安徽开放大学2026年秋《消费者权益保护法》形成性考核1-2终考答案

安徽开放大学2026年秋《消费者权益保护法》形成性考核1-2终考答案2026秋形考作业一1.因产品存在缺陷造成受害人残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及（）。单选题(4分)A.由其扶养人所必需的生活费等费用B.由其扶养人所必需的一切费用C.由其扶养人所必需的生产、生活费等费用D.有亲属关系人的生活费用答案：A2.某商场使用了由东方电梯厂生产、亚林公司销售的自动扶梯。某日营业时间，自动扶梯突然逆向运行，造成顾客王某、栗某和商场职工薛某受伤，其中栗某受重伤，经治疗半身瘫痪，数次自杀未遂。现查明，该型号自动扶梯在全国已多次发生相同问题，但电梯厂均通过更换零部件、维修进行处理，并未停止生产和销售。问：关于赔偿主体及赔偿责任，下列选项正确的是：（）单选题(4分)A.顾客王某、栗某无权请求商场承担赔偿责任B.受害人无权请求电梯厂和亚林公司承担赔偿责任C.电梯厂和亚林公司承担连带赔偿责任D.电梯厂和亚林公司不承担赔偿责任答案：C3.对（），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。单选题(4分)A.包修、包换、包退的一切商品B.包修、包换、包退的大件商品C.包修、包换、包退的家用电器D.一切商品答案：B4.经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失（）倍以下的惩罚性赔偿。单选题(4分)A.一B.二C.三D.四答案：B5.消费者田女士买回一盒饼干价格20元，准备给小孩吃，打开后发现有几块已经霉变，一看日期已经过期3天，于是找到超市，超市同意退20元，但田女士还是感觉不痛快，你认为田女士哪项权利要求可以实现。单选题(4分)A.请求精神损害赔偿B.请求500元赔偿C.请求1万元赔偿D.请求2000元赔偿答案：B6.甲在某百货商场购买10部高档手机，共计4万元，发现是假冒产品，然后向人民法院起诉，要求商场退还货款4万元，并可以要求赔偿（）万元。单选题(4分)A.100B.200C.30D.12答案：D7.根据现行《消费者权益保护法》的规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由（）承担有关瑕疵的举证责任。单选题(4分)A.消费者B.消费者协会C.经营者D.国家答案：C8.广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，（）对权益受侵害的消费者承担赔偿责任。单选题(4分)A.可以B.视情况而定C.应当D.不应当答案：C9.根据现行《消费者权益保护法》的第37条规定，消费者协会履行公益性职责之一：就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者（）单选题(4分)A.依照本法提起诉讼B.经过法院批准提起诉讼C.经过工商部门负责人批准提起诉讼D.提请仲裁答案：A10.在甲公司举办的商品展销会期间，消费者王江从标明参展单位为乙公司的柜台前购得一台空气净化器，发现该净化器有缺陷时展销会已经结束，王江先后找到甲、乙公司，方得知展销会期间乙公司将租赁的部分柜台转租给了丙公司，该空气净化器系由丙公司卖出的，后来查明该空气净化器是丁公司生产的。在这种情况下，王江不能向谁要求赔偿?()单选题(4分)A.甲公司B.乙公司C.丙公司D.丁公司答案：D11.2008年，一老年消费者在芜湖市某购物广场购物时，因商场内地滑而不慎摔倒，后被送到芜湖市一院紧急治疗，经医生诊断为股骨骨折。在与经营者交涉无果的情况下，其家属将此事申诉到芜湖市工商局12315消费者申诉举报指挥中心。问：根据消费者的涵义分析，该老年消费者没有购物，能否要求购物广场赔偿？单选题(4分)A.可以B.不可以C.根据老人是否购物，如没有购物不可以D.可以请求一半费用赔偿答案：A12.经营者提供商品或服务有（）行为的，应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失。