2026年河北社区专职网格员招聘考试在线题库(附答案)

2026年河北社区专职网格员招聘考试在线题库(附答案)第一部分单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中只有1个最符合题意）1.根据2024年修订的《河北省城乡社区网格化服务管理条例》，河北省社区网格原则上以（）为单位划分，覆盖管辖区域内全部实有人口、实有房屋、实有单位。A.居民小组或住宅小区B.街道（乡镇）行政区划C.社区居民委员会辖区D.公安部门划定的警务责任区答案：A解析：条例明确网格划分坚持规模适度、边界清晰、方便管理、无缝覆盖原则，城市社区原则上以300-500户为标准，以居民小组或住宅小区为基本单元划分，可结合商圈、园区等实际调整专属网格。2.河北省社区专职网格员的首要工作职责是（）。A.组织开展社区文体活动B.收集上报网格内各类风险隐患和基础信息C.代收代缴居民水电气暖费用D.直接处置网格内所有矛盾纠纷答案：B解析：专职网格员核心职责为基础信息采集、社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷调解、政策法规宣传、民生服务代办，其中第一职责是精准采集网格内人、房、事、物、组织等基础信息，及时排查上报各类风险隐患。3.根据河北省网格化服务管理“多网合一”工作要求，下列不属于网格整合范围的事项是（）。A.党建、民政、综治相关网格工作B.公安、应急、城管下沉网格事项C.市场化商业推广服务事项D.社保、医保、卫健下沉网格服务答案：C解析：多网合一整合党政部门在基层设置的各类网格，将党建、综治、民政、应急、城管等工作纳入统一网格，不得将市场主体商业服务、企业经营类事项纳入网格员工作职责。4.网格员在网格内走访发现独居老人王某某家中燃气橡胶管老化龟裂，正确处置流程是（）。A.现场为老人更换橡胶管，避免发生安全事故B.第一时间拍照记录上传网格信息平台，告知燃气经营单位处置，同步提醒老人暂时关闭燃气总阀，跟踪后续整改情况C.认为属于燃气公司责任，直接离开不予处置D.当场通知老人子女回家更换，未留存记录也未跟进答案：B解析：网格员无燃气设施维修资质，不得擅自操作燃气设备，需第一时间通过平台上报隐患，同步告知责任单位处置，做好现场风险提醒和整改跟踪。5.河北省城乡居民基本养老保险参保人员年满（）周岁、累计缴费满15年，可按月领取城乡居民基本养老保险待遇。A.55B.60C.65D.50答案：B解析：根据河北省城乡居民基本养老保险政策，参保人年满60周岁、累计缴费满15年，未领取国家规定的其他基本养老保障待遇的，可按月领取城乡居民养老保险待遇。6.网格员在矛盾纠纷调解中应坚持的首要原则是（）。A.自愿平等、依法调解B.优先满足诉求较高一方的要求C.对纠纷双方各打五十大板快速结案D.直接将矛盾上交街道，避免承担责任答案：A解析：矛盾纠纷调解必须在当事人自愿平等的基础上，依据法律法规、公序良俗开展调解，不得偏袒任何一方，不得强制当事人接受调解方案。7.按照河北省突发公共事件应急响应相关要求，网格内发现初起火情时，网格员第一时间应（）。A.第一时间拨打119报警，同时组织周边微型消防站力量初期扑救，疏散周边群众B.独自冲进火场扑救，争取时间灭火C.先拍照发工作群等待领导指示D.迅速离开现场，避免自身受伤答案：A解析：发现初起火情要第一时间报火警，在保障自身安全的前提下组织初期扑救和人员疏散，不得盲目冒险进入火场，也不得迟报瞒报。8.下列关于河北省最低生活保障政策表述正确的是（）。A.