韶关市浈江区2026年社工考试题及答案

韶关市浈江区2026年社工考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有1个正确答案）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会的性质是（）A.基层人民政府派出机关B.基层群众性自治组织C.基层行政机关D.基层社会组织答案：B解析：居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，不属于行政机关或派出机关。2.浈江区辖区内共有多少个街道（镇）（）A.8个街道、2个镇B.7个街道、3个镇C.9个街道、1个镇D.6个街道、4个镇答案：A解析：截至2025年末，浈江区辖东河、车站、风采、和平、南门、田螺冲、曲仁、新韶8个街道，以及犁市、花坪2个镇，是韶关市老城区核心组成部分。3.社区工作者在接待独居老人王阿姨时，发现其近期情绪低落，多次提及“活着没意思”，首先应采取的措施是（）A.联系王阿姨的子女前来陪伴B.立即评估王阿姨的自杀风险等级C.劝慰王阿姨放宽心态D.转介给专业心理咨询师答案：B解析：当服务对象出现自杀倾向表述时，社工需第一时间进行危机评估，确定风险等级后再采取对应干预措施，是危机干预流程的首要环节。4.根据《社会救助暂行办法》，浈江区辖区内共同生活的家庭成员人均收入低于当地（），且符合当地低保家庭财产状况规定的家庭，可申请最低生活保障。A.最低工资标准B.最低生活保障标准C.上年度人均可支配收入D.特困人员供养标准答案：B解析：最低生活保障的核心认定要件为共同生活家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准，且财产状况符合规定。5.浈江区2026年社工服务重点项目“情暖浈江·邻里守望”的首要服务群体是（）A.辖区内困境儿童B.辖区内空巢独居老人、残障人士、困境儿童等特殊困难群体C.辖区内社区矫正对象D.辖区内新就业形态劳动者答案：B解析：“情暖浈江·邻里守望”是浈江区民政局2026年部署的社区重点服务项目，聚焦全辖区特殊困难群体的日常探访、需求响应、资源链接服务。6.社会工作实务通用过程模式的第一个环节是（）A.预估B.接案C.计划D.介入答案：B解析：通用过程模式分为接案、预估、计划、介入、评估、结案六个环节，接案是社工与服务对象建立专业关系的首要环节。7.浈江区社区居民委员会每届任期为（）A.3年B.4年C.5年D.6年答案：C解析：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》（2018年修正）规定，居民委员会每届任期五年，其成员可以连选连任。8.下列不属于社区“两委”成员的是（）A.社区党委（党总支、党支部）书记B.社区居民委员会副主任C.社区专职网格员D.社区党委委员答案：C解析：社区“两委”指社区党组织委员会和社区居民委员会，专职网格员属于社区工作人员范畴，不属于两委成员。9.在个案工作中，当服务对象向社工倾诉自己被子女忽视的经历时，社工回应“我能感受到你现在委屈又难过的心情，这种不被在意的感觉确实不好受”，该回应运用的会谈技巧是（）A.对焦B.同理心C.摘要D.忠告答案：B解析：同理心即社工站在服务对象的角度，体会并准确反馈服务对象的情绪感受，是建立专业关系的核心技巧。10.浈江区是韶关市哪个核心功能区的主要承载地（）A.韶关市老城区商贸服务中心B.韶关市工业制造中心C.韶关市交通枢纽中心D.韶关市科创产业中心答案：A解析：浈江区作为韶关市传统老城区，是全市商贸服务、历史文化核心承载区，辖区内有风采楼、百年东街等核心商圈与文化地标。11.未成年人救助保护工作中，对于临时监护的未成年人，浈江区未成年人救助保护机构最长临时监护时限为（）A.3个月B.6个月C.12个月D.18个月答案：C解析：根据《未成年人保护法》及广东省未成年人救助保护工作规范，临时监护期限一般不超过12个月，特殊情况可按规定程序延长。12.社区工作中，发动居民参与小区公共事务解决、培育社区志愿队伍、搭建居民协商议事平台，属于哪类社区工作方法（）A.社区照顾B.地区发展模式C.社会策划模式D.社区教育答案：B解析：地区发展模式强调居民参与、互助合作，通过动员居民集体参与解决社区问题，提升社区自助能力。