单选题(4分)A.胁迫B.欺诈C.侮辱、诽谤D.侵犯人身自由答案：B13.消法规定的惩罚性赔偿是几倍赔偿？单选题(4分)A.2B.3C.4D.5答案：B14.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）倍。单选题(4分)A.1B.3C.5D.7答案：B15.不能完全辨认自己行为能力的精神病人消费者是（）单选题(4分)A.无民事行为能力人B.限制民事行为能力人C.完全民事行为能力人D.可视为完全民事行为能力人答案：B16.2000年5月，张某开办饭庄，从商场购买10台吊扇，其同年7月，吴某等一行6人到饭庄就餐，进餐过程中，吊扇突然脱落，造成吴某等3人骨折或皮外伤，共花去医疗费8000元。事后，3人找到张某要求赔偿，张某认为事故纯粹是由于装潢公司安装不当所致，自己亦是受害人，拒绝赔偿。后查明，这10台吊扇全系不合格产品。张某拒绝赔偿是对的。答案：错17.某商场发生抢劫事件，保安装作不知，未予以采取任何阻止措施，商场不承担责任。答案：错18.商家强买强卖是对消费者安全权的侵犯。答案：错19.消费者田女士买回一盒饼干价格20元，准备给小孩吃，打开后发现有几块已经霉变，一看日期已经过期3天，于是找到超市，超市同意退20元，但田女士还是感觉不痛快，田女士可以要求1000元赔偿。答案：错20.某宾馆内因下雨地面湿滑，顾客张某不慎摔倒导致骨折，由于张某自身没有注意，所以商场不承担责任。答案：错21.企业购买机械设备进行生产加工也属于消费者。答案：错22.消费者权益保护法有一项原则：国家对消费者特别保护原则。答案：对23.2008年3月15日，中央电视台经济部首次推出3·15晚会。答案：错24.陈xx某日与家人前往某饭店就餐，将上衣脱下放在座位旁的椅子上。用餐完毕后，陈xx突然发现上衣兜内的3200元现金、手机等物品被人盗走，遂要求饭店赔偿。店方则认为，餐厅醒目位置张贴有“请妥善保管好自己的财物，谨防小偷！”字样的大幅标语告示，店方已尽到提醒警示义务，陈xx的财物被盗系其自己保管不善造成，店方不应予以赔偿。陈xx则认为，店内虽已张贴告示，但未提供存包服务及保安等有效措施，致其财物被盗，理应赔偿。陈某的意见正确。答案：对25.消费者田女士买回一盒饼干价格20元，准备给小孩吃，打开后发现有几块已经霉变，一看日期已经过期3天，于是找到超市，超市同意退20元，但田女士还是感觉不痛快，田女士可以要求超市给付500元。答案：对2026秋形考作业二1.因产品存在缺陷造成受害人残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及（）。单选题(4分)A.由其扶养人所必需的生活费等费用B.由其扶养人所必需的一切费用C.由其扶养人所必需的生产、生活费等费用D.有亲属关系人的生活费用答案：A2.不能完全辨认自己行为能力的精神病人消费者是（）单选题(4分)A.无民事行为能力人B.限制民事行为能力人C.完全民事行为能力人D.可视为完全民事行为能力人答案：B3.2008年，一老年消费者在芜湖市某购物广场购物时，因商场内地滑而不慎摔倒，后被送到芜湖市一院紧急治疗，经医生诊断为股骨骨折。在与经营者交涉无果的情况下，其家属将此事申诉到芜湖市工商局12315消费者申诉举报指挥中心。问：根据消费者的涵义分析，该老年消费者没有购物，能否要求购物广场赔偿？单选题(4分)A.可以B.不可以C.根据老人是否购物，如没有购物不可以D.可以请求一半费用赔偿答案：A4.因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗、治疗期间的护理费、因（）减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用。单选题(4分)A.误工B.生意交易C.单位解聘D.单位辞退答案：A5.经营者提供商品或服务有（）行为的，应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失。单选题(4分)A.