答案：D解析：社会工作伦理强调服务对象利益优先，而非社工或机构利益优先，利益优先表述未明确主体，不属于专业伦理基本原则。19.针对福田区社区矫正对象开展的服务中，社工的核心角色是（）A.刑罚执行者B.教育帮扶者C.监督管理者D.处罚决定者答案：B解析：社区矫正工作中，司法行政机关承担监督管理、刑罚执行职能，社工主要承担教育帮扶、心理疏导、社会支持网络构建等角色。20.福田区2026年社工站服务评估指标中，群众满意度权重占比为（）A.20%B.30%C.40%D.50%答案：C解析：2026年福田区社工服务评估优化指标体系，将服务对象及社区居民满意度权重提升至40%，重点考核服务实际成效而非台账数量。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.依据福田区2026年社工服务部署，下列属于街道社工站必设服务岗位的有（）A.兜底民生服务岗B.社区治理服务岗C.未保站专干岗D.养老服务岗E.商业合作岗答案：ABCD解析：福田区街道社工站按照“4+N”模式设置岗位，必设岗位包括兜底民生、社区治理、未成年人保护、养老服务4类专职岗位，严禁设置商业合作类市场化岗位。2.社工在开展老年个案服务时，下列做法中符合专业伦理要求的有（）A.服务前主动告知老人服务内容、保密原则及相关权利B.老人认知清晰时充分尊重其自主选择服务内容的权利C.发现老人被虐待时第一时间向有关部门报告D.为提升服务效果私自将老人的案例发布在个人社交平台E.接受老人家属赠送的购物卡以感谢服务付出答案：ABC解析：社会工作伦理要求遵守保密原则，未经服务对象同意不得泄露服务隐私；严禁接受服务对象及利益相关方的财物馈赠，因此DE选项错误。3.社区工作中，属于地区发展模式实施策略的有（）A.促进居民之间的交流互动B.开展社区邻里互助活动C.联动辖区单位参与社区建设D.由社工全权制定社区发展规划E.挖掘培育社区居民骨干答案：ABCE解析：地区发展模式强调居民参与、自下而上的社区动员，社工扮演使能者、协调者角色，而非全权制定规划的主导者，因此D选项错误。4.下列属于福田区2026年未成年人保护重点服务内容的有（）A.困境儿童精准排查与保障B.儿童友好空间运营服务C.未成年人心理健康筛查干预D.涉未成年人侵权事件个案帮扶E.未成年人学科类培训服务答案：ABCD解析：未成年人保护服务围绕权益保障、成长支持、空间营造、风险防控开展，学科类培训不属于社工站未保服务范畴。5.下列小组类型中，属于支持性小组的有（）A.癌症患者互助小组B.失独老人支持小组C.青少年励志成长小组D.家暴受害者支持小组E.亲子沟通技巧学习小组答案：ABD解析：支持性小组由具有相同经历或困境的成员组成，通过同伴互助提供情感支持；CE选项分别属于成长小组、教育小组。6.社工在介入婚姻家庭纠纷时，正确的做法有（）A.保持价值中立，不偏袒夫妻任何一方B.引导双方理性沟通，避免矛盾升级C.发现存在家暴风险时优先保障受暴者安全D.替夫妻双方做出是否离婚的决定E.联动妇联、司法所等部门提供多元支持答案：ABCE解析：家庭服务中需遵守案主自决原则，社工不得替服务对象做出重大人生决定，因此D选项错误。7.依据福田区社工督导工作规范，下列属于督导核心职责的有（）A.为一线社工提供专业服务指导B.监督社工服务伦理执行情况C.为社工提供情绪支持与压力疏导D.代替社工完成困难个案服务E.协助社工开展服务资源链接答案：ABCE解析：督导承担行政、教育、支持三大职能，需引导社工提升专业能力，而非代替社工开展直接服务，因此D选项错误。8.下列属于社会救助范畴的服务有（）A.最低生活保障申请协助B.临时救助申请对接C.受灾人员安置服务D.住房救助政策咨询E.高收入群体税务规划服务答案：ABCD解析：社会救助面向困难群体提供基本生活保障支持，高收入群体税务规划不属于社会救助服务范畴。9.社工在福田区城中村开展服务时，需要重点关注的来深建设者需求有（）A.子女积分入学政策咨询B.职业技能提升资源对接C.租房权益维护支持D.社区融入活动参与E.高端商业资源对接答案：ABCD解析：来深建设者的核心需求集中在公共服务对接、权益维护、城市融入、职业发展等方面，高端商业资源对接不属于核心服务范畴。10.