2026年导游资格证考试模拟试卷及答案

2026年导游资格证考试模拟试卷及答案考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（每题1分，共50分。下列每题选项中，只有一项是最符合题意的。）1.根据《中华人民共和国旅游法》的规定，旅行社组织团队旅游应当向导游览，不得安排（）。A.参观景点B.参加购物活动C.入住指定酒店D.安排自由活动2.导游在带团过程中，因自身过错造成旅游者人身损害或财产损失的，旅行社应当依法承担赔偿责任，导游（）。A.不承担责任B.承担部分责任C.承担补充责任D.承担相应的民事责任3.导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，并佩戴（）。A.旅行社标识B.自制名牌C.市场监管部门颁发的徽章D.任何能够证明身份的物品4.导游在讲解景点时，引用了当地流传的民间传说，该传说内容（）。A.必须完全属实B.可以适当虚构，但不得损害国家利益和民族尊严C.只要不涉及历史人物即可虚构D.应当经过学术机构认证5.旅游者有权自主决定旅行安排，旅行社不得（）。A.未经旅游者同意，擅自变更旅游行程B.要求旅游者购买自费项目C.为旅游者提供必要的旅游信息D.要求旅游者签署格式化的旅游合同6.旅行社在招揽旅游者时，不得进行虚假宣传，不得（）。A.超出资质范围招揽业务B.向旅游者出示真实的旅游服务合同C.承诺提供合同约定之外的服务D.明确告知旅游者的权利和义务7.导游在带团过程中，发现旅游者患有严重疾病，应当（）。A.立即终止导游服务，并协助就医B.继续带团，并在行程结束后告知旅行社C.要求旅游者自行就医，并减少相关费用D.告知旅游者不要担心，继续按计划行程进行8.以下哪个选项不属于导游的执业行为？（）A.为旅游者提供导游服务B.代旅游者预订酒店C.在景区内兜售商品D.维护旅游秩序，处理突发事件9.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）倍。A.一倍B.二倍C.三倍D.四倍10.导游在讲解时，应当使用（）。A.当地方言B.普通话或地方通用语言C.外国语言D.任何游客能听懂的语言11.导游服务合同是（）之间签订的，约定导游服务内容、费用、责任等事项的合同。A.导游与旅游者B.旅行社与导游C.旅行社与旅游者D.导游协会与导游12.导游人员进行导游活动时，不得向旅游者（）。A.收受财物B.收取导游服务费C.接受旅游者的馈赠D.接受旅游者的邀请吃饭13.旅游者有权了解其购买的旅游产品的（）等信息。A.服务内容B.价格C.季节D.以上都是14.导游在带团过程中，发现旅游者携带违禁品，应当（）。A.拒绝为其提供服务B.帮助其藏匿C.及时向有关部门报告D.要求旅游者自行处理15.导游人员进行导游活动时，应当着装（）。A.整洁、得体B.时尚、前卫C.休闲、舒适D.正式、严肃16.旅行社应当按照（）的要求，安排导游为旅游者提供导游服务。A.旅客需求B.导游协会规定C.旅游法及相关法规D.旅行社内部规定17.导游在带团过程中，如果发生旅游者投诉，应当（）。A.隐瞒不报B.私下解决C.及时向旅行社报告，并协助处理D.强调是旅游者的问题，无需上报18.导游人员进行导游活动时，应当佩戴的导游证，其颜色和图案（）。A.由导游自行决定B.由所在地旅游主管部门统一规定C.由旅行社自行设计D.没有具体规定19.旅游者在旅游过程中，其合法权益受到侵害时，可以（）。A.向旅行社投诉B.向旅游主管部门投诉C.向消费者协会投诉D.以上都可以20.导游在讲解景点时，应当使用（）。A.标准的普通话B.当地流行的口语C.游客能听懂的语言D.任何语言，只要能表达意思即可21.旅行社在招揽旅游者时，不得指定具体（）。A.住宿场所B.交通工具C.餐饮场所D.以上都是22.导游人员进行导游活动时，不得擅自（）。A.更改旅游行程B.增加旅游费用C.解答游客问题D.宣传旅游产品23.