胁迫B.欺诈C.侮辱、诽谤D.侵犯人身自由答案：B6.消费者行使求偿权的法律依据除《消费者权益保护法》外，还包括（）。单选题(4分)A.《民事诉讼法》刑法B.刑事诉讼法C.食品安全法D.劳动合同法答案：C7.消费者田女士买回一盒饼干价格20元，准备给小孩吃，打开后发现有几块已经霉变，一看日期已经过期3天，于是找到超市，超市同意退20元，但田女士还是感觉不痛快，你认为田女士哪项权利不可以主张。单选题(4分)A.精神损害赔偿B.500元赔偿C.60元赔偿D.40元赔偿答案：A8.国际消费者权益日315是（)年开始的单选题(4分)A.1983B.2008C.2010D.2019答案：A9.根据现行《消费者权益保护法》的第37条规定，消费者协会履行公益性职责之一：就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者（）单选题(4分)A.依照本法提起诉讼B.经过法院批准提起诉讼C.经过工商部门负责人批准提起诉讼D.提请仲裁答案：A10.甲在某百货商场购买10部高档手机，共计4万元，发现是假冒产品，然后向人民法院起诉，要求商场退还货款4万元，并可以要求赔偿（）万元。单选题(4分)A.100B.200C.30D.12答案：D11.某商场内发生顾客甲乙因琐事斗殴伤害事件，商场与侵权人承担连带责任。答案：错12.顾客王某在某酒店消费，手机被盗，价值5000元，该盗窃与酒店没有任何关系，酒店不承担责任。答案：错13.腾讯公司被告知消费者甲利用QQ传输偷盗获得的乙的大量美术作品给丙，未采取必要措施阻止，腾讯公司应该与甲承担连带责任。答案：对14.2015年9月11日，原告吴某在被告某超市三墙路店购买牛奶，看到其所售的某品牌纯牛奶宣称：“让您在中国享用世界顶级牛奶。”吴某遂购买4盒，共花费204元。原告饮用后感觉与其他牛奶没有差别，认为该宣传有违广告法规定，构成消费欺诈，故诉至法院请求超市退还所购商品款204元并支付3倍赔偿金612元。被告某超市认为该商品是从正规奶业公司购进，在宣传上使用顶级字样，虽违反广告法的规定，但不能认定超市在销售给消费者的过程中存在欺诈行为。法院应该支持原告的诉讼主张。答案：对15.美国、英国等发达国家，购买股票、债券等金融资产属于金融消费者。答案：对16.经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。答案：对17.经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤。答案：错18.消费者权益保护法有一项原则：国家对消费者特别保护原则。答案：对19.在公共场所中因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任，其管理人无需承担任何责任。答案：错20.2000年5月，张某开办饭庄，从商场购买10台吊扇，其同年7月，吴某等一行6人到饭庄就餐，进餐过程中，吊扇突然脱落，造成吴某等3人骨折或皮外伤，共花去医疗费8000元。事后，3人找到张某要求赔偿，张某认为事故纯粹是由于装潢公司安装不当所致，自己亦是受害人，拒绝赔偿。后查明，这10台吊扇全系不合格产品。张某拒绝赔偿是对的。答案：错21.网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，不承担责任。答案：错22.消费者的对于商品或者服务的知情是有范围的，根据商品或者服务的具体形态的不同情况，对有些商品的各类信息情况没有必要全部知道，有些不允许消费者知道答案：对23.网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，仅仅承担补充赔偿责任。答案：错24.某宾馆内因下雨地面湿滑，顾客张某不慎摔倒导致骨折，由于张某自身没有注意，所以商场不承担责任。答案：错25.商家强买强卖是对消费者安全权的侵犯。答案：错2026秋期末考试1.消费者田女士买回一盒饼干价格20元，准备给小孩吃，打开后发现有几块已经霉变，一看日期已经过期3天，于是找到超市，超市同意退20元，但田女士还是感觉不痛快，你认为田女士哪项权利不可以主张。