资阳市雁江区2026年社区《网格员》典型题题库(含答案)

资阳市雁江区2026年社区《网格员》典型题题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中只有1个最符合题意）1.资阳市雁江区社区网格划分的核心标准是（）A.按照行政社区边界一刀切划分B.以“300-500户、1000-1500人”为基本单元，兼顾地缘相近、业态相连原则C.按照社区现有道路边界划分D.按照居民小区围墙边界划分答案：B解析：根据《雁江区城乡社区网格化服务管理规范》，网格划分坚持规模适度、方便管理原则，城镇网格原则上以300-500户、1000-1500人为标准，农村网格可根据聚居情况适当调整，兼顾地缘、业态、管理便利等因素，避免简单按行政或物理边界割裂管理单元。2.雁江区网格员日常巡查的规定频次为（）A.城镇网格每日巡查不少于1次，农村网格每周巡查不少于2次B.所有网格每周巡查1次即可C.城镇网格每周巡查不少于2次，农村网格每月巡查不少于1次D.仅在接到群众诉求时开展巡查答案：A解析：雁江区网格化服务管理工作考核细则明确，城镇专职网格员需每日对网格内主次干道、小区院落、重点场所开展步行巡查，农村兼职网格员每周开展不少于2次全覆盖巡查，重点走访特殊群体、排查风险隐患。3.网格员在巡查中发现网格内存在非法传销聚集点，第一时间应当（）A.直接敲门入户驱散人员B.做好现场信息记录，第一时间上报社区及辖区市场监管、公安部门C.拍摄视频发朋友圈提醒居民D.等待居民投诉后再处置答案：B解析：网格员无行政执法权，面对非法聚集、涉稳风险等问题，需第一时间固定现场位置、涉及人数等信息，通过“雁江网格通”APP上报事件，同步告知社区“两委”，配合职能部门开展处置，严禁擅自采取强制措施引发冲突。4.雁江区针对独居老人、困境儿童等特殊群体的“敲门行动”要求，网格员对高风险独居老人的走访频次为（）A.每季度1次B.每月1次C.每周至少1次D.每年1次答案：C解析：根据雁江区民政局《特殊群体关爱服务网格化实施方案》，网格员对分散供养特困人员、失能独居老人、事实无人抚养儿童等高风险对象每周至少上门走访1次，对一般独居老人、低保对象每月走访1次，及时掌握生活状况、解决实际困难。5.网格员通过“雁江网格通”上报的一般民生类事件，规定的闭环处置时限为（）A.7个工作日内B.15个工作日内C.3个工作日内D.30个工作日内答案：C解析：雁江区网格化事件流转机制明确，一般民生事项（如路灯损坏、下水道堵塞、杂物堆积等）由社区层面处置的，需3个工作日内办结反馈；需街道（镇）协调处置的事项7个工作日内办结；需区级部门处置的复杂事项15个工作日内反馈进展，紧急事项即时处置。6.下列不属于网格员网格基础信息采集范畴的是（）A.网格内常住人口户籍、居住地址信息B.网格内商户的营业执照、经营业态信息C.居民个人银行存款、证券账户信息D.网格内特殊群体的服务需求信息答案：C解析：网格员信息采集严格遵守个人信息保护规定，仅采集与社会治理、公共服务相关的基础信息，严禁采集与履职无关的居民财产隐私、敏感信息，所有采集信息仅用于网格化服务管理工作，不得对外泄露。7.雁江区正在推进的“网格+警格”融合工作中，网格员与社区民警的联动机制核心是（）A.网格员承担社区民警的执法职责B.信息联采、风险联排、矛盾联调、平安联创C.社区民警将所有警务工作转交网格员办理D.仅在发生治安案件时双方对接答案：B解析：“网格+警格”双格融合坚持“职能互补、责任共担”原则，网格员协助民警开展人口登记、隐患排查、矛盾调解、反诈宣传等基础工作，不承担执法职责，双方建立每日信息互通、每周联合研判机制，实现平安建设力量下沉。8.网格员在开展矛盾纠纷调解时，应当遵循的首要原则是（）A.自愿平等、依法依规B.各打五十大板快速了结C.强制要求双方接受调解方案D.