仓储与配送管理期末考试卷AB卷期末测试卷带答案(学习资料)

仓储与配送管理期末考试卷AB卷期末测试卷带答案(学习资料)A卷（100分）一、单项选择题（每题2分，共20分）1.仓储最基本的功能是（）A.流通调控B.储存保管C.数量管理D.质量维护2.下列入库作业流程顺序正确的是（）A.接单→接运→验收→入库登记→堆码B.接运→接单→验收→堆码→入库登记C.接单→验收→接运→入库登记→堆码D.接运→验收→接单→堆码→入库登记3.ABC分类法中，A类物料的库存金额占比通常为（）A.5%~10%B.20%左右C.70%~80%D.90%以上4.以下哪种配送模式适合企业自身配送能力强、配送需求量大且稳定的情况（）A.自营配送B.第三方配送C.共同配送D.互用配送5.按订单逐个拣选的拣货方式称为（）A.播种式B.摘果式C.分区拣选D.批量拣选6.配送中心的核心作业环节是（）A.进货作业B.储存作业C.拣货作业D.送货作业7.当库存水平下降到某一预定值时，按固定批量进行补货的方式是（）A.定期补货B.定量补货C.随机补货D.协同补货8.装卸搬运作业中，下列哪项不属于合理化原则（）A.减少装卸次数B.提高装卸活性C.利用重力作用D.增加包装重量9.下列哪项属于逆向物流的范畴（）A.原材料运输B.成品配送C.退货回收D.在制品仓储10.配送路线优化中，“配送总量满足所有客户需求，总行驶里程最短”属于下列哪种目标（）A.效益最高B.成本最低C.路程最短D.准时性最高二、多项选择题（每题3分，共15分）1.仓储的基本功能包括（）A.储存保管B.流通调控C.数量管理D.质量维护E.产品加工2.配送的核心要素包括（）A.集货B.分拣C.运输D.配装E.订单处理3.库存持有成本包括以下哪些项目（）A.仓储成本B.订货成本C.资金成本D.库存风险成本E.缺货成本4.常见的拣货策略有（）A.分区策略B.订单分割策略C.订单分批策略D.分类策略E.随机策略5.送货路线优化的基本原则包括（）A.优先安排近点客户B.避免路线交叉C.充分利用车辆载重D.行驶路线最短E.尽量安排夜班运输三、判断题（每题1分，共10分）1.仓储就是指在仓库中储存货物，不涉及其他作业环节。2.货物验收时只需核对数量，不需要检查质量。3.共同配送可以提高车辆利用率，降低配送成本。4.摘果式拣货适合订单数量多、品项相似度高的情况。5.安全库存是为了应对需求波动与供应延迟而设置的缓冲库存。6.配送中心就是普通的仓库，功能没有区别。7.定期订货法的订货批量是固定的，订货周期是变化的。8.装卸搬运活性指数越高，货物越容易被搬运。9.库存周转率越高，说明库存管理水平越差。10.配送服务水平越高，配送成本越低。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述仓储与配送的关系。2.简述ABC分类法的基本操作步骤。3.简述共同配送的主要优势。4.简述配送中心的基本作业流程。五、计算题（共15分）1.某企业每年采购某原材料3600件，每次订货成本为100元，单位物料年储存成本为2元/件·年，假设物料单价固定，不存在数量折扣，需求均匀稳定，订货提前期固定。要求：(1)计算该原材料的经济订货批量EOQ；(2)计算最优订货次数；(3)计算最低年库存总成本。E其中，D为年需求量，S为每次订货成本，H为单位年储存成本。代入数据：D=3600件，S=E(2)最优订货次数=年需求量/经济订货批量=3600/(3)最低年库存总成本=年订货成本+年储存成本=6×或直接用总成本公式计算：T解析：本题核心考点为经济订货批量（EOQ）模型的应用，EOQ模型的适用前提是需求均匀稳定、订货提前期固定、无数量折扣、不允许缺货，完全符合题目给出的假设条件。六、案例分析题（共20分）1.某区域连锁超市拥有30家门店，原有仓储配送模式为各门店自行向供应商订货，供应商分别送货到各门店。随着门店数量增加，逐渐出现以下问题：①各门店库存积压与缺货现象并存，库存周转率低；②供应商送货频次高但单车载货量低，物流成本高；③各门店收货作业重复，人力浪费严重；④促销期间经常出现补货不及时的情况。问题：(1)该连锁超市原有配送模式存在哪些核心问题？