户籍状况、家庭收入、家庭财产是认定低保对象的三个基本要件B.只要家庭中有残疾人就可以纳入低保范围C.低保户一旦纳入就可以终身享受待遇D.低保申请必须由居民本人到县级民政部门提交答案：A解析：低保认定需同时满足持有当地常住户口、共同生活家庭成员人均收入低于当地低保标准、家庭财产状况符合当地规定三个条件，实施动态调整，申请可向户籍所在地乡镇（街道）提交，也可委托社区（村）代为提交。9.网格员对网格内重点人群开展定期走访，下列不属于精神障碍患者走访重点内容的是（）。A.患者病情稳定情况、服药情况B.监护人履行监护责任情况C.患者家庭日常收入和存款明细D.患者有无肇事肇祸风险苗头答案：C解析：对严重精神障碍患者的走访重点是掌握病情变化、服药依从性、监护责任落实情况，排查肇事肇祸风险，不得随意打探与服务管理无关的家庭隐私信息。10.全国社区治理和服务创新实验区建设中，河北省提出的网格化服务管理“四有”标准不包括（）。A.有网格、有人员B.有经费、有场所C.有平台、有机制D.有产业、有税收答案：D解析：河北省网格化服务管理“四有”标准为有科学划分的网格、有专职专业的网格员队伍、有功能完备的信息平台、有健全完善的工作机制、有足额稳定的经费保障，与产业税收无关。11.网格员在开展反诈宣传时，针对老年群体重点提醒的高发电诈类型是（）。A.冒充公检法诈骗、养老服务诈骗、保健品诈骗B.网络游戏账号交易诈骗C.校园贷诈骗D.刷单返利针对年轻群体的诈骗答案：A解析：老年群体为养老诈骗、冒充公检法诈骗、虚假保健品诈骗的高发受害群体，网格员需结合群体特征针对性开展宣传。12.根据《河北省生活垃圾分类管理条例》，居民小区生活垃圾应分为（）四类投放。A.可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾B.干垃圾、湿垃圾、可回收垃圾、有害垃圾C.生活垃圾、建筑垃圾、医疗垃圾、工业垃圾D.可降解垃圾、不可降解垃圾、有毒垃圾、无毒垃圾答案：A解析：河北省生活垃圾采用四分类标准，即可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾。13.网格员入户采集居民信息时，下列做法不恰当的是（）。A.佩戴统一工作证件，主动表明身份说明来意B.选择居民方便的时段上门，尽量避开休息时间C.对采集到的居民个人隐私信息严格保密D.遇到居民不配合时，强行进入居民家中采集信息答案：D解析：入户采集需遵守工作纪律，文明礼貌，尊重居民意愿，不得强行入户，不得泄露居民隐私。14.河北省要求社区网格事项办理实行“双闭环”管理机制，即（）。A.发现上报—分流交办—处置反馈—核查结案的事件处置闭环，以及采集录入—动态更新—共享应用的信息管理闭环B.网格员上报—社区书记审批—街道备案—结果归档的审批闭环C.居民申请—网格员代办—部门办理—居民签收的代办闭环D.日常排查—隐患上报—整改公示—回头检查的安全闭环答案：A解析：河北网格双闭环为事件处置全流程闭环和基础信息动态管理闭环，确保事项事事有回音、信息数据准确鲜活。15.下列不属于社区残疾人专职委员配合网格员开展的服务内容是（）。A.协助落实残疾人两项补贴政策B.协助开展残疾人康复需求摸排C.为残疾人提供就业帮扶信息对接D.替残疾人做出民事行为决定答案：D解析：残疾人服务需充分尊重残疾人意愿，依法保障其民事权利，不得代替残疾人做出民事决定。16.河北省网格信息平台实行“一格一码”管理，网格专属二维码的核心作用是（）。A.方便居民扫码上报问题、联系网格员、查询服务政策B.作为网格内商业广告投放端口C.用于统计网格员每日运动量D.