重庆市梁平区2026年社区《网格员》练习题及答案

重庆市梁平区2026年社区《网格员》练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.依据《重庆市城乡网格服务管理规范》，梁平区城市社区基础网格的划分标准为（）户或常住人口300-500人。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-700答案：C解析：重庆市统一网格划分标准中，城市社区基础网格以300-500户或300-500常住人口为单元，农村地区网格可适当扩大范围，梁平区严格执行该标准，确保网格服务管理半径合理。2.梁平区社区网格员日常巡查的核心要求是“日巡查、周走访、月排查”，其中对辖区独居老人、困境儿童等重点关爱群体的走访频次不得低于（）。A.每日1次B.每周1次C.每半月1次D.每月1次答案：B解析：根据梁平区《网格员精细化服务管理实施细则》，对独居老人、重度残疾人、困境儿童、特殊困难群体的每周走访不少于1次，及时掌握其生活状况、诉求需求，落实关爱帮扶措施。3.网格员在开展人口信息采集时，对居住在本网格内、离开常住户口所在地跨乡镇（街道）居住（）以上的人员，应当登记为流动人口。A.3日B.7日C.15日D.30日答案：D解析：依据《重庆市流动人口服务管理条例》，流动人口是指离开常住户口所在地跨区县（自治县）或跨乡镇（街道）居住30日以上的人员，网格员需在其入住后及时采集信息，推送至公安派出所办理居住登记。4.梁平区推行“党建统领·网格治理”模式，每个基础网格应建立（），由网格长、专职网格员、兼职网格员、网格党员、物业人员、居民代表等组成，统筹网格内各项事务。A.网格党支部B.网格党小组C.网格议事会D.网格治理专班答案：B解析：梁平区在网格治理中强化党建引领，原则上每个基础网格建立网格党小组，对党员人数较多的网格可建立网格党支部，实现党的组织和工作在网格全覆盖。5.网格员发现辖区内存在非法生产、储存、销售烟花爆竹的行为，第一时间应当（）。A.直接上前制止并没收烟花爆竹B.拍照留证后第一时间上报社区（村）及应急管理、公安部门C.告知周边居民注意安全D.自行排查窝点具体位置答案：B解析：网格员无行政执法权，发现安全隐患、违法违规行为时，应当第一时间固定初步证据，按照事件上报流程推送至对应职能部门处置，不得直接采取执法类措施，避免发生人身危险。6.梁平区作为中国西部预制菜之都，辖区社区网格员在开展服务中，对网格内预制菜小微经营主体的食品安全隐患排查，重点不包括以下哪项内容（）。A.经营资质是否齐全B.从业人员健康证明是否有效C.食材采购溯源记录是否完整D.预制菜产品定价是否合理答案：D解析：产品定价属于市场调节范畴，不属于网格员食品安全排查的职责范围，网格员重点排查经营主体资质、人员健康、环境卫生、食材溯源等安全类风险隐患。7.依据梁平区网格事件分级处置标准，以下哪类事件属于一般网格事件，可由网格员现场处置或协调网格力量解决（）。A.楼栋下窨井盖破损缺失B.居民楼发生燃气泄漏C.辖区存在聚众赌博窝点D.居民楼道堆物堵塞消防通道答案：D解析：楼道堆物属于常见的一般类网格事件，网格员可现场劝导居民清理，对拒不配合的再上报城管、消防部门处置；窨井盖破损、燃气泄漏、聚众赌博均属于需上报职能部门处置的较大或重大事件。8.网格员在开展矛盾纠纷排查化解时，对排查出的邻里纠纷、物业纠纷等一般性矛盾，应当在（）内组织调解，做到小事不出网格。