2026年鄂州市梁子湖区社区网格工作人员考试题库及答案

2026年鄂州市梁子湖区社区网格工作人员考试题库及答案一、判断题（共20题）1.梁子湖区网格划分按照“地域相邻、规模适度、方便服务、界定清晰”原则，城市社区每个网格覆盖居民原则上不超过300户，农村网格可根据自然村分布适当扩大范围，最多不超过500户。（√）2.网格员采集的人口基础信息只需录入社区工作台账，无需同步上传至鄂州市市域社会治理现代化智慧平台。（×）解析：所有采集信息需在24小时内完成平台录入，实现数据动态更新、多部门共享。3.梁子湖区推行“网格+河湖长制”工作机制，涉湖泊网格的网格员需每周对责任区域内的梁子湖岸线、小微水体开展至少1次巡查，重点排查污水直排、围湖养殖、垃圾堆放等问题。（√）4.辖区内出现新冠肺炎、手足口病等乙类传染病聚集性疫情时，网格员应第一时间联系区疾控中心，并配合做好流调、封控、居民生活保障工作，无需向社区居委会报告。（×）解析：需第一时间同时向社区居委会和属地卫生院报告，按照应急响应流程处置。5.网格员在开展矛盾纠纷排查时，对涉及邻里纠纷、小额财产纠纷的简易事项可现场调解，调解后3个工作日内随访，确认纠纷无反复。（√）6.对于行动不便的高龄老人、重度残疾人，网格员可代为办理城乡居民医保参保登记、养老待遇资格认证等业务，相关证明材料可事后补充核验。（√）7.梁子湖区网格员绩效考核中，居民满意度权重占比不低于40%，满意度低于80%的网格员当季度考核不得评为合格及以上等次。（√）8.网格内出租房屋的信息采集仅需要登记房东信息，无需登记承租人的身份、就业、居住时长等信息。（×）解析：需做到“人房关联”，承租人和房东信息全部登记，人员变动后3个工作日内更新信息。9.网格员发现网格内存在非法宗教活动、涉邪教宣传品等情况，需第一时间向社区和区委统战部（民宗局）、区委政法委报告，同时保护好现场。（√）10.社区网格工作台账只需保留电子版本，不需要纸质存档。（×）解析：重要事项台账需实行“电子+纸质”双存档，存档期限不少于3年。11.梁子湖区针对独居老人建立的“天天敲门”工作机制要求，网格员对网格内80岁以上独居老人每周上门探访不少于2次，70-79岁独居老人每周不少于1次。（√）12.网格内发生一般安全生产隐患，网格员可要求隐患单位立即整改，逾期未整改的直接上报区应急管理局，无需通报属地乡镇（街道）。（×）解析：需先通报属地乡镇（街道）安监站，再按流程上报区级部门。13.网格员可以将工作中获取的居民个人信息提供给从事保险、房地产销售的亲友。（×）解析：网格员需严格遵守居民信息保密规定，不得违规泄露、买卖工作获取的个人信息，违者依法依规追责。14.社区网格重大事项决策需通过“网格议事会”开展，议事会成员由网格员、居民代表、业主委员会成员、辖区单位代表共同组成，决议结果需在网格公示栏公示不少于3天。（√）15.梁子湖区网格巡查要求城区网格员每日巡查时长不少于4小时，农村网格员不少于3小时，巡查轨迹需在智慧平台留痕。（√）16.网格内居民申请最低生活保障，网格员上门核查时，只需核查申请人的收入情况，无需核查家庭财产、实际消费水平。（×）解析：需对申请人家庭收入、财产、实际居住情况、消费水平等进行全面核查，出具核查意见后再按流程上报。17.网格员在巡查中发现未成年人流浪乞讨，需第一时间联系区民政局未成年人保护中心，同时做好临时看护，不得放任未成年人脱离监管。（√）18.梁子湖区“网格+志愿服务”机制要求，每个网格至少培育3支志愿服务队伍，每年开展志愿服务活动不少于12次。（√）19.