偏向关系熟悉的居民一方答案：A解析：矛盾纠纷调解需在当事人自愿、平等的基础上开展，依据法律法规、公序良俗引导双方协商解决，不得偏袒任何一方，不得强制当事人接受调解意见，对调解不成的矛盾需及时引导通过司法途径解决，避免矛盾升级。9.针对当前雁江区开展的全国文明城市创建工作，下列不属于网格员履职内容的是（）A.清理网格内所有居民家中的卫生死角B.排查上报网格内公共区域的乱堆乱放、乱贴乱画问题C.引导居民规范停放非机动车、遵守交通规则D.开展文明创建宣传，收集居民对创文工作的意见建议答案：A解析：网格员在创文中承担公共区域问题排查、文明引导、政策宣传等职责，居民家中卫生属于居民私人领域，需通过宣传引导居民自行清理，不得擅自进入居民家中开展清理工作。10.雁江区网格员发现网格内存在疑似精神障碍患者肇事肇祸风险时，第一时间应当联系的主体不包括（）A.患者监护人B.辖区派出所、社区卫生服务中心C.社区“两委”D.自媒体平台爆料账号答案：D解析：面对精神障碍患者肇事肇祸风险，需第一时间联系监护人到场看护照看，同步上报社区、辖区派出所和基层医疗卫生机构，配合做好管控送医工作，严禁随意拍摄患者视频发网络平台，泄露患者隐私、引发舆情。11.下列关于雁江区网格化服务管理的“一格三员”配置，说法正确的是（）A.每个网格仅配备1名专职网格员B.每个网格配备1名专职网格员、1名网格指导员、1名网格警务员C.每个网格配备3名专职网格员D.每个网格的管理员由居民自行推选，无需备案答案：B解析：雁江区实行“一格三员”配置模式，每个网格配备1名专职（兼职）网格员负责日常事务，1名由街道（镇）包片干部担任的网格指导员，1名由社区民警担任的网格警务员，共同承担网格服务管理职责，所有人员信息统一在区网格化服务管理中心备案。12.网格员在开展老年人反诈宣传时，下列不属于重点宣传的高发诈骗类型是（）A.养老服务诈骗、虚假养老产品推销B.冒充公检法要求转账的诈骗C.保健品虚假宣传诈骗D.正规银行定期存款业务答案：D解析：针对老年群体的反诈宣传重点覆盖假借养老名义、虚假保健产品、冒充公职人员、中奖类诈骗等高风险类型，正规银行业务属于合法金融服务，不属于反诈宣传警示范畴。13.网格员接到居民反映的供水管道破裂漏水问题，在“雁江网格通”上报事件时，不需要填写的信息是（）A.漏水的具体位置、漏水程度B.爆料居民的个人隐私与事件无关的信息C.现场拍摄的清晰照片D.是否影响居民通行、供水等影响范围信息答案：B解析：事件上报需准确记录事件发生的位置、基本情况、影响范围、现场影像等要素，便于处置部门快速核实处置，不得随意泄露爆料居民的个人隐私，对居民要求保密的信息需严格做好保护。14.雁江区要求网格内重点消防隐患的排查覆盖率需达到（）A.60%B.80%C.100%D.50%答案：C解析：根据雁江区安全生产委员会《网格消防隐患排查工作导则》，网格员需对网格内的“九小场所”、居民小区消防通道、电动自行车违规充电等消防隐患每季度开展1次全覆盖排查，排查覆盖率达到100%，建立隐患台账，跟踪整改销号。15.网格员对网格内的社区矫正对象开展走访的频次要求是（）A.每月至少走访1次B.每季度走访1次C.每半年走访1次D.不需要走访答案：A解析：根据社区矫正法相关规定及雁江区“网格+社区矫正”联动机制，网格员协助司法所对网格内社区矫正对象每月开展至少1次走访，掌握其思想动态、活动轨迹，及时上报异常情况，不承担社区矫正执法职责。16.下列情形中，网格员可以不予以上报的是（）A.网格内居民楼外墙瓷砖脱落存在高空坠物风险B.居民因家庭琐事发生口角，经现场劝解已当场和解C.小区内电动自行车“飞线充电”存在消防隐患D.网格内有商户违规销售过期食品答案：B解析：对邻里、家庭之间的轻微矛盾，网格员现场劝解后双方当场和解、无后续风险的，可做好工作记录，无需作为事件上报；对存在安全隐患、违法违规行为、可能引发升级的风险事项必须第一时间上报。