高级社会工作师考试（社会工作实务高级）经典试题及答案(2026年贵州)

高级社会工作师考试（社会工作实务高级）经典试题及答案(2026年贵州)一、案例分析题（30分）1.王阿姨，75岁，退休教师，老伴于两年前去世，独子定居加拿大，长期不在身边。王阿姨不愿离开熟悉的环境前往国外生活，坚持独自居住在老小区五楼的住所。近期因雨天路滑不慎跌倒造成左腿骨折，住院手术并出院后在家休养。由于行动不便，日常生活照料出现困难，加之居所无电梯，康复复诊出行不便。王阿姨性格要强，不愿主动求助，面对康复期的疼痛与生活不便，时常情绪低落，甚至认为“自己成了废人”。（1）结合案例，分析王阿姨目前面临的主要问题和需求。（2）基于优势视角，请为王阿姨设计一个社会工作介入策略提纲。答案：（1）主要问题与需求如下：①康复与健康管理问题。骨折术后处于康复期，需要持续复诊、功能锻炼和健康监测，因居住楼层无电梯，往返医院困难，康复服务可及性不足。②日常生活照料问题。独居且行动受限，做饭、洗澡、家务、外出采购等基本生活活动难以独立完成，缺乏即时照料和支持。③情绪与心理调适问题。面对疼痛、生活依赖他人和对未来的担忧，出现自我否定、无价值感等负面情绪，存在抑郁风险。④社会支持网络薄弱问题。家庭支持缺位（子海外，亲属少），邻里互动不足，原有社会关系（同事、学生）因居家而疏离，正式支持系统（社区服务、医疗资源）尚未有效对接。⑤居家安全与环境改善问题。老楼无电梯、室内无障碍设施缺乏、卫生间防滑不足等，构成二次伤害风险。（2）优势视角介入策略提纲：①辨识与激活个人优势。肯定王阿姨的教师经历、独立能力、丰富阅历和知识素养，协助她重新认识自身应对挫折的能力，增强自我效能感。②发掘环境优势资源。盘点社区内的老年助餐点、社区卫生服务中心、社区活动室、志愿服务团队等正式资源，以及邻居、原同事、学生等非正式人际资源，建立资源清单。③构建支持网络。采用“社工协调+志愿结对+邻里守望”方式，组建康复期支持小组；联系社区家庭医生提供上门巡诊，对接助餐、助浴、保洁等居家服务；协助申请无障碍改造或临时周转住所。④开展优势性行动。鼓励王阿姨利用知识和经验做有意义的事，如通过电话或网络为社区儿童提供课后辅导、参与社区线上读书会，使其从“受助者”转变为“贡献者”。⑤强化情绪支持。运用认知重构帮助其调整“无用感”，设定阶段性康复目标并给予正向反馈；必要时引入心理咨询或精神科转介，预防抑郁。解析：本题考察老年社会工作与优势视角的综合运用。第（1）问需从生理、心理、社会三个维度识别问题，并对应需求；注意不要遗漏环境与安全隐患。第（2）问必须紧扣优势视角，反对“问题化”取向，强调个人与环境中的优势发掘、赋能和资源整合，同时策略要有递进性与可操作性。二、案例分析题（30分）1.黔东某脱贫村常住人口中留守老人和留守儿童占比较高。许多青壮年父母常年在外务工，6～12岁留守儿童多由祖辈隔代照料。走访发现，孩子们放学后无人辅导功课，部分孩子沉迷手机游戏，有的出现言语退缩、易怒、不愿与人交往等情况；村小学仅有通科教师，缺乏儿童心理辅导与课余活动资源。村“两委”邀请村社工室开展服务。（1）请对该村留守儿童的主要问题与需求进行评估分析。（2）针对上述评估结果，设计一份为期一年的介入服务计划（含总目标、分阶段目标与主要内容）。答案：（1）问题与需求评估：①学业支持不足。祖辈普遍文化程度低，无力辅导作业，学校师资有限，课外教育资源匮乏，儿童学业困难得不到及时解决。②情感关怀与亲子联结缺失。长期亲子分离导致儿童依恋需求得不到满足，抑郁、焦虑、孤独感等情绪问题显现；部分儿童通过沉溺手机网络寻求代偿。③行为与社会交往能力发展受阻。缺乏有效监护和榜样示范，部分儿童出现行为偏差、人际交往退缩、攻击性增强等问题，社会学习缺少正向支点。④安全保护与健康管理薄弱。隔代监护人精力有限，儿童自我保护意识弱，存在溺水、交通、意外伤害等安全隐患，身心健康监测不到位。⑤文化与娱乐资源匮乏。村级公共服务设施简陋，可参与的课外活动少，儿童发展性需求（兴趣培养、同伴互动、社区归属感）难以满足。（2）一年期介入服务计划：总目标：构建“个人—家庭—学校—社区”四位一体的留守儿童关爱保护体系，改善儿童学业状态、情绪健康、行为适应和社会支持水平。第一阶段（1～3个月）：需求建档与基础服务-对全村留守儿童逐一建立动态档案，评估其学业、情绪、行为、安全风险等级。-开设“四点半课堂”，由社工和志愿者提供课业辅导，每周5天，缓解学业困境。-组织儿童情绪表达小组（绘画、故事、游戏），每周1次，识别高危情绪儿童并开展个案跟进。第二阶段（4～9个月）：能力提升与关系重建-实施“书信传情”亲子沟通计划，组织儿童与父母每月一封书信或定期视频连线，协助改善亲子沟通质量。-开展儿童抗逆力训练营（8次），聚焦自尊提升、情绪管理、人际交往和问题解决技能。-为隔代监护人举办“科学带娃”专题讲座和互助沙龙，教授儿童心理发展知识、沟通技巧与安全监护技能。