2026年网络舆情研判处置业务考试试卷

2026年网络舆情研判处置业务考试试卷一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.网络舆情研判中，“首发信息源”的核实重点不包括以下哪一项？A.发布账号的主体身份与历史记录B.信息发布的原始时间与平台C.首发信息的情感倾向是否符合预期D.首发信息是否包含可验证的事实要素答案C解析首发信息源核实的核心在于事实要素与可追溯性，而非情感倾向是否与预期一致。以预期倾向作为核实重点容易导致“先入为主”的误判。2.按照《网络信息内容生态治理规定》，网络信息内容生产者不得制作、复制、发布的内容类型中，下列哪一项属于“违法信息”？A.不当评述自然灾害、重大事故等灾难的B.宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的C.煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的D.使用夸张标题，内容与标题严重不符的答案C解析A、B、D均属于“不良信息”范畴，C选项属于《网络信息内容生态治理规定》第六条明确的“违法信息”。3.舆情研判中，为识别“水军”“机械转评”等异常行为，最有效的分析指标是：A.转发总量与阅读总量之比B.评论内容的语义丰富度与账号行为时序C.热搜榜排名高低D.媒体账号是否参与报道答案B解析异常账号行为通常表现为短时间内高密度、模板化的转发评论，语义丰富度低且行为时序高度集中，是识别水军的有效指标。4.在重大突发敏感舆情中，涉事主体首次回应的黄金时间窗口通常为：A.24小时以内B.2小时以内C.48小时以内D.1周以内答案B解析重大敏感舆情发酵极快，首次回应黄金窗口通常要求在2小时以内，以抢占信息定义权，防止谣言与猜测占据传播主渠道。5.下列做法中，符合“线上线下同步处置”原则的是：A.先集中精力做好网上删帖，再处理线下问题B.仅将线下处置结论通过官方账号发布C.线下调查核实实体问题，线上同步发布权威信息回应关切D.为控制影响，要求所有媒体暂缓报道，待线下完全解决后再统一发布答案C解析线上线下同步处置强调实体处置与舆论引导同步推进，避免“只做不说”或“只说不做”。6.研判“谣言类”信息时，下列哪一标准最具有法律定性意义？A.信息传播范围是否广泛B.信息内容是否对社会秩序造成或可能造成严重危害C.信息发布者是否使用匿名账号D.信息是否被境外媒体引用答案B解析网络谣言的法律定性核心在于社会危害性，即是否扰乱公共秩序或侵害他人合法权益，传播范围、匿名与否等不是定性关键。7.某舆情事件中，多个不同来源的账号在同一分钟内发布完全相同文案并附带同一张图片。这一现象最可能的研判结论是：A.网络名人自发表达意见B.有组织的“僵尸号”或营销号集中炒作C.主流媒体统一口径后的正常转发D.平台算法导致的偶然趋同答案B解析同文案、同图片、同时间集中发布是典型的组织化炒作或机器批量操作特征，应高度警惕幕后操纵。8.关于“次生舆情”的研判，以下理解正确的是：A.次生舆情影响通常小于原生舆情，无需单列研判B.次生舆情一般由处置主体不当回应、措辞失当或次生事件引发C.次生舆情多是偶然形成的，无法预判D.次生舆情只来源于媒体报道，与网民评论无关答案B解析次生舆情多因涉事主体回应不当、措辞失范、处置失当或关联事件曝光引发，是研判中必须重点防范的风险。9.运用大数据技术开展舆情研判时，下列做法中体现“人机结合”原则的是：A.完全依赖系统自动生成研判结论B.以机器聚类、量化统计为基础，辅以人工经验解读与定性判断C.只采集数据量最大的平台信息D.对负面信息采取技术过滤后再行研判答案B解析人机结合即在数据采集、聚类、统计基础上，由分析人员结合业务经验进行定性研判，避免纯技术或纯人工的局限。10.根据《个人信息保护法》，网络舆情工作中处理个人信息应当遵循的合法性基础不包括：A.取得个人同意B.为履行法定职责或者法定义务所必需C.为提升本单位舆情监测效率所必需D.为应对突发公共卫生事件所必需答案C解析提升本单位监测效率不属于《个人信息保护法》第十三条规定的合法性基础。11.舆情风险评估中，“风险等级”划分的主要依据是：A.