社区居民文明城市创建课件

社区政务宣导课件社区居民文明城市创建课件知晓·对标·践行·共享汇报时间：2026年文明创建·学习路径课程导览壹文明创建

知多少认识全国文明城市贰社区测评

对标看了解社区创建标准叁居民行为

规范行践行日常文明规范肆共建共享

齐参与居民参与创建路径文明创建知多少人民城市人民建，人民城市为人民01认识文明城市全国文明城市的涵义一句话定义在经济与社会全面进步的基础上，物质文明与精神文明协调发展，市民素质与城市文明程度较高的城市。三个定位壹城市综合实力的集中展示贰经济社会发展综合水平的全面考量叁中国大陆城市整体文明水平的最高荣誉称号老百姓的体感标准信仰坚定崇德向善文化厚重和谐宜居人民满意它不是墙上的牌子，而是整洁的街巷、有序的交通、和睦的邻里、暖心的服务——让每个人舒心、安心、自豪。社区居民文明城市创建课件04/30文明创建为什么要创建文明城市三个提高壹提高城市文明程度贰提高市民文明素质叁提高市民幸福指数创建为了谁不是为了一块牌子而创创建的落点在居民把城市治理得更有序、把社区建设得更宜居、把公共服务做得更贴心居民身边的变化楼道杂物清了、飞线充电治了、背街小巷亮了、健身器材修了——创建的过程，就是不断回应居民身边烦心事、操心事的过程。社区居民文明城市创建课件05/30文明创建创建工作的总体部署壹市级统筹贰部门主抓叁属地负责肆全员参与四张清单台账销号管理问题清单任务清单责任清单时限清单谁主管谁负责、谁失分谁整改——创建是协同推进的系统工程，不是部门独角戏牌子到手、创建到头根本标尺：群众满意把群众满意作为衡量创建成效的根本标尺；常态长效机制+“绣花功夫”抓实细节，杜绝重痕迹、轻实效的形式主义，让创建成果转化为看得见、摸得着的民生福祉社区居民文明城市创建课件06/30文明创建创建中居民的定位市民是创建的主体，支持和参与创建是每位居民应尽的责任与义务。旧观念政府干、群众看新氛围人人关心、人人支持、人人参与参与创建不靠壮举，就藏在日常选择里：垃圾分好类再投放遛狗牵好绳停车不占消防通道见到邻居主动问声好每一个微小举动叠加起来，就是一座城市文明程度的真实高度。人人都是文明使者，我为文明代言社区居民文明城市创建课件07/30社区测评对标看对标找差距，创建有方向02文明创建·测评体系测评体系的五大维度社区测评紧扣《全国文明城市测评体系》及社区测评细则，从五个维度把抽象文明落到日常体验。壹环境整洁出门所见是否干净有序，一草一木见底色。贰秩序优良停车、走路是否顺畅，公共空间有规矩。叁服务完善办事是否便捷高效，居民需求有回应。肆文化活跃活动是否丰富多元，精神生活有依托。伍人际和谐邻里相处是否和睦，一言一行见温度。五维覆盖居民社区生活的全部侧面，测评看的就是一砖一瓦、一言一行。社区居民文明城市创建课件0909/30文明创建·测评指标环境卫生与公共秩序指标壹环境卫生公共区域卫生达标率100

%垃圾分类准确率≥95

%绿化养护完好率≥98

%楼道、道路、路灯、健身器材等基础设施完好率≥99

%路面平整无坑洼楼道干净无杂物垃圾投放分好类绿化没有裸露缺株贰公共秩序机动车、非机动车规范停放率≥98

%消防通道畅通率100

%商铺“门前三包”履约率100

%流动摊贩占道经营不得出现楼道不堆物消防通道不占用车辆划线内停放这些看似琐碎的要求，连着的是每一位居民的安全底线。社区居民文明城市创建课件10/30指标要求文明实践与民生服务指标壹文明实践月均8场不少于站内活动场次60%以上居民参与率18%以上注册志愿者占比50小时以上人均年志愿服务有人来、有人做、做得久。贰民生服务99%以上便民事项办理成功率100%特殊群体帮扶覆盖率98%以上矛盾调解成功率叁居民评价98%以上创建知晓率95%以上满意度创建好不好，居民打分说了算，不看台账厚不厚。社区居民文明城市创建课件11/30文明创建公益宣传与文明公约刊播要求壹数量与形式显著位置刊播公益广告

