2026年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(云南省)

2026年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(云南省)一、单项选择题（每题1分，共20分）1.中国质量协会现行《质量管理小组活动准则》的标准号是：A.T/CAQ10201-2016B.T/CAQ10201-2020C.GB/T19001-2016D.T/CAQ10101-20202.问题解决型QC小组活动的四个阶段按顺序应为：A.计划—执行—检查—处理B.执行—计划—检查—处理C.计划—检查—执行—处理D.检查—计划—执行—处理3.QC小组活动人数一般以多少为宜？A.1~2人B.3~10人C.15~20人D.30人以上4.下列工具中，主要用于寻找影响质量问题的关键少数的是：A.因果图B.排列图C.控制图D.直方图5.在QC小组活动程序中，设定目标的主要依据是：A.上级下达的指标B.现状调查结果及能力分析C.小组内部讨论D.同行业最低水平6.因果图在原因分析中的主要作用是：A.寻找关键少数B.分析产品质量波动C.系统展示影响结果的各种原因及其相互关系D.判定过程是否受控7.确定主要原因时，对因果图中的末端原因应逐条进行：A.讨论B.确认C.打分D.归类8.对策表中“5W1H”中的“H”是指：A.原因B.地点C.方法D.责任人9.效果检查阶段应将活动后的质量状况与下列哪项进行比较？A.活动前状况B.目标值C.同行业先进水平D.国家标准10.下列哪项属于巩固措施？A.召开总结会B.对有效对策进行标准化并纳入文件C.选择新课题D.表彰小组成员11.排列图中A类因素的累计频率范围一般为：A.0B.0C.80D.9012.散布图主要用来分析：A.一个变量的分布B.两个变量之间是否存在相关关系C.质量特性随时间变化D.不同类别的频数13.直方图出现“双峰型”通常说明：A.工序能力不足B.数据来自两个不同总体C.测量仪器分辨力不足D.存在系统误差14.控制图上下控制界限的计算公式为X±A2A.样本量nB.总体标准差σC.过程能力指数D.置信水平15.创新型课题与问题解决型课题在选题上的主要区别是：A.创新型课题不需要现状调查B.创新型课题针对突破性需求，不是对现有问题的改善C.创新型课题不使用统计工具D.创新型课题不需要设定目标16.分层法的核心思想是：A.按时间顺序排列数据B.将数据按不同条件进行分类，分别比较分析C.计算数据的平均值D.用图形显示数据分布17.当过程能力指数CpA.严重不足B.不足C.尚可D.充分18.下列哪项不属于QC小组活动的基本原则？A.全员参与B.持续改进C.遵循PDCA循环D.以领导意志为中心19.在QC小组活动程序中，现状调查的主要目的是：A.找出问题的原因B.掌握问题严重程度和变化规律，为设定目标提供依据C.制定对策D.建立控制图20.PDCA循环中C阶段对应的活动步骤是：A.制定巩固措施B.效果检查C.对策实施D.原因分析二、多项选择题（每题2分，共20分）1.问题解决型QC小组活动程序P阶段包含哪些步骤？A.选择课题B.现状调查C.原因分析D.效果检查2.下列哪些属于QC小组活动中常用的统计工具？A.排列图B.因果图C.控制图D.SWOT分析3.对策表一般应包含的栏目有：A.序号B.对策C.目标D.责任人4.确定主要原因时，常用的确认方法有：A.现场验证B.现场测试C.调查分析D.主观判断5.创新型课题在“提出方案并确定最佳方案”阶段应包括：A.提出可能方案B.方案评价C.确定最佳方案D.现状调查6.关于排列图，下列说法正确的有：A.排列图由柱状图和累计百分比折线组成B.累计百分比曲线起辅助分析作用C.A类因素累计频率一般在0D.所有因素都应作为改进重点7.控制图出现下列哪些情况可判定过程异常？A.有界外点B.连续7点分布在中心线同一侧C.连续7点上升或下降D.所有点随机分布在控制界限内8.直方图常见异常形态有：A.双峰型B.孤岛型C.锯齿型D.对称型9.QC小组活动成果评审通常包括：A.活动过程符合性B.统计方法应用正确性C.经济效益与社会效益D.成果报告质量10.制定巩固措施时应注意：A.将有效对策纳入有关标准或作业指导书B.对相关人员进行培训C.跟踪措施执行情况D.活动结束后无须再关注三、判断题（每题1分，共10分）1.QC小组活动只能由员工自愿参加，企业不得下发文件组织开展。2.现状调查阶段主要应用排列图、调查表等工具找出问题的主要方面。3.原因分析应针对现状调查确定的主要问题或关键质量特性展开。4.排列图中累计百分数在80%5.