事件发生在哪个平台B.网民评论总数C.事件敏感程度、影响范围与进一步发酵可能性D.是否被中央媒体点名答案C解析风险等级划分主要依据敏感程度、影响范围、发酵可能性及对社会稳定、公共秩序的可能威胁综合判定。12.以下关于“舆情预警”的描述，正确的是：A.预警信息越模糊越好，以免误报B.预警应包含事件概况、风险判断、建议措施等核心要素C.预警只针对已达高热状态的事件D.预警工作与线下部门无关答案B解析舆情预警的价值在于提前发现风险并给出行动建议，应包含事件概况、风险判断、发展趋势与建议措施。13.某市突发化工厂泄漏事故，网络出现大量“毒气将飘向市区”的传言。官方在核实情况后，首选的权威发布渠道是：A.个人认证大V账号转发辟谣B.市应急管理、生态环境等部门官方账号及新闻发布会C.涉事企业官方微博单方说明D.隐匿来源的“内部人士”在论坛发布信息答案B解析涉及公共安全的重大突发事件，应由负有法定职责的政府部门通过官方渠道统一发布，增强权威性和可信度。14.舆情研判中，“情绪共振”现象指的是：A.网民对同一事件的关注度完全一致B.同类情感诉求在特定事件刺激下集中爆发并迅速扩散C.媒体报道数量的同步增长D.不同事件之间的因果关系答案B解析情绪共振是指在特定事件刺激下，具有相似情感诉求的网民群体集中表达、相互强化，推动舆情快速升温。15.下列关于“网络暴力信息”的识别，最准确的是：A.所有批评性、反对性言论均属于网络暴力B.针对特定个人或群体发布侮辱谩骂、造谣诽谤、侵犯隐私等违法和不良信息的行为C.只有构成刑事犯罪的网络言论才属于网络暴力D.网民对公职人员履职行为的正常监督和善意批评属于网络暴力答案B解析网络暴力信息指通过网络对他人实施侮辱、诽谤、侵犯隐私、威胁恐吓等违法和不良信息攻击的行为，正常监督和善意批评不属于。16.某舆情事件在网上热传，但线下实际情况与网传说法存在明显出入。研判时应首先：A.根据网传热度定性，因为“传播即事实”B.迅速核查线下事实，以事实为依据研判真伪和风险C.立即删除所有网传信息D.等待上级指示后再行动答案B解析舆情研判必须坚持“事实第一”原则，以线下核查和权威信源为基准，不能被热度和情绪裹挟。17.下列选项中，不属于网络舆情“监测发现”常用渠道的是：A.网络舆情监测系统自动采集B.人工浏览重点平台与账号C.群众举报与部门反馈D.随机猜测与主观臆想答案D解析随机猜测与主观臆想不属于科学的舆情监测发现方法。18.舆情引导中运用“议程设置”策略，其核心要义是：A.制造新热点完全覆盖旧热点B.通过主动发布权威信息和设置讨论议题，引导公众关注焦点转向积极建设性方向C.限制媒体和网民发言D.只发布对自身有利的片面信息答案B解析舆情引导中的议程设置是通过主动设置议题、供给优质信息，引导公众注意力向建设性方向发展，而非简单遮蔽或转移。19.在舆情分析报告中，“传播路径分析”主要指：A.统计网民年龄结构B.梳理信息从首发平台到多级扩散、关键节点转发及舆情峰值的时间演化过程C.分析评论中高频词汇的数量D.罗列涉事单位的组织架构答案B解析传播路径分析关注信息扩散的时间序列、节点关系与关键传播者，是理解舆情演化机制的重要维度。20.关于“境外势力炒作”的研判，下列做法正确的是：A.只要境外媒体关注的所有事件都定性为境外势力炒作B.以事实为准绳，综合信源、传播路径、议题设置意图等审慎研判，区分正常境外报道与恶意炒作C.凡是负面舆情都用“境外势力”解释D.研判报告一律使用“境外势力操控”表述以加重风险等级答案B解析研判境外炒作必须坚持客观审慎，基于事实和证据进行甄别，防止简单化、标签化。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.网络舆情研判的基本要素包括：A.事件性质与敏感程度B.传播规模与扩散速度C.网民情绪与主要诉求D.涉事主体回应情况答案ABCD解析舆情研判需综合事件性质、传播态势、公众情绪诉求、主体回应表现等多重要素进行立体判断。2.下列属于网络舆情处置中“三同步”原则的有：A.依法处置同步B.舆论引导同步C.社会面管控同步D.技术封堵同步答案ABC解析“三同步”即依法处置、舆论引导、社会面管控同步推进，技术封堵不属于原则内容。3.