13.根据《广东省城乡社区服务体系建设“十四五”规划》要求，每百户居民拥有的社区综合服务设施建筑面积不低于（）A.20平方米B.30平方米C.40平方米D.50平方米答案：B解析：广东省明确要求每百户居民拥有社区综合服务设施建筑面积不低于30平方米，截至2025年末，浈江区已实现100%社区达标。14.浈江区社区便民服务热线电话号码是（）A.12345B.12349C.12333D.12315答案：B解析：12349是民政部门统一设置的社区便民服务热线，浈江区已实现该热线24小时响应，对接便民服务、特殊群体帮扶等需求。15.下列关于社会工作价值观的说法，正确的是（）A.社工可以替服务对象做决定，提升服务效率B.社工应当接纳服务对象的价值观和行为，不做评判C.社工可以随意泄露服务对象的个人信息D.社工应当优先满足机构的利益需求答案：B解析：社会工作价值观强调尊重、接纳、非评判、案主自决、保密等原则，不得代替服务对象做决定，需严格保护服务对象隐私，将服务对象利益放在首位。16.浈江区2026年高龄老人生活津贴发放标准中，100周岁及以上老人每人每月津贴标准为（）A.200元B.300元C.500元D.800元答案：C解析：浈江区现行高龄津贴标准为80-89岁老人每人每月100元，90-99岁每人每月200元，100周岁及以上每人每月500元，该标准2026年保持不变。17.小组工作中，组员关系紧密、凝聚力最强，开始出现小组领袖，能够自主协作解决问题，属于小组发展的哪个阶段（）A.开始阶段B.中期转折阶段C.后期成熟阶段D.结束阶段答案：C解析：后期成熟阶段组员之间信任度高，小组结构稳定，形成稳定的群体共识与领袖，能够自主推进小组目标实现。18.浈江区负责社区工作者日常管理、业务培训、考核评估的主管部门是（）A.浈江区人力资源和社会保障局B.浈江区民政局C.浈江区各镇（街道）D.各社区居民委员会答案：B解析：根据《韶关市浈江区社区工作者管理办法》，区民政局是社区工作者的区级主管部门，统筹负责社区工作者的招聘、培训、考核、薪酬管理等工作。19.当社区发生突发公共事件时，社区工作者首先应当开展的工作是（）A.配合相关部门做好人员疏散、信息摸排、特殊群体帮扶B.第一时间在社区群发布不实信息辟谣C.等待上级部门指令后再开展工作D.自行组织居民开展应急处置答案：A解析：社区工作者在突发公共事件中，需在属地街道统一指挥下，第一时间开展人员排查、特殊群体帮扶、秩序维护等工作，不得擅自发布未经证实的信息，也不得消极等待指令。20.下列不属于浈江区社区志愿服务重点内容的是（）A.特殊群体日常探访帮扶B.社区文明创建宣传C.社区矛盾纠纷调解D.有偿开展居民家政服务答案：D解析：志愿服务是无偿公益性服务，有偿家政服务属于市场经营行为，不属于志愿服务范畴。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.下列属于浈江区2026年社区工作重点任务的有（）A.推进“一老一小”社区服务阵地建设，实现社区养老服务站、儿童之家全覆盖提质B.深化社区网格化管理，实现网格事件“小事不出网格、大事不出社区”C.开展社区矛盾纠纷排查化解，营造平安和谐社区环境D.推进老旧小区改造配套服务落地，提升居民居住品质E.全面撤销社区居民委员会，改设社区工作站答案：ABCD解析：浈江区2026年社区工作重点聚焦阵地建设、网格治理、矛盾化解、老旧小区配套服务提升，依法保留社区居民委员会自治属性，不得撤销居委会。2.社会工作的三大直接工作方法包括（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政E.社会工作研究答案：ABC解析：个案工作、小组工作、社区工作是社会工作三大直接服务方法，社会工作行政、社会工作研究属于间接服务方法。3.浈江区社区工作者在开展困境儿童服务时，需重点保障的儿童群体包括（）A.事实无人抚养儿童B.低保家庭儿童C.残障儿童D.留守儿童E.外来务工人员随迁子女中的困境对象答案：ABCDE解析：困境儿童服务覆盖所有因家庭、自身、经济等原因面临生存发展困难的儿童群体，上述群体均属于重点服务对象。4.社区居民自治的核心内容包括（）A.民主选举B.民主协商C.民主决策D.民主管理E.民主监督答案：ABCDE解析：居民自治的“五个民主”即民主选举、民主协商、民主决策、民主管理、民主监督，是基层群众自治制度的核心内容。