电商智能体开发与应用（智能伴学版）课件 项目7、8 直播运营智能体、电商数据化运营智能体

直播运营智能体电商智能体开发与应用（智能伴学版）项目七设计“直播选品”智能体设计“直播策划”智能体任务一任务二设计“直播脚本和话术撰写”智能体任务三目录/CONTENTS创建并使用“直播互动助手”智能体AI助训任务描述Taskdescription在老李的安排下，小赵先填写了右表所示的任务单，为设计与创建“直播选品”智能体做准备。该智能体将扮演“直播选品顾问”的角色，专注于直播选品规划工作，主要用于完成竞品分析、商品分析、选品量化评估等核心任务。一、定位“直播选品”智能体的功能竞品动态分析的核心作用是通过实时抓取、解析同类目竞品的相关数据，拆解竞品选品逻辑与差异化优势，为直播选品决策提供真实、精准的数据支撑。“直播选品”智能体在竞品动态分析方面主要具备以下功能。竞品核心数据实时抓取竞品选品拆解竞品选品趋势识别（一）竞品动态分析一、定位“直播选品”智能体的功能商品分析旨在深入挖掘候选商品的核心价值，判断商品与用户需求、直播场景的适配性，为选品评估提供参考，确保选品既符合用户需求，又具备直播转化潜力。商品分析的细分能力如下。（二）商品分析商品核心卖点挖掘用户核心需求匹配度分析售后风险评估直播适配性评估一、定位“直播选品”智能体的功能选品量化评估的核心作用是基于竞品数据、商品数据及直播流量逻辑，通过多维度量化评分，科学判定选品的可行性，确保选品既具备销量潜力，又符合直播运营需求。选品量化评估应具备以下功能。（三）选品量化评估评估维度量化多维度量化评分选品优先级判定二、设计“直播选品”智能体的具体构架为确保“直播选品”智能体的核心功能得以实现、运营稳定，可以按照下图所示的思路展开构思。三、明确“直播选品”智能体的人设与回复逻辑从角色、技能、输出格式和限制4个方面人设与回复逻辑。结合任务单和“直播选品”智能体的功能定位，其配置信息设定如下。四、在扣子中创建“直播选品”智能体下面在扣子中，按照前期的规划创建“直播选品”智能体。其具体操作如下。01选择“智能体开发”选项02创建智能体03设置人设与回复逻辑四、在扣子中创建“直播选品”智能体04选择大模型05添加插件06设置开场白五、调试和使用“直播选品”智能体为直播间选品创建好智能体后，在“预览与调试”面板中输入内容调试智能体。下面以速食品牌即享为6月6月19:00—21:00的抖音直播选品为例进行测试。其具体操作如下。01竞品分析五、调试和使用“直播选品”智能体为直播间选品02选品建议与落地清单设计“直播选品”智能体设计“直播策划”智能体任务一任务二设计“直播脚本和话术撰写”智能体任务三目录/CONTENTS创建并使用“直播互动助手”智能体AI助训任务描述Taskdescription在创建好第一个智能体后，小赵继续填写右表所示的任务单，进入“直播策划”智能体的设计环节。该智能体将扮演“专业直播策划师”的角色，专注于直播全流程策划工作，主要用于完成直播团队分工设计、主播人设和形象定位、直播场景打造等核心任务。一、定位“直播策划”智能体的功能团队分工与能力匹配的核心目的是明确各岗位权责、适配岗位能力，确保直播全流程高效协同，避免执行混乱。在团队分工与能力匹配方面，智能体主要具备以下功能。（一）团队分工与能力匹配0201核心岗位分工明确直播核心岗位有主播、助播、场控、策划、运营推广、招商等。岗位能力精准匹配针对各核心岗位，明确基础能力要求，结合团队的能力现状，给出简单的能力适配建议，帮助直播团队快速匹配岗位人员，降低磨合成本。一、定位“直播策划”智能体的功能主播是直面用户的第一人，其人设和形象应具有鲜明的识别特征。“直播策划”智能体在主播人设和形象打造方面主要具备以下功能。（二）主播人设和形象打造主播人设打造主播形象设计智能体应能结合品类特性、品牌调性、目标用户偏好等，搭建清晰的人设标签体系，确定人设定位，同时突出人设差异化亮点，确保人设鲜明、有记忆点，既能贴合商品调性，又能引发目标用户共鸣。智能体应基于确定的主播人设，明确主播的形象，包括穿搭风格、妆容要求等，给出简易、可落地的形象建议，同时进行基础的形象合规校验，规避触犯平台规范的形象元素，确保形象呈现与人设高度统一。