2026年中国质量协会质量专业能力考试（QC小组活动专业能力）（初级）综合能力测试题及答案五

2026年中国质量协会质量专业能力考试（QC小组活动专业能力）（初级）综合能力测试题及答案五一、单项选择题（每题1分，共30分）1.下列关于QC小组活动特点的表述中，最准确的是？A.由行政命令推动的群众性质量活动B.员工自愿结合、自主开展的质量改进活动C.由质量管理部门单独完成的专业活动D.以外部培训为主的学习活动答案：B解析：QC小组强调员工的自主性，员工围绕现场问题自愿结合、自主开展活动。2.按照《质量管理小组活动准则》，QC小组课题分为问题解决型和（）两类？A.攻关型B.管理型C.创新型D.现场型答案：C解析：按课题性质分为问题解决型和创新型；现场型、攻关型等属于按活动目的和内容划分的小组类型。3.问题解决型课题活动程序的核心循环是？A.SDCAB.PDCAC.DMAICD.5W1H答案：B4.QC小组成员人数一般以（）为宜？A.1～2人B.3～10人C.15～20人D.越多越好答案：B5.下列哪项可以作为一个QC小组的课题？A.降低某型号产品一次交验不合格率B.完成全年销售任务C.提高全体员工工资待遇D.开展一次全员文体活动答案：A解析：QC课题应针对现场质量、效率、成本、环境等问题，B范围过大且不属质量改进问题，C、D不属于QC活动范畴。6.现状调查阶段的主要目的是？A.收集数据，明确问题的严重程度和症结所在B.确定主要原因C.选择最佳方案D.验证对策效果答案：A7.设定QC小组活动目标时，下列做法最合理的是？A.目标越高越能体现水平B.目标应尽可能模糊，便于灵活掌握C.目标要定量、可测量，并具有依据和挑战性D.目标由组长一人确定即可答案：C解析：目标应量化、可测量，有现状调查依据，经小组讨论确认，并具有适当挑战性。8.因果图（鱼骨图）主要用于？A.找出影响质量问题的主要原因B.展示数据随时间的变化C.比较不同项目的频数大小D.分析两个变量之间的相关关系答案：A解析：因果图通过系统罗列各层次原因，帮助小组找出可能的影响因素，再结合调查确定主要原因。9.排列图中A类因素（关键少数）的累计频率范围是？A.0%～80%B.80%～90%C.90%～100%D.50%～100%答案：A解析：累计频率0%～80%为A类因素，是排列图重点改进的对象。10.直方图的主要作用是？A.反映工序质量的分布状态B.判断两个变量的相关关系C.找出问题的关键少数D.对过程进行动态控制答案：A解析：直方图反映数据的分布形态、中心位置和离散程度，但不能代替控制图判断过程是否受控。11.下列关于散布图用途的说法，正确的是？A.研究两个变量之间是否存在相关关系B.判断过程是否处于统计控制状态C.将杂乱的语言资料整理成图表D.分析主要原因的层次关系答案：A12.控制图控制界限一般为X±3σA.1倍标准差B.2倍标准差C.3倍标准差D.6倍标准差答案：C13.过程能力指数CpA.工序满足技术要求的能力B.过程是否受控C.数据是否服从正态分布D.平均值与目标值的偏移量答案：A解析：Cp14.调查表在QC活动中的主要用途是？A.收集和记录数据，便于统计分析B.分析原因之间的逻辑关系C.制定对策计划D.评价活动成果答案：A15.在因果图分析中，5M1E中的"1E"指的是？A.Environment（环境）B.Equipment（设备）C.Evaluation（评价）D.Efficiency（效率）答案：A解析：5M1E指人、机、料、法、环、测，其中E对应环境。16.关于要因确认，下列做法正确的是？A.根据小组成员经验投票确定B.依据现场验证、现场测试或调查分析的客观结果确定C.由领导指定主要原因D.把所有末端因素都作为主要原因答案：B解析：要因确认必须用数据和事实说话，不能凭经验、投票或领导指定。17.对策制定必须针对的对象是？A.确定的主要原因B.全部影响因素C.所有的末端因素D.与问题无关的薄弱环节答案：A18.效果检查阶段，应重点将实施后的结果与（）进行比较？A.目标值B.历史最好水平C.行业先进水平D.竞争对手水平答案：A解析：效果检查主要看是否达到预定目标，同时可关注技术、经济等方面的综合效果。19.巩固措施的核心内容是？A.把行之有效的对策纳入标准或管理制度，并保持执行B.增加检验频次C.更换全部设备D.重新组建小组答案：A20.创新型课题与问题解决型课题在活动程序上的主要区别是？A.创新型课题不需要选择课题B.创新型课题没有现状调查和原因分析环节C.