（8分）(2)请你为该超市设计优化方案，解决上述问题。（12分）B卷（100分）一、单项选择题（每题2分，共20分）1.货物出库作业的第一个环节是（）A.备货B.核对出库凭证C.复核D.点交2.为应对需求不确定性与供应延迟而设置的缓冲库存称为（）A.周转库存B.安全库存C.季节性库存D.在途库存3.下列哪项是衡量配送服务水平的核心指标（）A.仓库面积B.配送准时率C.员工数量D.车辆数量4.将多品种货物按订单要求从货位取出并分类集中的作业是（）A.集货B.分拣C.配装D.送货5.仓储成本中，下列哪项属于固定成本（）A.货物搬运费B.仓库折旧C.包装材料费D.装卸作业电费6.仓库中用于货物装卸、车辆停靠的作业区域是（）A.储存区B.拣货区C.月台D.验收区7.按固定时间周期对全部库存进行盘点的方法是（）A.永续盘点法B.定期盘点法C.循环盘点法D.重点盘点法8.冷链配送的核心要求是（）A.配送速度最快B.全程温度可控C.配送成本最低D.路线最短9.下列哪种配送模式的社会化程度最高（）A.自营配送B.第三方配送C.企业内部配送D.厂矿配送10.下列哪项不属于仓储绩效评价的质量指标（）A.库存准确率B.发货差错率C.货物完好率D.库存周转率二、多项选择题（每题3分，共15分）1.货物出库作业的基本流程包括（）A.核对出库凭证B.备货C.复核D.点交E.入库登记2.按配送主体分类，配送模式可分为（）A.自营配送B.第三方配送C.共同配送D.定时配送E.定量配送3.下列哪些属于仓储与配送运营的绩效指标（）A.库存周转率B.收发货差错率C.仓库利用率D.配送准时率E.客户投诉率4.常见的补货方式包括（）A.整箱补货B.整托盘补货C.货架上层到下层补货D.随机补货E.自动补货5.逆向物流的主要内容包括（）A.退货回收B.包装回收C.废弃物处理D.成品销售配送E.原材料采购运输三、判断题（每题1分，共10分）1.货物入库验收时，发现数量短缺可以直接拒收。2.库存是企业的资产，所以库存越多越好。3.播种式拣货是将同一货位的货物按不同订单分撒到对应的集货位。4.配送的运输方式只有公路运输一种。5.仓库的利用率越高，仓储作业效率就越高。6.定量订货法需要随时检查库存水平，日常管理工作量较大。7.配装作业可以充分利用车辆的载重与容积，降低单位配送成本。8.冷链仓储只需要控制温度，不需要控制湿度。9.共同配送就是多家企业共用同一辆车送货，不需要考虑货物属性。10.仓储与配送管理的最终目标是实现总成本最低与服务水平最高的动态平衡。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述储存合理化的主要措施。2.简述配送作业的基本环节。3.简述定量订货法与定期订货法的主要区别。4.简述降低仓储成本的主要途径。五、计算题（共15分）1.某企业库存共有10种物料，年消耗金额如下表所示：物料编号年消耗金额（万元）M01220M02180M0390M0470M0560M0630M0725M0815M098M102要求：采用ABC分类法对上述物料进行分类，写出分类过程与结果。六、案例分析题（共20分）1.某电商企业在“618”大促期间出现严重运营问题：①订单量暴增3倍，仓库拣货速度跟不上，订单处理延迟2~3天；②库存数据不准，出现超卖现象，部分客户下单后被告知缺货；③退货量激增，逆向物流处理混乱，大量退货积压在仓库无法及时入库；④配送端运力不足，末端配送延迟严重，客户投诉率大幅上升。问题：(1)该电商仓储配送体系存在哪些核心短板？（8分）(2)请提出针对性的优化措施，应对大促期间的运营压力。（12分）参考答案与解析A卷1.答案：B解析：储存保管是仓储的核心基础功能，流通调控、数量管理、质量维护都是在此基础上延伸的衍生功能。2.答案：A3.答案：C解析：ABC分类依据帕累托法则，A类物料品种占比约10%，金额占比约70%~80%，是重点管控对象。4.答案：A5.答案：B6.答案：C解析：拣货作业占配送中心作业量的60%以上，是连接储存与配送的核心环节，直接影响整体配送效率。7.答案：B8.答案：D9.答案：C10.答案：C1.