旅游法规定，旅行社应当按照（）履行义务，不得指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目。A.签订的旅游合同B.导游的要求C.旅行社的安排D.旅游者的需求24.导游在带团过程中，应当（）。A.自行安排行程B.严格按照旅游行程安排活动C.根据游客喜好随意安排D.以完成销售任务为目标25.导游人员进行导游活动时，应当向旅游者（）。A.宣传旅游目的地B.宣传自家的旅游产品C.宣传国家政策法规D.宣传任何内容26.旅游者有权获得（）。A.安全、健康的旅行条件B.合理的旅游价格C.符合标准的旅游服务D.以上都是27.导游在带团过程中，发现旅游者患有突发疾病，应当（）。A.立即停止导游活动，协助就医B.继续带团，行程结束后通知旅行社C.安慰旅游者，无需特殊处理D.要求旅游者自行处理28.导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，这是（）的要求。A.旅行社规定B.导游协会规定C.旅游法及相关法规D.个人习惯29.旅游者在旅游过程中，其合法权益受到侵害时，可以（）。A.与经营者协商和解B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解C.向有关行政部门投诉D.以上都可以30.导游服务合同是（）之间签订的，约定导游服务内容、费用、责任等事项的合同。A.导游与旅游者B.旅行社与导游C.旅行社与旅游者D.导游协会与导游31.导游人员进行导游活动时，不得向旅游者（）。A.收受财物B.收取导游服务费C.接受旅游者的馈赠D.接受旅游者的邀请吃饭32.旅游者有权了解其购买的旅游产品的（）等信息。A.服务内容B.价格C.季节D.以上都是33.导游在带团过程中，发现旅游者携带违禁品，应当（）。A.拒绝为其提供服务B.帮助其藏匿C.及时向有关部门报告D.要求旅游者自行处理34.导游人员进行导游活动时，应当着装（）。A.整洁、得体B.时尚、前卫C.休闲、舒适D.正式、严肃35.旅行社应当按照（）的要求，安排导游为旅游者提供导游服务。A.旅客需求B.导游协会规定C.旅游法及相关法规D.旅行社内部规定36.导游在带团过程中，如果发生旅游者投诉，应当（）。A.隐瞒不报B.私下解决C.及时向旅行社报告，并协助处理D.强调是旅游者的问题，无需上报37.导游人员进行导游活动时，应当佩戴的导游证，其颜色和图案（）。A.由导游自行决定B.由所在地旅游主管部门统一规定C.由旅行社自行设计D.没有具体规定38.旅游者在旅游过程中，其合法权益受到侵害时，可以（）。A.向旅行社投诉B.向旅游主管部门投诉C.向消费者协会投诉D.以上都可以39.导游在讲解景点时，应当使用（）。A.标准的普通话B.当地流行的口语C.游客能听懂的语言D.任何语言，只要能表达意思即可40.旅行社在招揽旅游者时，不得指定具体（）。A.住宿场所B.交通工具C.餐饮场所D.以上都是41.导游人员进行导游活动时，不得擅自（）。A.更改旅游行程B.增加旅游费用C.解答游客问题D.宣传旅游产品42.旅游法规定，旅行社应当按照（）履行义务，不得指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目。A.签订的旅游合同B.导游的要求C.旅行社的安排D.旅游者的需求43.导游在带团过程中，应当（）。A.自行安排行程B.严格按照旅游行程安排活动C.根据游客喜好随意安排D.以完成销售任务为目标44.导游人员进行导游活动时，应当向旅游者（）。A.宣传旅游目的地B.宣传自家的旅游产品C.宣传国家政策法规D.宣传任何内容45.旅游者有权获得（）。A.安全、健康的旅行条件B.合理的旅游价格C.符合标准的旅游服务D.以上都是46.导游在带团过程中，发现旅游者患有突发疾病，应当（）。A.立即停止导游活动，协助就医B.继续带团，行程结束后通知旅行社C.安慰旅游者，无需特殊处理D.要求旅游者自行处理47.导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，这是（）的要求。