第八章 网络企业理论

网络企业理论第八章网络经济下企业理论第一节1.1企业流程再造1.1.1企业流程再造的具体内容企业流程再造通常被定义为：通过对企业战略、增值运营流程以及支撑它们的系统、政策、组织和结构的重组与优化，以达到工作流程和生产力最优化的目的。我们可以广义地来描述商务活动：商务活动是一种至少由两方参与的有价值物品或服务的协商交换过程，包括买卖各方为完成交易所进行的各种活动。企业流程再造强调的是以业务流程为改造的对象和中心，以关心客户的需求和满意度为目标，对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，并利用先进的制造技术、信息技术以及现代的管理手段，最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的突破性的改善。1.1.2流程再造的步骤设计——以运营模式变革为中心1.预备阶段：搭建团队，锁定目标2.自检阶段：系统诊断，判定症结3.设计阶段：营造环境，设计方案4.推行阶段：以点带面，强力推行5.调校阶段：完善规范，持续改进1.1企业流程再造1.1.3企业流程再造的要求1.要重视标杆管理在企业流程再造中的作用2.要选择恰当的流程推行流程再造3.要广泛学习借鉴，反对简单照搬4.流程再造和管理创新并行不悖，不可顾此失彼5.要尽快健全以流程为导向的绩效评估机制6.要有效整合既有资源，将决策权下放到流程中1.1企业流程再造1.2.1供应链管理的内涵供应链管理的定义为：通过对信息流、物流和资金流的控制，围绕核心企业，从采购原材料开始，制成中间产品和最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。供应链是由供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等构成的物流网络。同一企业可能位于这个网络的不同节点，但在分工愈细、专业要求愈高的供应链中，不同组成节点基本上由不同的企业组成。统计数据显示，企业供应链可以耗费企业约25%的运营成本。供应链管理的对象是供应链组织和他们之间的“流”，主要是运用集成和协同的方法来改进和优化供应链活动。供应链管理的目标是满足客户的需求，最终实现供应链的整体竞争能力的提高。供应链管理的实质是深入供应链的各个增值环节，使得顾客所需的正确产品能够在正确的时间，按照正确的数量、正确的质量和正确的状态送到正确的地点，即“6R”，并且要使总成本最小。1.2供应链管理1.2.2供应链管理的特点供应链管理是一种先进的管理理念，其先进性体现在以顾客和最终消费者为经营导向，以满足顾客和消费者的最终期望来生产与供应产品或服务。1.对企业组织进行了深刻的变革2.对企业组织的联合提出了新的要求3.采用了大量先进的信息应用技术1.2供应链管理1.2.3构造高效供应链管理的四大支点供应链管理的实现，需要把在一条供应链上的包括供应商、生产厂家、分销商和零售商等在内的所有节点企业都联系起来进行优化，使生产资料通过信息网络、组织网络，经过生产、分销环节变成增值的产品，最终以合理的价格及时送到有消费需求的消费者手中。供应链管理不但可以减少库存，降低成本，还能够使社会资源得到优化配置。1.以顾客为中心2.强调企业的核心竞争力3.相互协作的双赢理念4.优化信息流程1.2供应链管理1.2.4供应链管理数字化转型在如今激烈甚至残酷的竞争环境下，企业与企业之间的竞争已经逐渐演变为企业内部各核心职能的竞争，供应链的竞争力也逐渐成为企业的核心竞争力之一，尤其是在新零售蓬勃发展、新冠肺炎疫情带来转折的当下，对企业供应链管理提出了更高的要求，包括供应链的运行效率、供应链的持续优化能力以及供应链对数据资源的汇聚和利用能力等。企业需要将技术与业务融合，实现供应链管理的数字化转型。1.供应链管理数字化转型的切入点2.供应链管理数字化转型的规划步骤3.数字化供应链管理采用的关键技术1.2供应链管理1.3.1网络组织结构的内涵网络型组织结构又称虚拟网络型组织或者虚拟型组织，是指一个精干的核心组织通过建立以合同为基础的业务关系网络而形成的一种组织结构类型。网络型组织结构这一概念由美国管理信息系统专家理查德·诺兰（RichardL.Nolan）提出，他认为21世纪几乎所有的企业使用的组织结构都是不合时宜的，企业都应该采取网络型组织管理结构，即利用现代信息技术手段发展起来的一种新型的组织机构。目前，网络型组织结构是正流行的一种新形式的组织设计，它能够使管理当局对新技术或者来自海外的低成本竞争具有更大的适应性和应变能力，网络结构依靠其他组织以合同为基础进行制造、分销、营销或其他关键业务的经营活动。1.3网络组织结构1.3网络组织结构1.3.2网络组织结构的实际应用微软公司的案例1.3网络组织结构1.3.3网络组织的发展前景通过对当今众多互联网公司的观察，不难发现它们都具有强烈的危机意识。