消防应急救援预案演练脚本

消防应急救援预案演练脚本一、演练基本设定（一）演练对象及场地概况本次演练场地为城悦购物中心，建筑总建筑面积128600㎡，地下2层、地上6层，建筑高度28.5m，属于大型人员密集场所。其中B2层为机动车库，设停车位420个，建筑面积14200㎡；B1层为设备用房区及精品超市，设备用房含高压配电间、消防水泵房、空调机房、发电机房等共3200㎡，精品超市建筑面积8600㎡；地上1-2层为零售百货，建筑面积36000㎡；3层为儿童业态及亲子餐饮，建筑面积18000㎡；4层为特色餐饮及巨幕影院，建筑面积22000㎡；5-6层为健身场馆、KTV及办公配套，建筑面积24200㎡。建筑配备完整的消防设施系统，包括火灾自动报警系统（探测器2876个、手动报警按钮124个）、自动喷水灭火系统（喷头3240个）、室内外消火栓系统（室外消火栓12个、室内消火栓每层8个）、防排烟系统（送风机12台、排风机24台）、应急照明及疏散指示系统、防火卷帘分隔系统，消防控制室设于地上一层，实行24小时双人值班制，值班人员均持有中级消防设施操作员职业资格证。（二）模拟场景设定模拟起火部位为B1层北区1号高压配电间，起火原因为电缆沟内高压电缆绝缘层老化过载，引燃周边PVC绝缘套管及防火封堵材料，初期过火面积约2.3㎡，火灾烟气水平扩散速度约0.8m/s。起火时配电间内有1名持证电工（模拟被困人员王涛，32岁）正在进行例行巡检，被掉落的电缆桥架砸中左小腿，无法自行撤离。起火后2分40秒，烟气蔓延至配电间外疏散通道，先后触发3个烟感探测器、1个温感探测器报警，火势沿电缆桥架向相邻方向蔓延，若未及时控制将威胁周边消防水泵房、空调机房等核心设备用房安全。（三）演练时长及参与单位本次为实战带烟带火演练，总时长90分钟（14:00-15:30）。内部参演单位包括购物中心运营部、安保部、工程部、客服部及127家入驻商户，参演人员共1247人（其中员工892人、模拟顾客355人）；外部联动单位包括辖区消防救援站（参演21人，配水罐消防车1辆、抢险救援消防车1辆、云梯消防车1辆）、辖区派出所（参演4人）、120急救中心（参演6人，配急救车1辆）、电力公司抢修队（参演6人）；另设演练评估组5人，由消防维保单位高级工程师、第三方安全咨询机构专家组成。总参演人数共1289人。（四）演练等级与目标演练设定响应等级为单位一级应急响应，启动全楼灭火及应急疏散预案。核心目标包括：一是检验消防应急预案的可行性与可操作性，优化应急处置流程；二是验证义务消防队初期火灾处置能力，确保接警后5分钟内到达现场开展扑救；三是提升全员疏散引导与逃生自救能力，确保全楼人员20分钟内完成疏散集结；四是强化单位与消防、公安、医疗、电力等部门的联动协同机制；五是普及消防安全知识，提升全员消防安全意识。二、应急组织机构及职责（一）总指挥部总指挥由购物中心总经理张明担任，副总指挥由消防维保单位项目经理刘伟担任，负责演练总体决策、指令下达、资源调配，以及与外部专业救援力量的指挥权移交、信息对接工作，指挥部临时设于一层消控室旁会议室。（二）现场指挥组组长由购物中心安保部经理李强担任，组员共3人，负责在火灾现场前沿开展指挥，统筹协调各行动组的现场处置工作，实时向总指挥部反馈火情变化、处置进展。（三）灭火行动组共12人，由安保部骨干、消防维保单位技术员组成，组长为安保部主管周凯，下设3个小队。主要职责为：负责初期火灾扑救，佩戴个人防护装备深入火场搜救被困人员；负责消防设施操作，包括消火栓出水、水泵启动、防火卷帘管控等；配合专业消防队伍开展内攻灭火、排烟等作业。（四）疏散引导组共36人，由各楼层管理员、商户志愿者组成，每层设组长1名、组员3-5名。主要职责为：按照责任分区引导人员沿疏散路线有序撤离；逐房、逐区域排查，确保无遗漏人员；搀扶行动不便人员优先疏散，制止疏散过程中贪恋财物、乘坐电梯等违规行为；在集结点负责人员清点、秩序维护。（五）医疗救护组共8人，由购物中心医务室人员、后勤保障部人员组成，组长为医务室执业医师陈丽。