A.旅行社规定B.导游协会规定C.旅游法及相关法规D.个人习惯48.旅游者在旅游过程中，其合法权益受到侵害时，可以（）。A.与经营者协商和解B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解C.向有关行政部门投诉D.以上都可以49.导游服务合同是（）之间签订的，约定导游服务内容、费用、责任等事项的合同。A.导游与旅游者B.旅行社与导游C.旅行社与旅游者D.导游协会与导游50.导游人员进行导游活动时，不得向旅游者（）。A.收受财物B.收取导游服务费C.接受旅游者的馈赠D.接受旅游者的邀请吃饭二、多项选择题（每题2分，共50分。下列每题选项中，至少有两项是符合题意的。）1.导游人员的权利包括（）。A.获得劳动报酬B.参加业务培训C.拒绝旅游者提出的额外要求D.对旅游者进行批评教育2.旅行社应当按照（）的规定，履行安全责任。A.《旅游法》B.《合同法》C.《安全生产法》D.《消费者权益保护法》3.导游人员进行导游活动时，应当（）。A.佩戴导游证B.佩戴旅行社标识C.佩戴个人名牌D.佩戴与工作无关的饰品4.旅游者有权（）。A.了解旅游行程安排B.选择旅游产品和服务C.获得安全保障D.对服务进行监督5.导游人员进行导游活动时，应当（）。A.使用规范的讲解语言B.尊重旅游者的风俗习惯C.宣传旅游目的地D.接受旅游者的额外馈赠6.旅行社在招揽旅游者时，不得进行（）宣传。A.虚假B.夸大C.引导D.复制7.导游在带团过程中，发现旅游者患有严重疾病，应当（）。A.立即终止导游活动，并协助就医B.了解病情，提供必要的帮助C.及时向旅行社报告D.安排其他游客照顾8.以下哪些行为属于导游的执业行为？（）A.为旅游者提供导游服务B.代旅游者预订酒店C.维护旅游秩序D.处理突发事件9.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）倍。A.一倍B.二倍C.三倍D.四倍10.导游人员进行导游活动时，应当（）。A.使用标准的普通话B.使用地方通用语言C.使用游客能听懂的语言D.使用任何语言，只要能表达意思即可11.导游服务合同是（）之间签订的，约定导游服务内容、费用、责任等事项的合同。A.导游与旅游者B.旅行社与导游C.旅行社与旅游者D.导游协会与导游12.导游人员进行导游活动时，不得向旅游者（）。A.收受财物B.收取导游服务费C.接受旅游者的馈赠D.接受旅游者的邀请吃饭13.旅游者有权了解其购买的旅游产品的（）等信息。A.服务内容B.价格C.季节D.以上都是14.导游在带团过程中，发现旅游者携带违禁品，应当（）。A.拒绝为其提供服务B.帮助其藏匿C.及时向有关部门报告D.要求旅游者自行处理15.导游人员进行导游活动时，应当着装（）。A.整洁、得体B.时尚、前卫C.休闲、舒适D.正式、严肃16.旅行社应当按照（）的要求，安排导游为旅游者提供导游服务。A.旅客需求B.导游协会规定C.旅游法及相关法规D.旅行社内部规定17.导游在带团过程中，如果发生旅游者投诉，应当（）。A.隐瞒不报B.私下解决C.及时向旅行社报告，并协助处理D.强调是旅游者的问题，无需上报18.导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，这是（）的要求。A.旅行社规定B.导游协会规定C.旅游法及相关法规D.个人习惯19.旅游者在旅游过程中，其合法权益受到侵害时，可以（）。A.与经营者协商和解B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解C.向有关行政部门投诉D.以上都可以20.导游在讲解景点时，应当使用（）。A.标准的普通话B.当地流行的口语C.游客能听懂的语言D.任何语言，只要能表达意思即可21.旅行社在招揽旅游者时，不得指定具体（）。A.住宿场所B.交通工具C.餐饮场所D.以上都是22.导游人员进行导游活动时，不得擅自（）。A.更改旅游行程B.增加旅游费用C.