2026年延边质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案

2026年延边质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.质量管理小组（QC小组）活动的宗旨不包括（）。A.改进质量B.降低消耗C.提高经济效益D.替代专职质量管理机构答案：D解析：QC小组是全员参与质量改进的组织形式，不能替代专职质量管理机构。2.问题解决型课题中，指令性目标课题与自定目标课题相比，活动程序上一般不包含（）。A.选择课题B.现状调查C.原因分析D.效果检查答案：B解析：指令性目标课题的目标已由上级下达，通常省略现状调查，直接进入原因分析。3.QC小组活动“原因分析”阶段最常用的工具是（）。A.排列图B.因果图C.直方图D.散布图答案：B4.排列图绘制时，项目按（）顺序排列。A.频数从小到大B.频数从大到小C.时间顺序D.字母顺序答案：B5.两组变量数据呈现线性相关趋势，其样本相关系数r的绝对值越接近1，说明（）。A.线性相关程度越弱B.线性相关程度越强C.数据越分散D.均无关系答案：B6.在控制图中，连续7个点落在中心线同一侧，按判异准则应判断过程（）。A.处于统计控制状态B.出现异常C.需要重新收集数据D.属于正常波动答案：B解析：连续7点在中心线同一侧出现的概率很小，属于异常排列。7.过程能力指数CpA.CB.CC.CD.C答案：A8.“确定主要原因”阶段，针对末端原因进行逐条确认时，不宜采用的方法是（）。A.现场测量B.试验验证C.调查分析D.主观投票决定答案：D解析：主要原因必须依据事实和数据确认，不能以主观投票代替验证。9.创新型课题“提出方案并确定最佳方案”阶段，常采用（）进行评估选择。A.矩阵图B.排列图C.直方图D.控制图答案：A解析：矩阵图可用于多方案评价与选择。10.分层法的核心思想是（）。A.将不同性质的数据混合分析B.按一定标志将数据分类，以便分别分析C.只分析数据的平均值D.消除数据中的变异答案：B11.QC小组活动成果评审通常包括（）和发表评审。A.资料评审B.现场评审C.领导评审D.成果等级评审答案：B12.QC小组活动“小、实、活、新”特点中，“新”主要是指（）。A.小组成员年轻B.活动时间新C.选题、方法或成果有新意D.每次活动都更换小组名称答案：C13.直方图呈“双峰型”时，通常说明（）。A.数据来自两个不同总体B.测量仪器精度差C.数据采集过多D.过程能力充足答案：A14.在X−R控制图中，A.RB.XC.UD.L答案：B15.制定对策表中的“5W1H”中，H表示（）。A.完成时间B.地点C.对策措施D.负责人答案：C解析：5W1H中的H为How，即如何实施对策。16.QC小组活动成果报告一般不包括（）。A.课题背景B.活动过程C.财务审计报告D.标准化措施答案：C17.因果图分析中，“机”要素是指（）。A.原材料B.操作方法C.设备、工装D.环境条件答案：C18.排列图中，累积百分数在0%～80%之间的项目称为（）。A.A类因素B.B类因素C.C类因素D.D类因素答案：A19.自定目标课题设定目标的依据一般不包括（）。A.历史最好水平B.顾客要求C.标杆水平D.领导主观愿望答案：D20.若CpA.充分B.尚可C.不足D.过剩答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分）21.质量管理小组活动的基本原则包括（）。A.全员参与B.持续改进C.基于事实的决策D.严格控制成本答案：ABC解析：QC活动强调全员、全过程、持续改进和基于事实的决策；成本控制不是基本原则。22.QC小组活动中常用的“两图一表”指（）。A.排列图B.因果图C.对策表D.流程图答案：ABC23.下列属于QC新七种工具的有（）。A.关联图B.亲和图C.矩阵图D.散布图答案：ABC解析：散布图属于老七种工具。24.控制图按用途可分为（）。A.分析用控制图B.控制用控制图C.计量值控制图D.计数值控制图答案：AB解析：CD是按数据类型分类。25.问题解决型课题的活动程序包括（）。A.现状调查B.原因分析C.提出方案并确定最佳方案D.制定巩固措施答案：ABD解析：C属于创新型课题程序。26.创新型课题与问题解决型课题的主要区别有（）。A.活动程序不同B.创新型课题强调突破现有水平C.创新型课题不需要效果检查D.使用的主要工具不同答案：ABD27.