5.下列关于浈江区社区便民服务站可办理的服务事项，说法正确的有（）A.可办理老年人优待证申请受理B.可代办最低生活保障申请的材料提交、初审C.可开具居民居住证明、亲属关系证明等法定可由社区出具的证明D.可直接办理居民身份证申领E.可受理城乡居民医保参保登记代办答案：ABCE解析：居民身份证申领需到公安派出所户籍窗口办理，社区便民服务站不具备该项办理权限，其余事项均为社区便民服务站可办、代办事项。6.个案工作中，社工与服务对象签订服务协议的内容通常包括（）A.服务目标B.服务内容与时长C.双方的权利与义务D.服务的付费标准（若有）E.服务的变更、终止条款答案：ABCDE解析：服务协议需明确服务目标、内容、双方权责、服务安排、相关费用（无偿服务需注明）、协议变更终止条件等内容，保障双方权益。7.浈江区社区养老服务站可为辖区老人提供的服务包括（）A.日间照料服务B.助餐配餐服务C.健康义诊、慢病管理服务D.文体娱乐活动组织E.居家上门探访、助洁助浴等转介服务答案：ABCDE解析：浈江区社区养老服务站均已实现“日间照料、助餐配餐、健康服务、文体活动、上门服务”五大功能全覆盖，满足老人多元养老需求。8.社区工作者开展群众工作时，应当遵循的原则有（）A.以人民为中心，站在群众立场考虑问题B.依法依规办事，公平公正处理居民诉求C.耐心倾听群众意见，不推诿、不敷衍D.灵活运用沟通技巧，采用群众听得懂的语言交流E.对群众的所有诉求全部承诺解决答案：ABCD解析：群众工作中需实事求是回应群众诉求，对不符合政策、不具备解决条件的诉求要做好解释说明，不得随意承诺。9.下列属于社区特殊困难群体帮扶“四必访”要求的有（）A.独居空巢老人每周必访B.困境儿童每月必访C.重度残障人士每半月必访D.低保特困家庭每月必访E.辖区常住居民每季度必访答案：ABCD解析：浈江区特殊困难群体探访制度明确“四必访”要求：独居空巢老人每周探访1次，重度残障人士每半月探访1次，困境儿童、低保特困家庭每月至少探访1次，普通常住居民不属于强制必访范畴。10.社区志愿服务队伍建设的要求包括（）A.做好志愿者注册登记、培训管理B.建立志愿服务记录与激励制度C.为志愿者开展服务提供必要的安全保障D.要求志愿者无偿提供所有公共服务E.根据社区需求设计志愿服务项目答案：ABCE解析：志愿服务是自愿参与的公益性活动，不得强制要求志愿者提供服务，需做好志愿者的管理、保障与激励。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确选√，错误选×）1.浈江区是韶关市市辖区之一，位于韶关市区东北部，因浈江河流经辖区而得名。（√）2.社区工作者可以将服务对象的家庭困难信息随意发布到社区业主群，号召居民捐款。（×）解析：需严格遵守保密原则，发布服务对象相关信息需征得服务对象或其监护人同意，不得随意泄露个人隐私。3.居民会议由居民委员会召集和主持，需有十八周岁以上居民过半数参加方可召开。（√）4.浈江区最低生活保障金实行按月发放，每月10日前发放到保障对象账户。（√）5.小组工作中，社工可以允许组员在小组活动中随意攻击其他组员，无需干预。（×）解析：社工需维护小组秩序，及时干预小组中的冲突与伤害行为，保障组员安全。6.社区网格员的核心职责是网格内信息采集、隐患排查、诉求收集、政策宣传、便民服务。（√）7.社工在服务过程中，遇到服务对象提出超出自身职责范围的诉求，可以直接拒绝，无需引导。（×）解析：对于超出职责范围的诉求，社工应当做好解释，并链接相关部门资源，引导服务对象通过正规渠道办理，不得简单粗暴拒绝。8.浈江区所有社区均已建立居民议事会制度，涉及居民公共利益的事项需经居民议事协商后推进。（√）9.事实无人抚养儿童基本生活保障标准与当地特困人员供养标准持平。（√）10.社区工作的目标仅为解决社区存在的问题，不需要培育居民的自助互助能力。（×）解析：社区工作的核心目标既包括解决社区问题，也包括提升居民参与能力、培育社区社会资本、实现社区可持续发展。四、简答题（共3题，每题8分，共24分）1.简述浈江区社区工作者开展日常工作需掌握的基本区情与政策依据。参考答案：（1）基本区情方面：需掌握浈江区8街2镇的行政区划，辖区户籍人口、常住人口规模，社区分布情况，辖区内重点特殊困难群体底数，本地商贸、文化、公共服务资源布局，风采楼、百年东街、犁市当铺等本地文化地标的基本情况，熟悉本地居民生活习惯与文化特点。