A.24小时B.3个工作日C.7个工作日D.15个工作日答案：B解析：梁平区网格矛盾纠纷化解实行“三色管理”，一般矛盾3个工作日内介入调解，较大矛盾7个工作日内联动社区调委会处置，重大矛盾第一时间上报街道及政法部门，防止矛盾激化。9.梁平区社区网格员开展反诈宣传的核心知晓目标是，实现网格内18-60岁常住人口反诈APP安装率不低于（），电信网络诈骗案件发案数同比下降。A.70%B.80%C.90%D.100%答案：C解析：根据梁平区打击治理电信网络新型违法犯罪工作要求，网格员需逐户逐人开展反诈宣传，推动国家反诈中心APP安装覆盖率达到90%以上，重点提升中老年、青年务工群体的防骗意识。10.网格员在采集房屋信息时，对网格内用于出租的房屋，应当登记出租人和承租人的基本信息，督促出租人在房屋出租后（）内到公安派出所办理房屋出租登记备案。A.3日B.7日C.15日D.30日答案：B解析：依据《重庆市治安管理处罚法实施相关规定》，房屋出租人应当在出租行为发生后7日内，到属地公安派出所办理出租房屋备案，网格员有义务督促出租人落实该要求，及时掌握出租房屋人员变动情况。11.梁平区位于重庆东北部，境内有西南地区最大的竹海——百里竹海，辖区涉林社区网格员在森林防火期（每年1月1日-5月10日、7月10日-10月10日）的核心职责不包括（）。A.开展森林防火宣传B.巡查网格内林区违规用火行为C.直接参与森林火灾扑救D.排查林区周边消防隐患答案：C解析：网格员无森林火灾扑救职责，发现火情第一时间上报属地政府及应急、林业部门，协助做好人员疏散、引导救援等工作，不得直接参与火灾扑救，保障自身安全。12.网格员在服务特殊群体时，对网格内的重度残疾人、低保对象、特困人员等群体，需协助落实社会救助政策，以下哪项不属于社会救助范畴（）。A.最低生活保障B.特困人员救助供养C.居民商业保险理赔D.临时救助答案：C解析：商业保险理赔属于商业机构市场服务范畴，不属于政府社会救助内容，网格员协助民政部门落实最低生活保障、特困供养、临时救助、残疾人补贴等政策性救助措施。13.梁平区推行网格事项“准入制”，以下哪类事项不属于网格员法定职责范畴，不得随意摊派给网格员承担（）。A.网格内基础信息采集B.政策法律法规宣传C.安全隐患排查上报D.企业税务征收催缴答案：D解析：税务征收催缴属于税务部门法定职责，未经区网格治理领导小组审核准入，不得将行政执法、税收催缴、经营性收费等事项摊派给网格员，确需网格协助的需按程序准入并明确权责边界。14.网格员在日常巡查中发现有居民出现发热、咳嗽等呼吸道传染病症状，且有高风险地区旅居史的，第一时间应当（）。A.自行上门给居民送药B.引导居民做好个人防护，第一时间上报社区及卫生健康部门C.在网格群发布居民病情信息D.通知周边居民不要与该居民接触答案：B解析：发现传染病风险隐患时，网格员需第一时间上报，配合卫健部门落实防控措施，保护居民隐私，不得随意泄露居民健康信息，不得擅自采取诊疗、劝诫等超出职责范围的措施。15.梁平区城市社区专职网格员的薪酬由基础薪酬、绩效薪酬构成，其中绩效薪酬占比不低于总薪酬的（），与网格事项办结率、群众满意度等考核结果挂钩。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B解析：根据梁平区《社区专职网格员管理办法》，专职网格员薪酬按照不低于当地上年度城镇常住居民人均可支配收入的1.1倍核定，其中30%为绩效薪酬，根据月度、年度考核结果发放。16.网格员在开展民意收集时，对居民提出的诉求无法当场答复的，应当做好记录，告知居民反馈时限，一般诉求的反馈时限不得超过（）。