2026年药店管理试题及答案

2026年药店管理试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，总计30分）1.根据2025年国家药监局修订印发的《药品经营质量管理规范现场检查指导原则》，药品零售企业处方审核岗位的在岗人员资质要求为（）A.药学或相关专业中专及以上学历即可B.经设区的市级药品监管部门考核合格的执业药师C.注册在本企业的执业药师，且处方审核时间段无远程审方替代D.具备3年以上药品销售经验的初级药师答案：C。解析：2025版GSP零售附录明确要求，处方审核岗位必须由注册在本企业的执业药师在岗履职，仅在非处方销售高峰、夜间时段可按规定启用符合标准的远程审方作为补充，处方审核时段严禁以远程审方替代在岗执业药师职责。2.2026年医保定点零售药店执行的新版国家医保药品目录中，协议期内谈判药品的个人先行自付比例全国统一指导标准为（）A.5%B.10%C.15%D.20%答案：B。解析：2025年国家医保局印发《关于进一步规范定点零售药店医保药品支付管理的通知》，明确2026年起协议期内谈判药品在定点零售药店销售时，个人先行自付比例统一按10%执行，各地不得擅自提高或降低标准。3.药品零售企业对近效期药品的管理要求中，距有效期不足（）的药品应当设置近效期醒目标识，按月填报近效期药品催销表。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月答案：C。解析：根据GSP药品零售管理要求，有效期在6个月以内的药品纳入近效期管理，设置红色醒目标识，优先上架销售，按月梳理催销；距有效期不足1个月的药品，除客户特定预订外不得上架陈列。4.下列药品中，不属于2026年药品零售企业必须凭处方销售范畴的是（）A.所有抗菌药物口服制剂B.含麻黄碱类复方制剂单次销售超过2个最小包装C.第二类精神药品D.降糖类化学药品非处方制剂答案：D。解析：2025年国家药监局调整处方药与非处方药目录，将二甲双胍缓释片、阿卡波糖片等17种常用降糖药调整为甲类非处方药，患者可在药师指导下购买使用，无需处方；所有口服抗菌药物、超量销售的含麻复方制剂、第二类精神药品均需严格凭处方销售。5.根据《药品网络销售监督管理办法》2026年修订条款，药品零售企业通过网络销售处方药时，处方保存期限不得少于（）A.1年B.2年C.5年D.永久保存答案：C。解析：2025年修订的网售药品管理办法明确，网售处方药的处方审核记录、销售记录保存期限不得少于5年，且需实现处方来源可溯、审核过程留痕、药品配送全程追溯。6.药店开展慢病会员管理服务时，为高血压患者建立的健康档案随访频率要求为（）A.每月至少1次B.每季度至少1次C.每半年至少1次D.每年至少1次答案：B。解析：根据《零售药店慢病管理服务规范（2025版）》，高血压、糖尿病等慢病会员的健康随访频率为每季度至少1次，内容包括血压/血糖监测、用药依从性评估、不良反应提醒，随访记录留存期限不少于3年。7.药品零售企业营业场所的温湿度监测要求为，常温区温度保持在10-30℃，阴凉区温度不超过20℃，冷藏区温度保持在2-8℃，相对湿度统一控制在（）A.35%-65%B.35%-75%C.45%-65%D.45%-75%答案：B。解析：现行GSP明确要求药品储存相对湿度为35%-75%，温湿度监测系统需每30分钟自动记录一次数据，超标时即时触发企业负责人、质量负责人双预警，处置记录留存5年以上。8.2026年全国统一执行的药品召回管理要求中，药店收到一级召回通知后，应当在（）内完成所辖范围内所有问题药品的下架、封存、登记工作，并上报属地药品监管部门。A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时答案：B。