答案：ABCD解析：产品加工属于仓储的增值服务功能，不属于基础功能范畴。2.答案：ABCDE解析：配送是包含多环节的综合物流活动，订单处理是前端起点，集货、分拣、配装是中间作业环节，运输是最终交付环节。3.答案：ACD解析：订货成本属于采购环节的交易成本，缺货成本是库存不足导致的损失，均不属于持有库存期间产生的成本。4.答案：ABCD5.答案：ABCD解析：夜班运输不属于路线优化的通用原则，需结合配送时效要求、交通规则与客户收货时间确定。1.答案：错误解析：仓储包含入库、储存、出库、增值加工等多个作业环节，不仅是单一的储存行为。2.答案：错误3.答案：正确4.答案：错误解析：播种式拣货适合订单数量多、品项相似度高的场景；摘果式适合单订单品项多、订单差异大的场景。5.答案：正确6.答案：错误7.答案：错误解析：定期订货法是固定订货周期、动态调整订货批量；定量订货法是固定订货批量、动态调整订货周期。8.答案：正确9.答案：错误解析：库存周转率越高，说明库存周转速度越快，资金占用越少，对应库存管理水平越高。10.答案：错误解析：配送服务水平与成本呈二律背反关系，服务水平提升通常需要投入更多资源，对应成本上升。1.答案：(1)仓储是配送的基础与前提，配送的货源依赖仓储环节的储备、分拣与整理；(2)配送是仓储的延伸与出口，仓储的价值通过配送实现最终交付，完成商品的流通闭环；(3)二者相互融合渗透，现代仓储逐步向配送型仓储转型，配送中心也兼具储存、分拣等仓储功能，形成仓配一体化模式。2.答案：(1)数据收集：统计所有物料的品种、单价、周期内消耗量等基础数据；(2)数据整理：计算每种物料的周期消耗金额，按金额从高到低排序；(3)计算占比：分别计算累计品种占比与累计金额占比；(4)分类划分：按标准划分三类——累计金额占比70%~80%、品种占比10%左右为A类，累计金额占比20%左右、品种占比20%左右为B类，剩余为C类；(5)策略制定：针对不同类别制定差异化的库存管理策略。3.答案：(1)提高车辆装载率，摊低单位配送成本；(2)减少社会配送车辆总量，缓解城市交通压力，降低碳排放；(3)中小物流企业可通过共同配送提升服务覆盖能力，降低自身运力投入压力；(4)统一调度配送资源，缩短整体配送时效，提升客户服务水平。4.答案：配送中心基本作业流程包括：(1)订单处理作业：接收、审核、汇总客户订单，生成作业指令；(2)进货作业：对接供应商完成接运、验收、入库登记；(3)储存作业：货物堆码、在库养护、库存管控；(4)拣货作业：按订单要求从货位拣选货物；(5)补货作业：向拣货位补充库存，保障拣货需求；(6)配装作业：按配送路线对货物进行分类、合单装配；(7)送货作业：通过运输将货物送达客户；(8)逆向物流作业：处理退货、回收品等反向流通需求。1.答案：(1)经济订货批量公式为：1.答案：(1)核心问题：①库存分散管理，缺乏统一调度机制，各门店独立备货导致库存结构失衡，积压与缺货并存，整体库存周转率低；②分散配送模式下车辆装载率低，运输资源浪费，整体物流成本居高不下；③收货作业分散在各门店，重复验收、重复入库导致人力成本高，作业效率低；④缺乏统一的配送调度与库存预警体系，促销等高峰时段补货响应速度慢，服务水平不足。(2)优化方案：①建立集中化的区域配送中心：实行统一采购、统一储存、统一配送，所有供应商将货物送至区域配送中心，由配送中心根据各门店需求统一调度配送，解决库存分散与重复收货问题；②推行ABC分类库存管理：对商品按销售额、周转速度分类，A类高频热销商品重点管控，提高补货频次，降低缺货率；C类低频商品适当降低门店备货量，由配送中心集中储备，减少积压；③优化配送路线与配装策略：根据各门店位置、订货量与收货时间要求，合理规划循环配送路线，采用多门店共同配装模式，提高车辆装载率，降低配送成本；④搭建仓配一体化信息系统：实现门店订单、配送中心库存、供应商数据实时共享，自动生成门店补货计划，提升订单处理效率与补货响应速度，支撑促销期间的峰值需求；⑤标准化作业流程：配送中心统一完成货物验收、分拣等作业，门店仅需核对配送单据与商品外观，减少重复劳动，提升整体作业效率。