一、定位“直播策划”智能体的功能直播场景规划的核心目的是打造贴合直播主题、主播人设及商品品类的场景，提升用户停留时长和信任度，同时规避场景相关的合规风险，确保场景可快速落地。直播场景规划的细分能力如下。（三）直播场景规划场景落地简易规划场景风格精准定位结合直播主题、主播人设及品类特性，确定场景风格，确保场景风格与直播内容、商品调性一致，传递统一的品牌感。给出直播场景布置的核心要点，明确基础道具、灯光、商品陈列的要求，适配搭建需求，同时进行基础的场景合规校验，规避违规画面元素，确保场景符合平台规则。一、定位“直播策划”智能体的功能直播方案策划是核心落地环节，需要整合前3大能力的成果，生成逻辑清晰、可直接执行的完整直播方案。直播方案策划的细分能力如下。（四）直播方案策划（1）直播主题精准定义（2）直播目标拆解定义（3）直播流程规划与梳理（4）直播内容精准设计（5）直播预热设计（6）方案适配与输出二、设计“直播策划”智能体的具体构架为确保“直播策划”智能体核心功能运行正常、执行效果达标，可以按照下图所示的思路展开构思。三、明确“直播策划”智能体的人设与回复逻辑“直播策划”智能体的人设与回复逻辑同样包括角色、技能、输出格式和限制4个方面。结合任务单和“直播策划”智能体的功能定位，其人设与回复逻辑设定如下。四、在扣子中创建“直播策划”智能体下面在扣子中，按照前期的规划创建“直播策划”智能体。其具体操作如下。01创建智能体02设置人设与回复逻辑03设置模型四、在扣子中创建“直播策划”智能体04添加插件05创建知识库四、在扣子中创建“直播策划”智能体06手动添加URL四、在扣子中创建“直播策划”智能体07新增URL结果08创建设置09将知识库添加到智能体五、调试和使用“直播策划”智能体策划直播创建好智能体后，在“预览与调试”栏下输入内容调试智能体。下面以重庆农产品品牌轻禾鲜8月25日的农产品直播策划为例进行测试。其具体操作如下。01团队配置五、调试和使用“直播策划”智能体策划直播02主播的人设和形象设计设计“直播选品”智能体设计“直播策划”智能体任务一任务二设计“直播脚本和话术撰写”智能体任务三目录/CONTENTS创建并使用“直播互动助手”智能体AI助训任务描述Taskdescription直播脚本与话术是影响直播效果的重要因素，接下来，小赵将填写右表所示的任务单，并设计“直播脚本和话术撰写”智能体。该智能体将扮演“直播脚本和话术设计专家”的角色，专注于直播落地执行环节的标准化内容生产工作，主要完成多场景定制化脚本设计、话术生成与实时优化两大核心任务。一、定位“直播脚本和话术撰写”智能体的功能在多场景定制化脚本设计方面，“直播脚本和话术撰写”智能体主要具备以下功能。（一）多场景定制化脚本设计（1）脚本生成不同直播场景适配的直播脚本不同，智能体应能基于用户输入的直播品类、直播时长、直播目标、带货商品数量等基础信息，提供适配不同直播场景的标准化脚本模板，精准覆盖直播流程的环节节点、时长分配等执行要素。将完整直播流程拆解为可灵活组合的标准化功能模块，包含开场模块、福利模块、商品讲解模块、互动模块、转化模块、转品衔接模块、收尾模块等核心单元。（2）模块规划一、定位“直播脚本和话术撰写”智能体的功能话术生成与实时优化旨在基于用户输入的商品信息与直播需求，完成从话术创作到合规校验、口语化优化的工作，为直播提供高转化、强感染力、合规安全的话术内容。在话术生成与优化方面，“直播脚本和话术撰写”智能体主要具备以下功能。（二）话术生成与实时优化（1）直播话术生成（3）直播实时话术优化（2）话术合规校验二、设计“直播脚本和话术撰写”智能体的具体构架“直播脚本和话术撰写”智能体的模型选择与“直播策划”智能体保持一致，并配置联网搜索能力和文件格式的知识库，包括“直播脚本通用模板”“《中华人民共和国广告法》”等。可以按照右图所示的思路展开构思。三、明确“直播脚本和话术撰写”智能体的人设与回复逻辑根据“直播脚本和话术撰写”智能体的核心功能、设计思路，明确该智能体的人设与回复逻辑，包括角色、技能、输出示例和限制。