解析：药品一级召回针对可能引起严重健康危害的药品，零售端需在24小时内完成全渠道下架、封存，通知已购买患者停止使用，配合生产企业做好召回工作；二级召回时限为48小时，三级召回为72小时。9.医保定点零售药店为参保人员提供刷卡购药服务时，单次销售医保目录内药品费用超过（）的，需核验购药人有效身份证件，做好人证核对记录。A.200元B.500元C.1000元D.2000元答案：C。解析：2025年医保基金监管新规明确，单次医保购药金额超过1000元的，必须核验购药人身份证、社保卡（医保电子凭证）身份一致性，严禁冒用他人医保凭证套取基金，违规行为将触发定点机构考核扣分，情节严重的解除服务协议。10.药店在中药饮片调剂过程中，每剂药的重量误差应当控制在（）以内，特殊管理的毒性中药饮片误差不得超过±1%。A.±2%B.±3%C.±5%D.±10%答案：C。解析：根据《中药饮片经营质量管理规范》，中药饮片调配每剂重量误差应当在±5%以内，调配完成后需由具备中药饮片审核资质的执业药师复核，签字确认后方可发药，严禁错配、漏配、代配不知名药材。11.下列关于药品效期管理的“先进先出、近效期先出”原则执行要求，说法错误的是（）A.药品上架陈列时，将效期较早的批次摆放在货架最外侧B.系统销售出库时自动按批次效期顺序推荐出库C.为减少近效期损失，可将距效期不足1个月的药品搭配畅销品赠送销售D.过期药品应当统一存放于不合格品区，按危化品/医疗废弃物要求销毁，不得退回供应商二次流通答案：C。解析：距效期不足1个月的药品不得主动上架销售，严禁以赠送、搭售等方式流向消费者，过期药品必须按规定流程登记、销毁，留存销毁记录不得少于5年。12.2026年药店销售含特殊药品复方制剂时，单次销售数量不得超过（）最小包装，且必须登记购买人身份证信息，系统实时上传至属地药品监管追溯平台。A.1个B.2个C.3个D.5个答案：B。解析：含麻黄碱类、可待因类、地芬诺酯类等特殊药品复方制剂，单次零售数量不得超过2个最小包装，严禁超量销售、无登记销售，发现同一人短期多次购买的需立即上报监管部门。13.药店药学服务人员为消费者提供用药咨询时，下列告知内容不符合规范的是（）A.服用头孢类抗生素期间及停药后7天内不得饮酒、食用含酒精的食品B.硝苯地平控释片服用后药片骨架会随粪便排出，属于正常现象，不影响药效C.布洛芬混悬液开封后冷藏保存可使用至有效期截止日D.铋剂类胃药服用后会出现黑便，属于正常药物反应，无需过度恐慌答案：C。解析：口服混悬液、糖浆剂等液体制剂开封后，即使冷藏保存，使用期限最长不得超过1个月，易滋生细菌、药物浓度发生变化，不能按包装标注有效期使用，需明确告知消费者开封后有效期。14.根据2025年印发的《零售药店医疗保障定点管理暂行办法补充规定》，定点药店需在营业场所显著位置公示的内容不包括（）A.医保药品销售价格、投诉举报电话B.执业药师注册信息、在岗时段C.药店月度营收数据、会员消费排行D.医保基金使用违规行为举报奖励办法答案：C。解析：定点药店需公示医保政策、药品价格、人员资质、举报渠道等公共服务信息，营收数据、会员消费信息属于企业经营和消费者隐私范畴，不得对外公示。15.药店冷藏药品到货验收时，应当核查运输过程的温度记录，全程温度不符合2-8℃要求的，应当（）A.直接入库，放在冷藏柜最内侧快速降温B.拒收，做好记录并上报质量负责人，联系供应商退回C.打折销售给有需求的顾客，告知温度异常情况D.作为样品陈列在阴凉区展示答案：B。解析：冷藏药品运输过程温度超标会导致药品效价下降、成分变质，严禁验收入库、销售，必须按不合格药品流程拒收，留存温度记录、拒收记录，不得擅自处理。16.2026年全国推行的药店执业药师在岗履职“人脸打卡+随机巡查”机制要求，执业药师在岗时段每个工作日打卡次数不得少于（），打卡时间覆盖营业全时段。A.2次B.4次C.6次D.8次答案：B。解析：根据执业药师在岗监管要求，每个工作日需在开店、午间、下午、闭店四个时段完成人脸核验打卡，在岗率需达到100%，擅离职守累计3次以上的，按规定撤销GSP认证证书。