下列关于危机介入模式的说法，正确的有（）A.危机介入需快速做出响应，抓住干预黄金期B.危机介入的目标是帮助服务对象解决当前的紧迫问题C.危机介入过程中要不断挖掘服务对象的自身潜能D.危机介入需长期跟进，解决服务对象的所有深层问题E.危机介入要优先保障服务对象的生命安全答案：ABCE解析：危机介入模式的特点是快速响应、限定目标、输入希望、提供支持，聚焦解决当前紧迫危机，而非长期解决所有深层问题，因此D选项错误。三、实务案例分析题（共2题，每题20分，共40分）1.案例背景：深圳市福田区某街道社工站接到社区党委转介，辖区城中村租户张女士（34岁，来深务工5年，超市收银员）家庭存在多重困难：张女士3个月前因交通事故导致腿部骨折，目前处于康复期无法正常上班，单位仅发放基本工资的60%；丈夫是外卖骑手，2个月前在送餐途中摔成重伤，目前丧失劳动能力，家中欠有3万余元医药费；儿子7岁，在辖区民办小学读一年级，近期因无人辅导作业成绩下滑，且出现沉默寡言、不愿出门的状态；家中每月房租2800元，已连续2个月未交，房东多次催促收房。张女士多次在社区便民服务中心门口哭泣，称自己“撑不下去了”。问题：（1）请结合案例，分析张女士一家当前面临的主要需求有哪些？（8分）（2）如果你是负责该个案的社工，请按照个案工作通用过程模式设计具体服务介入策略。（12分）参考答案：（1）张女士一家的核心需求包括：①基本生活保障需求：夫妻二人因伤病收入锐减，无力支付房租、医药费，基本生活存在困难，需链接临时救助、低保等政策资源兜底；②医疗康复需求：夫妻二人均有伤病，需协助对接医疗资源、康复指导，协助申请工伤认定、交通事故相关赔偿及医疗救助；③儿童支持需求：儿子缺乏学业辅导，出现情绪封闭状态，需提供课业支持、心理疏导，对接儿童福利相关政策；④心理情绪支持需求：张女士面临多重压力出现崩溃情绪，夫妻二人及孩子均需情绪疏导，缓解焦虑、绝望的心理状态；⑤权益维护需求：需协助张女士家庭对接劳动权益保障、房屋租赁协商、交通事故理赔等方面的法律咨询与支持。（2）介入策略：①接案与关系建立：第一时间上门探访张女士一家，秉持同理、接纳的专业态度倾听其诉求，告知社工服务内容与保密原则，建立信任的专业关系，初步评估危机风险，确认家庭是否存在极端想法，做好风险防范；②危机介入阶段：第一时间链接街道临时救助资源，申请应急生活补助金，对接社区慈善资源解决当月房租及基本生活费问题；联动社区志愿者为孩子提供每周2次的免费课业辅导，联系学校心理老师关注孩子在校状态；与房东沟通，说明家庭特殊情况，协商暂缓缴纳房租，避免其临时搬家加剧生活困境；③资源链接阶段：协助张女士一家准备材料申请最低生活保障及医疗救助，对接法律援助律师，帮助夫妻二人申请工伤认定、交通事故责任方赔偿及劳动权益维权；链接辖区康复机构资源，为夫妻二人提供免费康复指导，协助对接适合残障人士的灵活就业岗位，为张女士丈夫后续康复后就业做准备；④心理社会支持阶段：定期为张女士夫妻开展个案辅导，引导其梳理当前问题的解决路径，缓解绝望情绪；邀请张女士参与社区来深建设者互助小组，拓展其社会支持网络；为孩子开展儿童情绪疏导服务，链接社区“四点半课堂”资源，为其提供长期学业支持；⑤结案与跟进：在张女士家庭基本生活得到保障、夫妻伤病逐步康复、相关赔偿及救助政策落地、孩子情绪恢复正常后，与张女士共同评估服务目标达成情况，办理结案手续；结案后每2个月跟进1次家庭状态，链接后续就业、养老、儿童服务等长效支持资源，避免家庭再次陷入困境。2.案例背景：福田区某老旧社区建成于1998年，共有居民2136户，其中60岁以上老年人占比32%，80岁以上高龄独居老人47户；社区公共活动空间不足，仅有1个20平米的老年活动室，且设施陈旧；社区内老年人群体普遍反映存在买菜难、吃饭难、上下楼不便、智能设备操作困难等问题；社区内年轻人大多早出晚归，邻里互动少，老年人群体日常社交渠道狭窄，部分老人常年不出门，存在孤独感。2026年社区计划依托社工站开展“福乐家园”老年友好社区创建项目。问题：（1）结合案例，分析该社区老年服务存在的主要问题。（6分）（2）请结合老年社会工作及社区工作方法，设计“福乐家园”项目的核心服务模块。