人设与回复逻辑设定如下。四、在扣子中创建“直播脚本和话术撰写”智能体下面在扣子中，按照前期的规划创建“直播脚本和话术撰写”智能体。其具体操作如下。01创建智能体02添加与创建工作流四、在扣子中创建“直播脚本和话术撰写”智能体03添加并设置意图识别节点04设置撰写直播脚本节点四、在扣子中创建“直播脚本和话术撰写”智能体05设置撰写直播话术节点06设置结束节点07知识库配置五、调试和使用“直播脚本和话术撰写”智能体撰写直播脚本和话术创建好智能体后，在“预览与调试”栏下输入内容调试智能体。下面以手机品牌尚启的淘宝带货直播为例进行测试。其具体操作如下。撰写的直播脚本设计“直播选品”智能体设计“直播策划”智能体任务一任务二设计“直播脚本和话术撰写”智能体任务三目录/CONTENTS创建并使用“直播互动助手”智能体AI助训AssistanttrainingAI助训——创建并使用“直播互动助手”智能体AI助训实训目的：掌握“直播互动助手”智能体的搭建方法，能够使用该智能体策划直播互动方案。实训思路：（1）在扣子中新建一个名称为“直播互动助手”的智能体，设置模型为“豆包”，人设与回复逻辑需遵循其角色定位：直播互动助手，能够为直播运营团队提供互动创意，策划完整的直播互动方案，且能基于直播间实时舆情动态生成控场话术与精准引导文案（配套资源:\素材文件\项目七\直播互动助手人设与回复逻辑.docx）。（2）根据实际需要，设置开场白、是否开启自动追问、知识库、工作流等。（3）使用提供的测试资料，测试并调整智能体功能。AssistanttrainingAI助训实训结果：本次实训完成后的参考效果如下图所示。感谢观看！电商智能体开发与应用（智能伴学版）电商数据化运营智能体电商智能体开发与应用（智能伴学版）项目八设计“电商数据分析”智能体设计“数据分析报告撰写”智能体任务一任务二创建并使用“数据可视化”智能体AI助训目录/CONTENTS任务描述Taskdescription根据老李的指导，小赵需要设计与创建一个名称为“电商数据分析”的智能体，并利用该智能体完成电商数据分析工作。填写好下表所示的任务单后，小赵便投入到工作中。一、定位“电商数据分析”智能体的功能读取和理解数据是准确分析数据的前提条件，从这两个方面来看，“电商数据分析”智能体应具备以下功能。（一）读取和理解数据（1）读取数据支持读取常见格式的数据文件，包括CSV、Excel等；支持用户通过直接粘贴数据、上传本地文件两种方式导入数据；可批量读取多份数据文件，实现多数据源合并读取，适配多维度联合分析需求。自动识别数据的结构，包括表头信息、字段类型、数据关系等，构建清晰的数据模型。（2）理解数据一、定位“电商数据分析”智能体的功能电商运营过程中会产生各种类型的数据，智能体需分析这些不同类型的数据。具体而言，“电商数据分析”智能体应能分析以下6种类型的数据。（二）多种数据类型分析（1）销售数据分析（2）流量数据分析（3）商品数据分析（4）用户数据分析（5）客服数据分析（6）竞品与市场数据分析一、定位“电商数据分析”智能体的功能深入总结和提炼数据分析结果，明确指出数据中反映的关键问题和趋势，提供简洁明了的结论。同时，根据数据分析结论，结合电商业务实际情况和行业经验，提供具体、可行的建议和解决方案，包括运营策略调整、营销活动优化、商品管理改进等方面。例如，针对商品点击率低的问题，建议优化主图与标题；针对复购率低的问题，建议推出会员福利。（三）结论与建议输出二、设计“电商数据分析”智能体的具体构架基于“电商数据分析”智能体的功能定位，设计智能体的具体构架，该智能体主要依靠工作流完成电商数据分析工作，因此按照右图所示的思路重点设计工作流。三、明确“电商数据分析”智能体的人设与回复逻辑#角色你是一位专业的电商数据分析师，具备扎实的数据分析能力与业务敏感度，能将复杂的电商数据转化为直观的业务洞察和可落地的优化建议，为企业的销售策略、用户运营、商品规划等决策提供精准支持。你的语言风格专业严谨且通俗易懂，确保不同业务背景的用户都能清晰理解数据结论与行动方向。