2026年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(鸡西)

2026年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(鸡西)一、单项选择题（每题1分，共20分）1.QC小组活动的基本特点是（）A.行政性B.自主性C.强制性D.个体性答案：B解析：QC小组活动具有自主性、群众性、民主性、科学性，不同于行政班组或强制性任务。2.QC小组活动程序通常遵循（）A.SDCA循环B.PDCA循环C.DMAIC模型D.8D报告答案：B3.选题阶段，小组应优先选择（）A.上级指定的重大课题B.现场急需解决、力所能及的具体问题C.范围越大越好的课题D.纯理论研究课题答案：B解析：选题宜小不宜大，宜实不宜空，应围绕现场质量问题展开。4.现状调查的主要目的是（）A.直接确定对策B.掌握课题现状，找出主要问题及影响程度C.验证对策效果D.制定标准答案：B5.目标设定的SMART原则中，“M”代表（）A.可测量B.可达成C.相关性D.时限性答案：A6.因果图又称（）A.排列图B.石川图C.散布图D.直方图答案：B解析：因果图由石川馨提出，又称石川图、鱼骨图。7.因果图中“大骨”一般表示（）A.结果B.主要原因类别C.末端原因D.对策措施答案：B8.确认要因时，较为科学可靠的方法是（）A.凭经验直接判断B.现场测量、试验验证和数据分析C.小组成员投票决定D.领导指定答案：B9.对策表中“5W1H”里的“H”是指（）A.对策目标B.实施地点C.实施方法或措施D.责任人答案：C解析：5W1H即What、Why、Who、Where、When、How，其中How为实施方法或措施。10.实施对策阶段，正确的做法是（）A.可以随意变更对策B.按对策表逐项落实，做好过程记录C.只实施主要对策D.不作记录，结束后补记答案：B11.效果检查阶段应（）A.只统计合格率变化B.将实际效果与目标值对比，验证目标是否达成C.直接结束活动D.重新选题答案：B12.巩固措施的主要工作是（）A.将经实践证明有效的对策纳入有关标准或规范B.继续召开更多会议C.重新分析原因D.调整课题范围答案：A13.排列图的实质应用了（）A.“二八原则”B.正态分布C.中心极限定理D.回归分析答案：A14.直方图呈“双峰型”，通常说明（）A.过程稳定B.数据可能来自两个不同总体C.存在测量误差D.过程中心偏移答案：B15.控制图的主要作用是（）A.寻找因果关系B.区分过程波动中的偶然原因与系统原因C.测量产品精度D.制定检验标准答案：B16.在散布图中，两个变量呈现正相关时，点子分布趋势通常是（）A.从左下到右上B.从左上到右下C.呈圆形分散D.无规律答案：A17.分层法的主要用途是（）A.将数据按来源、设备、操作者等分类分析，便于找出差异B.绘制曲线图C.计算均值与标准差D.确定对策完成时间答案：A18.过程能力指数CpA.公差范围B.3C.6D.平均值答案：C19.QC小组成果评审中，对“科学性”的评价主要看（）A.是否使用最新版软件B.是否严格遵循PDCA且正确应用统计工具C.报告篇幅长短D.图表数量多少答案：B20.在QC小组活动中，对“要因”的正确理解是（）A.所有可能影响结果的原因B.经过验证确实对问题产生明显影响的原因C.所有末端原因D.领导指定的原因答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分）1.QC小组活动的宗旨包括（）A.改进质量、降低消耗B.提升员工素质、激发创造性C.营造和谐的工作氛围D.替代质量管理部门职能答案：ABC解析：QC小组不能替代质量管理部门的专业管理职能，其宗旨是改进、提升和营造良好环境。2.QC小组组建时通常遵循的原则有（）A.自愿参加B.上下结合C.实事求是D.灵活多样答案：ABCD解析：四项均为QC小组组建的基本原则，有利于发挥群众智慧和确保活动效果。3.下列属于QC活动常用统计工具“两图一表”的有（）A.排列图B.因果图C.对策表D.控制图答案：ABC解析：QC小组常用的“两图一表”指排列图、因果图和对策表，是原因分析和对策制定的基本工具。4.绘制因果图时应注意的有（）A.原因展开至可采取措施的末端原因B.对末端原因进行要因确认C.各原因之间应相互交叉包含D.集合小组智慧，充分发表意见答案：ABD解析：原因之间应避免相互交叉包含，否则会影响要因确认的准确性，故C错误。5.排列图通常包含（）A.矩形柱B.累计百分比曲线C.左侧纵坐标表示频数D.右侧纵坐标表示累计百分比答案：ABCD解析：排列图由矩形柱和累计百分比曲线组成，双纵坐标分别表示频数和累计百分比。6.