主要职责为：设立临时医疗点，负责受伤人员的初步救治与伤情评估；负责伤员转运对接，向120医护人员交接病情；配备急救物资，随时为一线处置人员提供医疗保障。（六）通讯联络组共5人，由消控室值班员、运营部专员组成，组长为消控室主管李军。主要职责为：保障总指挥部与各行动组、外部救援单位的通讯顺畅，按指令传递处置信息；负责消控室火灾报警控制器、联动系统的监控与操作；负责内部广播系统管控，按要求发布预警、疏散、演练终止等信息；全程记录演练时间节点、处置动作，留存影像资料。（七）警戒保卫组共10人，由安保部队员组成，组长为安保部副主管赵刚。主要职责为：在建筑外围、出入口设置警戒线，禁止无关人员进入演练区域；引导救援车辆停靠至指定位置，疏通消防车道；维护疏散集结点秩序，防止人员私自返回建筑；配合公安部门开展外围管控。（八）技术专家组共3人，由电力工程师、暖通工程师、消防高级工程师组成。主要职责为：提供建筑结构、电气系统、通风系统的技术图纸与参数；为断电、排烟、灭火处置提供技术指导；评估火灾对建筑结构、设备设施的影响，提出安全处置建议。（九）舆情处置组共4人，由品牌部、客服部人员组成，组长为品牌部经理张悦。主要职责为：监控社交媒体、网络平台的相关舆情，及时回应公众疑问，避免不实信息扩散；负责现场摄影摄像，留存演练资料；演练后整理宣传素材，开展全员消防安全教育。（十）演练评估组共5人，由第三方安全咨询机构专家、消防维保单位技术负责人组成。主要职责为：全程跟踪演练各环节，对照评估标准量化打分；记录演练中存在的问题与不足；演练后形成评估报告，提出整改优化建议。三、演练筹备工作安排（一）前期筹备节点提前10天成立演练筹备小组，完成演练方案编制、各部门职责分工；提前7天召开内部协调会，向各商户、各部门宣讲演练流程与注意事项；提前5天对接外部联动单位，确认参演人员、车辆装备、联动流程；提前3天开展现场踏勘，标记起火点位置、疏散路线、集结点分区，排查疏散通道堵塞隐患；提前1天完成所有设备调试、物资布置，组织应急小组核心成员开展1次桌面推演，磨合处置流程；提前24小时发布正式演练公告，避免引发公众恐慌。（二）物资装备配置本次演练共配置4大类27种应急物资，所有物资均提前1天完成检查与布置：1.灭火类：8kg干粉灭火器40具、5kg二氧化碳灭火器15具、Φ65mm水带20盘、19mm直流水枪6支、开花水枪4支、正压式空气呼吸器12套（备用气瓶6个）、消防斧2把、消防钩2把、灭火毯8张、移动式丙烷燃烧装置1套、无毒环保烟雾弹20枚；2.疏散类：扩音喇叭36个、反光背心50件、强光手电筒40个、湿毛巾1500条、临时疏散指示标识12个、警戒带200米、集结点分区标识牌24个；3.医疗类：急救箱8个（含绷带、夹板、碘伏、纱布、止血带、降温贴等）、医用担架2副、AED自动体外除颤器1台、医用氧气袋2个；4.通讯类：数字对讲机45台（分4个专用频道）、备用电池20块、应急移动电话10部、录音笔3支。（三）预演与培训提前1天组织所有应急小组成员开展专项培训，总时长4小时：其中理论培训1.5小时，内容包括岗位职责、演练流程、安全规范、通讯话术；实操培训2.5小时，灭火行动组重点训练空气呼吸器佩戴、水带铺设、灭火器操作、人员搜救技巧，疏散引导组重点训练引导话术、路线熟悉、人员清点方法，医疗救护组重点训练骨折固定、伤员搬运、生命体征检测。培训后逐一考核，合格率达100%后方可参与演练。（四）预警告知提前24小时在购物中心各出入口、电梯间、公告栏张贴《消防演练公告》，明确演练时间、范围、注意事项，告知到店顾客无需恐慌；提前12小时通过官方公众号、会员短信推送演练通知；提前1小时通过内部广播向所有商户员工通报演练准备情况，要求各商户清理疏散通道杂物；演练开始前10分钟，再次通过全楼广播进行预警提示。四、演练实施全流程（一）预警与先期处置阶段（14:00-14:03）14:00:00工作人员在B1层北区1号高压配电间内启动移动式丙烷燃烧装置，同时释放2枚环保烟雾弹，模拟电缆起火场景。