解答游客问题D.宣传旅游产品23.旅游法规定，旅行社应当按照（）履行义务，不得指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目。A.签订的旅游合同B.导游的要求C.旅行社的安排D.旅游者的需求24.导游在带团过程中，应当（）。A.自行安排行程B.严格按照旅游行程安排活动C.根据游客喜好随意安排D.以完成销售任务为目标25.导游人员进行导游活动时，应当向旅游者（）。A.宣传旅游目的地B.宣传自家的旅游产品C.宣传国家政策法规D.宣传任何内容26.旅游者有权获得（）。A.安全、健康的旅行条件B.合理的旅游价格C.符合标准的旅游服务D.以上都是27.导游在带团过程中，发现旅游者患有突发疾病，应当（）。A.立即停止导游活动，协助就医B.继续带团，行程结束后通知旅行社C.安慰旅游者，无需特殊处理D.要求旅游者自行处理28.导游人员进行导游活动时，应当佩戴的导游证，其颜色和图案（）。A.由导游自行决定B.由所在地旅游主管部门统一规定C.由旅行社自行设计D.没有具体规定29.旅游者在旅游过程中，其合法权益受到侵害时，可以（）。A.向旅行社投诉B.向旅游主管部门投诉C.向消费者协会投诉D.以上都可以30.导游在讲解景点时，应当使用（）。A.标准的普通话B.当地流行的口语C.游客能听懂的语言D.任何语言，只要能表达意思即可31.旅行社在招揽旅游者时，不得指定具体（）。A.住宿场所B.交通工具C.餐饮场所D.以上都是32.导游人员进行导游活动时，不得擅自（）。A.更改旅游行程B.增加旅游费用C.解答游客问题D.宣传旅游产品33.旅游法规定，旅行社应当按照（）履行义务，不得指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目。A.签订的旅游合同B.导游的要求C.旅行社的安排D.旅游者的需求34.导游在带团过程中，应当（）。A.自行安排行程B.严格按照旅游行程安排活动C.根据游客喜好随意安排D.以完成销售任务为目标35.导游人员进行导游活动时，应当向旅游者（）。A.宣传旅游目的地B.宣传自家的旅游产品C.宣传国家政策法规D.宣传任何内容36.旅游者有权获得（）。A.安全、健康的旅行条件B.合理的旅游价格C.符合标准的旅游服务D.以上都是37.导游在带团过程中，发现旅游者患有突发疾病，应当（）。A.立即停止导游活动，协助就医B.继续带团，行程结束后通知旅行社C.安慰旅游者，无需特殊处理D.要求旅游者自行处理38.导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，这是（）的要求。A.旅行社规定B.导游协会规定C.旅游法及相关法规D.个人习惯39.旅游者在旅游过程中，其合法权益受到侵害时，可以（）。A.与经营者协商和解B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解C.向有关行政部门投诉D.以上都可以40.导游服务合同是（）之间签订的，约定导游服务内容、费用、责任等事项的合同。A.导游与旅游者B.旅行社与导游C.旅行社与旅游者D.导游协会与导游41.导游人员进行导游活动时，不得向旅游者（）。A.收受财物B.收取导游服务费C.接受旅游者的馈赠D.接受旅游者的邀请吃饭42.旅游者有权了解其购买的旅游产品的（）等信息。A.服务内容B.价格C.季节D.以上都是43.导游在带团过程中，发现旅游者携带违禁品，应当（）。A.拒绝为其提供服务B.帮助其藏匿C.及时向有关部门报告D.要求旅游者自行处理44.导游人员进行导游活动时，应当着装（）。A.整洁、得体B.时尚、前卫C.休闲、舒适D.正式、严肃45.旅行社应当按照（）的要求，安排导游为旅游者提供导游服务。A.旅客需求B.导游协会规定C.旅游法及相关法规D.旅行社内部规定46.导游在带团过程中，如果发生旅游者投诉，应当（）。A.隐瞒不报B.私下解决C.及时向旅行社报告，并协助处理D.强调是旅游者的问题，无需上报47.