创新型课题不需要效果检查D.创新型课题不需要制定对策答案：B解析：创新型课题在设定目标后直接进入提出多种方案并确定最佳方案，再制定对策实施，没有现状调查和原因分析环节。21.下列哪项属于QC小组活动"现场评审"应关注的内容？A.发布人演讲是否精彩B.活动记录的真实性和完整性C.成果报告打印是否精美D.小组是否获得过奖励答案：B22."小、实、活、新"通常指？A.QC课题的选择原则B.统计工具的选择原则C.成果发表的要求D.小组人数的要求答案：A23.在排列图绘制中，横轴一般表示？A.影响质量的项目或因素B.时间顺序C.频数或件数D.累计百分比答案：A解析：排列图横轴为按频数大小排列的影响项目，纵轴为频数和累计频率。24.下列哪项不是QC小组活动常用的"老七种工具"？A.因果图B.关联图C.直方图D.散布图答案：B解析：关联图属于"新七种工具"。25.关联图的主要特点是？A.用箭头表示多个原因与结果、原因与原因之间的逻辑关系B.用高低条表示频数C.用曲线表示数据分布D.用圆环表示层次结构答案：A解析：关联图适合梳理因素间相互缠绕、关系复杂的质量问题。26.使用控制图判断过程是否受控时，下列哪种现象提示过程异常？A.连续7点位于中心线同一侧B.点子全部在控制界限内随机排列C.控制界限比规格界限窄D.大部分点靠近中心线答案：A解析：连续7点位于中心线同一侧属于典型判异准则，说明过程均值可能发生偏移。27.关于分层法的应用，下列理解正确的是？A.按不同类别分别收集和分析数据，以揭示内在问题B.将所有数据混合在一起分析更全面C.只能按时间分层D.分层越多越好答案：A解析：分层法常按操作者、设备、材料、时间、班次等标志分层，使数据更有针对性。28.在QC小组成果发表评审中，下列哪项不是主要评审内容？A.活动程序是否完整B.统计方法应用是否恰当C.成果是否真实、有实效D.发布人是否脱稿演讲答案：D29.某小组成员提出用"系统图"来确定对策的层次关系，系统图属于？A.新七种工具B.老七种工具C.描述性统计方法D.过程能力分析方法答案：A30.在"总结及下一步打算"中，小组通常不需要写？A.活动的收获和体会B.遗留问题及原因C.下一循环的课题方向D.详细的财务审计报告答案：D二、多项选择题（每题2分，共20分）1.QC小组活动的基本特点包括？A.明显的自主性B.广泛的群众性C.高度的民主性D.严密的科学性E.行政的强制性答案：ABCD解析：自主性、群众性、民主性、科学性是QC小组的四个基本特点，E与自主性相矛盾。2.下列属于问题解决型课题活动步骤的有？A.选择课题B.现状调查C.设定目标D.原因分析E.确定主要原因答案：ABCDE解析：问题解决型课题完整步骤还包括制定对策、实施对策、效果检查、巩固措施、总结和下一步打算，所列五项均属于其中。3.下列属于"老七种工具"的有？A.排列图B.因果图C.控制图D.亲和图E.散布图答案：ABCE解析：亲和图属于新七种工具，其余均为老七种工具。4.下列属于"新七种工具"的有？A.关联图B.系统图C.矩阵图D.直方图E.箭条图答案：ABCE解析：直方图属于老七种工具，关联图、系统图、矩阵图、箭条图均属新七种工具。5.关于QC小组活动目标设定，下列做法正确的有？A.目标应尽量用定量指标表示B.目标要有充分依据，避免脱离实际C.目标应当具有挑战性D.目标应无法测量，便于灵活调整E.目标值应经小组全体成员讨论确认答案：ABCE解析：D与目标可测量、可验证的要求相悖。6.要因确认的常用方法包括？A.现场验证B.现场测试C.调查分析D.举手表决E.领导指定答案：ABC解析：要因确认必须以客观事实和数据为依据，不可用投票或领导指定的方式代替。7.制定对策时应满足的基本要求有？A.对策要针对主要原因B.对策应具体、可操作C.要明确责任人和完成时间D.每一项对策都应产生直接经济效益E.对策应经小组成员充分讨论答案：ABCE解析：D过于绝对，QC小组活动的效果不一定都能直接用经济效益衡量。8.QC小组成果评审通常包括？A.现场评审B.发表评审C.财务审计D.领导评价E.试卷考核答案：AB解析：成果评审一般以现场评审和发表评审相结合的方式进行。9.下列现象中，属于控制图判异依据的有？A.点超出控制界限B.连续7点呈上升趋势C.连续7点位于中心线同一侧D.点子全部随机且位于控制界限内E.点子呈现明显的周期性变化答案：ABCE解析：D是过程受控的表现，不属于异常判据。10.下列关于排列图应用的说法，正确的有？