医院门诊火灾应急演练脚本范文

医院门诊火灾应急演练脚本范文一、演练基本参数1.演练主体：某三级甲等综合医院（编制床位1800张，年门诊量162万人次，为区域医疗中心）2.演练时间：202X年X月X日9:30-10:10（门诊就诊高峰时段，选取该时段旨在检验高峰人流量下的应急处置能力）3.演练地点：医院门诊楼（地上4层，地下1层为设备层，总建筑面积13200㎡；一层设挂号收费处8个、急诊预检分诊台1个、儿科门诊诊室12间、便民服务中心1个；二层设内科门诊诊室15间、皮肤科门诊诊室6间、眼科门诊诊室4间、门诊检验窗口6个；三层设外科门诊诊室10间、妇科门诊诊室7间、口腔科门诊诊室8间、门诊手术室2间；四层设门诊行政办公区、病案室、门诊会议室1个；全楼设东西2部疏散楼梯、2部医用电梯、2部自动扶梯，疏散楼梯净宽度均为1.8米，符合《建筑设计防火规范》GB50016-2014（2018版）要求）4.演练场景设定：门诊楼二层216内科诊室因桌面办公电脑主机线路绝缘层老化短路，引燃周边存放的纸质病历、一次性医用耗材外包装，产生大量灰白色刺激性烟雾，触发房间内感烟火灾探测器报警；事发时216诊室内有坐诊医师1名、实习护士1名、就诊患者1名、患者家属1名，二层候诊区有候诊患者及家属87名，全楼在院人员共计1198人（医护人员126名、患者及家属1072名），其中含行动不便老年患者12名、孕产妇7名、14岁以下儿童113名。5.参演人员及职责（1）演练总指挥：分管后勤副院长（医院应急管理委员会主任），负责全面指挥应急处置工作，下达应急响应启动、解除指令，演练结束后作总结讲话。（2）现场指挥：保卫科科长，负责现场具体处置指挥，协调各应急小组工作，对接外部救援力量，及时向总指挥汇报现场情况。（3）应急小组设置及职责①通讯联络组：由院总值班、信息科、消控室值班人员共4人组成，负责火情接收、登记、上报、对外报警、传达指挥指令、保障通讯系统畅通、对接外部救援单位。②灭火行动组：由保卫科持保安员证人员共8人组成，分为2个战斗小组，每组4人，负责初期火灾扑救、配合消防救援部门开展灭火救援工作。③疏散引导组：由门诊办、各临床科室门诊医护人员、导医、物业人员共32人组成（每层配置8人，东西疏散楼梯各配置4人），负责逐区域通知人员撤离、引导人员沿最近安全出口有序疏散、清点疏散人数、协助行动不便人员转移、楼层清场排查。④医疗救援组：由急诊科医护人员共12人组成（医师4人、护士6人、担架员2人），负责在安全区域设置临时医疗点，开展检伤分类、伤员初步救治、重伤员转运工作。⑤警戒保卫组：由保卫科保安员、物业秩序员共10人组成，负责现场警戒设置、清理消防通道、引导救援车辆驶入、维持现场秩序、禁止无关人员进入危险区域。⑥后勤保障组：由总务科、设备科、药剂科共6人组成，负责应急物资供应、消防设施运行保障、水电供应、现场环境消杀。⑦舆情防控组：由宣传科、社工部共4人组成，负责演练信息发布、人员情绪安抚、舆情监测与处置。⑧演练评估组：由医院应急管理委员会成员3人、属地消防救援大队防火参谋2人、市卫生健康委员会应急办工作人员1人，共6人组成，负责全程跟踪演练流程，评估演练成效，梳理存在问题，提出整改意见。二、演练筹备工作1.前期筹备（1）预案修订：演练前1周，由保卫科牵头，联合门诊办、急诊科、总务科等部门，结合门诊楼人员结构、建筑布局、就诊高峰人流量等特点，修订完善《门诊楼火灾应急处置预案》，明确各小组职责、疏散路线、处置流程、通讯联络方式，经医院应急管理委员会审核通过后印发至各科室。