舆情监测系统常用的数据采集来源包括：A.微博、微信等社交平台公开数据B.新闻网站与客户端C.短视频平台公开内容D.论坛、社区和问答平台答案ABCD解析监测来源覆盖主流社交媒体、新闻资讯、短视频、论坛社区等公开网络空间数据。4.下列关于“网络舆情”与“社会舆论”关系的正确理解有：A.网络舆情是社会舆论的网络表现形式B.网络舆情可以反过来影响社会舆论走向C.网络舆情完全等同于社会舆情整体D.网络舆情可能放大或遮蔽部分社会声音答案ABD解析网络舆情是社会舆情的网络映射和组成部分，但不能完全等同，网络空间的表达结构可能放大或遮蔽部分声音。5.舆情研判中，判断事件“敏感性”时通常参考的维度有：A.是否涉及生命安全、公共健康等底线权利B.是否触及民族宗教、政治安全等敏感领域C.是否涉及公权力不当行使或官员不当言行D.是否涉及儿童、妇女等特殊群体权益受害答案ABCD解析上述维度均属于高敏感情境，容易引发社会强烈关注和情绪波动，是敏感性研判的重点。6.网络舆情处置中，官方通报写作应遵循的原则包括：A.事实准确，经得起核查B.回应关切，不回避核心问题C.语言规范，态度诚恳负责D.篇幅越长越好，确保细节充分答案ABC解析官方通报重在精准、诚恳、回应关切，篇幅长短应服从内容需要，不宜以长短论优劣。7.识别“深度伪造”音视频舆情信息，可以从以下哪些方面入手：A.面部光影与头部姿态是否自然协调B.音画口型同步与语音频率异常C.原始发布链路与元数据D.内容是否符合常理与人物一贯表达习惯答案ABCD解析深度伪造识别需结合技术细节（光影、口型、频率）、元数据、发布链路及常识逻辑综合判断。8.在突发事件网络舆情处置中，新闻发布会的准备工作包括：A.确定发布口径与关键数据B.指定授权发布人和备选发言人C.准备答问参考和敏感问题应答策略D.预先安排所有到场记者名单答案ABC解析新闻发布会准备侧重口径、人选、答问预案等，到场记者名单无法也不必完全预设和控制。9.以下属于网络舆情报告常用图表类型的有：A.舆情走势时间曲线图B.传播渠道占比饼图C.情感倾向分布柱状图D.关键传播节点关系网络图答案ABCD解析上述图表分别从时间、渠道、情感、传播结构等方面呈现舆情特征，都是常用报告图表。10.网络舆情工作中，保护公民个人信息应做到：A.最小必要原则采集和存储个人信息B.研判内部素材对无关个人信息匿名化处理C.因工作需要可随意公开涉事个人完整身份信息D.遵守法律法规及单位保密规定答案ABD解析舆情工作涉及大量个人信息，应遵循最小必要、匿名化、保密等要求，不得随意公开。三、判断题（每题1分，共10分）1.舆情研判报告格式固定统一，所有事件均须使用完全相同的模板。答案错误解析研判报告应兼顾规范性与针对性，根据事件性质、风险等级和用途灵活调整内容侧重。2.网络谣言的传播完全依靠网络推手，与普通网民无任何关系。答案错误解析谣言传播往往由推手制造引爆、普通网民在信息不对称和情绪驱动下扩大扩散，多环节共同作用。3.涉法涉诉类舆情处置中，任何阶段都不宜对外发布信息。答案错误解析涉法涉诉舆情也应适时发布依法可以公开的程序性信息和释法说明，避免舆论误读，而非一律不发声。4.重大敏感舆情应实行分级分类管理和差异化处置。答案正确解析分级分类管理能够根据风险等级匹配响应资源和处置策略，是科学处置的基本要求。5.网络评论中个别极端化言论即可代表整体民意。答案错误解析极端言论往往声量放大，不能替代整体民意的综合判断，需结合多元数据和线下调研审慎把握。6.“情绪化表达”与“违法行为”之间存在明确界限，研判时应当严格区分。答案正确解析情绪化表达与违法言论在法律责任上性质不同，研判必须依法严格区分，防止扩大化。7.舆情回应只能通过官方新闻发布会一种形式进行。答案错误解析新闻发布会是重要形式之一，但还可通过官方账号、接受采访、专家解读、现场说明等多种方式回应。8.为防止信息泄露，舆情监测系统应设置分级账号权限和访问留痕机制。答案正确解析分级权限和访问留痕是保障舆情数据安全、防止内部信息泄露的重要措施。9.舆情研判只看线上言论即可，无需与线下调查核实相结合。答案错误解析线上研判必须与线下核查相结合，事实认定是舆情研判的生命线。10.网络舆情中的“塔西佗陷阱”是指当公权力失去公信力时，无论说真话还是假话都会被认为说假话。