（14分）参考答案：（1）社区老年服务存在的主要问题：①服务硬件支撑不足：老年活动空间狭小、设施陈旧，老旧小区无电梯导致老人出行不便，缺乏适老化公共服务配套；②日常便民服务缺口大：老年人助餐、助购、出行等基本生活需求缺乏稳定服务供给，智能技术运用障碍导致老人办事难、融入难；③精神关爱服务缺失：邻里互动不足，高龄独居老人缺乏日常陪伴与情感支持，社交渠道狭窄，孤独感突出；④社区参与渠道不畅：低龄健康老人的参与价值未得到挖掘，社区老年服务未形成居民互助的长效机制。（2）核心服务模块设计：①便民服务兜底模块：联动社区周边农贸市场、餐饮机构推出“老年爱心餐点”，为高龄独居老人提供每周3次的上门送餐、代买代购服务；对接区住建局开展老旧小区适老化改造宣传，协助有需求的老人申请家庭适老化改造及楼道扶手加装服务；每周设置1次“智能技术帮扶岗”，组织社区青年志愿者为老人提供手机操作、线上办事、智能就医挂号等一对一指导，解决老人“数字鸿沟”问题；②空间升级运营模块：联动社区党委、辖区企业募集资金，将原有老年活动室升级为100平米的“福乐颐养空间”，设置休息区、书画区、健康监测区、影音区，配备血压仪、按摩椅、适老化桌椅等设施，由社工带领低龄老人成立空间自管小组，制定空间运营规则，实现老人自我管理、自我服务；③精神关爱支持模块：建立“邻里结对”机制，组织低龄健康老人与高龄独居老人结成“一对一”帮扶对子，每日敲门问候、每周上门陪伴；定期开展老年书法、合唱、智能手机摄影等兴趣小组，每季度举办老年生日会、邻里节等活动，拓展老人社交渠道；联动社康中心医生每季度为老人开展心理健康筛查，对存在抑郁、孤独情绪的老人开展个案疏导；④社区参与赋能模块：挖掘社区低龄老人中的骨干力量，组建“老年志愿服务队”，参与社区文明劝导、矛盾调解、儿童托管等服务，为参与服务的老人积累“时间银行”积分，可兑换助餐、助洁等服务，实现“低龄帮高龄”的互助循环；邀请老人参与社区适老化改造、服务项目设计等议事协商环节，充分听取老人的需求建议，提升老人的社区归属感与价值感；⑤长效机制建设模块：联动社区党委、社康、物业公司、辖区商户建立老年服务联席会议机制，每月梳理解决老人反映的问题；建立社区老人动态服务台账，按照高龄独居、失能、健康等不同类别分类提供精准服务；每年开展老年服务满意度调研，动态调整服务内容，形成可持续的老年友好社区服务模式。四、方案设计题（共1题，每题20分，共20分）为深入推进福田区未成年人保护工作，某街道社工站计划在2026年暑期针对辖区10-14岁来深建设者子女开展“福彩夏日”夏令营服务，预计招募40名儿童，服务周期为2周，重点围绕城市融入、安全防护、成长支持三类目标设计服务。请结合儿童社会工作方法，撰写一份完整的夏令营服务方案，要求包括服务目标、核心服务内容、人员安排、风险防控、成效评估5个核心部分。参考答案：“福彩夏日”来深建设者子女夏令营服务方案一、服务目标1.总目标：帮助来深建设者子女熟悉深圳城市文化，提升安全自护能力，拓展同辈支持网络，丰富暑期生活，缓解来深建设者暑期子女照护压力；2.具体目标：①帮助100%参与儿童掌握防溺水、防诈骗、交通安全、防性侵等4类核心安全自护知识，自护能力测评得分提升30%以上；②组织参与儿童走访不少于3个福田区城市地标、公共文化场馆，提升儿童对城市的归属感与认同感；③引导儿童建立同辈支持网络，90%以上参与儿童认识不少于5名新朋友，社交能力得到提升；④通过成长课程帮助儿童提升情绪管理、沟通表达能力，缓解暑期孤独感。二、核心服务内容（共2周10个工作日）1.开营融合阶段（第1天）：开展开营仪式，向家长及儿童说明夏令营规则、安全注意事项；通过“名字串串烧”“团队拼图”等破冰游戏帮助儿童相互认识，组建4个小队，选举小队长，共同制定小队公约。2.安全自护模块（第2-3天）：邀请辖区派出所民警、消防救援人员、急救培训师开展安全课程，包括防溺水情景模拟、反诈案例讲解、交通安全标识识别、防性侵自我保护教学、火灾逃生演练、心肺复苏实操等内容，通过互动体验式教学让儿童掌握实用自护技能。3.城市融入模块（第4-6天）：组织儿童走访福田区少年宫、深圳改革开放展览馆、红树林生态公园、湾区之光摩天轮等城市地标与公共文化场馆，安排“城市探索任务卡”，引导儿童记录参观感受，绘制“我的城市生活地图”；邀请来深建设者代表分享在福田奋斗的故事，帮助儿童理解父母的工作价值