自考 00896 电子商务概论 模拟试卷2套

自考00896电子商务概论模拟试卷（一）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.为电子商务产生奠定技术基础的是（）A.市场竞争B.信息网络技术C.国际交往规则D.管理理论2.B2G指的电子商务模式是（）A.企业对企业B.企业对消费者C.企业对政府D.消费者对消费者3.外联网的核心特点是（）A.消费者之间互联B.企业内部部门互联C.企业与消费者互联D.有业务往来的企业之间互联4.下列属于对称加密算法的是（）A.RSAB.DESC.ECCD.SHA5.SET协议的主要应用场景是（）A.电子信用卡支付B.电子现金C.电子支票D.区块链支付6.物联网感知层核心技术是（）A.RFID射频识别B.云计算C.大数据D.人工智能7.梅特卡夫定律说明网络价值随（）增长A.时间B.用户数量C.带宽D.服务器数量8.云计算中把计算资源作为服务按需提供，体现（）A.资源池化B.封闭性C.不可扩展D.高成本9.4R网络营销理论不包括（）A.关联B.反应C.关系D.产品10.网络广告按点击付费的英文缩写是（）A.PPMB.PPCC.PPSD.PPA11.企业业务流程根本性再思考与重新设计称为（）A.BPR业务流程重组B.SCM供应链管理C.CRM客户关系管理D.ERP企业资源计划12.内联网（Intranet）服务对象是（）A.公众互联网用户B.企业内部人员C.合作企业D.消费者13.电子现金的特点是（）A.必须银行账号绑定B.匿名性C.不可离线支付D.可无限复制14.电子商务物流模式中，企业自建物流体系属于（）A.自营物流B.第三方物流C.第四方物流D.物流联盟15.数据挖掘中，从海量数据寻找事物关联规则，典型例子是（）A.购物篮分析B.文字翻译C.图像识别D.语音处理16.电子商务信用里第三方信用代表是（）A.买卖双方直接信任B.平台担保C.买方担保D.卖方担保17.SWOT分析中，W代表（）A.优势B.劣势C.机会D.威胁18.移动互联网GPRS属于（）A.2.5G技术B.蓝牙C.WiFiD.5G19.EDI的中文含义是（）A.电子数据交换B.电子文档存储C.电子签名D.电子合同20.区块链最核心特征是（）A.中心化B.不可篡改C.数据集中存储D.可随意修改二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分。多选、少选、错选均不得分）21.电子商务的特点包括（）A.虚拟性B.集成性C.可扩展性D.协调性E.封闭性22.电子支付工具包含（）A.电子信用卡B.电子现金C.电子支票D.数字货币E.纸质汇票23.CRM客户关系管理主要模块有（）A.客户获取B.客户保留C.客户延伸D.客户选择E.客户销毁24.Web3.0相关技术有（）A.区块链B.语义网C.人工智能D.去中心化应用E.静态网页25.电子商务物流技术包括（）A.条形码B.RFIDC.GPSD.GISE.EDI三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）26.简述电子商务对企业生产方式带来的影响。27.简述对称加密与非对称加密的区别。28.简述第三方物流的优点。29.简述网络营销4R理论的内容。30.简述EDI的特点。四、分析题（本大题共2小题，每小题12分，共24分）31.某传统家电企业计划搭建B2C电商平台，线上销售家电产品。请回答：（1）该企业开展B2C电商有哪些优势？（6分）（2）B2C模式面临哪些风险？（6分）32.某电商平台引入第三方支付担保交易，买家下单付款，资金暂存平台；买家确认收货后，平台再打款给卖家。请回答：（1）担保交易解决电子商务什么痛点？（6分）（2）第三方支付存在哪些安全风险？（6分）五、材料题（本题16分）33.某家居企业推进数字化转型，收集用户评论、浏览数据，挖掘用户需求，把用户创意融入产品设计；线上多渠道销售，搭建会员系统维护老客户，利用大数据预测市场需求，优化仓储物流。结合材料回答：（1）该企业用到了哪些电子商务技术？（8分）（2）简述大数据对电商企业经营的价值。（8分）模拟试卷（一）参考答案一、单选1.B2.C3.D4.B5.A6.A7.B8.A9.D10.B11.A12.B13.B14.A15.A16.B17.B18.A19.A20.B二、多选21.ABCD22.ABCD23.ABCD24.ABCD25.ABCDE三、简答26.①生产由大规模标准化转向柔性生产；②降低生产库存，实现按需生产；③缩短研发周期，用户参与产品设计；④生产组织网络化，企业可整合外部资源。27.对称加密：加密解密同一密钥，速度快；密钥分发不安全。非对称加密：一对公私钥，公钥公开私钥保密；加密速度慢，适合密钥传输、数字签名。28.企业不用自建仓储车队，降低固定资产投入；专业物流提升配送效率；企业聚焦主业；灵活应对订单波动。29.关联Relevance：与客户建立长期关联；反应Reaction：快速响应客户需求；关系Relationship：建立良好客户关系；回报Reward：为客户和企业创造价值回报。30.①企业间标准化数据传输；②计算机到计算机自动处理；③减少人工录入错误；④多用于贸易订单、发票等商业单据。四、分析题31.（1）拓宽销售渠道，突破地域限制；直接面向消费者，减少中间商；收集用户消费数据；降低门店租金成本。（2）线上竞争激烈；物流配送破损风险；售后客服压力大；网站安全、支付风险；线上价格战压缩利润。32.