解析：本题考查连锁零售行业仓储配送体系的优化逻辑，核心转型方向是从分散独立模式向集中化仓配一体化模式升级，同时结合库存管理、路线优化、信息化支撑等措施，实现成本与服务水平的平衡。---B卷1.答案：B2.答案：B3.答案：B4.答案：B5.答案：B解析：固定成本不随库存数量与作业量变化，仓库折旧属于典型固定成本，其余选项均为随作业量变动的变动成本。6.答案：C7.答案：B8.答案：B9.答案：B10.答案：D解析：库存周转率属于运营效率指标，反映库存周转速度，不属于质量类指标。1.答案：ABCD解析：入库登记属于入库作业环节，不属于出库流程。2.答案：ABC解析：定时配送、定量配送是按配送时间与数量维度划分的模式，不属于按主体分类的范畴。3.答案：ABCDE4.答案：ABCE5.答案：ABC解析：成品销售配送与原材料采购运输属于正向物流范畴。1.答案：错误解析：需先核对运输凭证、确认短缺原因，按合同约定的规则处理，并非所有短缺都直接拒收。2.答案：错误解析：库存过多会占用大量流动资金，增加持有成本与呆滞风险，需保持合理水平。3.答案：正确4.答案：错误5.答案：错误解析：仓库利用率过高可能挤压作业通道空间，导致作业动线受阻，反而降低作业效率。6.答案：正确7.答案：正确8.答案：错误9.答案：错误解析：共同配送需考虑货物的兼容性，存在禁忌属性的货物不能混装。10.答案：正确1.答案：(1)采用ABC分类法实施差异化库存管理；(2)合理规划仓库布局，提升存储空间利用率；(3)推行先进先出的储存规则，减少货物过期损耗；(4)优化库存控制模型，降低不合理库存占比；(5)引入机械化、自动化设备，提升储存作业效率；(6)完善货物养护体系，保障在库货物质量。2.答案：配送作业基本环节包括：(1)订单处理：接收、审核、汇总客户订单，生成作业计划；(2)备货：通过采购或库存调拨筹集符合订单要求的货物；(3)分拣：按订单明细拣选、分类货物；(4)配装：将多个客户的货物合理搭配装载，提升车辆利用率；(5)配送运输：按规划路线将货物送达客户所在地；(6)送达服务：完成货物交接、签收与售后对接。3.答案：(1)核心参数不同：定量订货法固定订货批量、动态调整订货周期；定期订货法固定订货周期、动态调整订货批量；(2)盘点方式不同：定量订货法需随时监控库存水平，达到订货点即触发订货；定期订货法按固定周期开展盘点并确定订货量；(3)适用场景不同：定量订货法适合A类等高价值、需求稳定的物料；定期订货法适合B、C类或需求波动大、需统一采购的物料；(4)管理成本不同：定量订货法日常库存监控工作量大，管理成本较高；定期订货法管理工作量相对更低。4.答案：(1)优化库存控制策略，压缩不合理库存，降低库存持有成本；(2)合理规划仓库布局，提升空间利用率，摊低单位面积仓储成本；(3)优化作业流程，引入自动化设备，提升作业效率，降低人工成本；(4)加强库存盘点与货物养护，降低货物损耗与差错损失；(5)采用共享仓储、第三方仓储等模式，降低固定仓储投入。1.答案：(1)计算总年消耗金额：220+(2)按年消耗金额从高到低排序，计算累计金额、累计金额占比、累计品种占比：排序物料编号年消耗金额（万元）累计金额（万元）累计金额占比累计品种占比类别1M0122022031.4%10%A2M0218040057.1%20%A3M039049070.0%30%A4M047056080.0%40%B5M056062088.6%50%B6M063065092.9%60%B7M072567596.4%70%C8M081569098.6%80%C9M09869899.7%90%C10M102700100%100%C(3)分类结果：•A类：M01、M02、M03，共3种，品种占比30%，累计金额占比70%，为重点管控物料；•B类：M04、M05、M06，共3种，品种占比30%，累计金额占比22.9%，为次重点管控物料；•C类：M07、M08、M09、M10，共4种，品种占比40%，累计金额占比7.1%，为一般管控物料。解析：ABC分类的核心逻辑是“关键的少数，次要的多数”，分类分界点可根据企业实际管理需求微调，常规以累计金额70%、90%作为A/B类、B/C类的分界标准，本题结果符合常规分类比例。1.