导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，其颜色和图案（）。A.由导游自行决定B.由所在地旅游主管部门统一规定C.由旅行社自行设计D.没有具体规定48.旅游者在旅游过程中，其合法权益受到侵害时，可以（）。A.向旅行社投诉B.向旅游主管部门投诉C.向消费者协会投诉D.以上都可以49.导游在讲解景点时，应当使用（）。A.标准的普通话B.当地流行的口语C.游客能听懂的语言D.任何语言，只要能表达意思即可50.导游人员进行导游活动时，应当（）。A.宣传旅游目的地B.宣传自家的旅游产品C.宣传国家政策法规D.尊重旅游者的风俗习惯试卷答案一、单项选择题（每题1分，共50分。下列每题选项中，只有一项是最符合题意的。）1.D解析：根据《旅游法》第35条规定，旅行社不得指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目，但可以安排自费项目，且需征得旅游者同意。因此安排购物活动不一定符合要求，选项D更全面。2.D解析：根据《旅游法》第38条规定，导游人员进行导游活动时，造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社应当依法承担赔偿责任，导游依法承担相应的民事责任。3.A解析：根据《导游管理办法》第12条规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证和旅行社标识。4.B解析：导游讲解应基于事实，对于民间传说可以讲述，但不得损害国家利益和民族尊严，更不能随意虚构。5.A解析：根据《旅游法》第35条规定，旅行社不得未经旅游者同意，擅自变更旅游行程。6.A解析：根据《旅游法》第27条规定，旅行社不得超出资质范围招揽业务，不得进行虚假宣传。7.A解析：根据《导游管理办法》第23条规定，导游在带团过程中，发现旅游者患有严重疾病，应当立即终止导游活动，并协助就医。8.C解析：导游的执业行为是为旅游者提供导游服务、维护旅游秩序、处理突发事件等，代预订酒店不属于其法定职责范围。9.B解析：根据《消费者权益保护法》第49条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的二倍。10.B解析：根据《导游管理办法》第11条规定，导游人员进行导游活动时，应当使用普通话或者地方通用语言。11.C解析：导游服务合同是旅行社与旅游者之间签订的，约定导游服务内容、费用、责任等事项的合同。12.A解析：根据《导游管理办法》第14条规定，导游人员进行导游活动时，不得向旅游者收受财物。13.D解析：旅游者有权了解其购买的旅游产品的服务内容、价格、季节等信息，以上都是其应享有的知情权。14.C解析：根据《旅游法》第35条规定，导游发现旅游者携带违禁品，应当及时向有关部门报告。15.A解析：根据《导游管理办法》第11条规定，导游人员进行导游活动时，应当着装整洁、得体。16.C解析：根据《旅游法》第35条规定，旅行社应当按照旅游法及相关法规的要求，安排导游为旅游者提供导游服务。17.C解析：根据《导游管理办法》第19条规定，导游在带团过程中，如果发生旅游者投诉，应当及时向旅行社报告，并协助处理。18.C解析：根据《导游证管理办法》第6条规定，导游证由旅游主管部门统一规定颜色和图案。19.D解析：旅游者在旅游过程中，其合法权益受到侵害时，可以向旅行社、旅游主管部门、消费者协会等投诉，以上都可以。20.A解析：根据《导游管理办法》第11条规定，导游讲解时应当使用标准的普通话。21.D解析：根据《旅游法》第35条规定，旅行社不得指定具体住宿场所、交通工具、餐饮场所。22.A解析：根据《导游管理办法》第10条规定，导游人员进行导游活动时，不得擅自更改旅游行程。23.A解析：根据《旅游法》第35条规定，旅行社应当按照签订的旅游合同履行义务，不得指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目。