14:00:20配电间内1个烟感探测器触发报警，20秒后相邻疏散通道的2个烟感探测器、1个温感探测器先后报警，消控室火灾报警控制器发出声光警报。14:00:48消控室值班员李军发现报警信号，第一时间通过对讲机呼叫B1层巡逻保安赵强：“B1层巡逻岗，北区1号配电间附近烟感报警，请立即前往现场确认。”（接警响应时间48秒，符合≤1分钟的规范要求）14:01:30巡逻保安赵强携带手电筒到达配电间门口，发现门缝有烟雾溢出，闻到明显焦糊味，立即按下旁侧手动火灾报警按钮，同时通过对讲机向消控室反馈：“消控室，B1层北区1号配电间发生火灾，有明火和浓烟，里面有1名电工被困，腿被桥架砸了动不了，火势正往电缆桥架上蔓延。”（火灾确认时间1分52秒，符合≤2分钟的规范要求）14:02:30李军确认火灾属实，立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态，自动喷水灭火系统、防排烟系统、防火卷帘、应急照明及疏散指示系统同步启动；同时拨打119报警，报警内容为：“您好，我是城悦购物中心消控室值班员李军，我们的地址是XX区XX路128号，地下一层北区1号高压配电间发生火灾，燃烧物质是电缆和绝缘材料，现场有1名人员被困，我们已经启动内部应急预案，消防设施已联动，我的联系电话是13XXXXXXXXX。”报警后立即向总指挥部总指挥张明汇报火情。14:02:40总指挥张明下达指令：“立即启动单位一级消防应急响应，所有应急小组按预案就位，开展初期处置！”随后赶赴一层临时指挥部。（二）内部应急响应阶段（14:03-14:10）14:03:10各应急小组组长通过对讲机确认收到指令，分别带领组员赶赴指定位置：疏散引导组各楼层组员2分钟内全部到位，逐户告知商户启动疏散；灭火行动组在安保部集结，穿戴消防战斗服、佩戴空气呼吸器，携带灭火器材赶赴B1层；医疗救护组携带急救物资赶赴南广场临时医疗点；警戒保卫组赶赴各出入口、外围路口设置警戒。14:07:10灭火行动组12人全部到达B1层火灾现场外围，组长周凯向现场指挥组李强报告：“报告现场指挥，灭火行动组12人全部到位，携带二氧化碳灭火器10具、水带8盘、空气呼吸器12套，请指示。”14:07:25李强下达处置指令：“第一小队（4人）佩戴空气呼吸器，进入配电间侦查火情、搜救被困人员，先用二氧化碳灭火器扑救初期明火；第二小队（4人）立即前往B1层北区配电室，切断1号配电间上游总电源，验电确认无电后反馈；第三小队（4人）在配电间外疏散通道设置水枪阵地，堵截火势向西侧消防水泵房蔓延。”14:09:20第二小队完成断电操作，验电确认无电压后向现场指挥组报告：“报告组长，1号配电间上游高压总闸已断开，验电无电，可以使用水基灭火器材。”（三）全面疏散与初期灭火阶段（14:10-14:25）14:10:30第一小队破门进入配电间内，发现被困人员王涛靠在墙角，意识清醒，左小腿被掉落的电缆桥架压住，周边明火约2㎡，顶部烟雾浓度较高。队员立即用2具二氧化碳灭火器扑灭周边明火，合力移开压在腿上的桥架，将灭火毯披在被困人员身上做好防护，同时向现场指挥组反馈：“报告组长，找到被困人员，意识清醒，左小腿受伤无法行走，请求担架支援。”14:12:15第三小队铺设2盘水带，连接室内消火栓出1支开花水枪，对配电间门口的电缆桥架进行冷却，阻止火势向外蔓延。14:14:20第一小队将被困人员固定在担架上，沿疏散通道抬出配电间，转移至B1层安全区域等待医疗救护组接应。（被困人员救出时间14分20秒，符合≤15分钟的预设目标）14:15:40疏散引导组组长刘芳向总指挥部报告：“报告总指挥，地上1-3层人员已基本疏散至南广场集结点，4-6层及B1、B2层正在有序疏散，目前已疏散827人，暂未发现人员受伤。”14:17:30医疗救护组到达B1层安全区域，对被困人员进行初步伤情评估：意识清醒，呼吸20次/分，脉搏94次/分，血压115/78mmHg，左小腿中段肿胀、畸形，压痛阳性，足背动脉搏动良好，诊断为闭合性胫腓骨骨折。