A.按频数从大到小排列各项目B.累计频率0%～80%对应A类因素C.排列图可用于找出主要问题或主要原因D.排列图可以替代因果图进行原因分析E.排列图横轴表示影响项目答案：ABCE解析：排列图与因果图作用不同，排列图侧重按数据找出关键少数，不能替代因果图进行定性原因分析。三、判断题（每题1分，共10分）1.QC小组活动是质量管理部门下达给班组的行政任务。答案：错误解析：QC小组强调员工自愿参与、自主开展活动，不是行政命令下的任务。2.问题解决型课题中，现状调查越充分，目标设定的依据就越充分。答案：正确3.因果图可以定量说明各末端原因对质量问题影响的大小。答案：错误解析：因果图属于定性分析工具，不能给出定量影响程度。4.排列图中累计频率80%～100%的项目属于"关键少数"。答案：错误解析：关键少数是指累计频率0%～80%的A类因素。5.控制图中的控制界限就是产品规格界限。答案：错误解析：控制界限由过程数据X±6.创新型课题不需要进行原因分析。答案：正确解析：创新型课题程序中没有现状调查和原因分析环节，重点在于提出并选择最佳方案。7.对策实施达到目标后，就可以不再采取巩固措施。答案：错误解析：必须将有效对策标准化并持续执行，防止问题再发生。8.QC小组活动记录和成果数据应当真实，不得事后补造。答案：正确9.直方图呈正态分布，说明过程一定处于受控状态。答案：错误解析：直方图反映数据分布形态，判断过程受控与否应使用控制图。10.QC小组选择课题应遵循"小、实、活、新"的原则。答案：正确四、简答题（每题5分，共20分）1.简述QC小组的定义及其基本特征。答案：QC小组是生产、服务及管理等工作岗位的员工自愿结合，围绕组织的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、改善环境、提高人的素质和经济效益为目的，运用质量管理理论和方法开展活动的群众性组织。其基本特征是自主性、群众性、民主性、科学性。解析：定义强调"自愿结合、群众性组织、运用质量管理方法"；四个基本特征缺一不可。2.简述问题解决型课题QC小组活动的完整步骤。答案：问题解决型课题的活动步骤为：选择课题→现状调查→设定目标→原因分析→确定主要原因→制定对策→实施对策→效果检查→巩固措施→总结和下一步打算。解析：该程序对应PDCA循环：选择课题至确定主要原因属P，制定对策、实施对策属D，效果检查属C，巩固措施和总结属A。3.简述排列图的作用和作图要点。答案：排列图的作用是按累计频率找出"关键少数"（A类因素），明确主要问题或主要原因，为现状调查、原因分析和目标设定提供依据。作图要点：(1)确定调查项目，收集分类数据；(2)按频数从大到小排列，计算各项频率和累计频率；(3)绘制纵坐标为频数、横坐标为影响项目的直方条，并绘制累计频率折线；(4)标注A、B、C分类界限。解析：排列图又称主次因素图，核心是"抓住关键少数"，不能与因果图的作用混淆。4.简述要因确认的常用方法及注意事项。答案：要因确认的常用方法有现场验证、现场测试（测量）、调查分析。注意事项：要以客观数据和事实为依据，不能用举手表决或凭经验代替；确认过程应记录证据；确认结论应与末端因素相对应，并说明其与问题之间的关联。解析：要因确认是"原因分析"和"制定对策"之间的关键环节，直接决定对策的针对性。五、案例分析题（每题10分，共20分）1.某小组针对"车轴外圆磨削尺寸超差率高"开展QC活动。小组先收集了一个月的生产记录：共加工5000件，超差320件，超差率6.4%。对超差原因分类统计后得到：砂轮磨损造成168件，磨削参数设置不当造成80件，毛坯余量波动造成44件，测量方法不规范造成20件，其他原因8件。问题：(1)按照问题解决型课题活动程序，小组选择课题后的第一个步骤应是什么？(2)请用排列图思路计算各类原因的频数、频率和累计频率，并指出哪些是主要原因（A类因素）。答案：(1)选择课题后的第一个步骤是现状调查。小组应进一步收集数据，掌握问题的严重程度和症结所在，为目标设定提供依据。(2)计算过程如下：-砂轮磨损：频数168，频率168/-磨削参数设置不当：频数80，频率80/-毛坯余量波动：频数44，频率44/-测量方法不规范：频数20，频率20/-其他原因：频数8，频率8/按累计频率0%～80%为A类因素的原则，砂轮磨损和磨削参数设置不当累计频率为77.5%，是造成超差的主要原因，即"关键少数"。解析：本题第(1)问2分，第(2)问计算过程6