作为居民进出小区的唯一门禁凭证答案：A解析：一格一码主要为方便居民快速对接网格服务、反映诉求、知晓政策，不得用于商业用途。17.网格员发现网格内存在非法传销活动窝点，正确做法是（）。A.不惊动传销人员，第一时间向市场监管部门和公安机关上报线索，配合后续执法行动B.独自进入窝点劝离传销人员C.将线索告知小区物业后不再跟进D.在网格群传播传销人员个人信息发动居民驱赶答案：A解析：非法传销属于违法活动，网格员无执法权，需第一时间上报有执法权限的部门处置，不得擅自行动，避免发生冲突，同时不得泄露工作秘密。18.根据河北省社区工作者薪酬待遇相关规定，专职网格员薪酬所需经费（）。A.全部由社区自筹解决B.纳入县（市、区）级财政预算保障，建立动态调整机制C.由网格员自行通过开展服务创收解决D.全部由省级财政全额承担答案：B解析：河北省明确专职网格员薪酬由县级财政纳入预算保障，按照不低于当地上年度城镇全口径就业人员平均工资水平确定，建立正常增长机制。19.下列关于网格内新时代文明实践活动开展表述错误的是（）。A.可结合居民需求开展理论宣讲、邻里互助、文化体育类活动B.组织志愿服务活动需提前在网格内公示活动内容C.强制要求所有居民必须参加志愿活动，否则扣减个人信用分D.重点关注空巢老人、留守儿童等特殊群体的志愿服务需求答案：C解析：文明实践活动坚持自愿参与原则，不得强制居民参加。20.河北省“冀时办”移动端上线的网格服务专区，不能实现的功能是（）。A.居民在线上报网格事件B.查询身边便民服务点位C.查询办理社保、医保等高频民生事项进度D.直接办理机动车驾驶证考试预约全流程业务答案：D解析：冀时办网格服务专区聚焦社区便民服务事项，机动车驾考预约属于公安交管专属业务，不属于网格服务专区核心功能范畴。第二部分多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中有2个或2个以上符合题意，错选、少选均不得分）1.河北省社区专职网格员招聘的基本条件包括（）。A.拥护中华人民共和国宪法，拥护中国共产党领导和社会主义制度B.具有正常履行职责的身体条件和心理素质C.一般要求具有大专及以上学历，熟悉社区情况的本地户籍人员可适当放宽学历要求D.有违法犯罪记录的人员不得报考答案：ABCD解析：河北省网格员招聘明确政治素质过硬、身体健康、符合学历要求、无违法犯罪记录为基本报考条件，对长期在社区居住、熟悉基层情况的人员可适当放宽学历年龄限制。2.网格员在日常巡查中需要重点排查的安全隐患包括（）。A.消防通道堵塞、电动自行车违规飞线充电B.高空坠物风险、老旧危房安全隐患C.食品经营门店无证经营、售卖过期食品D.汛期排水管网堵塞、低洼地带积水风险答案：ABCD解析：网格巡查需覆盖消防安全、房屋安全、食品安全、公共设施安全、自然灾害风险等各领域风险点，做到隐患早发现、早处置。3.下列属于网格员民生服务代办范畴的事项有（）。A.为行动不便的高龄老人代办高龄津贴申请B.为残疾人代办残疾人证申请相关材料提交C.为外出居民代办户籍迁移、不动产登记等必须本人到场确认的事项D.协助有需求的居民申请临时救助、医疗救助答案：ABD解析：网格员代办事项仅限法律法规允许代办、不需要当事人本人到场核验的民生服务事项，依法必须本人到场办理的事项不得代办，可提前为居民告知办事流程和所需材料。4.河北省网格化服务管理工作要求落实“三官一律”进网格机制，“三官一律”指的是（）。A.法官B.检察官C.警官D.律师答案：ABCD解析：河北省推动法官、检察官、警官、律师进网格，协助网格员开展矛盾调解、法治宣传、法律援助等工作，提升基层治理法治化水平。