2025年中央遴选《案例分析一科(B类)》真题及其答案解析

2025年中央遴选《案例分析一科(B类)》真题及其答案解析注意事项1.本题本共2道案例分析题，满分100分，考试时限150分钟。2.请在答题纸指定位置作答，在试题本上作答无效。3.请用黑色字迹的钢笔或签字笔作答，字迹工整清晰。一、案例分析一（40分）给定材料1：A市B区是传统老城区，下辖12个街道、68个社区，常住人口72.3万，其中60岁以上老年人口17.1万，占比23.7%；3岁以下婴幼儿1.2万，普惠托位仅3800个，缺口约1200个。为破解基层服务供给碎片化、供需不匹配难题，2023年起B区启动“邻里中心”建设工程，计划到2025年底实现街道级邻里中心全覆盖、社区级覆盖率不低于80%。截至2025年6月，全区已建成邻里中心23个，其中街道级12个、社区级11个，服务覆盖居民48.9万人，覆盖率达67.6%。近期，B区民政局组建专项调研组，对全区邻里中心建设运营情况开展实地走访、问卷调查，共回收有效居民问卷2136份，发现以下突出问题：一是功能配置供需错配。多数邻里中心优先设置老年食堂、书画室、康复理疗室等养老服务设施，运营情况整体较好，但托育、青少年托管、便民维修等刚需服务供给严重不足，仅3个街道级邻里中心开设普惠托育点，且单中心托位均不足20个，远不能满足辖区需求；部分邻里中心的党建活动、政务代办等功能与社区党群服务中心、社区服务站高度重叠，日均使用率不足20%，造成资源浪费。二是运营保障能力薄弱。街道级邻里中心年均运营经费约28万元，其中财政拨款占72%，社会捐赠占8%，服务性收费占20%，3个经济薄弱街道的社区级邻里中心因经费缺口较大，仅能维持基础场馆开放，无法开展增值服务；运维人员多为社区工作者兼职，持社工证的专业人员占比不足15%，服务专业性不足；志愿者队伍以在校大学生、退休党员为主，年均流动性达62%，服务持续性难以保障。三是数字服务适配性差。2024年B区上线“邻里通”智慧服务平台，整合了活动报名、预约挂号、上门服务、诉求反映等功能，但平台操作界面复杂，未设置适老化版本，60岁以上用户注册率仅12.8%；部分邻里中心配备的智能门禁、自助服务终端、健康监测设备等，因缺乏专人指导操作，老年群体使用率不足10%，“数字鸿沟”问题突出。此外，调研中还有不少居民反映，部分邻里中心的服务时间与上班族作息严重不匹配：工作日开放时间为9:00-17:30，居民下班时场馆已闭馆；周末仅开放半天，无法满足青少年托管、家庭便民服务等需求。同时，邻里中心活动内容同质化严重，多以棋牌、书画讲座、健康义诊为主，针对年轻人、儿童的服务活动占比不足10%，对中青年群体吸引力较弱，场馆整体使用效率偏低。作答要求：1.请根据给定材料1，概括B区邻里中心建设运营中存在的主要问题。要求：准确全面，条理清晰，不超过200字。（15分）2.假如你是B区民政局基层政权科的工作人员，领导安排你牵头推进邻里中心提质增效工作，请结合给定材料，提出具体工作措施。要求：针对性强，切实可行，条理清晰，不超过400字。（25分）二、案例分析二（60分）给定材料2：C市D县位于太行山区，是省级全域旅游示范区，拥有12个国家级传统古村落、8个3A级以上景区，2024年全年接待游客520万人次，实现旅游综合收入36.8亿元。近年来，依托古村落资源和生态优势，D县研学游市场快速发展，2025年暑期以来已接待研学团127个、师生共6200余人次，游客量同比增长48.2%。D县地处暴雨多发区，2025年入汛以来累计降雨量达420毫米，较常年同期偏多37%，已发布暴雨预警11次，其中橙色预警3次，地质灾害风险等级持续偏高。7月16日8时，C市气象局发布暴雨橙色预警，预计未来12小时D县西部山区乡镇降雨量将达100-150毫米，伴有雷电、短时大风，发生滑坡、泥石流等地质灾害的风险很高。D县应急管理局随即通过工作群向各乡镇、县直有关部门转发预警信息，要求提前排查隐患、做好防汛避险准备。7月16日14时30分，D县应急管理局接到西部山区X镇政府电话报告：该镇下辖的李家古村（国家级传统古村落，县级研学基地）突遭强降雨引发的小型山体滑坡险情，进村主干道被冲毁约50米，移动通讯信号部分中断。