17.雁江区网格员考核的核心主体是（）A.区网格化服务管理中心B.街道（镇）、社区（村）结合居民评价C.辖区派出所D.辖区商户答案：B解析：网格员考核实行“区级指导、镇街主责、社区落实、群众参与”的机制，其中街道（镇）、社区日常履职考核占比70%，居民满意度评价占比30%，考核结果与网格员绩效报酬、岗位调整直接挂钩。18.网格员在工作中接收到居民的信访诉求时，正确的做法是（）A.直接将居民诉求推诿给信访部门B.耐心倾听诉求，做好记录，引导居民通过正规信访渠道反映，同步上报社区及相关部门C.代替居民承诺诉求100%解决D.对居民诉求置之不理答案：B解析：面对居民信访诉求，网格员需做好情绪疏导、诉求记录工作，对符合政策的诉求协助对接相关部门办理，对不符合政策的做好政策解释，引导群众依法理性表达诉求，不得推诿扯皮、随意承诺。19.下列关于雁江区农村网格员的职责，说法错误的是（）A.协助开展农村留守儿童、空巢老人关爱服务B.排查上报农村道路安全隐患、秸秆违规焚烧问题C.代替村民签署土地流转协议D.协助开展农村地区疫情防控、医保缴费政策宣传答案：C解析：农村网格员承担政策宣传、隐患排查、特殊群体关爱、便民服务代办等职责，土地流转属于村民自主决策事项，网格员不得代替村民签署任何具有法律效力的协议，仅可协助做好政策解读、流转信息对接工作。20.网格员在使用“雁江网格通”开展工作时，下列行为符合规范的是（）A.将自己的工作账号借给其他网格员使用B.每日实时上传巡查轨迹、准确上报事件信息C.在工作账号上发布与工作无关的广告、言论D.长时间不登录账号，集中补录巡查记录答案：B解析：“雁江网格通”是网格员开展工作的专属数字化平台，实行“一人一号、实名登录”，账号不得转借他人，不得发布与工作无关的内容，需实时上传工作数据，严禁集中补录、虚假上报工作信息。二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中有2个或2个以上符合题意，错选、少选均不得分）1.雁江区社区网格员的核心工作职责包括（）A.基础信息采集B.社情民意收集C.安全隐患排查D.矛盾纠纷排查化解E.政策宣传与便民服务答案：ABCDE解析：根据《资阳市雁江区网格员管理办法》，网格员核心职责涵盖基础信息采录、社情民意收集、矛盾纠纷排查化解、安全隐患排查上报、公共服务代办、政策法规宣传、参与平安建设等7个方面，是基层治理的前端“哨点”。2.网格员在日常工作中需要重点关注的特殊群体包括（）A.独居空巢老人、困境儿童B.特困供养人员、低保边缘家庭C.重度残疾人、精神障碍患者D.社区矫正对象、刑满释放人员E.所有外来旅游人员答案：ABCD解析：特殊群体关爱是网格员的重点工作内容，涵盖困难群体、特殊关爱群体、重点管控群体等类别，外来旅游人员属于临时流动人员，纳入流动人口登记范畴，不属于重点常态化关爱特殊群体。3.网格员在排查电动自行车安全隐患时，需要重点排查的情形有（）A.电动自行车进楼入户充电B.“飞线充电”、私拉乱接充电线路C.在疏散通道、安全出口停放电动自行车D.电动自行车违规改装蓄电池E.居民在室外集中充电点规范充电答案：ABCD解析：电动自行车安全隐患重点排查违规停放、违规充电、违规改装等情形，室外规范集中充电点属于消防部门认可的安全充电场景，不属于隐患范畴。4.雁江区网格化事件流转实行“发现-上报-派单-处置-反馈-核查-结案”的闭环机制，下列属于闭环环节责任主体的有（）A.网格员（事件发现、核查反馈）B.社区（村）、街道（镇）网格化中心（事件派单、协调）C.区级职能部门（事件处置）D.居民群众（事件满意度评价）E.无关第三方平台答案：ABCD解析：网格化事件闭环运行在区、镇（街）、村（社）、网格四级治理体系内流转，引入群众满意度评价作为结案依据，严禁将涉及居民隐私的事件信息流转给无关第三方机构或平台。5.