2026年中国质量协会质量专业能力考试六西格玛黄带复习题库及答案

2026年中国质量协会质量专业能力考试[六西格玛黄带]复习题库及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.六西格玛管理中的"西格玛"水平主要反映的是过程的？A.产品合格率B.变异或波动程度C.顾客满意度D.设备利用率2.DMAIC中"Define定义"阶段的主要任务是？A.确定关键质量特性CTQB.测量当前过程基线C.分析根本原因D.制定控制计划3.将"顾客的声音（VOC）"转化为可测量的技术要求，通常得到？A.关键质量特性CTQB.标准偏差σC.过程能力指数CD.控制限UCL/LCL4.在考虑1.5σ偏移的情况下，若某过程DPMO为3.4，则其对应的西格玛水平约为？A.3σB.4σC.5σD.6σ5.正态分布中，约99.73%的数据落在均值两侧多少个标准差范围内？A.1个B.2个C.3个D.6个6.帕累托图主要用于？A.找出影响问题的少数关键因素B.描述数据的分布形态C.监控过程随时间是否稳定D.评估测量系统的误差7.因果图（鱼骨图）在DMAIC中的哪个阶段使用最为典型？A.Define定义B.Measure测量C.Analyze分析D.Improve改进8.FMEA中风险顺序数RPN的计算公式为？A.严重度×发生频度×可探测度B.严重度+发生频度+可探测度C.严重度×发生频度÷可探测度D.（严重度+发生频度）×可探测度9.测量系统分析（MSA）中，GRR表示？A.量具的重复性与再现性B.量具的线性C.量具的稳定性D.量具的偏倚10.某过程规格上限USL=10，规格下限LSL=A.0.33B.0.67C.1.00D.2.0011.休哈特控制图的控制限通常设定为均值加减？A.1个标准差B.2个标准差C.3个标准差D.6个标准差12.精益生产中的"七大浪费"不包括下列哪项？A.过量生产B.等待C.检验D.搬运13.防错法（Poka-Yoke）的核心思想是？A.依靠检验员全数检验B.通过装置或设计使错误难以发生或能被及时发现C.加大抽样检验比例D.对操作工进行强化培训14.DMAIC中"Control控制"阶段的核心工作是？A.确定改进方案B.实施改进措施C.固化并保持改进成果D.收集现状数据15.关于标准差σ与方差s2A.标准差等于方差的平方B.方差是标准差的平方C.两者单位相同D.两者都用于描述集中趋势16.假设检验中，若p值小于显著性水平α，正确的结论是？A.接受原假设B.拒绝原假设C.无法做出判断D.需要重新抽样17.西格玛水平越高，说明过程？A.缺陷率越高B.过程能力越差C.满足顾客要求的程度越高D.控制限越宽18.在六西格玛组织中，通常由谁专职领导和推进六西格玛项目？A.黄带B.绿带C.黑带D.倡导者（Champion）19.关于过程能力指数CpA.它反映过程均值偏离规格中心的程度B.它仅反映过程的潜在能力，未考虑均值偏移C.它考虑了过程均值偏移后的实际能力D.Cp20.5S管理中"清扫（Seiso）"的正确含义是？A.将不必要物品清除出现场B.将必要品按定位、定量、标识摆放C.对设备和工作场所进行清扫，并查找污染根源D.将整理、整顿、清扫制度化并持续保持二、多项选择题（每题2分，共20分；多选、少选、错选均不得分）1.测量阶段（Measure）的主要工作包括？A.确定CTQ及其测量方法B.开展测量系统分析（MSA）C.收集当前过程数据并评估过程能力D.筛选影响输出的关键少数因子2.下列属于特殊原因（可查明原因）引起的变异特征的有？A.操作员换班导致过程均值突变B.原材料批次更换引起输出波动C.设备自然老化导致的缓慢漂移D.环境温湿度随机波动3.FMEA中评价风险的三个维度是？A.严重度SB.发生频度OC.可探测度DD.过程能力指数C4.六西格玛项目选择应遵循的原则包括？