2026年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(河南)

2026年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(河南)一、单项选择题（每题2分，共30分）1.QC小组活动的基本宗旨不包括以下哪项？A.提高职工素质B.激发积极性和创造性C.改进质量、降低消耗D.替代专业技术人员解决所有技术难题答案：D解析：QC小组活动强调全员参与、自主改进，但不取代专业技术人员的职能。D项说法片面。2.QC小组活动遵循的基本工作程序是？A.SDCAB.PDCAC.DMAICD.8D答案：B3.问题解决型课题程序中，在“分析原因”之后应进行哪一步？A.现状调查B.设定目标C.确定主要原因D.制定对策答案：C4.绘制因果图时，通常将质量问题（结果）放在图的哪一侧？A.左侧B.右侧C.上方D.下方答案：B解析：因果图一般将结果置于右侧箭头末端，原因从左侧分层展开。5.排列图中，A类因素对应的累计频率范围是？A.0%~60%B.0%~80%C.80%~90%D.90%~100%答案：B6.创新型课题与问题解决型课题在程序上最显著的区别是？A.是否进行现状调查B.是否设定目标C.是否分析原因D.是否制定对策答案：A解析：问题解决型课题必须先进行现状调查；创新型课题没有现成做法，通常不进行现状调查，而是进行目标设定及可行性分析。7.散布图中，两个变量同向变化的关系称为？A.正相关B.负相关C.不相关D.曲线相关答案：A8.控制图判异准则中，连续9个点落在中心线同一侧判为异常，其主要理论依据是？A.小概率事件原理B.正态分布假设C.随机抽样原则D.系统误差原理答案：A解析：受控状态下出现连续9点同侧的概率极小，属于小概率事件，故判异常。9.目标设定SMART原则中，M代表？A.可测量B.可实现C.相关性D.时限性答案：A10.确定主要原因时，对因果图分析出的末端原因进行验证常用的方法有？A.加权投票B.现场验证、调查分析和数据分析C.主观判断D.排列图直接确定答案：B11.直方图出现“孤岛型”分布，通常表明？A.工序能力充足B.生产条件发生短期异常C.数据经过筛选D.测量方法有误答案：B12.QC小组活动中的“巩固措施”通常不包括？A.纳入作业指导书或标准B.对相关人员进行培训C.重新修订目标值D.建立监控机制答案：C解析：巩固措施是将有效对策标准化并维持，而不是重新修订目标值。13.关于QC小组注册登记，下列说法正确的是？A.每年注册一次即可长期有效B.课题登记后不得变更C.小组人员变动无须登记D.注册登记是QC小组活动的必要管理程序答案：D14.PDCA循环的P阶段主要任务是？A.检查执行结果B.分析现状、制订计划C.实施计划D.总结并标准化答案：B15.对策表中通常不包括？A.要因B.对策C.目标D.效果检查方法答案：D解析：对策表一般包含要因、对策、目标、措施、责任人、完成时间、地点等，效果检查在实施后进行。二、多项选择题（每题2分，共20分，少选、多选、错选均不得分）1.QC小组活动的特点包括哪些？A.广泛的群众性B.严密的科学性C.高度的民主性D.明确的自主性答案：ABCD2.下列属于QC小组常用统计工具的有哪些？A.检查表B.排列图C.因果图D.SWOT分析答案：ABC解析：SWOT分析属于战略管理工具，不属于QC小组活动常用传统统计工具。3.问题解决型课题的现状调查应注意哪些事项？A.用数据说话B.从过程中收集数据C.数据要有可比性D.只要收集结果数据即可答案：ABC4.因果图的常见类型包括哪些？A.原因罗列型B.工序分类型C.原因枚举型D.结果分解型答案：ABC5.在控制图中，下列哪些情况属于异常？A.连续7个点上升B.连续5点中有4点落在中心线同一侧的C区以外C.点子在控制界限内随机排列D.连续9点落在中心线同一侧答案：ABD6.QC小组活动成果评审通常包括哪些方面的评价？A.活动的真实性和经常性B.工具运用的正确性C.成果的经济效益和社会效益D.报告制作的美观程度答案：ABC解析：美观程度不是评审的主要依据，重点在于活动的真实性、科学性和成果有效性。7.确定主要原因时，验证末端原因的方法有哪些？A.现场验证B.调查分析C.数据分析D.头脑风暴直接判定答案：ABC8.