A.3个工作日B.5个工作日C.7个工作日D.10个工作日答案：B解析：梁平区网格诉求实行“接诉即办”机制，一般诉求5个工作日内反馈办理进展，复杂诉求15个工作日内反馈，确因政策原因无法解决的要做好解释说明，做到事事有回音、件件有着落。17.以下哪类人群不属于网格员重点关注的肇事肇祸风险人群（）。A.严重精神障碍患者B.有极端行为倾向人员C.社区矫正对象D.偶发邻里矛盾的居民答案：D解析：偶发邻里矛盾的居民属于一般矛盾主体，不属于肇事肇祸高风险人群，网格员需对严重精神障碍患者、社区矫正对象、刑满释放人员、吸毒人员、有极端倾向人员等重点人群落实定期走访、动态管控措施。18.梁平区推行“网格+物业”联动机制，网格员对网格内物业服务企业的监督重点不包括（）。A.公共区域卫生保洁情况B.消防设施维护情况C.物业企业营收情况D.公共秩序维护情况答案：C解析：物业企业营收属于企业内部经营信息，不属于网格员监督范畴，网格员重点监督物业落实公共服务、设施维护、秩序管理等职责，收集居民对物业服务的意见建议，协调化解物业纠纷。19.网格员在开展新时代文明实践志愿服务时，需依托网格新时代文明实践点，定期开展的核心服务内容不包括（）。A.政策宣讲B.邻里互助C.环境整治D.产品推销答案：D解析：产品推销属于经营性活动，不得在网格志愿服务中开展，网格员组织的志愿服务聚焦政策宣传、关爱帮扶、环境提升、文化活动等公益类内容。20.梁平区网格治理信息化平台为“梁平智慧治理平台”，网格员上报网格事件时，不需要上传的要素是（）。A.事件发生时间、具体位置B.事件现场照片、情况描述C.事件涉及人员的隐私信息（非必要不采集）D.初步的风险研判意见答案：C解析：网格员上报事件需准确描述时间、地点、事件概况、现场影像，不得随意采集、泄露涉及居民隐私的无关信息，严格遵守个人信息保护相关规定。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.梁平区社区网格员的核心工作职责包括以下哪些内容（）A.基础信息采集B.政策宣传引导C.隐患排查上报D.矛盾纠纷调解E.民生服务代办答案：ABCDE解析：梁平区明确网格员“信息采集员、政策宣传员、隐患排查员、矛盾调解员、民生服务员”五大核心职责，覆盖网格治理全流程服务管理事项。2.网格员在采集人口信息时，需重点采集的特殊群体信息包括（）A.独居老人、空巢老人B.困境儿童、留守儿童C.重度残疾人、失能人员D.低保对象、特困人员E.外来务工的流动人口答案：ABCD解析：流动人口属于常规人口信息采集范畴，特殊群体重点指需要重点关爱帮扶的老弱病残困等群体，需建立专门台账，落实常态化走访服务。3.梁平区网格员日常巡查的重点区域包括（）A.居民楼栋、背街小巷B.沿街商铺、九小场所C.学校、医院周边D.林区、河道、地质灾害隐患点E.居民私人住宅内部答案：ABCD解析：网格员巡查以公共区域为主，进入居民住宅需经居民同意，不得擅自闯入居民私人空间，巡查重点覆盖人流密集区、风险隐患点、公共服务区等区域。4.网格员发现以下哪些安全隐患需第一时间上报，不得拖延（）A.居民楼消防通道堵塞、灭火器过期B.燃气管道泄漏、电线老化破损C.地质灾害点出现裂缝、滑坡征兆D.商铺存在“三合一”（住宿、生产、经营混合）情况E.居民家中阳台堆放少量杂物答案：ABCD解析：居民阳台少量杂物属于一般提醒事项，可现场告知居民整理，其余选项均属于可能引发安全事故的重大隐患，需第一时间上报对应职能部门处置。5.