17.药店处理消费者药品不良反应报告时，正确的流程是（）A.告知消费者是个体差异，无需上报B.详细记录不良反应情况，指导消费者停药就医，24小时内上报国家药品不良反应监测系统C.直接给消费者退换药品，不做记录D.要求消费者提供医院诊断证明才予以记录答案：B。解析：零售药店是药品不良反应上报的责任主体，接到消费者不良反应反馈后，需第一时间指导处置、详细记录，24小时内通过监测系统上报，不得隐瞒、迟报。18.下列关于药店乙类非处方药销售管理的说法，正确的是（）A.可以在经审批的便利店、商超设置专柜销售，无需药师在岗B.可以采用有奖销售、搭售保健品的方式促销C.不需要做销售记录D.可以销售给无监护人陪同的未成年人答案：A。解析：乙类非处方药安全性较高，经属地药监部门审批后可在普通商业场所设置专柜销售；所有药品均不得采用有奖销售、附赠药品等方式促销；销售乙类非处方药需留存可追溯的销售记录；未成年人购药需确认监护人知晓或由监护人陪同购买。19.2026年药店医保基金使用内部稽核要求，门店需（）开展一次医保销售行为自查，重点核查超量售药、串换药品、人证不符等问题，自查报告留存备查。A.每日B.每周C.每月D.每季度答案：C。解析：定点药店需建立医保基金内控制度，每月开展不少于1次的全覆盖自查，对发现的问题立即整改，自查记录、整改凭证留存期限不少于3年，监管部门飞行检查时需当场提供。20.药店营业场所内药品陈列要求，下列做法错误的是（）A.处方药与非处方药分区陈列，处方药设置闭架柜台，不得开架自选B.外用药与其他药品分开摆放，设置明显外用药品标识C.拆零药品集中存放于拆零专柜，保留原包装标签，记录拆零销售信息D.保健品、消毒产品与药品同区域陈列，使用统一价格标签答案：D。解析：非药品（保健品、消字号产品、医疗器械等）必须与药品分区陈列，设置醒目的非药品提示标识，不得与药品混放、误导消费者将非药品当做药品购买。二、多项选择题（共10题，每题2分，总计20分，多选、少选、错选均不得分）1.2026年药品零售企业必须配备的信息化管理系统功能包括（）A.药品购进、验收、销售、库存全流程追溯功能，与国家药品追溯平台实时对接B.处方审核、流转、留存功能，对接医保定点医疗机构处方流转平台C.温湿度自动监测、预警、记录功能D.医保基金销售智能监控功能，对超量售药、串换项目等违规行为自动拦截答案：ABCD。解析：根据2025版《药品零售企业信息化建设指南》，上述功能均为零售药店必备基础功能，未达标的企业不予换发药品经营许可证，不予纳入医保定点范围。2.药店处方审核过程中，应当判定为处方不适宜、拒绝调配的情形包括（）A.处方存在配伍禁忌、严重用药剂量超标的B.处方医师未取得对应处方权、处方超过有效期的C.慢性病处方用药量超过12周且无医师特殊说明的D.处方字迹潦草、无法识别药品名称、剂量的答案：ABCD。解析：处方审核“四查十对”要求，存在上述情形的处方一律不得调配，需告知消费者联系处方医师更正或重新开具，严禁擅自更改处方内容、无处方调配处方药。3.下列属于药店2026年严禁销售的产品范畴的是（）A.未经注册的第二类、第三类医疗器械B.无合法进货凭证的中药饮片、所谓“祖传秘方”自制制剂C.夸大宣传疗效、标注疾病治疗作用的普通食品D.过期、变质、被污染的药品答案：ABCD。解析：上述产品均属于禁止零售范畴，违规销售将按照《药品管理法》《医疗器械监督管理条例》处以货值金额15-30倍罚款，情节严重的吊销经营许可证，追究刑事责任。4.药店药学服务人员岗位培训要求，每年必须完成的继续教育内容包括（）A.药品管理相关法律法规更新培训B.常见病用药指导、药品不良反应识别处置培训C.医保政策、基金监管要求培训D.药品储存、效期管理、冷链操作规范培训答案：ABCD。解析：零售药店所有从业人员每年需完成不少于40学时的岗位培训，其中执业药师继续教育需覆盖上述内容，培训记录、考核试卷留存期限不少于3年。