确定主要原因时，正确的做法包括（）。A.逐条确认末端原因B.以数据和事实为依据C.由领导直接指定D.确认后应制定对策答案：ABD28.对策表一般应包括的栏目有（）。A.主要原因B.对策C.目标D.责任人答案：ABCD29.排列图的主要作用有（）。A.找出主要影响因素B.确定改进方向C.验证改进效果D.判断随机波动是否受控答案：ABC解析：判断随机波动是否受控是控制图的作用。30.在QC小组活动中应用统计方法时应注意（）。A.数据真实可靠B.方法选择适用C.结果解释正确D.方法越复杂越好答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分）31.QC小组活动必须由企业最高管理者亲自担任组长。答案：错误32.排列图又称帕累托图，其原理是“关键的少数，次要的多数”。答案：正确33.在控制图中，只要所有点子都落在控制界限内，过程就一定处于统计控制状态。答案：错误解析：点子落在界内但呈异常排列，如连续7点同侧，也应判定异常。34.因果图分析时，只需绘出原因，不必验证主要原因。答案：错误35.创新型课题活动程序中不包含现状调查步骤。答案：正确36.QC小组活动成果评审中，现场评审主要关注活动的真实性和全员参与程度。答案：正确37.直方图可以反映数据的分布形态，但不能判断过程随时间变化是否稳定。答案：正确38.过程能力指数Cp值越大越好，因此C答案：错误解析：Cp39.《质量管理小组活动准则》将QC小组活动课题分为问题解决型课题和创新型课题两类。答案：正确40.散布图中两个变量存在相关关系，就一定存在因果关系。答案：错误解析：相关不一定因果，可能受第三变量影响。四、简答题（每题5分，共20分）41.简述QC小组活动的基本特征。答案：QC小组活动具有“小、实、活、新”的基本特征：(1)小：规模小，活动课题小，目标具体；(2)实：活动务实，注重实效，以数据和事实为基础；(3)活：活动形式灵活多样，组织方式灵活；(4)新：选题新、方法新，注重创新和持续改进。42.简述排列图的绘制步骤。答案：(1)收集分类数据，确定项目及其频数；(2)按频数从大到小排列项目，计算各项目频率；(3)计算累积频数和累积频率；(4)绘制双轴图形，左轴为频数，右轴为累积百分数；(5)标注项目名称、数值及关键信息；按累积百分数划分A、B、C类因素。43.简述问题解决型课题中“现状调查”的目的。答案：(1)掌握问题现状，明确问题的严重程度和主要表现；(2)为设定目标提供依据；(3)找出问题的主要症结，为原因分析提供方向；(4)建立改进前基准，便于效果检查时进行对比。44.简述QC小组活动成果现场评审的主要内容。答案：(1)活动的真实性：查看原始记录、数据是否真实可追溯；(2)全员参与程度：成员分工、参与活动情况；(3)活动过程是否符合程序：是否按PDCA循环和准则要求开展；(4)工具方法应用是否正确、适当；(5)成果维持与巩固措施是否有效。五、案例分析题（每题15分，共30分）45.某QC小组对某零件关键尺寸进行过程能力分析。规格要求为10.00±0.05mm。小组在稳定生产条件下连续抽样，计算得到样本均值x=(1)计算过程能力指数Cp(2)计算过程能力指数Cp(3)结合计算结果判断该过程能力水平，并说明改进方向。答案：已知USL=10.05mm，LS(1)过程能力指数CpC(2)过程能力指数CpCC(3)判断与改进方向：Cp=0.83<1，C改进方向：首先减小过程变异，提高Cp；同时调整过程均值向规格中心10.00mm靠拢，提高Cpk解析：本题关键在于区分Cp与Cpk。C46.某QC小组开展“降低某零件表面划伤不良率”的问题解决型课题。小组选定课题后，直接组织成员采用头脑风暴法提出10条末端原因，然后通过投票选出3条作为主要原因，并据此制定对策表。请回答：(1)该小组的活动程序是否存在不符合《质量管理小组活动准则》之处？请指出并说明理由。(2)正确的“确定主要原因”应如何开展？(3)对策表应至少包含哪些栏目？答案：(1)存在不符合之处：-缺少“现状调查”和“设定目标”环节。问题解决型自定目标课题应在选择课题后进行现状调查，以明确问题现状，并据此设定目标；该小组直接进行原因分析，基础不充分。-主要原因确定方法不符合要求。主要原因应依据事实和数据逐条确认，不能仅通过头脑风暴后的主观投票决定。(2)正确的“确定主要原因”做法：-将原因分析得到的末端原因列入“要因确认表”；-针对每一条末端原因制