梁平区网格员开展矛盾纠纷化解需遵循的原则包括（）A.依法依规B.自愿平等C.尊重隐私D.及时就地E.强制调解答案：ABCD解析：矛盾纠纷调解需在双方自愿的基础上依法开展，不得强制调解，对调解不成的引导居民通过合法途径维权，及时就地化解，防止矛盾上行激化。6.网格员开展民生服务代办的事项范围包括（）A.为行动不便的老年人代办社保资格认证B.为残疾人代办残疾证申请相关材料报送C.为特殊群体代买常备药品D.协助居民办理居住证、医保参保相关咨询E.代居民签署法律文书答案：ABCD解析：法律文书需当事人本人签署，网格员不得代签，代办服务聚焦特殊群体的高频民生事项，严格遵守代办流程，做好登记交接，避免出现差错。7.梁平区网格考核评价的主体包括（）A.社区（村）“两委”B.街道（乡镇）网格治理中心C.网格内居民群众D.相关职能部门E.第三方商业机构答案：ABCD解析：网格考核实行“四方评价”机制，由乡镇（街道）、社区、职能部门、居民群众共同评价，考核结果与网格员绩效、评优挂钩，不得引入商业机构参与考核评价。8.网格员在工作中需严格遵守工作纪律，以下哪些行为属于违反工作纪律的情形（）A.泄露工作中知悉的居民隐私信息B.利用网格员身份向居民索要财物、推销产品C.对发现的重大安全隐患隐瞒不报D.在网格群发布不实信息、煽动居民情绪E.上门走访时主动出示工作证件答案：ABCD解析：上门走访主动出示证件是规范工作流程的要求，其余选项均属于违反网格员工作纪律、职业规范的行为，将按规定给予批评教育、扣发绩效直至解除聘用的处理。9.梁平区依托网格开展的基层治理重点创建工作包括（）A.全国文明城区创建B.国家食品安全示范城市创建C.市域社会治理现代化试点创建D.平安梁平建设E.预制菜产业园区招商引资答案：ABCD解析：招商引资属于经济发展部门职责，网格员重点参与各类基层治理、文明创建、平安建设相关工作，配合做好宣传、排查、引导等工作。10.网格员在应对网格内突发事件时，需落实的工作要求包括（）A.第一时间赶赴现场（在确保自身安全前提下）B.及时上报事件情况，不得迟报、瞒报C.配合相关部门做好现场秩序维护、人员疏散D.及时发布权威信息，引导舆论，避免谣言传播E.直接组织人员开展抢险救援答案：ABCD解析：网格员不具备专业抢险救援资质，不得擅自组织人员开展危险的抢险救援工作，需在专业部门到场后配合开展辅助性工作，优先保障自身和居民群众人身安全。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.梁平区农村地区网格划分可根据村组分布、地理面积适当扩大规模，一般以一个或相邻几个村民小组为一个基础网格，服务人口不超过800人。（）答案：正确解析：考虑到农村地区居住分散的特点，梁平区农村网格划分适当扩大覆盖范围，平均服务人口500-800人，确保服务半径合理。2.网格员在工作中为了方便采集信息，可以随意将居民的身份证号、联系方式、家庭情况等信息发布在网格工作群或私人社交平台。（）答案：错误解析：网格员必须严格遵守个人信息保护规定，对采集的居民信息严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供，违者将依法追究责任。3.网格员对网格内排查出的所有矛盾纠纷都必须独立化解，不能上报社区或职能部门，否则视为工作不合格。（）答案：错误解析：网格矛盾纠纷实行分级化解，对超出网格员能力范围的重大、复杂矛盾，应当第一时间上报，联动相关部门处置，避免矛盾激化，不存在“所有矛盾必须独立化解”的要求。4.