控制图按数据类型可分为（）A.计量值控制图B.计数值控制图C.因果图D.散布图答案：AB解析：控制图按数据类型分为计量值控制图（如均值-极差控制图）和计数值控制图（如不合格品率控制图）。7.要因确认的常用方法有（）A.现场验证B.试验验证C.数据分析D.主观判断答案：ABC解析：主观判断不能作为要因确认的科学依据，应通过现场、试验或数据验证。8.对策表中的核心要素通常包括（）A.主要原因B.对策与目标C.责任人D.完成期限答案：ABCD解析：对策表一般包含主要原因、对策、目标、措施、责任人、完成时间等5W1H要素。9.效果检查中，无形效益可能包括（）A.产品合格率提升B.员工质量意识增强C.团队凝聚力提高D.作业标准化水平提升答案：BCD解析：合格率提升属于有形成果，可直接量化；意识、团队、标准化等属于无形成果。10.QC小组活动的成果报告一般应包括（）A.小组概况B.活动过程与主要做法C.效果与巩固措施D.下一步打算答案：ABCD解析：完整成果报告应包含小组概况、活动过程、效果、巩固措施和下一步计划等内容。三、判断题（每题1分，共10分）1.QC小组等同于生产班组。答案：错误解析：QC小组是围绕质量改进自愿组成的团队，成员可来自不同班组，不等同于行政班组。2.QC小组活动选题范围宜小不宜大。答案：正确解析：课题过大难以在有限周期内完成，选题宜小而实、围绕现场问题。3.现状调查的目的是为掌握课题现状并找出主要问题。答案：正确4.因果分析结束即可确认主要原因。答案：错误解析：因果分析只能找出可能原因，必须通过现场验证、试验或数据分析确认要因。5.要因确认可以仅凭少数人的经验直接确定。答案：错误解析：要因确认应基于事实和数据，经验只能作为线索，不能作为确认依据。6.对策实施完成后，无需再收集数据验证效果。答案：错误解析：必须收集实施后的数据，与目标值对比，以验证对策有效性。7.控制图可以区分工序质量波动的偶然原因和系统原因。答案：正确8.直方图形状可以反映过程稳定性和分布状态。答案：正确9.散布图中变量之间存在相关关系即可证明因果关系。答案：错误解析：相关不等于因果，需要结合专业机理分析判断是否存在因果关系。10.巩固措施应把被实践证明的有效对策纳入有关标准或规范。答案：正确四、简答题（每题10分，共20分）1.简述QC小组活动的基本程序（PDCA循环）及其主要步骤。答案：QC小组活动的基本程序遵循PDCA循环，通常包括四个阶段十个主要步骤：P阶段：①选题；②现状调查；③设定目标；④原因分析；⑤要因确认；⑥制定对策。D阶段：⑦实施对策。C阶段：⑧检查效果。A阶段：⑨巩固措施与标准化；⑩总结及下一步打算。解析：PDCA循环是QC小组活动的主线，各步骤之间逻辑严密、循序渐进。前一步骤为后一步骤提供依据，后一步骤检验前一步骤的合理性，形成闭环并螺旋上升。2.简述排列图的作图步骤，并说明如何应用“二八原则”确定主要问题。答案：排列图的作图步骤：（1）收集一定时期内的质量数据，按不良项目、缺陷类型等分类；（2）按频数从大到小排序，计算各项目频数、百分比和累计百分比；（3）绘制双纵坐标图：左纵轴表示频数，右纵轴表示累计百分比，横轴为项目分类；（4）按频数大小绘制矩形柱，再将累计百分比点连成累计百分比曲线。应用“二八原则”：通常累计百分比在0%至80%左右的项目为A类关键少数，是造成问题的主要原因，应作为小组重点改进对象；累计百分比在80%至90%的为B类，解析：排列图能够直观区分“关键的少数”与“次要的多数”，帮助小组合理选择课题和确定主攻方向，避免平均使用资源。五、案例分析/计算题（每题15分，共30分）1.某QC小组对某零件外径加工过程进行过程能力分析。零件外径规格为50±0.5mm。随机抽取样本50件，测得均值x=50.2mm，标准差s=答案：已知：USL=50.5mm，LSL=CCCC判断：Cp>1.33改进方向：应首先调整过程均值，使其向规格中心50.0mm靠拢，消除中心偏移；在此基础上，可进一步减小过程波动，以持续提高过程能力。解析：Cp只考虑公差范围与过程波动的比值，不反映中心偏移；Cpk同时考虑波动和中心偏移。本题C2.某QC小组对某产品不良项目进行统计，一个月内不良结果如下：外观不良48件，尺寸不良30件，性能不良15件，其他7件。请列式计算各项目不合格率及累计百分比，并用“二八原则”确定主要问题及下一步改进方向。答案：（1）计算各项目百分比和累计百分比：不良项目频数（件）百分比（%）累计百分比（%）外观不良4848.048.0尺寸不良3030.078.0性能不良1515.093.0其他77.0100.0合计100100.0100.0计算过程：48+30+15+7=100；外观不良占比48/100×100%=48（2）确