24.B解析：根据《导游管理办法》第10条规定，导游在带团过程中，应当严格按照旅游行程安排活动。25.C解析：根据《导游管理办法》第11条规定，导游人员进行导游活动时，应当向旅游者宣传国家政策法规。26.D解析：旅游者有权获得安全、健康的旅行条件、合理的旅游价格、符合标准的旅游服务，以上都是。27.A解析：根据《导游管理办法》第23条规定，导游在带团过程中，发现旅游者患有突发疾病，应当立即停止导游活动，协助就医。28.C解析：导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，这是旅游法及相关法规的要求。29.D解析：旅游者在旅游过程中，其合法权益受到侵害时，可以与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉，以上都可以。30.C解析：导游服务合同是旅行社与旅游者之间签订的，约定导游服务内容、费用、责任等事项的合同。31.A解析：根据《导游管理办法》第14条规定，导游人员进行导游活动时，不得向旅游者收受财物。32.D解析：旅游者有权了解其购买的旅游产品的服务内容、价格、季节等信息，以上都是。33.C解析：根据《导游管理办法》第23条规定，导游在带团过程中，发现旅游者携带违禁品，应当及时向有关部门报告。34.A解析：根据《导游管理办法》第11条规定，导游人员进行导游活动时，应当着装整洁、得体。35.C解析：根据《旅游法》第35条规定，旅行社应当按照旅游法及相关法规的要求，安排导游为旅游者提供导游服务。36.C解析：根据《导游管理办法》第19条规定，导游在带团过程中，如果发生旅游者投诉，应当及时向旅行社报告，并协助处理。37.C解析：导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，这是旅游法及相关法规的要求。38.D解析：旅游者在旅游过程中，其合法权益受到侵害时，可以向旅行社、旅游主管部门、消费者协会等投诉，以上都可以。39.C解析：导游服务合同是旅行社与旅游者之间签订的，约定导游服务内容、费用、责任等事项的合同。40.D解析：根据《导游管理办法》第14条规定，导游人员进行导游活动时，不得向旅游者收受财物。41.D解析：根据《导游管理办法》第10条规定，导游人员进行导游活动时，不得擅自更改旅游行程。42.A解析：根据《旅游法》第35条规定，旅行社应当按照签订的旅游合同履行义务，不得指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目。43.B解析：根据《导游管理办法》第10条规定，导游在带团过程中，应当严格按照旅游行程安排活动。44.C解析：根据《导游管理办法》第11条规定，导游人员进行导游活动时，应当向旅游者宣传国家政策法规。45.D解析：旅游者有权获得安全、健康的旅行条件、合理的旅游价格、符合标准的旅游服务，以上都是。46.A解析：根据《导游管理办法》第23条规定，导游在带团过程中，发现旅游者患有突发疾病，应当立即停止导游活动，协助就医。47.C解析：导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，这是旅游法及相关法规的要求。48.D解析：旅游者在旅游过程中，其合法权益受到侵害时，可以向旅行社、旅游主管部门、消费者协会等投诉，以上都可以。49.C解析：导游在讲解景点时，应当使用标准的普通话。50.D解析：根据《导游管理办法》第11条规定，导游人员进行导游活动时，应当尊重旅游者的风俗习惯。二、多项选择题（每题2分，共50分。下列每题选项中，至少有两项是符合题意的。）1.AB解析：根据《导游管理办法》第7条规定，导游人员的权利包括获得劳动报酬、参加业务培训等。导游有义务拒绝旅游者提出的额外要求，且应积极解答游客问题，而非批评教育。2.ACD解析：旅行社履行安全责任需依据《旅游法》、《安全生产法》、《消费者权益保护法》等法律法规的规定。