村内有一个来自邻市的小学研学团，共32人（28名3-6年级学生、4名带队老师），目前被困在村游客服务中心，其中2名学生因躲避落石不慎擦伤，无生命危险；村内还有13户27名常住村民，其中3名独居老人，2家民宿后院出现滑坡溜塌情况，暂无村民伤亡报告。接到报告后，D县应急管理局立即向县委、县政府主要领导上报，县委主要领导第一时间赶赴现场指挥救援，调派消防救援大队、公安、卫健、自然资源、文旅、交通等部门力量赶赴现场处置。经过12小时连续作业，7月17日凌晨2时10分，所有被困人员全部安全转移至乡镇安置点，险情得到有效控制，未造成重大人员伤亡和财产损失。事后，D县成立联合调查组对险情处置工作进行复盘，发现全县文旅领域汛期安全工作存在诸多短板：一是预警传递“最后一公里”不畅。李家古村的12个防汛预警大喇叭有3个损坏，损坏率达25%，预警信息发布后，村两委仅通过村经营户微信群转发了预警通知，未逐一告知研学团和独居老人，部分游客直到降雨增大、落石出现才知晓险情。二是安全隐患排查不到位。李家古村进村道路旁的边坡此前已出现细小开裂迹象，但镇文旅办、应急办未将其纳入重点隐患台账，也未采取挂网防护、设置警示标识等措施；研学基地的应急预案照搬通用模板，未结合古村落地形特点制定专属避险路线，应急物资储备严重不足，仅配备了5件救生衣、2个急救包。三是研学机构监管缺位。本次涉事的研学机构未在D县文旅部门备案，带队老师均未接受过应急救援培训，无相关资质，机构出发前未了解当地汛期风险预警，擅自带领学生进入地质灾害风险区域开展户外研学活动。四是基层应急力量薄弱。X镇应急办仅有3名工作人员，且身兼多职；村级应急救援队共12人，平均年龄52岁，均未接受过专业救援培训，缺乏滑坡救援、医疗急救等专业设备，险情发生后只能维持现场秩序、疏散周边群众，无法开展专业救援。此外，D县文旅局统计数据显示，目前全县在文旅部门登记备案的研学机构共17家，但实际在县域内开展研学业务的有32家，近半数机构未办理备案手续；12个传统古村落中有7个未制定专项汛期安全预案，村级应急物资储备达标率仅42%，文旅领域汛期安全防线存在明显漏洞。作答要求：1.假如你是D县应急管理局的值班人员，在7月16日14时30分接到X镇政府的险情报告后，请说明你应开展的先期处置工作。要求：职责清晰，处置得当，条理清晰，不超过300字。（20分）2.险情处置结束后，D县决定在全县开展为期1个月的文旅领域汛期安全专项整治行动。假如你是县应急管理局的工作人员，领导安排你牵头起草专项整治工作方案，请结合给定材料，写出方案的主要内容。要求：内容全面，措施具体，可操作性强，不超过600字。（40分）【参考答案及解析】一、案例分析一参考答案及解析1.第一小问参考答案：主要问题有四类：一是供需错配。托育、青少年托管等刚需服务缺口大，部分功能与社区服务站点重叠，场馆使用率低。二是保障薄弱。运营经费来源单一，社区级经费缺口大；专业运维人员不足，志愿者流动性高，服务持续性差。三是数字适配性差。智慧服务平台无适老化版本，智能设备缺乏操作指导，老年群体使用率低，数字鸿沟突出。四是服务匹配度低。开放时间与上班族作息错位，活动内容同质化，对中青年、儿童群体吸引力弱。评分标准：共4个核心要点，每个要点3分，答出对应关键词即可得分；条理清晰、语言简洁规范加3分，总得分不超过15分；字数超出200字扣1-2分。解题思路：本题为归纳概括类试题，核心考查从材料中精准提取、分类整合信息的能力。作答时首先要梳理材料中的问题表述，按照“功能配置-运营保障-数字服务-服务供给”的逻辑维度进行归类，避免要点交叉重复；其次要严格控制字数，用凝练的语言概括核心问题，不需要展开具体表现，确保准确全面。2.第二小问参考答案：具体工作措施如下：一是优化功能布局。全面摸排辖区居民服务需求，按照“一中心一特色”原则调整功能设置，每个街道级邻里中心新增不少于10个普惠托位，增设青少年托管、便民维修等刚需服务；梳理整合社区党群服务中心重叠功能，建立“中心+站点”联动服务机制，减少资源浪费。二是强化运营保障。