情绪与压力管理课件

--从优秀迈向卓越压力与情绪管理情绪与压力管理培训目标拯救自我、让情绪成激情改变自我、变压力为动力

2情绪与压力管理课程概览一、压力管理基本法二、情绪调节突破口3情绪与压力管理一、压力管理基本法1、重新认识压力2、过度压力的危害3、目标聚焦驱压力4、时间宽余化压力5、融洽和谐解压力6、自我减压有妙招4情绪与压力管理1、重新认识压力1）什么是压力:使人感到紧张的事件或环境是对需要、变化、伤害和侵入的一种紧张反应未完成的心事，未实现的目标、与他人的差距2）导致压力的因素:√环境:事业发展受阻、生存环境突变√

心理:面对挫败、挖苦、伤害和打击√

角色:变化、期望、敏感和重要5情绪与压力管理3）压力的三个层次轻度压力中度压力高度压力令你非常担心令你非常痛苦生死之间变数太大6情绪与压力管理4)压力预警信号生理信号心跳过重，掌心冰冷或出汗，皮肤干燥出现斑点刺痛，情绪信号脾气不好，喜怒无常，容易烦躁，健忘，大喊大叫，精神信号注意力不集中，优柔寡断，记忆力减退，判断力减弱行为信号不喜欢和朋友亲人相处、敏感多疑、语言和行为过激7情绪与压力管理2、过度压力的危害1）危害心理：

☞不能聚精会神☞反应速度变慢☞精神萎靡不振☞已有焦虑、忧郁、敏感更加严重☞热心变冷漠/平和变暴躁2）危害行为：

☞睡眠质量下降☞对酒精尼古丁需求增加☞拒绝接受新信息和新机遇☞出现辱骂下属、对抗领导☞转嫁责任、关系恶化☞已有爱好和兴趣乃至人生目标完全丧失8情绪与压力管理3)精神疾病不顺/紧张/压力…行为反应:负面、他负、极端、证明精神疾病、心理不健康心理药物内化外刺改变、缓解逆境情绪智慧处理社会支持施爱感恩压力化解情绪调节压力过大情绪极端9情绪与压力管理3、目标聚焦驱压力

1）自我增值的三大关键①②③客观测评、挖掘潜能渐顿醒悟、累积资本释放能量、升华价值积累成败、强化潜能醒悟位、向、标、法资、时、激、韧确定

行动10情绪与压力管理2）将精力聚焦在成长的目标上

-压力就会转化为动力!现在定位10年目标职位职称晋升健康生活质量业绩奖励荣誉价值增值尊重评估分析自我评估制定行动计划目标解码问题解决找到捷径自我承诺心理契约知识能力精进待遇地位环境1年目标3年目标5年目标11情绪与压力管理4、时间宽余化压力1）将你每天的工作全部列出；2）根据重要程度，排列优先顺序3）按照价值对工作进行分类4）进行时间和精力的分配5）从重要与紧急的开始做，一直坚持下去12情绪与压力管理5、融洽和谐解压力

1）如何做一个受大家欢迎的人改善处事的态度和习惯,避免向他人炫耀换位思考，求同存异，学会欣赏和赞扬他人学会吃亏，嘴边儿有个“把门的”，有点幽默感宽容他人的个性、容忍别人缺点，尊重他人隐私不要经常麻烦别人，真诚主动帮助他人的意识谦虚取长补短,在任何情况下都要避免一切争辩站到对方立场,支持抱怨,积极反应让道理说服他修正自己的观点准备充分,对于你不知道的事不要充内行13情绪与压力管理142）处理人际关系的技巧

请求协助偏遇老领导给脸色：技巧：谦虚低调/尊重欣赏/巧问妙答/共识双赢

商量配合却被指桑骂槐：

技巧:营造氛围/管理变服务/面带焦虑/互留余地

参与调查遭遇是非：技巧:入乡随俗/化解僵局/引蛇出洞/传言勿信

在矛盾对立中创和谐：技巧:控制情绪/吃亏常在/当止则止/上报事实14情绪与压力管理6、自我减压有妙招1）改善自我：认定自我价值

审视自我缺点

重新定位“成功”

改善现实

要事第一

2）修正习惯：

表达意见的方式和时机要斟酌

不要将错误和责任归咎于他人

察觉、冷却并控制发怒的情绪

不要心生嫉恨和负面思维

求同存异,善待不同观点和建议

给自己一个化解和避难的港湾15情绪与压力管理3）激发潜能设想明天就是人生最后的一天，当下要“

”经常告诉自己“

”面对任何挑战和竞争都不要轻易说“

”面对困难要坚持不懈，相信自己一定“

”面对信任和难题，我会找更新、更好的“”每天设定和达成目标,天天进取和进步面对要求，设定时间限制，采用

方法珍爱

、在工作中主动承担职责信守

、更加重视做事的质量和效果相信自己体内有一股

永远支持着你16情绪与压力管理4）有效减压保健康

健康第一

倾诉感受

自我放松

技巧回避

选择辩论

平心静气

寻求帮助17情绪与压力管理二、情绪调节突破口1、情绪控制安全阀-感恩2、情绪的来源和表现3、11种情绪认知与自我调节4、情绪控制的三大关键5、如何掌控自己的情绪6、健康保健小秘诀18情绪与压力管理1、情绪控制安全阀-感恩百善孝为先孝悌生敬爱星星点灯、心路历程