3.AB解析：根据《导游管理办法》第12条规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证和旅行社标识。4.ABCD解析：旅游者作为消费者，享有了解信息、自主选择、安全保障、监督等权利。5.AB解析：根据《导游管理办法》第11条规定，导游人员进行导游活动时，应当使用规范的讲解语言，尊重旅游者的风俗习惯。6.AB解析：根据《旅游法》第27条规定，旅行社不得进行虚假、夸大宣传。7.ABC解析：根据《导游管理办法》第23条规定，导游在带团过程中，发现旅游者患有严重疾病，应当立即终止导游活动，协助就医，并及时向旅行社报告。8.ACD解析：导游的执业行为包括提供导游服务、维护旅游秩序、处理突发事件等。代预订酒店不属于其法定职责范围。9.BCD解析：根据《消费者权益保护法》第49条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的二倍、三倍或者四倍，具体根据违法行为的严重程度确定。10.ABC解析：根据《导游管理办法》第11条规定，导游人员进行导游活动时，应当使用标准的普通话或地方通用语言，以及游客能听懂的语言。11.CD解析：导游服务合同是旅行社与旅游者之间签订的。导游协会主要进行行业管理，非合同签订主体。12.ACD解析：根据《导游管理办法》第14条规定，导游人员进行导游活动时，不得向旅游者收受财物、接受旅游者的馈赠、接受旅游者的邀请吃饭。13.ABCD解析：旅游者作为消费者，有权了解其购买的旅游产品的服务内容、价格、季节等信息。14.ACD解析：根据《导游管理办法》第23条规定，导游在带团过程中，发现旅游者携带违禁品，应当拒绝为其提供服务，并及时向有关部门报告，要求旅游者自行处理。15.AB解析：根据《导游管理办法》第11条规定，导游人员进行导游活动时，应当着装整洁、得体，使用规范的讲解语言。16.CD解析：根据《旅游法》第35条规定，旅行社应当按照旅游法及相关法规的要求，安排导游为旅游者提供导游服务。17.BC解析：根据《导游管理办法》第19条规定，导游在带团过程中，如果发生旅游者投诉，应当私下解决或及时向旅行社报告并协助处理。18.BC解析：导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，这是导游协会和旅游法及相关法规的要求。19.ABCD解析：旅游者在旅游过程中，其合法权益受到侵害时，可以与经营者协商和解、请求消费者协会或调解组织调解、向有关行政部门投诉，以上都可以。20.ABC解析：根据《导游管理办法》第11条规定，导游人员进行导游活动时，应当使用标准的普通话或地方通用语言，以及游客能听懂的语言。21.D解析：根据《旅游法》第35条规定，旅行社不得指定具体住宿场所、交通工具、餐饮场所。22.ABD解析：根据《导游管理办法》第10条规定，导游人员进行导游活动时，不得擅自更改旅游行程、增加旅游费用、宣传旅游产品。23.ACD解析：根据《旅游法》第35条规定，旅行社应当按照签订的旅游合同、旅游法及相关法规、旅游者的需求履行义务，不得指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目。24.BC解析：根据《导游管理办法》第10条规定，导游在带团过程中，应当严格按照旅游行程安排活动，根据游客喜好随意安排可能违反规定。25.ACD解析：根据《导游管理办法》第11条规定，导游人员进行导游活动时，应当向旅游者宣传旅游目的地、宣传国家政策法规，并尊重旅游者的风俗习惯。26.ABCD解析：旅游者有权获得安全、健康的旅行条件、合理的旅游价格、符合标准的旅游服务，以上都是。27.ACD解析：根据《导游管理办法》第23条规定，导游在带团过程中，发现旅游者患有突发疾病，应当立即停止导游活动，协助就医，并及时向旅行社报告。28.BC解析：导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，这是旅游法及相关法规的要求。导游证的颜色和图案由所在