梁平区每个网格均配备“一格三员”，即专职网格员、网格警员、网格医务员，共同为网格居民提供服务。（）答案：正确解析：梁平区推行“一格三员”联动机制，每个基础网格配备1名专职网格员、对接1名社区民警、1名家庭医生，形成服务合力。5.网格员可以代替行政执法人员对网格内的占道经营、违规搭建等行为作出罚款、拆除等行政处罚决定。（）答案：错误解析：网格员不具备行政执法资格，不得实施行政处罚、行政强制等执法行为，发现违法违规行为及时上报对应执法部门处置。6.梁平区建立了网格员“容错纠错”机制，对网格员在工作中出于公心、没有私利，因客观原因出现工作失误且未造成严重后果的，按规定予以容错，不追究相关责任。（）答案：正确解析：为鼓励网格员担当作为，梁平区出台网格员容错纠错实施办法，明确容错情形、程序，为敢于履职的网格员撑腰鼓劲。7.网格员在开展防溺水宣传工作中，夏季需重点巡查网格内的塘堰、河道、水库等水域，及时劝阻未成年人私自下水行为，设置警示标识。（）答案：正确解析：梁平区水网密集，夏季防溺水是网格员重点工作内容，需通过宣传、巡查、劝导等措施，防范未成年人溺水事故发生。8.居民到社区办理各类政务服务事项时，网格员可以为居民提供“帮办代办”服务，但不得向居民收取任何费用。（）答案：正确解析：网格员所有服务均为公益性质，不得向居民收取任何形式的服务费、代办费，严禁利用工作便利谋取私利。9.为了提升网格事件上报效率，网格员可以将道听途说、没有核实的信息直接上报到治理平台，不需要核实事件真实性。（）答案：错误解析：网格员上报事件需先核实基本情况，确保信息真实准确，不得上报虚假、不实信息，避免造成行政资源浪费。10.梁平区将每年6月定为“网格服务宣传月”，组织网格员集中开展政策宣传、民生服务、民意收集活动，提升网格服务知晓率和满意度。（）答案：正确解析：自2023年起，梁平区将每年6月定为网格服务宣传月，集中开展网格服务进家入户活动，拉近网格员与居民的距离。四、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.请结合梁平区实际，简述社区网格员日常巡查的主要内容及注意事项。参考答案：梁平区社区网格员日常巡查需严格落实“日巡、周访、月排”要求，核心巡查内容包括：一是基础信息动态更新，巡查中及时掌握网格内人口、房屋变动情况，对新入住、新流出人员及时登记更新台账，重点关注特殊群体的生活状态；二是安全隐患排查，重点排查消防通道是否畅通、消防设施是否完好，沿街商铺、“九小场所”是否存在安全隐患，燃气、电力设施是否存在老化泄漏问题，雨季排查地质灾害点、老旧房屋安全风险，夏季排查塘堰河道溺水风险，森林防火期排查林区违规用火行为；三是矛盾纠纷排查，及时发现邻里之间、居民与物业之间、居民与经营主体之间的矛盾苗头，第一时间介入劝导；四是公共服务巡查，查看公共区域环境卫生、公共设施是否破损，市容秩序是否存在占道经营、乱堆乱放问题，收集居民的诉求和意见建议；五是政策落实巡查，查看各项惠民政策、创建工作要求在网格内的落实情况，及时发现政策落实中的堵点问题。巡查注意事项：一是要合理规划巡查路线，覆盖网格所有区域，重点区域提高巡查频次，避免出现巡查盲区；二是要注意工作方式方法，入户走访、进店巡查时主动出示工作证件，文明礼貌沟通，尊重居民生活习惯和隐私；三是要坚持“隐患早发现、早上报、早处置”原则，对发现的问题能现场劝导处置的当场处置，不能处置的第一时间按流程上报，不得迟报瞒报；四是要做好巡查记录，对巡查发现的问题、收集的诉求详细登记，跟进处置进展，及时向居民反馈；五是要注意自身安全，在排查危险隐患、处置突发事件时首先保障自身安全，不贸然进入危险区域、不采取超出能力范围的处置措施。