寻找感恩之心寻找感动之情！

--让我们回顾漫漫人生路情绪与压力管理当你用感恩的心态与正思维面对所有人的时候，你周围的一切都会变的快乐与阳光！就会化压力为动力！感谢给我们提供支持和帮助的人，感谢给我们提出批评和指责的人，感谢给我们制造过困难和麻烦的人像感恩妈妈那样去感恩你面前的这个人，他可能就是关键时刻关照你的人！他可能就是为你搭建平台的人！他可能就是为你创造机会的人！他也许就是改变你命运的人!从现在开始，对你的领导、你的同伴、你的客户、你的家人给予最大的感恩吧！相互感恩让我们多一些宽容和理解，少一些妒忌与刻薄!

让我们用感恩的心态做人，用报恩的心态做事！20情绪与压力管理1)情绪的来源和表现情绪的宣泄与表现安静喜悦愤怒忧虑羞辱嫉妒紧张烦闷恐惧傲慢内疚悔恨拖延自卑2、情绪的来源和表现心理活动：绝对化、贴标签、负面思考性格态度环境刺激认知偏见思维观念情感变化21情绪与压力管理2）情绪的特点

难以察觉

持续积累

突然发作

时间短暂

破坏性强22情绪与压力管理3、情绪的诱因、认知与自我调节

1）情绪之诱因?大家齐思考，引发情绪的诱因有多少？23情绪与压力管理2)11种情绪表现与自我调节我被喜爱和认可最重要。否则，那就糟糕透顶，我不能忍受，我真没有用！得到领导的赏识和认可很重要。24情绪与压力管理11种情绪表现与自我调节我必须是一个全能的、独挡一面的人，在所有方面都应该优秀，那样我才有价值我不是一个完美的人，我将努力完善我自己。25情绪与压力管理11种情绪表现与自我调节我必须公正而完美地做事，否则我就是不可救药的,我的一生将是失败的。现实生活往往不会完美而公正。26情绪与压力管理11种情绪表现与自我调节如果结果并不象我预期的那样，那将是非常糟糕透顶的事,我将一事无成。我希望事业象我期待的那样发展.27情绪与压力管理11种情绪表现与自我调节

消极情绪(如焦虑、愤怒等不快)是我无法控制，无法改变的客观存在。挫折、伤害和逆境直接导致消极情绪.28情绪与压力管理11种情绪表现与自我调节我经常对过去的误失没完没了地悔恨自责，一遭被蛇咬，十年怕井绳。过去的就让他过去，未来的并未发生.29情绪与压力管理11种情绪表现与自我调节•

逃避比面对困难和承担责任更加容易和轻松;做事越多犯错也越多。承担各种责任、处理各种矛盾是正常生活的一部分。30情绪与压力管理11种情绪表现与自我调节•

我非常依赖和需要一个比我强的人支持我，否则我的事业很难有所发展我希望别人能够给以我引导和支持.31情绪与压力管理11种情绪表现与自我调节我失败的经历是引起现在情绪的主要原因；并将永远影响着我，我难以自拔。我能接受挫折与失败，并善于从失败经历中总结经验。32情绪与压力管理11种情绪表现与自我调节我关心他人时，总是感同身受，为他遇到的问题和烦恼而焦虑、愤怒和忧郁我会关心他人的不幸，并尽力去帮助。33情绪与压力管理11种情绪表现与自我调节我必须正确而完美的解决所有问题。如果找不到这样的办法，就不能接受。我会完美正确的解决问题.34情绪与压力管理4、情绪控制的三大关键1)避免有道嘲讽语气/过激语言/留在原地/怒视对方/不当行为威胁恐吓/粗暴打断/脏话损语/指名道姓……2)控制有方要忍耐/要控制/要服输/要顺从/要谦虚/要糊涂要接受/要体谅/要倾听/要赞美/要包容……3)沟通有效少指责对方的错误,多表明自己的感受;

少在意自己的得失,多关注对方的感觉;35情绪与压力管理5、如何控制自己的情绪1）控制情绪好方法

你不是被问题所困绕，而是被对问题的看法所困绕

你的情绪反应源于对外界事物的主观评价

你不能控制事件本身，却能控制对事件的态度

做什么事都要养成有条不紊和井然有序的习惯

对习以为常的为人处事方法,经常改进和优化

任何事情,先思考它的因果关系,但不要先讲

……36情绪与压力管理2）控制情绪好建议（1）自觉情绪、换位思考（2）顺应形势、掌控情绪（3）乐观清醒、拟制负面情绪（4）四放自己、利害得失有转机（5）清心寡欲、修心养性（6）珍惜生命、幸福当下37情绪与压力管理3）如何自我调节好情绪四项原则：自我察觉利弊权衡利好运用弊坏摆脱经验之谈：现场抽身法转移视线法深度呼吸法沉思冥想法暂停思维法幽默自嘲法38情绪与压力管理6、健