立即用长度为大腿中部至足跟的夹板固定左下肢，抬高患肢15度，局部冷敷降温，同时向总指挥部报告：“报告总指挥，被困人员生命体征平稳，左小腿闭合性骨折，已做初步固定，准备转移至地面医疗点等待120。”14:22:30疏散引导组再次报告：“报告总指挥，全楼所有区域排查完毕，应疏散1247人，实到1246人，1名受伤人员正在转移至医疗点，无遗漏人员。”（全楼疏散完成时间19分50秒，符合≤20分钟的预设目标）14:24:10灭火行动组报告：“报告现场指挥，配电间内明火已基本扑灭，正在对电缆沟、桥架缝隙的阴燃点进行清理，火势未蔓延至周边设备用房。”（四）专业救援力量联动处置阶段（14:25-15:10）14:25:10辖区消防救援站3辆消防车到达购物中心外围，警戒保卫组立即引导车辆停靠至室外消火栓旁，疏通消防车道。14:26:30总指挥张明向消防救援站指挥员移交指挥权，汇报现场情况：“报告指挥员，我是城悦购物中心总经理张明，本次为消防实战演练，模拟B1层北区1号高压配电间电缆火灾，目前明火已基本控制，1名受伤人员已转移至地面医疗点，全楼1247人全部疏散完毕；配电间上游电源已切断，周边消防水泵房、空调机房未受影响；地下消防水池容量600m³，屋顶高位水箱18m³，室外消火栓12个，室内消火栓每层8个，所有消防设施正常运行，请您指挥。”14:27:00消防指挥员接过指挥权，下达作战指令：“第一战斗小组（6人）佩戴空气呼吸器，出2支水枪进入配电间内攻灭火，彻底清理阴燃点；第二战斗小组（4人）在配电间门口设置移动排烟机，正压送风排烟，降低现场烟雾浓度；第三战斗小组（5人）对B1层所有设备用房、疏散通道进行全面排查，确认火势蔓延情况，检查消防水泵运行压力；第四战斗小组（4人）操作云梯消防车，对地上3-6层外墙、竖向管井进行排查，防止火势竖向蔓延；其余人员做好战斗保障。”14:32:20第一战斗小组进入配电间内，采用开花水枪对电缆桥架、电缆沟内的阴燃点进行持续冷却，清理残留燃烧物。14:38:40第一战斗小组向指挥员报告：“报告指挥员，配电间内明火已全部扑灭，残火清理完毕，未发现复燃点，实际过火面积约2.5㎡，燃烧物质主要为电缆绝缘层、PVC套管。”14:42:10第二战斗小组报告：“报告指挥员，配电间及周边疏散通道烟雾已基本排净，能见度恢复至10米以上。”14:45:30第三、第四战斗小组分别反馈：“B1层所有设备用房排查完毕，无火势蔓延迹象，消防水泵运行正常，出口压力稳定在0.6MPa；地上3-6层外墙、竖向管井排查完毕，无高温、冒烟迹象，未发现蔓延通道。”14:46:00120急救车到达现场，医疗救护组将受伤人员转移至急救车，向医护人员交接病情：“患者王涛，32岁，模拟火灾中被电缆桥架砸伤左小腿，受伤时间约45分钟，初步诊断为闭合性胫腓骨骨折，已予夹板固定、冷敷，生命体征平稳，无颅脑、胸腹外伤史。”随后急救车驶离现场。14:50:00电力公司抢修队6人到达现场，向指挥部报到后进入配电间，对电力设施损坏情况进行评估，制定抢修方案。14:55:00派出所民警完成外围警戒管控，共劝离围观群众27名，未发生无关人员闯入演练区域的情况。15:05:00消防指挥员对现场进行最终核查，确认无复燃风险、无安全隐患后，向总指挥部反馈：“现场火灾已完全扑灭，无复燃可能，所有区域排查完毕，符合安全要求，演练可以终止。”（五）演练终止与现场恢复阶段（15:10-15:20）15:10:00总指挥张明通过全楼广播下达演练终止指令：“全体参演人员请注意，本次消防应急演练正式结束，请各部门、各商户在疏散引导员的带领下有序返回，现场工作人员负责物资回收与环境清理。”15:15:00灭火行动组、后勤保障组开始回收灭火器材、疏散标识，开启全部通风系统加速残留烟雾消散；舆情处置组整理现场影像资料，同步在官方公众号发布演练动态，回应公众疑问。15:20:00所有参演人员在南广场集合，准备参加复盘总结会。