网格员开展矛盾纠纷调解时，可以邀请参与调解的主体有（）A.社区“两委”干部B.辖区社区民警C.网格内有威望的乡贤、居民代表D.法律顾问、专职人民调解员E.与纠纷无关的网络博主答案：ABCD解析：对复杂矛盾纠纷，网格员可以邀请社区干部、民警、乡贤、法律顾问等人员参与联合调解，提升调解公信力，不得邀请无关人员介入调解，更不得通过网络炒作矛盾纠纷。6.下列属于网格员在防灾减灾工作中职责的有（）A.汛期排查网格内低洼地带、地质灾害点风险B.收到暴雨、高温等气象预警时第一时间通知网格内居民C.协助开展应急疏散、转移安置群众D.排查网格内老旧房屋安全隐患E.代替专业部门开展危化品泄漏处置答案：ABCD解析：网格员在防灾减灾中承担风险排查、预警传递、疏散协助、隐患上报等前端职责，不具备专业应急处置资质，不得参与危化品处置、火灾扑救等专业应急工作，需第一时间上报专业部门处置。7.网格员在工作中应当严格遵守工作纪律，下列属于禁止性行为的有（）A.泄露在工作中知悉的居民个人隐私信息B.利用职务之便向居民索要财物、谋取私利C.对发现的风险隐患隐瞒不报、拖延上报D.在工作中对待居民态度生硬、推诿扯皮E.主动为行动不便的老年人代办高龄补贴申请答案：ABCD解析：网格员工作纪律明确严禁泄露隐私、以权谋私、瞒报隐患、对待群众态度恶劣等行为，为特殊群体代办便民服务事项属于网格员的法定便民职责，是鼓励开展的工作内容。8.雁江区推进“多网合一”工作中，整合纳入网格的工作事项包括（）A.平安建设、疫情防控B.文明创建、安全生产C.民生服务、政策宣传D.信访维稳、矛盾调解E.企业商业性广告推广答案：ABCD解析：“多网合一”是将原本分散在各部门的基层治理事项统一纳入网格，实现“一张网格管治理”，严禁将商业推广、与公共服务无关的企业摊派事项纳入网格员工作范畴，切实为网格员减负。9.网格员采集流动人口信息时，需要登记的核心信息包括（）A.流入人员的姓名、身份证号码B.流入时间、居住地址C.从业情况、联系方式D.流动人员的随迁家庭成员信息E.流动人员的婚姻状况细节、收入明细答案：ABCD解析：流动人口信息采集以服务管理必需的基础信息为主，不得采集与工作无关的个人隐私信息，对采集的信息严格按照《个人信息保护法》规定管理，不得对外泄露。10.当网格内发生突发公共卫生事件时，网格员应当配合开展的工作有（）A.协助开展重点人员排查、信息登记B.开展健康防护知识宣传C.配合做好物资配送、特殊群体生活保障D.协助开展环境消杀、疫苗接种宣传动员E.编造、传播未经证实的疫情信息答案：ABCD解析：突发公共卫生事件处置中，网格员需配合做好排查、宣传、保障等基层基础工作，严格遵守信息发布纪律，不得编造、传播不实信息，引发群众恐慌。三、判断题（共10题，每题1分，正确选√，错误选×）1.雁江区网格员是基层治理的专职工作人员，可以独立开展行政执法工作，对违规商户直接开具罚单。（×）解析：网格员不具备行政执法资格，仅能协助职能部门开展执法线索排查、宣传告知工作，不得独立开展执法活动、开具执法文书。2.网格员在巡查中发现的紧急风险隐患，可以直接越级上报至区网格化服务管理中心，不受层级上报限制。（√）解析：对可能造成人员伤亡、重大财产损失的紧急隐患（如燃气泄漏、高空坠物风险、涉稳聚集等），网格员第一时间采取必要的警示措施后，可直接上报区级中心协调处置，避免层级流转延误处置时机。3.为方便工作，网格员可以将网格内居民的个人信息整理后分享给小区业主群、周边商户用于商业推广。（×）解析：网格员对采集的居民信息负有保密义务，任何情况下不得将居民信息泄露给无关主体、用于商业用途，违反规定的将依法追究责任。4.雁江区网格员的报酬由基础报酬+绩效报酬构成，绩效报酬与日常考核结果直接挂钩。（√）解析：雁江区建立了“基础报酬+绩效奖励”的薪酬体系，专职网格员报酬纳入区、镇两级财政预算，绩效考核结果直接影响绩效报酬发放，体现“优绩优酬”。