创新型QC小组课题的特征有？A.课题具有创新性B.没有现成的可借鉴的成熟技术C.需要提出多种方案并比较D.通常不进行现状调查答案：ABCD9.在散布图中，设r为相关系数，−1A.r接近1，表明强正相关B.r接近-1，表明强负相关C.r=D.r只能通过最小二乘法计算答案：AB解析：r=10.QC小组活动中常用的“5W1H”包括以下哪些内容？A.Why（为什么）B.What（做什么）C.Who（谁来做）D.Howmuch（成本多少）答案：ABC解析：5W1H为Why、What、Where、When、Who、How，不含Howmuch。三、判断题（每题1分，共10分）1.QC小组活动可以完全由质量管理部门代替开展，职工只需被动参与。答案：错误2.PDCA循环是一个不断上升的循环，每完成一次循环，质量水平应有所提高。答案：正确3.排列图的作用是寻找影响质量的主要因素，其纵坐标可以是频数或频率。答案：正确4.因果图是一种以结果作为特性，以原因作为因素，用于寻找质量问题根本原因的工具。答案：正确5.控制图中，单个点子超出控制界限通常判为过程异常。答案：正确6.QC小组活动课题完成后，不需要进行总结和下一步打算，直接解散小组。答案：错误7.创新型课题通常不需要进行原因分析，而需要进行方案提出和筛选。答案：正确8.在设定目标时，目标值应尽可能定得高，以体现挑战性，不必考虑可行性。答案：错误9.分层法是按照一定标志对数据进行分类整理，以便比较分析的方法。答案：正确10.对QC小组成果的评价，经济效益是唯一最重要的指标。答案：错误四、简答题（每题5分，共15分）1.简述QC小组活动“选择课题”时应注意的事项。答案：（1）课题应小而实，避免空洞宽泛；（2）课题名称应明确对象和问题，如“降低某产品某工序不良率”；（3）选题理由要充分，尽量用数据说明现有问题及改进必要性；（4）课题可来源于上级要求、现场存在问题、顾客抱怨或内外部标杆对比等；（5）应结合本岗位实际，体现全员参与。解析：选题是QC小组活动的起点，选题过大会导致活动难以深入，选题模糊则难以衡量效果。2.简述绘制因果图的主要步骤。答案：（1）明确要分析的质量特性（结果）；（2）召集相关人员采用头脑风暴法收集可能原因；（3）将原因按人、机、料、法、环、测等类型进行分层归类；（4）绘制因果图，将原因按大小层级用箭线指向结果；（5）对末端原因进行确认和筛选，找出最可能的主要原因。解析：因果图要求原因展开到末端，以便后续验证。步骤中强调用数据说话和集体智慧。3.简述QC小组活动成果评审中“过程评审”与“成果评审”的区别。答案：过程评审侧重活动程序的符合性和真实性，包括是否按QC小组活动程序开展、是否以数据为依据、统计工具运用是否正确、小组成员实际参与情况等；成果评审侧重最终成果的有效性和价值，包括目标达成情况、经济效益、社会效益、成果推广价值等。两者应结合进行，过程评审是成果评审的基础，成果评审是过程有效性的体现。解析：区分两者有助于防止只重结果而忽视过程，保证QC小组活动的持续健康发展。五、案例分析题（25分）某电器公司装配车间QC小组针对某型号控制器一次装配合格率低的问题开展活动。现状调查收集数据如下：装配不良占40%，外观划伤占30%，尺寸超差占20%，其他占10%。小组运用排列图确定主要问题后，针对装配不良进行因果分析，找出多个末端原因并逐一验证，最终确认“工装定位精度差”为主要原因。小组制定对策改进工装后，一次合格率由85%提高到96%。请回答以下问题：1.根据排列图原理，说明该案例中的主要问题是什么，为什么？（5分）答案：主要问题为“装配不良”和“外观划伤”。两者累计百分比为40%解析：排列图遵循“关键的少数、次要的多数”原则，A类因素累积影响最大，是改进重点。2.该小组在“确定主要原因”时应采用哪些验证方法？请结合案例说明。（8分）答案：应采用现场验证、调查分析和数据分析等方法。结合案例：可对工装定位精度进行现场实测，取得定位偏差数据；查阅近期装配不良记录，追溯不良发生工位；统计分析定位偏差值与装配不良率的对应关系，验证工装定位精度差是否为显著原因。解析：确定主要原因不能仅凭主观判断，必须通过客观验证。现场验证、调查分析、数据分析是常用三类方法，应结合实际情况综合运用。3.请为该案例中“工装定位精度差”设计一份对策表，至少包含要因