（2）政策依据方面：熟练掌握《中华人民共和国城市居民委员会组织法》《未成年人保护法》《老年人权益保障法》《社会救助暂行办法》等法律法规；掌握广东省、韶关市关于社区治理、社会救助、“一老一小”服务、志愿服务的相关政策；熟悉《韶关市浈江区社区工作者管理办法》《浈江区特殊困难群体探访帮扶制度》《浈江区社区网格化服务管理规范》等本地工作制度，严格按政策开展服务。2.简述个案工作中接案阶段的核心工作任务。参考答案：接案阶段是社工与服务对象建立专业关系的初始阶段，核心任务包括：（1）了解服务对象的求助原因与求助过程，初步评估服务对象的需求；（2）界定服务对象的问题，明确服务对象是否属于本机构服务范围，对不属于服务范围的需求做好转介；（3）与服务对象建立专业信任关系，清晰告知服务对象社工的职责、服务范围、保密原则与双方权责；（4）做危机情况的初步甄别，如遇服务对象存在自杀、被虐待等紧急危机情况，第一时间启动危机干预流程；（5）与服务对象初步达成服务共识，为后续预估、计划阶段奠定基础。3.简述浈江区社区网格员日常巡查需重点排查的内容。参考答案：浈江区网格员日常巡查严格落实“网格巡办”要求，重点排查内容包括：（1）特殊困难群体情况：探访网格内独居老人、残障人士、困境儿童、低保特困家庭，了解其生活状况与需求，发现困难第一时间协调帮扶；（2）安全隐患排查：排查网格内消防隐患、燃气安全、老旧房屋安全、地质灾害隐患、公共设施破损等问题，建立台账及时上报处置；（3）矛盾纠纷排查：排查网格内邻里纠纷、家庭矛盾、物业矛盾等，第一时间介入调解，重大矛盾及时上报街道与相关部门；（4）民生诉求收集：收集网格内居民关于社区服务、公共设施、环境治理等方面的诉求，及时响应并跟进办理进度；（5）政策宣传与文明引导：面向居民宣传民生政策、文明创建、应急防范等知识，引导居民参与社区建设。五、案例分析题（共1题，16分）案例：浈江区某街道某社区是典型的老旧小区，社区内60岁以上老人占比32%，其中空巢独居老人87名，部分老人存在行动不便、用餐困难、日常无人陪伴的问题；同时社区内有12名事实无人抚养儿童、残障儿童，放学后没有安全的活动场所，家长看护压力较大。社区内现有闲置的200平方米社区配套用房，居民多次提出希望将该用房改造为社区养老与儿童服务阵地，但居民对于场地如何规划、运营经费如何保障、谁来参与管理存在不同意见，部分居民担心场地被挪用、服务不实用。问题：如果你是该社区的专职社工，你会如何推进该项工作，满足居民需求？参考答案：作为社区社工，我将按照“居民参与、需求导向、共建共享”的原则推进工作，具体措施如下：1.开展全面需求调研，摸清真实诉求。通过入户探访独居老人、困境儿童家庭，发放居民问卷，召开居民代表座谈会等方式，全面梳理老人助餐、日间照料、陪伴服务的具体需求，以及儿童课后托管、活动空间、课业辅导的实际需要，梳理不同居民的意见建议，形成需求清单，避免服务设计脱离居民实际。2.搭建居民协商议事平台，凝聚共识。依托社区居民议事会，邀请居民代表、老人代表、儿童家长代表、社区“两委”成员、街道民政办、辖区学校、养老服务机构代表参与议事会，围绕场地功能分区、运营方案、经费来源、监督机制等内容充分协商，明确场地划分“一老一小”两个功能区：120平方米设置养老服务站，配建助餐点、日间照料床位、文体活动区；80平方米设置儿童之家，配建课后自习区、活动区、图书角。同时明确由社区居委会牵头，推选居民代表组成场地监督小组，全程参与场地改造、运营监督，打消居民对场地挪用的顾虑。3.链接多元资源，保障运营落地。一方面积极对接浈江区民政局“一老一小”阵地建设专项经费，争取场地改造资金支持；另一方面链接辖区爱心企业、社会组织、志愿队伍资源：对接本地餐饮机构为老人提供平价助餐配餐服务，链接辖区学校教师、大学生志愿者为儿童提供课后课业辅导、兴趣活动服务，链接辖区卫生院定期到阵地开展健康义诊、慢病管理服务，链接社工机构派驻专业社工负责阵地日常运营，解决运营人员与经费问题。4.建立长效运营机制，持续优化服务。场地建成投用后，建立服务意见收集机制，每月收集老人、儿童及家属的服务意见，动态调整服务内容；完善志愿服务记录与激励机制，发动社区低龄健康老人、居民参与阵地志愿服务，形成“自助互助”的服务氛围；定期公开阵地运营