A.与组织战略目标一致B.问题边界清晰且可以量化C.选择已经没有改进空间的项目D.具有显著的经济回报或顾客影响5.下列工具中常用于"分析（Analyze）"阶段的有？A.因果图B.假设检验C.回归分析D.控制计划6.改进阶段（Improve）可以采用的方法包括？A.试验设计（DOE）B.头脑风暴C.防错法（Poka-Yoke）D.过程能力分析7.下列关于测量系统分析（MSA）的说法正确的有？A.GRR反映量具的重复性与再现性B.%GRR通常小于10%可接受，10%~30%为条件性接受C.偏倚是指同一操作者用同一量具多次测量同一零件的变差D.测量系统分析只需在项目开始时做一次即可8.关于过程能力指数，下列说法正确的有？A.当Cp=B.一般情况下CpC.CpD.Cp不考虑均值偏移，C9.下列属于"定义（Define）"阶段输出的有？A.项目章程B.关键质量特性CTQC.过程基线西格玛水平D.问题陈述及改进目标10.关于控制图的判异规则，下列说法正确的有？A.点子超出控制限应判定过程异常B.连续7点位于中心线同一侧应判定异常C.连续7点呈持续上升或下降趋势应判定异常D.所有点子都在控制限内即说明过程能力满足要求三、判断题（每题1分，共10分）1.六西格玛改进项目必须以DMAIC流程为唯一路径，不允许使用PDCA循环。2.在正态分布中，μ±3.Cpk考虑了过程均值相对规格中心的偏移，因此Cp4.只要控制图上的点子全部落在控制限内，过程就一定处于统计受控状态。5.5S中"整顿"是指将必要品按定位、定量、标识摆放，方便取用。6.标准差恒为非负数，标准差越大说明数据离散程度越大。7.DPMO的计算公式为：（缺陷数÷总机会数）×10⁶，其中总机会数=单位数×每单位机会数。8.因果图可以定量区分影响质量的主要原因和次要原因。9.FMEA中RPN数值越大，表示该失效模式的风险越高，应优先改进。10.考虑1.5σ长期偏移后，6σ水平对应的DPMO约为3.4。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述DMAIC各阶段的名称及主要目标。2.简述Cp与CCC当过程均值与规格中心重合时，Cpk=3.简述FMEA中RPN的计算方法及改进优先级原则。4.简述5S管理的基本内容。五、计算与分析题（每题15分，共30分）1.某零件外径规格要求为10.00±0.20mm，即LSL=9.80mm，US（1）计算该过程的Cp（2）计算该过程的Cp（3）该过程是否满足Cp2.某电子元件生产线一个月生产5000件产品，每件产品有40个焊点。质量检验共发现240处焊接缺陷。已知DPMO=（缺陷数÷总机会数）×10⁶。（1）计算该检验过程的总机会数；（2）计算该过程的DPMO；（3）若按短期过程（不考虑1.5σ偏移）并查标准正态分布表估计，该过程对应的西格玛水平约为多少？（已知Φ(参考答案与解析一、单项选择题1.答案：B解析：西格玛（σ）在统计学中代表标准差，用于衡量过程输出的离散程度，西格玛水平越高说明过程波动越小。2.答案：A解析：定义阶段的核心是明确问题、项目边界和顾客关键需求（CTQ），基线测量属于Measure阶段。3.答案：A解析：VOC是顾客需求的原始表达，需通过质量功能展开等方法转化为具体、可测量的CTQ。4.答案：D解析：六西格玛水平（长期）对应的缺陷率约为3.4DPMO，这是六西格玛管理的经典目标。5.答案：C解析：μ±6.答案：A解析：帕累托图依据"80/20"原理，按发生频次从高到低排列原因，帮助聚焦"关键的少数"。7.答案：C解析：分析阶段利用鱼骨图系统梳理潜在原因，再结合数据验证确定根本原因。8.答案：A解析：RPN=S×O×D，数值越大表示风险越高，应优先采取改进措施。9.