实时更新知识、资源在当今时代的重要性不言而喻，激烈残酷的竞争强迫企业去学习，更新自己的管理模式，这样才能保证不被社会淘汰。在未来，网络型组织结构将会发生以下新的变化。1.帮助企业获取更大的利益2.提高员工的主观能动性和积极性3.促进企业之间的资源共享和资源整合虚拟企业第二节2.1虚拟企业概述2.1.1虚拟企业的基本内涵虚拟企业，即是一条虚拟的价值链，它高效地利用信息来获得企业资产的增加，减少市场交易的费用，使得各企业都获得了收益，减少了成本。各企业家通过虚拟企业提高资源的配置效率，大大降低了市场运行的费用，这使得大量的中小型企业得以和大型企业合作，各企业也可以跨地区、跨国家合作，模糊了企业的界限，使“生产链”越来越庞大。但并不是所有的虚拟企业都能获得成功，只有每一个虚拟企业的管理者都对虚拟经营的模式有深入的了解，才能够做出最好的决策。2.1虚拟企业概述2.1.2虚拟企业与实体企业相关会计方面的异同1.会计假设的异同：会计主体、会计分期、货币计量、持续经营2.会计要素的异同资产要素、所有者权益要素、收入要素、费用要素、利润要素3.会计报告的异同2.1虚拟企业概述2.1.3虚拟企业的特征虚拟企业是由一些企业为了追求共同的目标和利益一起联盟组成的，这些企业各自拥有不同的资源和优势，它们可能是供应商，可能是顾客，也可能是同一行业中的竞争对手。这种新型的企业组织模式打破了传统的企业组织界限，使企业界限变得模糊化。1.建立在信息网络基础上的合作竞争2.具有流动性、灵活性特征的动态结构3.具有扁平化特征的组织网络4.在技术上占优势的学习型组织2.2交易成本与虚拟企业2.2.1虚拟企业产生发展的背景知识经济时代的到来和网络技术的新发展造就了虚拟企业。虚拟企业概念的提出绝非偶然，市场经济发展新阶段的内在要求与互联网技术手段的成熟为虚拟企业的出现奠定了基础。进入21世纪，随着知识经济时代的到来，企业主要面临以下几方面的压力和挑战。1.全球化市场竞争的格局2.新产品研发的技术化与复杂化3.顾客需求的复杂性4.以信息技术为代表的科学技术飞速发展2.2交易成本与虚拟企业2.2.2虚拟企业产生发展的原因虚拟企业理论的创始人普瑞斯（Preiss）、戈德曼（Goldman）、内格尔（Nagel）将虚拟企业产生的原因视为企业适应灵捷竞争的需要。与大量生产不同，在灵捷竞争中，组织的变化是迅速的、以机会为基础的，机会不是暂时的，更不是长期的，而是稍纵即逝的。如果组织设计是以机会为基础的，那么对于在变化和不确定的环境中寻求运用战略思维的竞争者来说，虚拟企业是一种实用的组织工具。虚拟企业产生的原因主要有以下几点。1.降低成本2.把握市场机会3.克服资源局限性4.增强核心能力2.2交易成本与虚拟企业2.2.3虚拟企业在交易成本上的变化根据交易成本理论，市场交易和在企业内部组织交易（管理交易）都存在交易成本。企业的规模被确定在企业内部组织交易的边际成本等于市场上或另一企业组织同样交易的边际成本时的规模。如果某种交易在市场上完成的成本大于在企业内完成的成本，那么交易就在企业内完成；反之，交易就在市场完成。1.互联网促使交易成本降低2.B2B促使交易成本降低3.信息技术促进生产率提高网络经济下的企业经营第三节3.1网络经济时代企业面临的机遇和挑战互联网具有自由性、敏捷性、开放性的特点，互联网的普及和应用也带来了庞大的受众群体。根据相关统计数据，截止到2021年12月31日，仅在阿里巴巴零售平台活跃的用户就已经达到了12.8亿，且数据在逐年增长。由此可见，互联网已经成为时代发展的标志，这对企业来说既是机遇也是挑战。企业可以合理运用互联网庞大的消费群体，扩大企业的影响力，实现长期稳定的发展。1.互联网具有开放性的特点2.互联网具有透明化的特点3.互联网能够进行实时沟通3.2网络经济对企业经营带来的冲击和影响1.对企业经营管理模式的影响传统的企业经营管理模式主要以线下的经营管理为主，容易受到时间、空间等因素的限制，而在网络经济时代，网络交易模式打破了时间和空间的限制，拓展了产品的销售渠道和范围。2.对企业内部管理组织体系的影响在传统经营管理模式下，很多企业在内部设置多个管理层级，各层级和管理岗位之间缺乏沟通与交流，导致部门与部门之间、领导与员工之间的协调性和统一性较差。而网络经济讲求快速、高效和便捷的信息传递和沟通。3.对企业生产方式的影响在传统模式下，企业的生产存在严重的滞后性，难以及时掌握市场的变化。而在网络经济时代，企业可以运用丰富的网络信息，合理选择适合自身发展并且符合市场需求的信息资源。3.3网络经济下企业经营适应经济发展的要求1.对企业的经营理念进行创新企业在逐步探索网络经济开发与转型的过程中，要始终把产品质量和市场规则摆在首位，增加与消费者之间的信任感，推动企业稳定发展。2.对企业管理组织结构进行优化和创新