辖区内发生火灾、地质灾害等突发事件时，网格员应第一时间赶到现场，首先负责抢救公私财物，再组织居民疏散。（×）解析：需优先组织群众疏散、转移避险，在保证自身安全的前提下配合开展救援工作，不得擅自进入危险区域。20.网格员年度考核连续2年评为优秀等次的，在社区“两委”换届选举、定向招聘事业单位工作人员时同等条件下优先考虑。（√）二、单项选择题（共30题）1.梁子湖区目前管辖的乡镇（街道）总数是（）？A.3个B.4个C.5个D.6个答案：C解析：梁子湖区辖太和镇、东沟镇、梁子镇、涂家垴镇、梧桐湖新区共5个镇级行政区。2.鄂州市市域社会治理现代化智慧平台中，网格员排查上报的一般事件要求（）内响应处置？A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时答案：B3.梁子湖区网格员的第一考核主体是（）？A.区委政法委B.属地乡镇（街道）C.社区“两委”D.居民代表答案：C4.网格内独居老人在家中摔倒受伤联系不上家属，网格员首先应当采取的措施是（）？A.直接破门进入施救B.拨打120急救电话，同时联系邻居、社区民警见证下进入现场C.等待家属赶到后再处置D.先拍照留证再施救答案：B5.梁子湖区生态环境保护中，网格员的核心职责不包括以下哪项（）？A.巡查梁子湖岸线污染问题B.排查秸秆露天焚烧行为C.查处破坏生态的违法企业D.宣传生态保护法律法规答案：C解析：网格员无行政执法权，发现违法行为需上报相关执法部门处置。6.网格员采集的人口信息中，下列哪项不属于必填项（）？A.身份证号B.联系方式C.宗教信仰D.居住地址答案：C7.梁子湖区针对网格内特殊群体建立的“四必访”制度不包含以下哪类群体（）？A.低保对象B.社区矫正对象C.留守妇女儿童D.个体工商户答案：D8.网格内发生邻里纠纷，双方情绪激动有肢体冲突风险时，网格员首先应当（）？A.直接对双方进行批评教育B.拨打110报警，同时上前稳控双方情绪C.联系双方家属到场再处置D.记录过程后上报社区等待处置答案：B9.鄂州市城乡居民基本医疗保险政策中，普通居民在社区卫生服务中心门诊就医的报销比例是（）？A.40%B.50%C.60%D.70%答案：B10.下列哪项不属于网格员需要上报的涉稳事件（）？A.10人以上业主集体上访诉求B.涉金融诈骗的受害居民聚集C.邻里因噪音引发的口头争吵D.涉退役军人待遇诉求的聚集答案：C11.梁子湖区网格划分编码的第二位代表的是（）？A.乡镇（街道）代码B.社区（村）代码C.网格序号D.区级代码答案：A12.网格员对社区矫正对象的日常走访要求是（）？A.每周至少1次B.每半月至少1次C.每月至少1次D.每季度至少1次答案：B13.居民向网格员申请办理生育登记，网格员核验材料无误后，应当在（）内完成上报并将证件送达居民？A.3个工作日B.5个工作日C.7个工作日D.10个工作日答案：A14.下列哪项不属于网格消防安全巡查的重点内容（）？A.电动自行车违规进楼充电B.消防通道堵塞C.居民家中燃气软管老化D.小区公共区域违规堆放杂物答案：C解析：居民家中燃气隐患属于上门排查提醒内容，不属于公共区域巡查的强制重点。15.梁子湖区网格员“一格多员”配置中，不包含下列哪类人员（）？A.网格指导员B.专职网格员C.网格志愿者D.片区民警答案：D解析：片区民警属于网格联动力量，不属于网格固定配置人员。16.网格内发生洪涝灾害时，网格员首要的工作任务是（）？A.统计居民财产损失B.转移低洼区域居民到安置点C.清理路面淤泥D.发放救灾物资答案：B17.鄂州市高龄津贴政策规定，80-89岁老人每人每月的津贴标准是（）？A.50元B.100元C.150元D.200元答案：B18.