答案：A解析：GRR（GageRepeatability&Reproducibility）反映测量系统本身的变差，是MSA的核心指标。10.答案：B解析：Cp11.答案：C解析：控制限一般取μ±12.答案：C解析：七大浪费包括过量生产、等待、搬运、过度加工、库存、动作和缺陷，检验本身不属于七类浪费，但属非增值活动。13.答案：B解析：防错法强调从源头上防止错误发生，而不是依赖事后检验。14.答案：C解析：控制阶段通过控制计划、控制图、标准作业等手段防止过程反弹，使改进成果长期保持。15.答案：B解析：方差s216.答案：B解析：p<17.答案：C解析：西格玛水平越高，过程波动越小、缺陷率越低，过程满足顾客规格要求的能力越强。18.答案：C解析：绿带和黄带通常兼职参与项目，黑带是专职项目领导者；倡导者负责战略支持和资源保障。19.答案：B解析：Cp=U20.答案：C解析：A为"整理"，B为"整顿"，D为"清洁"，C才是"清扫"的核心含义。二、多项选择题1.答案：A、B、C解析：筛选关键因子属于分析阶段的工作，测量阶段主要为后续分析提供可靠的数据基础。2.答案：A、B、C解析：D属于普通原因（偶因）引起的随机变异；A、B、C均可追溯到具体异常原因，属于特殊原因。3.答案：A、B、C解析：RPN=S×O×D，不涉及Cp4.答案：A、B、D解析：项目应当有改进空间和可测量的Y，已无改进空间的项目不适宜立项。5.答案：A、B、C解析：控制计划用于控制阶段，作用是固化改进成果、防止过程反弹。6.答案：A、B、C解析：过程能力分析用于测量阶段评估基线或控制阶段验证成果，不是改进阶段本身的工具。7.答案：A、B解析：C描述的是重复性，偏倚是测量平均值与基准值的差异；测量系统需在项目关键节点和变更后重新评估。8.答案：A、B、C、D解析：四个表述均正确。Cp是潜在能力，C9.答案：A、B、D解析：过程基线西格玛水平需要收集数据后获得，属于测量阶段的输出。10.答案：A、B、C解析：控制图"受控"只说明过程处于统计稳定状态，并不代表过程能力满足规格要求，二者是不同概念。三、判断题1.答案：错误解析：DMAIC是六西格玛项目最常用的框架，但PDCA作为通用改进循环与其并不矛盾，二者可以结合使用。2.答案：正确3.答案：正确解析：均值偏移会使取最小值的那一侧能力下降，故Cp4.答案：错误解析：除超限外，链、趋势、交替等异常模式也属于判异准则，即使点子都在限内也可能存在特殊原因。5.答案：正确6.答案：正确7.答案：正确8.答案：错误解析：因果图只能对潜在原因进行系统性罗列，区分主次需结合帕累托图、数据分析或验证性试验。9.答案：正确10.答案：正确解析：这是六西格玛管理"3.4DPMO"目标的来源，注意其前提是考虑1.5σ的均值漂移。四、简答题1.答案：（1）Define定义：明确项目问题、边界、目标及关键质量特性CTQ；（2）Measure测量：开展测量系统分析，收集现状数据并确定过程基线；（3）Analyze分析：运用统计和分析工具识别并验证根本原因；（4）Improve改进：制定并实施解决方案，优化过程参数；（5）Control控制：通过控制计划、控制图、标准作业等方式固化成果，防止反弹。2.答案：Cp与Cpk均用于衡量过程能力，区别在于是否考虑均值偏移。C3.答案：RPN=严重度S×发生频度O×可探测度D。其中S为失效后果严重程度（1~10），O为失效原因发生频度（1~10），D为现行探测手段发现失效的难度（1~10，数值越大越难探测）。改进优先级原则上RPN越大越优先采取措施；此外，当严重度或发生频度单项得分很高（如9或10）时，即使RPN不高也应给予高度关注。4.答案：（1）整理：区分要与不要，清除现场不需要的物品；（2）整顿：将必要品按规定定位、定量、标识摆放整齐；（3）清扫：清扫工作场所和设备，并查找污染与故障根源；（4）清洁：将整理、整顿、清扫制度化、标准化并持续保