5.药店拆零药品销售管理要求，正确的有（）A.拆零操作人员需穿戴清洁卫生的工作服、口罩、手套，使用清洁的拆零工具B.拆零药品包装袋上需注明药品名称、规格、数量、用法用量、有效期、批号、药店名称C.拆零销售记录需包含购买人姓名、联系方式、销售日期、数量，留存不少于5年D.拆零后的药品可以存放于任意药瓶中，无需标注原批号效期答案：ABC。解析：拆零药品必须保留原包装信息，严禁无标识存放，拆零区域定期清洁消毒，防止药品污染。6.2026年医保定点药店可以纳入医保结算的费用包括（）A.参保人员持定点医疗机构处方购买医保目录内处方药的费用B.参保人员购买医保目录内甲类、乙类非处方药，符合医保支付范围的费用C.参保人员购买保健品、消字号产品的费用D.参保人员使用医保个人账户支付符合规定的医疗器械、医用耗材费用答案：ABD。解析：保健品、消字号产品不属于医保支付范围，严禁串换为医保目录内药品进行结算，违者按欺诈骗保处理。7.药品零售企业质量管理员的岗位职责包括（）A.负责药品购进验收、储存养护、销售全过程的质量管控B.定期组织员工开展质量管理制度、药品专业知识培训C.负责不合格药品的确认、登记、销毁监督，上报药品不良反应信息D.负责对接药品监管部门、医保部门的检查，提供相关资料答案：ABCD。解析：质量管理员为药店质量管控第一直接责任人，需具备药学或相关专业大专以上学历、1年以上药品经营质量管理经验，不得由企业法定代表人、采购负责人兼任。8.药店冷链药品管理要求，下列做法正确的有（）A.冷藏柜配备双回路供电系统，配备备用冷藏箱、冰排，防止停电导致温度超标B.每天上、下午各两次人工记录冷藏柜温度，与系统自动记录数据核对C.冷藏药品配送过程使用具备温度实时传输功能的保温箱，配送全程温度可追溯D.冷藏药品可以和普通药品一起常温陈列，待销售前再放入冷藏柜答案：ABC。解析：冷藏药品从验收、储存、陈列到配送全环节必须处于规定温度范围内，严禁常温放置导致药品质量问题。9.药店会员健康管理服务的合规内容包括（）A.为会员免费测量血压、血糖，建立健康档案B.为慢病会员提供用药提醒、依从性随访服务C.以健康讲座名义虚假宣传保健品疗效，诱导老年会员购买高价产品D.为会员提供合理用药咨询，避免重复用药、药物相互作用风险答案：ABD。解析：严禁以健康服务名义开展虚假宣传、诱导消费，所有健康服务内容必须符合药学服务规范，不得涉及疾病诊断、治疗活动。10.药店营业场所消防安全管理要求，正确的有（）A.按每50平方米配备1具4公斤干粉灭火器，设置安全出口标识、应急照明设备B.酒精、碘伏等易燃消毒产品存放于阴凉通风处，远离热源、电源C.每月开展一次消防安全检查，每季度组织一次消防应急演练D.店内可以私拉电线为电动车充电，存放少量易燃易爆物品答案：ABC。解析：药店属于人员密集公共场所，严禁私拉电线、违规存放易燃易爆物品，严格落实消防安全主体责任。三、判断题（共10题，每题1分，总计10分，正确打√，错误打×）1.执业药师可以将注册证挂靠在多家药店，无需实际在岗履职，只要远程完成处方审核即可。（×）解析：执业药师必须注册在实际履职的一家药店，挂证行为一经查实，撤销执业药师注册证，5年内不予注册，纳入信用黑名单。2.药店销售药品时，可以根据消费者需求开具与实际购药内容不符的发票，方便消费者报销。（×）解析：发票开具必须与实际销售药品品名、金额一致，虚开发票属于违法行为，将面临税务部门、医保部门的双重处罚。3.中药饮片斗柜应当定期清斗，防止饮片生虫、发霉、变质，不同批号的饮片装入斗前需要清斗并记录。（√）4.对于临近效期的药品，药店可以自行降价处理，不需要告知消费者药品真实效期。（×）解析：销售近效期药品必须明确告知消费者效期时间，由消费者自主选择购买，不得隐瞒效期信息。5.药店发现已售出药品存在严重质量问题的，应当立即发布公告召回，通知消费者停止使用，同时上报属地药品监管部门。（√）6.