网格员在工作中遇到居民提出超出职责范围的诉求时，应当（）？A.直接拒绝B.先受理，再引导告知诉求对应的责任部门，协助做好对接C.要求居民自行联系相关部门D.当场承诺解决答案：B19.下列哪项不属于网格普法宣传的重点内容（）？A.民法典婚姻家庭、邻里纠纷相关条款B.反电信网络诈骗法C.刑法职务犯罪相关条款D.未成年人保护法答案：C20.梁子湖区智慧网格平台的“事件闭环处置”流程是（）？A.上报-受理-处置-反馈-评价B.受理-上报-处置-评价-反馈C.上报-处置-受理-反馈-评价D.受理-处置-上报-评价-反馈答案：A21.网格内排查出的精神障碍患者，网格员需要配合（）部门定期开展随访评估？A.民政B.卫生健康C.公安D.残联答案：B22.鄂州市老旧小区改造中，网格员的主要职责不包括（）？A.收集居民改造诉求B.监督改造工程质量C.协调改造过程中的居民矛盾D.确定改造项目内容答案：D解析：改造项目内容由住建部门结合居民诉求、小区实际确定，网格员无决定权。23.居民在网格微信群发布谣言，网格员首先应当（）？A.直接将居民踢出群聊B.第一时间辟谣，同时联系发布者要求删除不实信息C.上报公安机关处理D.置之不理答案：B24.梁子湖区农村网格的网格员需要配合开展的“三资”管理工作不包括（）？A.集体资产登记公示B.集体资金使用监督C.集体资源流转信息收集D.审批集体资金支出答案：D25.网格员年度考核中，下列哪项属于“一票否决”情形（）？A.1次未按时上报事件B.泄露居民个人信息造成严重后果C.居民满意度85%D.巡查时长不达标答案：B26.网格内发生人员死亡事件，网格员应当在（）内更新人口信息并上报社区？A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时答案：B27.鄂州市就业扶持政策中，就业困难人员灵活就业社保补贴的补贴期限最长不超过（）？A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C28.下列哪项不属于网格员需要开展的禁毒工作内容（）？A.排查网格内涉毒人员B.开展禁毒宣传进家庭C.对吸毒人员进行强制戒毒D.配合社区戒毒（康复）人员随访答案：C29.梁子湖区推行的“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员吹哨后，责任部门需在（）内到达现场处置？A.30分钟（城区）、1小时（农村）B.1小时（城区）、2小时（农村）C.2小时（城区）、3小时（农村）D.半天内答案：B30.网格员的日常工作台账不需要包含下列哪项内容（）？A.每日巡查记录B.居民诉求处置记录C.个人生活开支记录D.特殊群体走访记录答案：C三、多项选择题（共20题）1.梁子湖区网格员的核心职责包括以下哪些（）？A.信息采集B.便民服务C.矛盾化解D.隐患排查E.政策宣传答案：ABCDE2.网格员需要采集的房屋基础信息包含以下哪些内容（）？A.房屋地址B.房屋产权人信息C.房屋使用性质D.房屋出租情况E.房屋建筑年代答案：ABCDE3.梁子湖区网格巡查的“三必到”要求包括（）？A.居民有突发事件必到B.有矛盾纠纷必到C.有居民求助必到D.有商铺开业必到E.有公共活动必到答案：ABC4.网格员在反电信网络诈骗宣传中，需要重点提醒居民防范的诈骗类型包括（）？A.刷单返利诈骗B.冒充公检法诈骗C.养老诈骗D.虚假投资理财诈骗E.冒充客服退款诈骗答案：ABCDE5.下列哪些属于网格内需要重点关注的特殊群体（）？A.重度残疾人B.空巢老人C.