控制图中只要所有点都在控制界限内，过程一定处于统计控制状态。6.创新是QC小组活动的唯一目的。7.分层法可以按时间、操作者、设备、原材料等多种角度进行分层。8.目标设定应当可测量，并具有一定的挑战性。9.过程能力指数Cp10.QC小组成果报告中不需要进行经济效益分析。四、简答题（每题5分，共15分）1.简述问题解决型QC小组活动的基本程序（四阶段十步骤）。2.简述排列图的绘制步骤。3.简述QC小组活动成果报告一般应包含哪些主要内容。五、案例分析/计算题（共35分）1.（15分）某QC小组对某零件加工过程产生的表面缺陷进行统计，共收集缺陷100件，其中划伤45件、凹陷30件、色斑15件、其他10件。要求：(1)计算各缺陷的故障频率与累计频率；(2)绘制排列图（描述其主要构成）；(3)指出应重点改进的缺陷类别。2.（20分）某QC小组对某轴类零件直径进行过程控制，采用X−R控制图，样本容量n=5，共25组。经计算：i=125Xi=250.00参考答案与解析一、单项选择题1.答案：B2.答案：A3.答案：B4.答案：B5.答案：B解析：目标设定应来源于现状调查，做到有数据依据，并与小组能力相匹配。6.答案：C7.答案：B8.答案：C9.答案：B10.答案：B11.答案：B12.答案：B13.答案：B解析：双峰型多因数据来自两个不同班次、设备或批次，应分层处理。14.答案：A15.答案：B16.答案：B17.答案：D18.答案：D19.答案：B20.答案：B二、多项选择题1.答案：ABC2.答案：ABC3.答案：ABCD4.答案：ABC5.答案：ABC6.答案：ABC7.答案：ABC8.答案：ABC9.答案：ABCD10.答案：ABC三、判断题1.答案：错误2.答案：正确3.答案：正确4.答案：正确5.答案：错误解析：还需检查点子的随机排列，连续链、倾向等异常排列也表明过程没有得到有效控制。6.答案：错误7.答案：正确8.答案：正确9.答案：错误10.答案：错误解析：成果报告应当说明经济效益或无形效益，以体现改进效果。四、简答题1.答案：分为P、D、C、A四个阶段共十个步骤。P（计划）阶段：选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、确定主要原因、制定对策；D（执行）阶段：对策实施；C（检查）阶段：效果检查；A（处理）阶段：制定巩固措施、总结和下一步打算。2.答案：(1)确定分析的质量问题及分类项目；(2)收集数据并整理计算频数；(3)按频数由大到小排列，计算频率和累计频率；(4)绘制双纵轴排列图，左纵轴为频数，右纵轴为累计频率，横轴为项目；(5)根据累计频率划分A、B、C类因素，找出关键少数。3.答案：一般包括：课题名称与小组成员简介、选题理由、活动计划、现状调查、设定目标、原因分析、确定主要原因、制定对策、对策实施、效果检查、制定巩固措施、总结与下一步打算，以及必要的统计图表和原始数据附件。五、案例分析/计算题1.答案：(1)总频数为100件。划伤：频数45，频率45/100=45%，累计频率45%；凹陷：频数30，频率30/100=30%(2)排列图横轴按频数从大到小依次为划伤、凹陷、色斑、其他；左纵轴为频数，右纵轴为累计频率。柱状图表示各缺陷频数，折线表示累计频率，折线从原点开始依次连接各累计频率点。(3)划伤和凹陷累计频率为75%，处于A类区间0解析：排列图的核心是区分“关键的少数”和“次要的多数”。通常A类累计频率为0%∼80%，B类为2.(1)计算X图的中心线和上下控制界限；(2)计算R图的中心线和上下控制界限；(3)说明绘制控制图后还需进行哪些分析。2.答案：(1)计算平均中心线：$$\bar{\bar{X}}=\frac{\sum\bar{X}_i}{25}=\frac{250.00}{25}=10.00\\text{mm}$$$$\bar{R}=\frac{\sumR_i}{25}=\frac{1.25}{25}=0.05\\text{mm}$$$\bar{X}$图的控制界限：$$CL_{\bar{X}}=\bar{\bar{X}}=10.00\\text{mm}$$$$UCL_{\bar{X}}=\bar{\bar{X}}+A_2\bar{R}=10.00+0.577\times0.05\approx10.029\\text{mm}$$$$LCL_{\bar{X}}=\bar{\bar{X}}-A_2\bar{R}=10.00-0.577\times0.05\approx9.971\\text{mm}$$(2)R图的控制界限：$$CL_R=\bar{R}=0.05\\text{mm}$$$$UCL_R=D_4\bar