5.网格员在开展人口信息采集时，需要重点登记的人员信息包括（）。A.常住户籍人口信息B.流动暂住人口信息C.独居老人、困境儿童、重度残疾人等重点人群信息D.社区矫正对象、刑满释放人员等特殊人群信息答案：ABCD解析：网格人口采集需覆盖辖区所有实有人口，做到底数清、情况明，重点关注特殊群体和重点人员的服务管理。6.下列属于社会主义核心价值观个人层面内容的有（）。A.爱国B.敬业C.诚信D.友善答案：ABCD解析：社会主义核心价值观个人层面为爱国、敬业、诚信、友善，是网格精神文明宣传的核心内容。7.网格员在处置网格内邻里纠纷时，正确做法有（）。A.第一时间赶到现场平复双方情绪，避免矛盾升级B.耐心倾听双方诉求，客观了解纠纷起因C.依照法律法规和公序良俗提出合理调解建议D.调解不成的，引导双方通过合法途径解决诉求，及时上报相关部门跟进答案：ABCD解析：邻里纠纷调解需坚持及时介入、客观中立、依法依规，对调解不成的要做好引导，防止矛盾激化升级为案事件。8.根据河北省《关于加强社区网格化服务管理提升基层治理效能的实施意见》，网格员考核评价的参与主体包括（）。A.乡镇（街道）网格化管理机构B.社区“两委”C.网格内居民群众D.下沉网格的职能部门答案：ABCD解析：网格员考核实行多方评价机制，由街道、社区、居民、职能部门共同参与，考核结果与薪酬待遇、评优评先、续聘解聘直接挂钩。9.下列属于河北省社区网格员工作职责范围内的政策宣传内容有（）。A.城乡居民医保、社保缴费政策宣传B.计划生育特殊家庭扶助政策宣传C.防范电信网络诈骗、非法集资宣传D.依法信访、民法典相关法治宣传答案：ABCD解析：网格员承担政策法规宣传职责，需及时将与居民切身利益相关的政策法规宣传到户、讲解到位。10.网格员工作中需要严格遵守的工作纪律包括（）。A.不得泄露在工作中知悉的居民个人隐私和工作秘密B.不得利用职务便利收受居民财物、谋取不正当利益C.不得在工作中推诿扯皮、对待居民态度生硬恶劣D.不得擅自处置超出职责权限的行政执法类事项答案：ABCD解析：网格员需严格遵守工作纪律，文明履职、廉洁自律，依法依规开展工作，严禁各类违规违纪行为。第三部分判断题（共10题，每题1分，正确填√，错误填×）1.河北省社区网格实行动态调整机制，网格划分后永久不变，不得根据区域发展情况调整边界。（）答案：×解析：网格划分实行动态调整，可根据小区建设、人口流动、管辖范围变化等情况按程序调整，确保服务管理无盲区。2.专职网格员在工作中遇到紧急情况可以直接拨打110、119、120等应急电话，同时上报网格信息平台。（）答案：√解析：遇突发紧急事件，网格员可第一时间联系应急处置部门，同步上报平台，保障群众生命财产安全。3.为提高工作效率，网格员可以将采集到的居民身份证号、联系方式等信息提供给小区周边的商家用于商业推广。（）答案：×解析：网格员对工作中采集的居民个人信息负有保密义务，不得泄露、出售或者非法向他人提供。4.河北省每个网格原则上配备1名专职网格员，可根据工作需要配备兼职网格辅助员。（）答案：√解析：河北省按照“一格一员”标准配备专职网格员，吸纳楼门院长、志愿者、物业人员等作为网格辅助力量。5.网格员发现网格内存在违规举办的校外培训机构，可以直接对机构举办者处以罚款。（）答案：×解析：网格员无行政执法权，需第一时间向教育、市场监管等有执法权限的部门上报线索，配合执法工作，不得私自作出处罚决定。6.城乡居民医保缴费期内，网格员有义务提醒网格内居民按时参保缴费，对行动不便的居民可协助办理缴费操作。