5.网格员开展工作时应当主动亮明身份，佩戴统一的网格员工作证件、标识。（√）解析：雁江区为所有网格员配备统一的工作证、工作马甲、工作手册，网格员开展入户走访、巡查工作时需主动亮明身份，接受群众监督。6.居民向网格员提出的超出职责范围的诉求，网格员可以直接拒绝，无需做出任何解释。（×）解析：对超出职责范围的群众诉求，网格员应当耐心做好解释工作，告知群众诉求办理的对应部门，有条件的可以协助对接办理，不得简单粗暴拒绝群众。7.网格员在调解矛盾纠纷时，需要做好调解记录，对调解成功的矛盾引导双方签署调解协议，对调解不成的及时引导通过合法途径解决。（√）解析：矛盾调解需全程留痕，做好记录，对达成一致的调解事项可引导双方签订人民调解协议提升法律效力，对无法达成一致的矛盾及时上报，引导通过诉讼、仲裁等合法途径解决，严防矛盾升级。8.农村网格的网格员不需要开展安全隐患排查，仅需要完成信息采集工作即可。（×）解析：无论是城镇网格还是农村网格，安全隐患排查都是网格员的核心职责，农村网格重点排查道路安全、森林防火、沼气安全、自建房安全、秸秆禁烧等隐患。9.雁江区建立了“网格发现、社区呼叫、镇街吹哨、部门报到”的基层治理响应机制，对网格上报的需要多部门协同处置的事项，由镇街统筹相关部门到场处置。（√）解析：“呼叫-吹哨-报到”机制是雁江区破解基层治理“看得见的管不了、管得了的看不见”难题的核心制度，网格发现的跨部门事项由社区呼叫镇街，镇街吹哨调度区级职能部门下沉处置，处置结果由网格、群众共同评价。10.网格员只需要完成上级交办的任务，不需要主动收集居民的意见建议。（×）解析：网格员作为连接党委政府和群众的桥梁纽带，需要主动收集居民的急难愁盼问题、对公共政策的意见建议，及时反馈给相关部门，作为政策调整、工作优化的参考，实现“民有所呼、我有所应”。四、案例分析题（共2题，每题20分）1.案例：资阳市雁江区莲花街道某社区网格员小李在日常巡查时，发现辖区某老旧小区3栋单元楼旁边的空地上，有居民私自堆放了大量废纸板、旧家具等易燃杂物，旁边就是居民停放电动自行车的区域，同时该单元楼有多名独居老人居住。小李拍照留证时，堆放杂物的居民王大爷上前阻拦，称这些杂物是自己捡来准备卖钱的，堆在空地上不影响其他人，谁清理就跟谁没完。问题：如果你是网格员小李，你会怎么处置该情况？参考答案：（1）现场风险管控第一时间到位：首先保持冷静，不与王大爷发生正面冲突，第一时间在杂物堆放区域周边设置简易警示标识，提醒过往居民不要在杂物附近吸烟、停放电动自行车，排查附近是否有明火源，严防即时发生火灾风险。（2）针对性开展政策解释与情绪疏导：耐心与王大爷沟通，首先肯定其捡拾废品自力更生的行为，再结合雁江区创建全国文明城市的要求、老旧小区火灾事故案例，向其说明废纸板、旧家具属于易燃物品，堆放在单元楼旁紧邻电动自行车停放区，一旦起火将直接威胁单元楼全体居民尤其是独居老人的生命财产安全，同时堵塞消防通道违反《消防法》相关规定，让王大爷从思想上认识到杂物堆积的安全危害。（3）分类协调解决实际问题：针对王大爷堆放废品是为了售卖补贴家用的实际需求，主动联系辖区正规废品收购站上门，协助王大爷对可售卖的废品进行分类整理、当天运走售卖，帮其减少经济损失；对没有回收价值的旧家具等杂物，协调社区物业、志愿者一起帮忙清运到垃圾收集点，帮助王大爷解决清理难题。（4）后续长效跟进：杂物清理完成后，在单元楼公告栏张贴消防安全提示，通过网格居民群宣传消防通道管理规定，每周巡查时重点关注该区域，避免杂物堆积问题反弹；同时结合日常走访，对小区内捡拾废品的老年居民逐一做好宣传引导，规划小区临时废品存放点，既满足居民实际需求，又消除安全隐患。（5）事件闭环管理：将整个事件的处置过程、现场前后对比照片上传至“雁江网格通”平台，做好工作记录，对涉及的独居老人等重点群体同步上门做好消防安全提醒。2.案例：雁江区宝