（2）人员培训：演练前3天，组织所有参演人员开展2次专项培训，每次培训时长2小时，培训内容包括：消防器材正确使用方法、初期火灾扑救要点、疏散引导沟通技巧、不同类型伤员搬运注意事项、检伤分类流程、院感防控要求，培训后进行理论+实操考核，考核合格率达100%。（3）桌面推演与预演：演练前1天，组织各应急小组组长开展1次桌面推演，梳理流程节点，明确各岗位衔接细节；随后开展1次现场预演，模拟火情报警、初期扑救、疏散引导等核心环节，排查演练流程漏洞，调整优化演练细节，确保演练安全有序开展。（4）公告发布：演练前3天，通过医院官网、官方微信公众号、门诊大厅电子显示屏、各楼层公告栏发布演练公告，明确演练时间、地点、演练范围、注意事项；演练前30分钟，由导医、门诊护士逐一对各诊室、候诊区的患者及家属进行口头告知，重点告知呼吸道疾病患者可提前至室外安全区域等候，避免引发不必要恐慌。（5）设施设备检查：演练前1天，由保卫科、设备科联合对门诊楼消防设施进行全面检查，包括火灾自动报警系统、应急照明系统、机械排烟系统、室内消火栓、灭火器、疏散指示标识、应急广播系统等，确保所有设施完好有效；对演练使用的烟雾弹、对讲机、急救器材等进行逐一调试，确认符合安全使用要求。2.演练物资清单（1）消防器材类：4kgABC干粉灭火器8具、65型25米长消防水带2盘、直流开关水枪2支、无毒环保白色烟雾弹2枚、过滤式消防自救呼吸器20个、警戒带（50米/卷）2卷、应急手电筒10个、疏散方向指示牌4个。（2）医疗急救类：折叠担架2副、铲式担架2副、手动轮椅4台、急救箱6个（每箱配置：电子血压计1台、听诊器1个、水银体温计2支、止血带3条、无菌纱布10包、无菌绷带5卷、碘伏消毒液2瓶、75%医用酒精2瓶、盐酸西替利嗪片等抗过敏药物5种、硝苯地平片等降压药3种、鼻氧管10根）、医用外科口罩100只、一次性医用手套50副、模拟伤员化妆套装1套、医疗废物专用包装袋20个、快速手消毒液10瓶。（3）通讯指挥类：数字手持对讲机15台（配套备用电池30块）、手持扩音喇叭6个、应急广播系统1套（覆盖全楼各诊室、候诊区、走廊、楼梯间）、指挥哨10个、现场指挥标识臂章15个。（4）后勤保障类：遮阳棚2个（规格4m×6m）、塑料凳50把、瓶装矿泉水2箱（48瓶/箱）、有效氯浓度500mg/L含氯消毒剂2桶（10L/桶）、消毒抹布20块、人员清点登记表15份、黑色签字笔20支、演练评估表10份。三、演练实施流程（按时间节点精准推进，各环节明确责任人、动作内容、规范话术、注意事项）9:30:00演练正式启动。消控室2名持中级消防设施操作员证的值班人员张磊、王芳同步收到二层216诊室感烟火灾探测器报警信号，张磊立即调取二层公共区域监控画面，发现216诊室门缝有灰白色烟雾渗出，随即通过楼宇对讲机呼叫二层巡逻保安员李强：“巡逻岗李强，二层216诊室烟感报警，监控发现有烟雾渗出，请立即携带灭火器前往现场确认火情，随时汇报情况。”王芳同步在《消防控制室值班记录》上登记报警时间、报警部位、报警类型，做好处置准备。9:31:15李强携带1具4kgABC干粉灭火器抵达216诊室门口，闻到明显刺激性烟味，轻轻推开诊室门后，发现办公桌下方电脑主机起火，燃烧面积约0.4㎡，桌面堆放的纸质病历、一次性口罩外包装被引燃，产生大量烟雾；诊室内坐诊医师刘敏正用硬壳文件夹扑打桌面明火，实习护士赵晓带领患者及家属退至诊室门口通风处。