医保电子凭证与实体社保卡具有同等效力，药店可以支持参保人员使用医保电子凭证结算购药费用。（√）7.药店可以在网络上销售第二类精神药品、毒性中药品种、麻醉药品。（×）解析：上述药品属于网络销售禁止范畴，实体药店也必须严格凭专用处方销售，严禁通过网络渠道售卖。8.药品入库验收时，需要查验药品检验报告书、随货同行单，票、账、货、款一致后方可入库。（√）9.为了提升营业额，药店可以安排工作人员穿白大褂以“医生”名义为患者诊断病情、推荐药品。（×）解析：药店工作人员不具备医师资质，不得开展疾病诊断活动，只能在执业范围内提供用药咨询指导服务。10.药店应当设置不合格药品专用存放区域，有明显红色标识，不合格药品的处理过程应当有完整的手续和记录。（√）四、简答题（共3题，每题8分，总计24分）1.简述2026年零售药店处方药销售的全流程管理规范。答：处方药销售需严格执行以下流程：（1）处方收集：通过线下收方、医保处方流转平台、医疗机构电子处方等渠道获取处方，处方需由注册执业医师开具，格式规范、有效期合规（普通处方7天有效期，慢病处方最长不超过12周）；（2）处方审核：由在岗执业药师按照“四查十对”要求审核处方，核查患者信息、药品适应证、剂量、配伍禁忌、用药疗程，存在不适宜的处方拒绝调配，告知患者联系医师更正，审核通过后由执业药师电子或手写签字确认；（3）调配销售：按照处方内容调配药品，核对药品名称、规格、批号、效期，向患者详细告知用法用量、不良反应、注意事项，严禁擅自更改处方、无处方售药、超剂量售药；（4）记录留存：处方、审核记录、销售记录留存不少于5年，处方药全部实行闭架销售，不得开架自选。2.简述定点药店医保基金使用的禁止性行为清单（至少列出8项）。答：根据医保基金监管要求，定点药店严禁以下行为：（1）串换药品、耗材、物品，将非医保支付范围的保健品、消字号产品、食品串换成医保药品结算；（2）为非定点机构、其他机构提供医保结算通道，代刷医保卡；（3）超量售药、重复售药，为参保人员套取医保个人账户资金提供便利，以药换物、以药换药；（4）伪造处方、销售记录，虚构购药行为骗取医保基金；（5）不核验参保人员身份，为他人冒用社保卡、医保电子凭证购药提供服务；（6）擅自提高医保药品销售价格，加价销售医保目录内药品；（7）诱导、强制参保人员购买非医保产品，捆绑消费；（8）拒绝为参保人员提供医保结算服务，歧视参保购药人员；（9）篡改医保系统数据，隐瞒违规销售行为；（10）其他违反医保规定造成基金损失的行为。3.简述药店药品养护工作的主要内容。答：药品养护需覆盖全品类、全储存环节：（1）每日监测营业场所、库房、冷藏设备的温湿度数据，超标时及时采取调控措施，确保储存环境符合要求；（2）每月对库存药品进行循环养护，重点检查冷藏药品、近效期药品、易变质药品、中药饮片的质量，查看有无虫蛀、霉变、潮解、裂片、过期等问题；（3）严格执行效期管理制度，每月梳理近效期（6个月内）药品，设置标识、催销提醒，对过期、变质、不合格药品立即下架封存，按规定流程销毁；（4）定期检查药品陈列情况，确保处方药与非处方药、药品与非药品、外用药与内服药分区摆放，标识清晰；（5）对养护过程中发现的质量问题及时上报质量负责人，分析原因，采取针对性防控措施，养护记录留存不少于5年。五、案例分析题（共1题，总计16分）某城区医保定点药店2026年3月被属地医保局飞检发现以下问题：（1）执业药师李某注册在该药店，但检查当日李某未在岗，由未取得药学资质的收银员王某审核处方，调配了3张抗菌药物处方；（2）顾客购买120元的维生素保健品，店员将其串换为医保目录内的降压药进行医保个人账户结算；（3）冷藏柜内的20盒胰岛素未按要求存放，冷藏温度显示为12℃，无温度超标处置记录，且有3盒胰岛素距有效期仅剩15天仍在正常陈列销售；（4）店内有12盒过期感冒药放置在合格药品货架上，未及时清理。请结合现行管理规定，分析该药店存在的违规行为，并说明对应的