单选题(4分)A.精神损害赔偿B.500元赔偿C.60元赔偿D.40元赔偿答案：A2.不能完全辨认自己行为能力的精神病人消费者是（）单选题(4分)A.无民事行为能力人B.限制民事行为能力人C.完全民事行为能力人D.可视为完全民事行为能力人答案：B3.在甲公司举办的商品展销会期间，消费者王江从标明参展单位为乙公司的柜台前购得一台空气净化器，发现该净化器有缺陷时展销会已经结束，王江先后找到甲、乙公司，方得知展销会期间乙公司将租赁的部分柜台转租给了丙公司，该空气净化器系由丙公司卖出的，后来查明该空气净化器是丁公司生产的。在这种情况下，王江不能向谁要求赔偿?()单选题(4分)A.甲公司B.乙公司C.丙公司D.丁公司答案：D4.消法规定的惩罚性赔偿是几倍赔偿？单选题(4分)A.2B.3C.4D.5答案：B5.消费者行使求偿权的法律依据除《消费者权益保护法》外，还包括（）。单选题(4分)A.《民事诉讼法》刑法B.刑事诉讼法C.食品安全法D.劳动合同法答案：C6.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）倍。单选题(4分)A.1B.3C.5D.7答案：B7.根据现行《消费者权益保护法》的规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由（）承担有关瑕疵的举证责任。单选题(4分)A.消费者B.消费者协会C.经营者D.国家答案：C8.因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗、治疗期间的护理费、因（）减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用。单选题(4分)A.误工B.生意交易C.单位解聘D.单位辞退答案：A9.对（），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。单选题(4分)A.包修、包换、包退的一切商品B.包修、包换、包退的大件商品C.包修、包换、包退的家用电器D.一切商品答案：B10.某商场使用了由东方电梯厂生产、亚林公司销售的自动扶梯。某日营业时间，自动扶梯突然逆向运行，造成顾客王某、栗某和商场职工薛某受伤，其中栗某受重伤，经治疗半身瘫痪，数次自杀未遂。现查明，该型号自动扶梯在全国已多次发生相同问题，但电梯厂均通过更换零部件、维修进行处理，并未停止生产和销售。问：关于赔偿主体及赔偿责任，下列选项正确的是：（）单选题(4分)A.顾客王某、栗某无权请求商场承担赔偿责任B.受害人无权请求电梯厂和亚林公司承担赔偿责任C.电梯厂和亚林公司承担连带赔偿责任D.电梯厂和亚林公司不承担赔偿责任答案：C11.2008年，一老年消费者在芜湖市某购物广场购物时，因商场内地滑而不慎摔倒，后被送到芜湖市一院紧急治疗，经医生诊断为股骨骨折。在与经营者交涉无果的情况下，其家属将此事申诉到芜湖市工商局12315消费者申诉举报指挥中心。问：根据消费者的涵义分析，该老年消费者没有购物，能否要求购物广场赔偿？单选题(4分)A.可以B.不可以C.根据老人是否购物，如没有购物不可以D.可以请求一半费用赔偿答案：A12.甲在某百货商场购买10部高档手机，共计4万元，发现是假冒产品，然后向人民法院起诉，要求商场退还货款4万元，并可以要求赔偿（）万元。单选题(4分)A.100B.200C.30D.12答案：D13.根据现行《消费者权益保护法》的第37条规定，消费者协会履行公益性职责之一：就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者（）单选题(4分)A.依照本法提起诉讼B.经过法院批准提起诉讼C.经过工商部门负责人批准提起诉讼D.提请仲裁答案：A14.顾客王某在某酒店消费，手机被盗，价值5000元，该盗窃与酒店没有任何关系，酒店不承担责任。答案：错15.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售