李强立即上前示意4人后撤至走廊安全区域，同时用对讲机向消控室汇报：“消控室，216诊室确认起火，起火物为电脑主机、纸质病历，燃烧面积约0.4㎡，有大量浓烟，现场4人均无受伤，正在组织初期扑救。”9:31:40李强拔下灭火器保险销，握住喷管对准火焰根部，按下压把进行扫射，15秒后诊室明火基本被扑灭，剩余零星火星；同时指导诊室4名人员弯腰低姿，沿走廊向西侧疏散楼梯方向撤离。9:32:00消控室值班人员张磊接到火情确认报告后，立即按下火灾手动报警按钮，启动火灾自动报警系统联动程序：切断门诊楼非消防电源，启动应急照明系统、机械排烟系统，防火卷帘门自动降落至地面；同时通过应急广播系统以中速、循环播报疏散通知：“各位医护人员、患者及家属请注意，现在门诊楼二层发生火情，正在处置，请大家不要惊慌，听从现场工作人员引导，从最近的安全出口有序撤离，不要乘坐电梯，弯腰低姿，用湿毛巾或衣物捂住口鼻，防止烟雾吸入。”王芳同步拨打119报警电话，报警话术严格按照规范执行：“喂，您好，这里是XX市消防救援支队119指挥中心吗？我是XX医院消控室值班员王芳，我们医院位于XX区XX路126号，门诊楼二层216内科诊室发生火灾，起火物质为电器设备、纸质物品，目前火势处于初期阶段，有少量人员尚未疏散，暂无人员被困报告，我们已经组织人员开展初期扑救，请尽快派人前来处置。我的联系电话是138XXXX1234。”报警完毕后，王芳依次拨打医院总值班电话（0XX-XXXXXXX）、应急总指挥（副院长）电话、保卫科科长电话、门诊办主任电话，逐一通报火情信息，要求各部门立即启动应急预案。9:32:30现场指挥、保卫科科长周军接到火情通报后，立即携带对讲机赶赴门诊楼一层大厅临时指挥点，通过对讲机向各应急小组下达第一道指令：“各应急小组注意，门诊楼二层216诊室发生火灾，立即启动《门诊楼火灾应急处置预案》，按各自职责开展处置：疏散引导组立即组织全楼人员有序疏散；灭火行动组立即赶赴二层现场增援扑救；医疗救援组立即在门诊前广场西侧设置临时医疗点；警戒保卫组立即清理消防通道、设置警戒区域；各组随时汇报进展情况。”9:33:00灭火行动组8人分成2个战斗小组，第一小组4人携带4具干粉灭火器沿西侧疏散楼梯赶赴二层216诊室，增援初期扑救，清理余火，排查周边区域火势蔓延情况；第二小组4人携带2盘消防水带、2支水枪赶赴二层西侧室内消火栓处，连接水带、水枪，做好出水准备，防止火势扩大蔓延。9:33:20疏散引导组各楼层人员全部到位，每层8人分为两组，分别驻守东西两侧疏散楼梯口，其中2人沿走廊逐诊室、逐区域敲门通知人员撤离，2人在楼梯口引导疏散方向、提醒疏散注意事项，2人负责协助行动不便人员、孕产妇、儿童撤离，2人负责最后清场排查。二层疏散组组长、内科门诊护士长陈静在组织人员疏散时，发现208诊室门口有一名坐轮椅的72岁男性患者张建国，其家属前往一层便民服务中心取药未在身边，患者因行动不便无法自行撤离。陈静立即通过对讲机呼叫附近2名保安员，三人合力将患者连同轮椅抬起，沿西侧疏散楼梯缓慢转移至一层安全区域，转移过程中患者未受到磕碰。9:34:10三层疏散组在引导人员疏散时，发现一名5岁男童因受烟雾惊吓哭闹不止，家长慌乱中险些被台阶绊倒，导医吴婷立即上前抱起男童安抚情绪，搀扶家长沿东侧疏散楼梯有序撤离，同时提醒周边人员注意脚下、不要拥挤。