留守儿童D.社区矫正对象E.刑满释放人员答案：ABCDE6.网格员在处置突发事件时，需要遵循的原则包括（）？A.生命至上B.快速响应C.依法处置D.及时上报E.优先保护财产答案：ABCD7.梁子湖区网格员的工作经费保障包含以下哪些部分（）？A.基础工资B.绩效补贴C.通讯补贴D.交通补贴E.年终奖金答案：ABCDE8.网格议事会的议事范围包括以下哪些内容（）？A.网格内公共设施改造B.邻里公共区域使用纠纷C.网格志愿服务活动安排D.居民家庭内部财产分配E.小区物业收费标准调整答案：ABCE9.网格员在开展城乡居民养老保险政策宣传时，需要告知居民的缴费档次包含以下哪些（）？A.每年200元B.每年500元C.每年1000元D.每年2000元E.每年3000元答案：ABCDE10.下列哪些属于网格员需要上报的生态环境问题（）？A.梁子湖岸线倾倒垃圾B.畜禽养殖粪污直排C.秸秆露天焚烧D.企业超标排放污水E.居民家中污水管道堵塞答案：ABCD11.网格员需要配合开展的基层党建工作包括（）？A.网格党支部活动组织B.流动党员摸排登记C.党的政策宣传D.党员志愿服务活动开展E.发展党员政审答案：ABCD12.网格内开展食品安全巡查时，需要重点检查的场所包括（）？A.网格内餐饮门店B.校园周边小卖部C.农村家宴举办点D.生鲜超市E.居民家庭厨房答案：ABCD13.鄂州市居住证办理的条件包括以下哪些（）？A.在本地居住满半年B.有合法稳定就业C.有合法稳定住所D.连续就读E.本地购房即可直接办理答案：ABCD14.网格员在矛盾纠纷排查化解中，需要遵循的原则有（）？A.依法依规B.公平公正C.尊重当事人意愿D.调解优先E.快速处置答案：ABCDE15.下列哪些属于网格员的禁止性规定（）？A.泄露居民个人隐私B.利用工作之便谋取私利C.推诿塞责居民合理诉求D.虚报瞒报网格事件E.占用社区公共资源答案：ABCDE16.梁子湖区针对网格员的培训内容包括以下哪些（）？A.政策法规B.业务技能C.应急处置D.信息化操作E.廉政教育答案：ABCDE17.网格内发生火灾时，网格员应当采取的措施包括（）？A.拨打119报警B.组织周边居民疏散C.切断着火区域电源D.进入火场抢救被困人员E.在路口引导消防车进入答案：ABCE解析：网格员无专业救援资质，不得擅自进入火场。18.网格员需要采集的就业信息包括以下哪些（）？A.失业人员信息B.灵活就业人员信息C.高校毕业生就业信息D.就业困难人员信息E.个体工商户经营信息答案：ABCD19.下列哪些属于网格文化建设的内容（）？A.开展“最美家庭”评选B.组织节日民俗活动C.建立网格图书角D.开展移风易俗宣传E.建设网格健身活动点答案：ABCDE20.网格员绩效考核的结果应用包括以下哪些（）？A.薪酬调整B.评优评先C.续聘解聘D.优先推荐报考公职人员E.职务晋升答案：ABCDE四、简答题（共5题）1.请简述鄂州市梁子湖区网格员的“五清四报”工作要求。答案：“五清”指网格员对责任网格要做到：①人口底数清，准确掌握网格内所有常住人口、流动人口的基本信息、就业情况、特殊群体情况；②房屋情况清，掌握所有房屋的产权、使用、出租、安全隐患等情况，实现人房关联；③隐患问题清，常态化排查网格内的安全生产、消防安全、生态环境、涉稳等各类隐患，建立问题台账；④诉求需求清，及时收集居民的合理诉求、意见建议，分类建立诉求清单；⑤重点人员清，准确掌握网格内社区矫正对象、精神障碍患者、吸毒人员、涉稳重点人员的动态情况。