答案正确解析“塔西佗陷阱”描述的是公信力丧失后出现的社会信任危机状态，是舆情研判需关注的风险背景。四、简答题（每题8分，共16分）1.简述网络舆情研判中“快报事实、慎报原因、重报态度、续报进展”的基本内涵。答案这一原则要求在舆情信息发布和回应中：(1)快报事实：第一时间发布已核实的基本事实，包括时间、地点、人物、事件经过等可确认信息，抢占信息先机，减少谣言空间。(2)慎报原因：在调查结论未形成前，不轻易对原因、责任下结论，避免因信息不完整或判断错误陷入被动，可表述为“原因正在调查中”。(3)重报态度：积极传达责任意识、重视程度和整改决心，对群众关切与谴责予以诚恳回应，体现负责任态度。(4)续报进展：随着调查处置推进，持续动态发布后续进展，保持信息透明度，稳定社会预期，避免出现“信息空窗”。2.简述重大敏感舆情“分级分类处置”的基本思路。答案分级分类处置是根据舆情事件的敏感程度、影响范围、危害可能等维度进行科学分层，并匹配相应响应等级和处置资源的工作方法。基本思路包括：(1)分类：按事件性质分为涉法涉诉、公共安全、民生保障、民族宗教、公共卫生等类别，不同类别采取不同牵头处置机制。(2)分级：根据热度、扩散速度、社会影响程度分为一般、较大、重大、特别重大等层级，对应不同级别响应和决策权限。(3)差异化处置：一般舆情以日常监测和及时引导为主；较大舆情启动专项研判和协调机制；重大及以上舆情需提级处置，由高层统筹，并做好跨部门、跨层级协调与社会面管控。(4)动态调整：根据舆情演化情况实时评估升降级，确保响应等级与风险趋势匹配。五、案例分析题（每题12分，共12分）某市一所中学发生学生食堂疑似食物中毒事件，多名学生出现呕吐、腹泻症状被送医。当晚，微博上出现大量相关图文，部分账号以“学校食堂使用变质肉”“校长已被控制”“死了3个学生”等未经证实的信息博取转发，相关话题迅速攀升至热搜榜前十。部分家长情绪激动在校门聚集。属地卫生健康、市场监管、教育等部门已开展调查，但尚未发布权威信息。请结合舆情研判与处置流程，回答以下问题：(1)该事件存在哪些主要舆情风险点？(2)你作为属地网信部门值班人员，应如何提出处置建议？答案：(1)主要舆情风险点：①生命安全类高敏事件：涉及未成年人食品安全与健康损害，社会容忍度极低，易引发强烈情绪共振。②谣言与真实信息混杂：如“食堂使用变质肉”“死亡3人”等关键信息未经核实即广泛传播，存在事实失真、恐慌加剧风险。③官方信息缺位造成真空：权威发布滞后，网民只能依据自媒、碎片化信息判断，易使猜测和谣言占据主导。④线下聚集与线上舆情叠加：家长聚集在校门，存在线上线下情绪相互刺激、事件升级为群体性行为的风险。⑤次生舆情隐患：若后续回应不当、责任追究不清晰或处置不力，可能引发对政府监管、学校管理的次生问责。(2)处置建议：①建议立即启动重大敏感舆情联合响应机制，由属地党委政府统筹，卫生健康、市场监管、教育、公安、网信等部门协同处置。②督促尽快发布首次权威通报：内容应包括事发基本情况、就医人数及目前病情、已采取的措施、调查正在开展等可确认事实，明确“原因正在调查”，对网传“死亡3人”等重大不实信息予以澄清。③加强线下处置与家属沟通：全力救治学生，及时向家长通报情况，安抚情绪，降低线下聚集风险，防止线下矛盾进一步向线上传导。④强化谣言监测与依法处置：对编造传播“死亡3人”“变质肉”等明显谣言并造成恶劣影响的账号，协调平台及时处置，情节严重的依法追究责任。⑤持续发布调查进展：由联合调查组滚动发布检测结果、责任认定、整改措施等后续信息，保持信息透明度，压缩谣言空间。⑥做好舆论引导：组织权威医学、食品安全专家对食物中毒特征、救治情况、食品安全监管流程进行科学解读，回应社会关切，稳定公众情绪。六、论述题（每题12分，共12分）结合当前网络传播格局变化，论述如何提升网络舆情研判处置的精准性和有效性。答案：当前网络传播格局呈现平台多元化、算法推荐主导、短视频与直播深度渗透、生成式人工智能介入信息生产、“信息茧房”与“回音室效应”加剧、情绪传播速度快于事实传播等显著特征。在此背景下，提升舆情研判处置的精准性和有效性，应从以下方面着力：一、完善数据驱动的研判体系充分运用大