9:34:30警戒保卫组完成门诊楼南侧消防通道清理工作，经测量通道净宽度为4.2米，符合消防车通行要求；在门诊楼各入口、疏散楼梯出口设置警戒岗，摆放警戒带，禁止无关人员进入现场；安排2名保安员在医院正门处值守，引导消防车驶入指定停靠点。9:35:00灭火行动组第一小组抵达216诊室，使用灭火器对剩余零星火星进行彻底扑灭，对诊室周边3间诊室、走廊吊顶进行排查，未发现火势蔓延迹象，随即向现场指挥汇报：“现场指挥，216诊室明火已完全扑灭，周边区域未发现火势蔓延，正在清理余火，无人员被困。”9:35:40医疗救援组12人在门诊楼前广场西侧设置完成临时医疗点，搭设遮阳棚，摆放急救箱、吸氧装置、担架等物资，开始接收疏散出来的伤员，按照国际通用检伤分类标准（红、黄、绿、黑四色标签）开展检伤分类工作。9:36:20属地消防救援大队2辆水罐消防车、14名指战员抵达医院门诊楼南侧消防通道停靠点，现场指挥周军立即上前对接，向消防指挥员详细汇报现场情况：“报告指挥员，我是医院保卫科科长周军，起火点是二层216内科诊室，起火原因初步疑似电器线路短路，目前火势已被我们扑灭，正在清理余火；全楼已疏散人员约1000人，剩余人员正在疏散，暂无重伤人员，有2名轻伤人员已在临时医疗点处置。”消防指挥员听取汇报后下达作战指令：“战斗一组进入火灾现场排查火情、清理余火；战斗二组协助疏散剩余人员；搜救组对全楼进行拉网式搜救，确认有无被困人员。”9:37:10消防战斗人员穿戴好个人防护装备，进入216诊室，使用红外测温仪检测现场温度，确认无复燃可能，对起火点进行彻底清理，排查周边区域火灾隐患。9:39:50疏散引导组各楼层组长依次通过对讲机向现场指挥汇报疏散清点情况：一层疏散组：“报告现场指挥，一层所有人员已疏散完毕，经清点共疏散328人，其中医护人员28人，患者及家属300人，无人员受伤。”二层疏散组：“报告现场指挥，二层所有人员已疏散完毕，经清点共疏散372人，其中医护人员32人，患者及家属340人，1名行动不便老年患者已转移至临时医疗点，无其他受伤人员。”三层疏散组：“报告现场指挥，三层所有人员已疏散完毕，经清点共疏散347人，其中医护人员38人，患者及家属309人，1名患者手臂轻微擦伤，已转移至临时医疗点处置。”四层疏散组：“报告现场指挥，四层所有人员已疏散完毕，经清点共疏散151人，其中医护人员28人，患者及家属123人，无人员受伤。”9:40:10疏散引导组组长汇总各楼层清点人数：全楼共计疏散1198人，与事前统计的在院人数完全一致，无人员失踪、被困。9:41:00消防搜救组完成全楼4层所有区域的拉网式搜救，确认无人员被困，无复燃隐患，向现场指挥反馈：“报告，全楼已排查完毕，无人员被困，无复燃可能，起火原因初步判断为电脑主机线路绝缘层老化短路，具体原因待进一步现场勘查。”9:41:30现场指挥周军向演练总指挥汇报：“报告总指挥，火情已完全扑灭，全楼人员全部疏散至安全区域，经清点共1198人，其中轻伤3人（1名老年患者因情绪紧张血压升高、1名患者手臂轻微擦伤、1名保洁员疏散时崴伤脚踝），均已在临时医疗点处置，无重伤及死亡人员，现场无次生灾害隐患，请指示。”9:42:00总指挥下达指令：“我宣布，XX医院门诊楼火灾应急演练结束，解除应急响应，启动后期处置程序。”9:42:20舆情防控组通过应急广播、现场扩音喇叭向所有人员告知演练结束：“各位医护人员、患者及家属请注意，刚才的火情是医院组织的火灾应急演练，目前演练已经结束，请大家不要恐慌，在工作人员引导下有序返回诊室继续就诊，给您带来的不便敬请谅解。”