《中交地产股份有限公司欠费催缴指导办法》考试题_第1页
《中交地产股份有限公司欠费催缴指导办法》考试题_第2页
《中交地产股份有限公司欠费催缴指导办法》考试题_第3页
《中交地产股份有限公司欠费催缴指导办法》考试题_第4页
免费预览已结束，剩余1页可下载查看

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

《中交地产股份有限公司欠费催缴指导办法》考试题1.根据文件，物业费民事权利保护诉讼时效为几年？[单选题]*A.1年B.2年C.3年(正确答案)D.5年2.物业费到期前几个月，物业服务中心应铺排催费工作计划？[单选题]*A.1个月B.2个月C.3个月(正确答案)D.6个月3.欠费超过3个月仍未缴费客户，催收频率要求为？[单选题]*A.每周1次B.每周2次(正确答案)C.每月1次D.每半月1次4.产生历史欠费，需要多久发布一次催收通知单/律师函并留存记录？[单选题]*A.每季度B.每半年C.每年(正确答案)D.每两年5.质保期内务内问题多次整改无效，引入第三方维修，费用处理要求？[单选题]*A.物业承担B.与开发商确认，纸质明确费用出处及责任主体(正确答案)C.施工方口头确认D.业主全部承担6.文件中将欠费周期一年以上长期欠费定义为？

[单选题]*A.主观非故意拖欠B.主观恶意拖欠(正确答案)C.工程遗留欠费D.空置欠费7.文件对于第三方催费模式的态度是？

[单选题]*A.大力推广B.不鼓励采取(正确答案)C.全部欠费必须委托D.完全禁止8.每日催收情况及客户原声需要填入哪份表单？[单选题]*A.一户一策表B.收费情况记录表(正确答案)C.催费行动计划表D.欠费台账9.欠费年限3年以上、历欠金额超万元重大历欠客户，区域可提请什么流程？[单选题]*A.直接减免B.一户一策(正确答案)C.直接起诉D.第三方催收10.催收技巧五步法最后一步？[单选题]*A.制造触点B.协调资源C.角色扮演D.函件催收(正确答案)11.质保期外户内简单维修，物业可协助维修，应当？[单选题]*A.免费全部维修B.收取相应材料费(正确答案)C.一律拒绝维修D.强制业主找开发商12.强制业主找开发商管家催收信息更新要求？[单选题]*A.当日登记更新(正确答案)B.每周登记C.月末统一登记D.起诉前再登记13.房屋长期空置无人居住，业主可以以此拒绝缴纳物业费。[判断题]*对错(正确答案)14.公区施工质量、配套不完善属于开发商原因造成欠费。[判断题]*对(正确答案)错15.保洁频次不足、园区秩序混乱属于物业方原因引发欠费。[判断题]*对(正确答案)错16.发送律师函前，可通过角色扮演释放法务催收动作。[判断题]*对(正确答案)错17.催费记录、EMS函件不属于诉讼需要准备的证据材料。[判断题]*对错(正确答案)18.对于欠费客户，属于开发商责任的问题，物业要积极协调、按户销单。[判断题]*对(正确答案)错19.历史欠费预警管控，只需要区域公司落实，项目不需要开展相关工作。[判断题]

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 辅导培训

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论