建立“财政兜底+社会参与+市场补充”的多元筹资机制，通过公益创投、政府购买服务等方式引入专业社工机构运营，配齐专职运维人员；完善志愿者积分激励机制，对接辖区单位、高校组建固定志愿服务队，降低人员流动性。三是升级数字服务。优化“邻里通”平台适老化界面，增加语音播报、大字版功能，在邻里中心配备专人指导智能设备使用，同步保留线下人工服务渠道。四是调整服务供给。将工作日开放时间延长至20:00，周末全天开放；针对不同群体需求定制活动内容，增加亲子研学、青年沙龙、技能培训等活动，提升场馆使用率和吸引力。评分标准：共4个核心要点，每个要点6分，其中措施针对性3分、可行性3分；答出对应核心举措即可得分；条理清晰、符合身份定位加1分，总得分不超过25分；字数超出400字扣1-2分。解题思路：本题为提出对策类试题，核心考查解决基层实际问题的能力，作答时要把握两个关键：一是身份定位，作为区民政局基层政权科工作人员，措施要在民政部门职责范围内，避免越权；二是针对性，所有措施必须对应第一问概括的问题，做到“问题-对策”一一对应，同时要符合基层工作实际，具备可操作性，不能过于宏观空泛。二、案例分析二参考答案及解析1.第一小问参考答案：先期处置工作包括：一是第一时间向带班领导、局主要负责同志报告险情详情，按照领导指示启动地质灾害Ⅳ级应急响应，同步通报消防救援、公安、卫健、自然资源、文旅、交通等部门，组织力量赶赴现场。二是持续对接X镇政府和李家古村现场联络员，核实被困人数、位置、伤情及滑坡范围、通讯情况等信息，动态更新台账，及时向领导反馈进展。三是调度X镇应急队、村级救援力量先期开展现场警戒、人员疏散引导工作，指导被困人员转移至安全区域，避免次生灾害伤害。四是对接气象、自然资源部门，实时监测雨情、地质灾害风险变化，及时推送预警信息；按照规定时限向上级应急管理部门报送险情信息，严禁迟报、瞒报。评分标准：共4个核心要点，每个要点4分，答出对应核心动作即可得分；符合值班人员职责权限、处置流程规范加4分，总得分不超过20分；字数超出300字扣1-2分。解题思路：本题为应急处突类试题，核心考查值班人员的先期处置能力，作答时要注意三点：一是严格把握身份权限，值班人员主要负责信息上传下达、响应启动、力量调度等工作，不能越权指挥现场救援；二是突出“先期”特点，重点作答接报后第一时间需要开展的工作，不需要涉及后续的现场救援、善后处置等内容；三是流程规范，按照“接报报告-核实信息-调度力量-监测预警-信息上报”的逻辑顺序作答，符合应急处置的基本流程。2.第二小问参考答案：专项整治工作方案主要内容如下：一是整治目标。利用1个月时间，全面排查整治全县文旅领域汛期安全隐患，压实各方安全责任，完善预警响应和应急处置体系，实现隐患整改率100%、应急物资储备达标率100%，坚决防范涉旅安全事故发生。二是整治范围。覆盖全县A级景区、传统古村落、研学基地、民宿、农家乐等所有文旅经营场所，重点排查山区临水临崖、地质灾害易发点位的安全隐患。三是重点任务。①开展拉网式隐患排查。组建应急、文旅、自然资源联合排查组，对所有文旅场所逐一排查，重点检查预警设备、防护设施、应急通道、物资储备、预案制定等情况，建立问题台账，实行销号管理，整改不到位的责令停业整顿。②压实经营主体责任。与所有文旅经营主体、研学机构签订汛期安全责任书，明确第一责任人；严格落实研学机构备案制度，未备案机构不得在县域内开展业务；要求经营主体制定专项防汛预案，配备专职安全员，每月开展1次应急演练。③畅通预警传递渠道。建立“县-乡-村-点”四级预警传递机制，逐村逐点修复损坏的预警大喇叭，通过微信群、短信、上门通知等方式确保预警信息10分钟内传递到位，明确专人负责独居老人、研学团等重点群体的告知工作。④提升应急处置能力。充实县乡两级文旅应急救援队伍，聘请专业人员开展滑坡救援、医疗急救等技能培训，配备专业救援设备；在重点古村落设置临时避险点，按标准配齐救生衣、急救包、食品等应急物资。⑤严格执法监管。成立联合执法组，严厉打击无证经营、违规接待、未落实安全要求等行为，对情节严重的依法取缔；畅通举报渠道，鼓励群众和游客举报安全隐患。四是工作要求。成立专项整治领导小组，压实各乡镇、各部门责任；每周开展督导检查，通报整