社工部人员对情绪紧张的老年患者、儿童、孕产妇进行一对一心理疏导和安抚，及时解答患者疑问。四、后期处置工作1.现场处置（1）现场保护：保卫科安排2名保安员对216诊室火灾现场进行封闭保护，设置警戒带，禁止无关人员进入现场，不得移动、损毁现场任何物品，配合消防救援大队开展火灾原因调查工作。（2）环境恢复：总务科、物业人员对门诊楼各楼层进行全面通风换气，对216诊室及周边区域的烟熏痕迹进行清理，使用有效氯浓度500mg/L的含氯消毒剂对地面、桌面、门把手等物体表面进行擦拭消毒，消毒作用30分钟后用清水擦拭干净；经院感科现场检测空气质量、物表消毒效果合格后，恢复诊室正常使用。（3）物资补充：保卫科、设备科对演练中使用的消防器材、医疗物资进行统计，本次演练共使用3具4kgABC干粉灭火器、2卷绷带、1瓶碘伏，立即安排人员进行补充更换；对火灾自动报警系统、应急照明系统、机械排烟系统、防火卷帘门等消防设施进行复位调试，确保所有设施恢复正常运行状态。（4）医疗后续：医疗救援组对3名轻伤人员进行后续观察，经测量血压、检查伤口、固定脚踝后，确认3名人员均无异常，安排患者继续就诊或离院，做好相关医疗记录。2.演练评估9:50-10:10演练评估组在门诊四楼会议室召开演练评估会，对演练全过程进行复盘梳理，从8个维度进行量化评分（满分100分，本次演练综合得分92分），具体评估情况如下：（1）报警及时性（10分，得分10分）：从烟感报警到现场确认火情用时1分15秒，符合《消防控制室通用技术要求》GB25506-2010中“消防控制室接到报警信号后应立即确认火情，确认时间不应超过2分钟”的要求，报警流程规范，信息传达准确。（2）初期扑救有效性（12分，得分12分）：从确认火情到明火完全扑灭用时3分20秒，初期火灾处置流程规范，灭火器使用方法正确，扑救效果良好，未造成火势蔓延。（3）疏散有序性（15分，得分12分）：从启动预案到全部人员疏散完毕用时7分50秒，疏散过程中无拥挤、踩踏事件发生，行动不便人员转移及时；扣3分，原因为三层疏散区域有2名患者因慌乱奔跑，疏散引导人员未及时上前劝导。（4）指挥体系顺畅度（12分，得分12分）：总指挥、现场指挥指令清晰明确，各小组汇报及时准确，指挥体系层级明确，上下衔接顺畅。（5）部门协同性（15分，得分13分）：8个应急小组职责明确，配合顺畅，未出现推诿、脱节情况；扣2分，原因为后勤保障组未及时将备用担架送至二层疏散点，延误20秒。（6）医疗处置规范性（13分，得分13分）：临时医疗点设置规范，检伤分类流程符合标准，轻伤人员处置符合医疗规范，医疗记录完整。（7）器材使用熟练度（10分，得分7分）：灭火组灭火器使用、消防水带连接操作规范，大部分疏散引导人员掌握疏散引导技巧；扣3分，原因为1名新入职护士不会正确使用过滤式消防自救呼吸器。（8）安全保障到位度（13分，得分13分）：演练前公告发布到位，未引发患者恐慌，演练过程中未发生安全事故，现场安全管控到位。评估组同时梳理出存在的问题及整改要求：①部分新入职员工消防器材使用不熟练，消防应急能力不足，需加强全员消防培训，尤其是新员工岗前消防培训，确保培训合格率达到100%。②三层西侧疏散楼梯口堆放有保洁工具，占用疏散通道，需立即清理，建立每日疏散通道巡查制度，确保疏散通道畅通。③部分疏散引导人员对突发事件的应急处置能力不足，沟通技巧有待提升，需加强应急演练