2.简述梁平区网格事件“上报-分流-处置-反馈-归档”的全流程工作要求。参考答案：梁平区依托智慧治理平台建立网格事件闭环处置机制，全流程要求如下：一是事件上报环节，网格员对巡查、走访中发现的事件，第一时间通过手持终端录入平台，明确事件发生地点、类型、风险等级、现场情况，上传现场照片，做到要素齐全、描述准确，一般事件2小时内上报，重大紧急事件第一时间电话上报社区及乡镇（街道），再补充平台录入；二是分流派单环节，社区网格站、乡镇（街道）网格中心收到事件后，1个工作日内完成事件甄别，属于网格职责范围的交办网格员处置，属于职能部门职责范围的按照“属地管理、谁主管谁负责”原则分流派单至对应职能部门，明确处置时限；三是事件处置环节，网格员对交办的一般事件在3个工作日内处置完成，职能部门对派单的事件按照事件等级在规定时限内处置，网格员配合做好现场协调、群众沟通工作；四是结果反馈环节，事件处置完成后，处置主体第一时间将处置结果、现场照片上传平台，网格员第一时间告知反映诉求的居民，征求居民对处置结果的满意度，对居民不满意的退回重新处置；五是归档复盘环节，所有网格事件处置完成后，系统自动归档，社区、乡镇定期对网格事件类型、高发问题进行复盘分析，梳理共性问题，优化网格服务措施，从源头减少同类事件发生。3.梁平区正在推进全国文明城区创建工作，作为社区网格员，应当承担哪些具体工作职责？参考答案：在全国文明城区创建工作中，社区网格员是一线主力军，具体承担以下职责：一是开展创建宣传，通过网格群、入户走访、院坝会等形式，向居民宣传文明城区创建的意义、内容、市民文明公约，提升居民对创建工作的知晓率、参与率，引导居民自觉践行文明行为；二是开展环境整治，巡查网格内背街小巷、居民楼栋、公共区域的环境卫生，及时清理“牛皮癣”小广告、乱堆乱放的杂物，劝导不文明养犬、乱扔垃圾、随地吐痰等不文明行为，督促沿街商铺落实“门前三包”责任；三是排查创建短板，对照文明城区创建测评标准，排查网格内公共设施是否完好、消防通道是否畅通、宣传阵地是否达标、新时代文明实践活动是否常态化开展，对排查出的问题建立台账，能整改的当场整改，不能整改的上报社区及创建办统筹解决；四是组织志愿活动，依托网格新时代文明实践点，组织网格党员、居民志愿者开展文明劝导、邻里互助、关爱帮扶、环境清洁等志愿服务活动，营造浓厚的创建氛围；五是收集民意诉求，认真听取居民对创建工作的意见建议，及时解决居民反映的创建相关问题，引导居民主动参与创建工作，形成创建合力，确保网格内各项创建指标达标。五、案例分析题（共1题，共20分）【案例场景】梁平区双桂街道某社区网格员小李在日常巡查中，接到小区3栋居民张阿姨反映：她家楼上住户王某将住宅改造为外卖预制菜加工点，每天上午8点到晚上10点持续有加工噪音，油烟机排放的油烟直排小区楼栋，引发周边邻居不满，张阿姨家有刚满月的婴儿，噪音和油烟严重影响正常生活，张阿姨多次找王某沟通都没有结果，双方之前还发生过口角，矛盾有激化的趋势。同时小李在现场查看时发现，王某的加工点没有办理营业执照、食品经营许可证，加工区域和住宿区域没有分隔，存在“三合一”消防安全隐患，电线私拉乱接，楼道内堆放了不少加工用的食材包装箱，堵塞了部分消防通道。问题：1.如果你是网格员小李，针对上述情况你会按照什么流程开展处置工作？（10分）2.请结合梁平区预制菜产业发展及基层治理要求，说明处置该事件时需要注意哪些原则？（1