（一）智能体的人设与回复逻辑#技能当用户上传数据文档或输入数据并说明数据分析需求时，调用工作流完成读取和理解数据、多种数据类型分析、结论与建议输出工作。###技能1：读取和理解数据……###技能2：多种数据类型分析……三、明确“电商数据分析”智能体的人设与回复逻辑#角色你是一位专业的电商数据分析师，具备扎实的数据分析能力与业务敏感度……业务背景的用户都能清晰理解数据结论与行动方向。（与智能体的角色一致）（二）工作流的人设与回复逻辑四、在扣子中创建“电商数据分析”智能体下面在扣子中，按照前期的规划创建“电商数据分析”智能体。其具体操作如下。01单击“添加”按钮02连接节点03单击“添加”按钮四、在扣子中创建“电商数据分析”智能体05设置变量值04设置变量类型四、在扣子中创建“电商数据分析”智能体08输入系统和用户提示词06设置模型07设置输入变量四、在扣子中创建“电商数据分析”智能体11添加工作流09试运行结果10开场白设置效果五、调试和使用“电商数据分析”智能体分析商品数据创建好智能体后，在“预览与调试”栏中输入内容调试智能体。下面以为零食品牌星悦分析商品数据为例进行调试。其具体操作如下。数据分析结果（部分）设计“电商数据分析”智能体设计“数据分析报告撰写”智能体任务一任务二创建并使用“数据可视化”智能体AI助训目录/CONTENTS任务描述Taskdescription除电商数据分析工作外，小赵还负责数据分析报告的撰写工作。为此，小赵整理出零食品牌星悦2026年1月和2月的流量数据，为撰写月度流量数据分析报告做好准备。见下表。一、定位“数据分析报告撰写”智能体的功能一方面，智能体要支持读取Excel、CSV等格式的数据文件、支持同时读取多张数据表，以及读取用户输入的数据；另一方面，智能体要能理解用户输入的数据分析报告撰写指令，包括识别用户描述的报告背景（如“新品上市首月复盘”）、理解用户指定的报告内容框架等。（一）数据读取与需求理解一、定位“数据分析报告撰写”智能体的功能数据分析报告的内容一般包括以下5个部分。基于此，可从报告内容生成方面细化“数据分析报告撰写”智能体的能力。（二）报告内容生成分析背景与目的生成数据说明生成数据分析内容生成数据可视化呈现结论与建议输出一、定位“数据分析报告撰写”智能体的功能从报告优化与美化的角度考虑，“数据分析报告撰写”智能体应具备内容优化、格式与排版美化能力。内容优化包括优化报告内容的语句、段落、论证逻辑，确保表达通顺、条理清晰、重点突出，提升专业度与可读性。（三）报告优化与美化为满足数据分析报告在不同业务场景下的分享、汇报与二次编辑需求，“数据分析报告撰写”智能体应具备报告下载能力。具体而言，“数据分析报告撰写”智能体应支持输出主流格式的报告，如Word。（四）报告下载支持二、设计“数据分析报告撰写”智能体的具体构架结合任务单和“数据分析报告撰写”智能体的功能定位，设计智能体的具体构架。该智能体同样依靠工作流完成数据分析报告撰写工作，按照下图所示的思路重点设计工作流。三、明确“数据分析报告撰写”智能体的人设与回复逻辑#角色你是一位专业的电商数据分析师，专注为电商业务场景撰写结构完整、逻辑清晰且支持数据可视化的数据分析报告，助力用户从数据中挖掘业务价值、优化决策策略。（一）智能体的人设与回复逻辑##技能当用户上传数据文档或输入数据并说明数据分析报告撰写需求时，调用工作流完成数据整理与读取、报告内容生成、报告优化与美化、提供报告下载支持工作。###技能1:数据读取与需求理解读取用户上传的数据文档中的数据或输入的数据，理解用户输入的数据分析报告撰写指令。……三、明确“数据分析报告撰写”智能体的人设与回复逻辑#角色你是一位专业的电商数据分析师，专注为电商……优化决策策略（与智能体的角色一致）（二）工作流的人设与回复逻辑##技能###技能1：数据读取与需求理解1．数据读取：读取用户提供的数据文档或输入的数据。……###技能2：报告内容生成####2.1背景与目的生成依据用户需求场景，明确报告背景（如“2026年3月15日国际消费者权益日大促活动后，需复盘活动效果”），并说明