（）答案：√解析：民生服务提醒、协助困难群众办理参保缴费是网格员服务群众的具体内容。7.网格内发生矛盾纠纷时，网格员如果调解成功就不需要记录上报，如果调解失败再上报平台。（）答案：×解析：网格内所有事件处置都要在信息平台留存记录，做到全程可追溯，无论调解成功与否都要规范记录处置过程。8.河北省鼓励网格员在网格内建立居民微信群，及时发布便民信息、回应居民诉求，但微信群内不得发布不实信息、商业广告。（）答案：√解析：网格微信群是服务居民的沟通渠道，要规范运行管理，聚焦便民服务，不得传播不实信息、发布商业广告。9.专职网格员考核连续两年不合格的，应当按照规定程序解除聘用合同。（）答案：√解析：根据河北省网格员管理相关规定，年度考核不合格的进行约谈培训，连续两年考核不合格的予以解聘。10.社区网格化服务管理的核心目标是实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”，提升居民获得感、幸福感、安全感。（）答案：√解析：河北省网格化服务管理坚持以人民为中心，通过服务下沉、关口前移，把问题解决在基层、化解在萌芽状态。第四部分案例分析题（共2题，每题20分）1.案例：河北省某市A区阳光花园社区第三网格专职网格员李某，在日常巡查时发现，小区12号楼2单元一楼住户张某将自有住宅改造为菜鸟驿站，快递包裹随意堆放在单元楼道内，堵塞了一半消防通道，且快递分拣设备运行噪音较大，楼上居民多次与张某沟通未果，双方发生多次口角，矛盾有升级风险。同时李某检查发现，张某存放快递的房间内未配备灭火器，存在消防安全隐患。李某现场向张某指出问题后，张某表示自己租用住宅经营是合法行为，楼道是公共区域放几个快递没问题，拒绝整改。问题：如果你是网格员李某，请结合河北省网格化服务管理工作要求，写出规范处置流程。参考答案：（1）第一时间固定证据，通过拍照、录像、记录双方诉求等方式完整记录现场情况，第一时间将消防通道堵塞、无消防器材、噪音扰民、邻里矛盾等情况上传网格信息平台，按照事件分类标注风险等级，说明当前张某拒绝配合整改、居民情绪激动的现实情况。（5分）（2）做好现场稳控，一方面安抚楼上居民情绪，告知居民会协调相关部门依规处置，劝导居民不要采取过激行为；另一方面耐心向张某讲解《河北省消防条例》《河北省生活垃圾分类管理条例》《噪声污染防治法》相关规定，明确消防通道堵塞属于重大安全隐患，经营性场所必须配备消防器材，住宅改变用途开展经营需征得利害关系业主同意、办理相关经营手续，引导张某主动配合整改。（5分）（3）按照闭环处置流程分流交办：将消防隐患线索分流至属地消防救援大队和应急管理部门，将无照经营线索分流至市场监管部门，将噪音扰民问题分流至城管部门，将邻里矛盾情况告知社区人民调解委员会和进网格的法官、警官、律师，约定时间联合上门开展调解和执法检查。（4分）（4）跟进处置全流程：配合相关部门执法，督促张某按要求清理楼道杂物、配备消防器材、采取降噪措施，在人民调解委员会主持下促成张某与周边居民达成和解；处置完成后逐一回访投诉居民确认满意度，在网格内开展消防安全、合法经营相关宣传，定期巡查该点位防止问题反弹，核查确认所有问题整改到位后在平台完成结案归档。（4分）（5）工作纪律要求：整个处置过程中坚持文明沟通，不与当事人发生冲突，不随意作出超出职责权限的承诺，严格按程序上报处置，确保隐患清零、矛盾化解。（2分）2.案例：河北省某县B街道建安社区第二网格包含2个老旧小区，老年人口占比达32%，其中空巢独居老人47名、80岁以上高龄老人29名。网格员王某在走访中发现，部分高龄老人不会