五、演练评估与复盘总结（一）量化指标完成情况本次演练共设置10项核心评估指标，均达到预设要求，具体如下：1.消控室接警响应时间：48秒，达标（要求≤1分钟）2.火灾确认时间：1分52秒，达标（要求≤2分钟）3.应急预案启动时间：2分30秒，达标（要求≤3分钟）4.灭火行动组到场时间：4分10秒，达标（要求≤5分钟）5.疏散引导组到位时间：2分15秒，达标（要求≤3分钟）6.全楼人员疏散完成时间：19分50秒，达标（要求≤20分钟）7.初期火灾控制时间：10分20秒，达标（要求≤15分钟）8.被困人员救出时间：14分20秒，达标（要求≤15分钟）9.消防力量到场时间：8分10秒（从119报警到车辆到场），达标（要求≤10分钟）10.专业力量灭火处置时间：13分40秒，达标（二）主要成效1.预案可行性得到验证：本次演练覆盖火灾预警、先期处置、人员疏散、灭火救援、外部联动全流程，各环节衔接顺畅，预案内容贴合单位实际，可操作性较强，基本满足真实火灾处置需求。2.应急队伍能力得到提升：义务消防队的初期火灾扑救、人员搜救、疏散引导等技能得到实战检验，团队协同配合能力明显提升，一线处置人员的安全防护意识、规范操作水平符合岗位要求。3.联动机制得到强化：与消防、公安、医疗、电力等部门的联动流程清晰、信息传递及时，指挥权移交规范，磨合了跨部门协同处置机制，为真实火灾处置积累了经验。4.全员安全意识得到提高：127家商户的员工全部参与演练，掌握了火场逃生基本动作、疏散路线、灭火器使用方法，消防安全意识与自救能力显著提升。（三）存在问题1.疏散细节有待规范：抽查发现有17名商户员工未按要求弯腰低姿疏散，8人未使用湿毛巾捂住口鼻，占参演员工总数的1.9%；B1层超市2名疏散引导员未携带扩音喇叭，仅靠口头呼喊，导致后方区域人员疏散速度延缓约1分钟。2.灭火操作存在短板：灭火行动组第三小队铺设水带时出现2处弯折，导致出水压力不足0.2MPa，延误冷却作业约22秒；1名队员空气呼吸器佩戴时间为28秒，超出20秒的合格标准。3.报警话术不够完善：消控室值班员首次119报警时，未主动说明消防水源位置、水泵运行情况等关键信息，需消防人员后续询问，浪费约1分钟的处置准备时间。4.集结点管理不够规范：南广场疏散集结点有32人随意走动，未按指定区域站队，导致首次人数清点时间延长约2分钟。（四）整改落实要求1.强化全员培训：一周内组织所有商户员工开展消防安全专项培训，重点培训火场逃生动作、疏散引导规范，培训后逐一考核，不合格者不得上岗；每月组织1次应急小组实操训练，强化空气呼吸器佩戴、水带铺设等基础技能，确保合格率100%。2.完善标准化流程：修订消控室119报警标准化模板，明确要求报警时必须包含“单位地址、起火部位、燃烧物质、被困人员、消防设施、水源情况、联系人电话”7项核心内容，组织值班员每周模拟演练1次，确保熟练掌握。3.优化集结点管理：在南广场划定24个商户专属集结区域，设置明显标识，明确各区域疏散引导员负责人员清点与秩序维护，确保疏散后5分钟内完成人数统计。4.配齐应急物资：为所有疏散引导员统一配备扩音喇叭、反光背心、强光手电筒，放置在各楼层应急物资柜中，明确专人每周检查1次，确保完好有效。5.修订预案内容：针对演练中发现的问题，10日内完成《消防应急救援预案》修订，补充集结点管理、报警话术规范、特殊人群疏散等内容，每季度组织1次桌面推演，每半年组织1次实战演练，持续优化应急处置能力。六、演练保障措施（一）通讯保障建立4级专用通讯体系：1频道为总指挥部与各小组组长的指挥频道，2频道为灭火行动组内部频道，3频道为疏散引导组内部频道，4频道为与外部救援单位的对接频道；配备45台数字对讲机，提前完成全楼层信号测试，确保地下区域信号无盲区；安排2名专职通讯保障人员全程值守，配备20块备用电池，一旦出现对讲机信号中断，立即启用移动电话备用联络机制。（二）物资保障按照“足量配置、专人负责、用后补充”的原则管理应急物资，所有物资提前1天布置到位，由后勤保障组逐一检查登记，建