（1）解决买卖双方信息不对称，买家担心付款不发货，卖家担心发货不回款，平台作为中间担保，建立交易信任。（2）用户信息泄露风险；平台资金沉淀风险；网络攻击；诈骗盗用账户；监管合规风险。五、材料题33.（1）大数据、客户关系管理CRM、网络营销、物联网/仓储信息化、电商平台技术。（2）挖掘用户偏好，辅助产品研发；预测销量，优化库存；精准营销；分析客户流失；辅助经营决策，降低成本。模拟试卷（二）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.电子商务中消费者足不出户查看商品图文价格，体现电子商务（）A.虚拟性B.真实性C.独占性D.排他性2.把大量计算机组成资源池按需提供算力服务，该技术是（）A.云计算B.区块链C.EDID.RFID3.微信用户越多价值越高，符合（）A.摩尔定律B.梅特卡夫定律C.达维多定律D.牛顿定律4.企业与企业之间电子商务模式是（）A.B2BB.B2CC.C2CD.B2G5.RSA属于（）A.非对称加密算法B.对称加密算法C.哈希算法D.压缩算法6.电子支票的特点是（）A.基于纸质支票电子化B.完全匿名C.只能小额支付D.不需要银行参与7.第四方物流4PL是指（）A.企业自建物流B.外包给物流公司C.供应链集成服务商D.快递网点8.SWOT分析中O代表（）A.优势B.劣势C.机会D.威胁9.网络营销4P理论中的4P不包括（）A.产品B.价格C.渠道D.关联10.广告联盟按销售提成付费是（）A.PPSB.PPCC.PPMD.PPA11.BPR业务流程重组核心是（）A.局部优化流程B.根本性重新设计业务流程C.仅升级软件D.增加岗位12.C2C电子商务典型代表是（）A.淘宝个人店铺B.京东自营C.政府采购平台D.企业官网13.哈希算法主要作用是（）A.保证信息完整性B.加密传输内容C.身份认证D.支付转账14.内联网Intranet使用的技术基础是（）A.互联网TCP/IP技术B.专用封闭协议C.电话网协议D.广播电视协议15.创客创新的特点是（）A.社区化共创B.自上而下开发C.只追求利润D.线性开发模式16.网络外部性含义是（）A.产品价值随用户数量变化B.网络带宽越大越好C.服务器越多越好D.网速越快越好17.电子商务采购相比传统采购最大优势（）A.降低采购成本，缩短采购周期B.只能采购小件商品C.完全不需要人工D.不受供应商限制18.数字签名作用是（）A.验证身份、防抵赖B.加密视频C.压缩文件D.加快网络速度19.物联网三层架构不包含（）A.感知层B.网络层C.应用层D.存储层20.供应链管理SCM目标是（）A.供应链整体效率最优B.只降低生产企业成本C.只压低供应商价格D.增加库存二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分。多选、少选、错选均不得分）21.下面属于电子商务系统框架的有（）A.网络基础设施B.多媒体信息发布层C.报文与信息传播层D.电子商务服务层E.电子商务应用层22.网络营销主要工具有（）A.搜索引擎营销B.社交媒体营销C.电子邮件营销D.网络广告E.线下传单23.电子商务安全需求包括（）A.保密性B.完整性C.不可否认性D.身份认证E.可用性24.属于移动电子商务特点的是（）A.随时随地B.个性化C.位置相关D.便捷支付E.固定终端25.大数据的4V特征是（）A.大量VolumeB.高速VelocityC.多样VarietyD.价值ValueE.虚拟Virtual三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）26.简述B2B电子商务的优势。27.简述电子商务面临的安全威胁。28.简述云计算的三种服务模式IaaS、PaaS、SaaS。29.简述客户关系管理CRM的目标。30.简述电子商务物流的作用。四、分析题（本大题共2小题，每小题12分，共24分）31.某服装企业搭建B2B平台，对接上游面料供应商，线上完成询价、下单、对账。（1）B2B电商对采购环节带来哪些改变？（6分）（2）B2B平台交易存在哪些难点？（6分）32.消费者在电商平台购物，遇到个人信息泄露，收到大量推销短信。（1）电商平台收集用户个人信息需要遵守哪些原则？（6分）（2）简述电商用户信息泄露带来的危害。（6分）五、材料题（本题16分）33.生鲜电商平台依托物联网采集冷库温度，GPS监控运输车辆；大数据预测每日销量，动态补货；线上平台支持微信、支付宝支付；会员系统留存客户。但生鲜损耗高、冷链成本高、退货麻烦。结合材料回答：（1）该生鲜电商用到哪些电子商务相关技术？（8分）（2）分析生鲜电商的主要挑战。（8分）模拟试卷（二）参考答案一、单选1.A2.A3.B4.A5.A6.A7.C8.C9.D10.A11.B12.A13.A14.A15.A16.A17.A18.A19.D20.A二、多选21.ABCDE22.ABCD23.ABCDE24.ABCD25.ABCD三、简答26.降低企业采购成本；缩短交易周期；减少单证人工处理；方便长期供应链协作；扩大供应商选择范围；信息透明。27.信息窃取；信息篡改；身份假冒；交易抵赖；病毒木马攻击；网站系统漏洞。28.IaaS基础设施即服务：服务器、存储等硬件资源；PaaS平台即服务：开发运行平台；SaaS软件即服务：直接使用网页软件。29.识别客户；留住客户；提升客户价值；提高客户满意度；降低客户流失；实现企业长期盈利。30.实现商品空间转移；保障线上订单履约；影响客户购物体验；控制库存水平；降低电商交易成本。