3处以上，至少

2种形式贰必含主题社会主义核心价值观、文明健康、移风易俗、垃圾分类、公筷行动叁画面质量无文字差错、无画面污损，与环境相融合肆更新频率宣传栏内容至少

每两个月更新一次文明公约纳入三方面社会主义核心价值观垃圾分类移风易俗展示位置

四选二居委会门口宣传栏便民服务中心市民主要活动场所让文明理念天天看得见、时时入人心社区居民文明城市创建课件12/30便民设施十五分钟生活圈与无障碍设施壹15分钟生活圈便民市场运动场地文化活动中心社区服务中心医疗服务机构步行一刻钟全部可达，并设导视图贰无障碍设施轮椅通道、扶手或缘石坡道公共卫生间至少

1个

带扶手坐便器或蹲便器叁健身体育设施正常运行，不被挪用、不被侵占覆盖人群残疾人、老年人、孕妇儿童核心标准不同群体平等、便利享受社区公共资源社区居民文明城市创建课件13/30文明创建·测评标准教育场所与文明素质要求壹设施有底线，考核看实效家长学校、家庭教育指导服务站点：专属或共享均可未成年人活动场所：专属或共享均可须有管理制度与活动记录测评以居民群众满意度为主要评价标准，不数牌子、不查台账，重实效、轻痕迹。贰素质无小事，日常见温度无争吵谩骂无低俗语言无乱扔杂物无随地吐痰无损坏公共设施无躺卧公共座椅友善对待外来人员，耐心热情回答询问条文不复杂，却最能照出一个社区真实的文明温度。社区居民文明城市创建课件14/30居民行为规范行文明见于细节，素养成于日常03文明创建二十字道德规范与四德二十字基本道德规范爱国守法明礼诚信团结友善勤俭自强敬业奉献壹社会公德贰职业道德叁家庭美德肆个人品德社区日常践行最多的是社会公德、家庭美德、个人品德，三者构成居民文明底色。社区居民文明城市创建课件16/30文明礼貌助人为乐爱护公物保护环境遵纪守法爱岗敬业诚实守信办事公道服务群众奉献社会尊老爱幼男女平等夫妻和睦勤俭持家邻里团结爱国奉献明礼遵规勤劳善良宽厚正直自强自律市民文明行为规范管住嘴：口中见文明第一位“管住您的嘴”排在市民文明行为规范的第一位，最日常的习惯，最见文明底色。壹禁止随地吐痰贰禁止公共场所大声喧哗、吸烟、酗酒闹事叁禁止说脏话、粗话、围观起哄肆禁止滥食野生动物随地吐痰：直接关系公共卫生与城市形象大声喧哗、说脏话：影响身边每一个人的感受管住嘴，管住的是对他人的尊重与体谅文明，藏在轻声细语与洁身自好之间社区居民文明城市创建课件17/30文明行为·管住手管住手：手边有文明管住手，管什么壹禁止

乱倒垃圾、乱扔杂物、乱写乱画贰禁止

袒胸露背叁禁止

搞封建迷信、婚丧事大操大办测评怎么查楼面无小广告楼道无杂物垃圾定点分类投放随手一张小广告、一个烟头，累积起来就是脏乱管住对公共空间的随意，把整洁留给共同家园社区居民文明城市创建课件18/30文明创建·三管规范管住腿：足下守文明壹管住腿，守的是公共资源禁止践踏绿地、毁坏花草树木禁止随处便溺禁止闯红灯、横穿马路、骑车带人毁绿种菜、践踏草坪，损害的是整个社区的居住品质。贰管住腿，护的是生命安全机动车杜绝无证驾驶、酒驾醉驾、闯红灯非机动车不闯红灯、不逆行行人自觉遵守交通规则斑马线前的每一次礼让、红灯前的每一次等待，都是城市文明流动的风景。社区居民文明城市创建课件19/30文明创建文明交通与文明出行壹机动车严守法规，主动礼让行人贰非机动车规范佩戴头盔，不闯红灯、不逆行叁行人走斑马线、遵守信号灯社区在行动持续开展

“一盔一带”