“四报”指：①突发事件即时报，发生火灾、地质灾害、人员伤亡、聚集性事件等情况第一时间上报；②一般事件当天报，排查到的一般隐患、居民诉求当日内录入平台并上报社区；③重点情况定期报，对重点人员随访情况、特殊群体帮扶情况每周汇总上报；④工作进展每月报，每月底将当月网格工作开展情况、问题处置情况形成台账上报社区和属地乡镇（街道）。2.网格内居民到社区反映其符合低保申请条件，但不清楚办理流程，作为网格员你应当如何处置？答案：①首先热情接待居民，详细告知低保申请的条件、所需材料（身份证、户口本、收入证明、家庭财产证明、疾病/残疾证明等），一次性告知清楚，避免居民跑多趟。②预约上门核查时间，在2个工作日内和社区民政专干一同到居民家中实地核查其家庭收入、财产、实际生活情况，走访周边邻居核实情况。③核查确认符合条件的，协助居民填写申请表格，整理好所有申请材料，3个工作日内完成上报，同时告知居民审核流程和预计办结时间。④审批通过后，第一时间将结果告知居民，同步更新网格特殊群体台账；若审批未通过，耐心向居民解释未通过原因，做好政策解释和情绪安抚工作，符合其他救助政策的同步协助申请。⑤后续每季度对低保家庭开展1次随访，了解其生活变化情况，及时更新动态信息。3.请简述梁子湖区“网格+河湖长制”工作中网格员的具体职责。答案：①日常巡查：每周对责任网格内的梁子湖岸线、港渠、小微水体开展至少1次巡查，重点排查污水直排、围湖占湖、垃圾堆放、非法捕捞、畜禽养殖粪污直排等问题，巡查轨迹和问题照片同步上传智慧平台。②问题处置：对巡查发现的零星垃圾、小范围水面漂浮物等可即时处置的问题，当场组织网格志愿者清理；对无法当场处置的问题，第一时间上报属地河湖长和生态环境部门，跟踪处置进度，处置完成后现场核查销号。③政策宣传：向沿湖居民、养殖户宣传梁子湖生态保护条例、禁捕退捕政策、水资源保护法律法规，引导居民自觉参与水生态保护。④信息收集：收集居民对河湖治理的意见建议，及时反馈给河湖长制办公室，参与河湖治理效果的群众评价工作。⑤应急处置：汛期配合开展河湖水位监测、低洼区域居民转移、防汛物资发放等工作，发现河湖堤坝安全隐患第一时间上报。4.网格内发生3名以上居民因小区物业收费上涨问题聚集，扬言要到区政府上访，作为网格员你应当如何处置？答案：①第一时间赶到现场，亮明身份，稳控居民情绪，告知其理性表达诉求，聚集上访不利于问题解决，引导居民推选3-5名代表反映诉求，避免事态扩大。②立即将情况上报社区“两委”和属地乡镇（街道）综治中心，同步告知小区物业负责人到场对接。③认真倾听居民诉求，详细记录居民反映的物业收费上涨未公示、服务质量不匹配等核心问题，当场告知居民会在3个工作日内给出答复。④配合社区、住建部门、物价部门开展核查，核实物业收费上涨是否符合流程、是否经过业主大会同意，针对存在的问题督促物业整改，及时将核查结果和整改方案告知居民。⑤组织召开网格议事会，邀请居民代表、物业、社区、住建部门参加，共同协商解决收费问题，达成一致意见后在网格公示栏公示，后续跟踪落实情况，及时回访居民满意度，确保问题彻底化解不反弹。5.请简述网格员如何做好网格内的反电信网络诈骗宣传工作，结合梁子湖区实际列举至少3种宣传方式。答案：①基础宣传全覆盖：逐户上门发放反诈宣传手册，面对面向居民讲解典型诈骗类型，尤其是针对农村留守老人、妇女等易受骗群体，用方言讲解养老诈骗、刷单诈骗的典型案例，告知居民“不听、不信、不转账”，帮助所有居民安装“国家反诈中心”APP并开启预警功能。②阵地宣传常态化：在网格公示栏、小区出入口、村口、公交站点张贴反诈宣传海报，利用网格大喇叭、村湾广播每天循环播放反诈音频，在网格微信群每天推送1条反诈提醒、典型案例。③特色宣传精准化：结合梁子湖区农村实际，利用春节、端午