安全守护劝导工作人员在重点路口劝导未佩戴头盔的骑行者，讲解违规危害、示范正确佩戴方法。交通文明不是交警一家的责任——每一位出行者都是交通秩序的参与者和受益者。戴好头盔、系好安全带，就是对生命最实在的尊重。社区居民文明城市创建课件20/30文明创建文明餐桌与文明旅游文明餐桌四个用餐壹节俭用餐按需点菜，剩菜打包贰安全用餐使用公筷公勺叁卫生用餐在家在外，干净为先肆文明用餐合理点餐，抵制浪费核心要求：文明用餐、节俭惜福文明旅游一张名片不为之事不随地乱扔垃圾、不乱涂乱画当为之事遵守法规、恪守公德、爱护环境与文物古迹自觉践行《中国公民国内旅游文明行为公约》。出游时的每一次自律，都在为城市加分。社区居民文明城市创建课件21/30倡导节约、不剩饭菜文明行为·测评对照文明养宠与文明邻里壹养宠有边界不养大型犬、烈性犬；遛狗牵好狗绳，随时清理粪便定期注射疫苗；早、中、晚休息时段避免犬吠扰民自由的前提是不影响他人安全与安宁贰邻里讲体谅见面主动打招呼、点头示意，遇困难互相照应测评要求无争吵谩骂无不文明养宠友善对待外来人员

「

对门不是陌生人，而是抬头不见低头见的自家人。

」社区居民文明城市创建课件22/30行为规范·收束垃圾分类与绿色生活壹宣传者主动学习分类知识，向家人邻里讲清楚贰实践者定点投放、分类投放，带动家人养成习惯叁监督者发现乱投乱放，及时提醒一条硬指标≥95%社区测评要求垃圾分类准确率不低于95%，这是每个居民都能落到的日常动作。本质只有一条管住嘴、管住手、管住腿，交通、餐桌、养宠、邻里、垃圾分类——条目虽多，核心就一句：在公共空间里，约束自己不妨碍他人、不损害公共利益。做到这一点，文明就从外在要求变成内化于心的习惯。社区居民文明城市创建课件23/30共建共享齐参与人人参与创建，人人共享文明04文明创建社区创建的组织机制「1+N」工作机制1个领导小组统筹全局社区党委书记、居委会主任牵头，吸纳物业、业委会、党员骨干、居民代表参与5个专项工作组分工落实N个网格单元具体执行责任到人、任务到岗推进节奏日通报周总结旬研判创建不是少数干部的事组织触角延伸到每一个网格、每一栋楼、每一个单元居民参与入口有问题找网格员反映有热情加入专项活动有专长在网格里发挥作用社区居民文明城市创建课件25/30文明创建·志愿服务志愿服务：人人可为的参与精神内核奉献友爱互助进步志愿服务理念学习雷锋·奉献他人·提升自己参与门槛低清洁家园行动随手可做交通文明劝导街头即岗为独居老人跑腿代办邻里互助积分激励组建服务队服务换积分积分兑帮助依托新时代文明实践站组建服务队，服务换积分，积分兑生活帮助或实物。

「

帮助别人就是帮助自己，照亮别人也温暖自己。

」社区居民文明城市创建课件26/30居民自治居民自治：从旁观到守护壹现状原江陵车站宿舍私搭乱建、飞线充电，曾是「脏乱差」的代名词。贰做法联合整治志愿者入户劝导+城管、住建联合拆违

13

处、累计

850

平方米，并增设充电桩。叁转变齐抓共管环境改善后，居民自发组成巡逻队，从治理盲区走向齐抓共管。「创建最持久的动力，是居民把社区当成自己家之后的自发守护「要我做」变成「我要做」，旁观者变成守护者社区居民文明城市创建课件27/30文明创建身边典型：社区主理人社区治理长期靠居委会单打独斗，居民参与度低、服务供给单一。雄安容东河西社区启动

“社区主理人”

招募17人一个月内报名7人常态化深耕志愿服务与文体一线魏魏红果老党员每天清晨带邻居练八段锦，牵头组建养生社团张张永胜书法家开设少儿书法公益课堂，让墨香滋养童心潘潘党超退伍军人清理小广告、规整乱停车辆、带头巡逻

「

普通人的热爱与专长，就是社区治理最宝贵的资源。

」社区居民文明城市创建课件28/