-联动村小学开展教师儿童心理辅导培训，建立一班一档和转介机制，对行为偏差儿童实施行为契约法个案辅导。第三阶段（10～12个月）：社区融入与机制固化-培育“小小社区导赏队”“乡村儿童文艺队”等儿童自组织，让儿童在服务中发展兴趣、增强社区参与。-推动村“两委”成立留守儿童关爱保护委员会，制定常态化巡查与应急响应制度；协助申报儿童之家建设项目，统筹资源。-组织成果展示与经验总结，评选“阳光儿童”，强化正向行为；结项评估并形成可持续服务方案。解析：本题考察农村留守儿童服务和项目策划。评估要求多点成面、问题与需求对应；计划设计需体现总目标与分阶段推进，结合个案、小组、社区三大方法，兼顾直接服务和间接服务，且应嵌入本地治理结构以保障可持续性。三、方案设计题（40分）1.贵州某工业园区周边城镇社区聚集了大量外来务工人员，其随迁子女（7～15岁）入读当地公办学校后，普遍出现成绩偏低、同伴交往困难、身份认同模糊等问题。部分孩子因方言和城乡生活习惯差异产生强烈的自卑与疏离感，家长由于起早贪黑务工，很少有时间陪伴和参与子女教育。请设计一个促进随迁子女城市融入的社会工作服务方案。具体要求：阐述方案背景与需求评估，确定服务目标，设计具体服务计划（含各阶段工作内容、方法与技术），说明评估方法及潜在风险应对策略。答案：一、方案背景与需求评估背景：随迁子女随父母从农村迁入城市，面临“文化适应—生活适应—心理适应—教育适应”的多重挑战。园区周边社区公共服务尚在完善，学校融合教育支持滞后，家庭监护功能不足，导致该群体可能长期处于边缘化状态。需求评估（采用观察、访谈、问卷、焦点小组等方法）：•学业适应需求：基础薄弱、教学方法差异、语言障碍导致的学习困难。•人际交往需求：缺乏稳定友谊，本地同学排斥感明显，社交技能不足。•身份认同需求：对“我是谁”的迷茫，低自尊、自卑感。•家庭支持需求：家长陪伴不足、教养方式简单，亲子沟通少。•社区归属需求：缺乏社区活动参与渠道，对城市公共资源不熟悉。二、服务目标总目标：提升随迁子女的城市适应能力，促进其学业进步、心理健康、身份认同与社会融合，构建家庭—学校—社区协同支持网络。具体目标：•90%的服务对象完成不少于12次学业辅导后，学业自我效能感明显提高；•80%的儿童建立3名以上本地同伴关系，焦虑与孤独感量表得分显著下降；•70%的家庭实现亲子沟通频次与质量提升；•形成至少2个社区常态化融合服务平台/活动品牌。三、具体服务计划阶段一（第1～2个月）：建立关系与综合评估•通过社区走访、学校对接，建立服务对象名册，开展个别化需求评估（含学习、心理、家庭、社区四维度）。•与学校班主任、家长签订服务同意书，建立“一人一档”。•举办“你好，新家园”欢迎会，社工和儿童互相认识，缓解陌生感。阶段二（第3～6个月）：核心介入•学业支援计划：每周开展2次“四点半加油站”，分层学业辅导；与大学生志愿者结对，开展“周末学习伙伴”行动。•社交融入小组：开设“好朋友加油站”小组（8～10人，共10节），运用角色扮演、合作游戏、情景剧，训练倾听、表达、冲突解决技巧。•自信心提升活动：开展“独一无二的我”成长小组，通过优势发掘、自我展示、成就体验提升自尊。•城市探索计划：组织“小脚丫走城市”系列活动（每两周1次），参观图书馆、博物馆、科技馆、规划馆，认识城市公共服务设施，绘制“我的城市地图”。阶段三（第7～10个月）：家庭与社区联动•家庭赋能：为家长开设“智慧父母课堂”（每月1次），教授有效陪伴、积极沟通和学业支持技巧；组织亲子共读、亲子运动会、亲子志愿服务等活动，重建亲子关系。•校园融入：协助学校建立“友好使者”朋辈互助制度，促进随迁子女与本地学生的日常互动；向教师提供随迁子女文化敏感性培训。•社区融合：组建“小小新市民社区观察团”，鼓励儿童参与社区公共议题发声，如安全出行、儿童游乐设施改造；联合社区居委会举办公益市集、文化节，搭建本地与外来家庭交流平台。阶段四（第11～12个月）：巩固与可持续发展•回顾总结，将优秀做法固化为社区常规服务项目，培育社区本地志愿者骨干接续开展。•协助有需要的家庭链接民政救助、教育资助等政策资源。•开展结项评估、服务对象告别会，处理离别情绪，并转介需要长期跟进个案。四、评估方法与潜在风险应对评估方法：•过程评估：每节服务填写活动记录表，阶段小结会议；利用出勤率、参与度、满意度问卷监测实施质量。•结果评估：前测后测对比（如自尊量表、社交焦虑量表、学业自我效能感问卷）；目标达成度评估；学校教师与家长反馈访谈。•社会影响评估：考察儿童参与社区活动的频次、社区服务品牌影响力及各方主体协同机制形成情况。潜在风险与应对：•风险一：服务对象参与积极性不足。应对：设置趣味性、奖励性机制，邀请其同伴群体共同参与，活动时间避开课业高峰。•风险二：家长配合度低、亲子活动到场率低。应对：将活动安排在周末或晚间，结合线上打卡与短视频分享，降低参与门槛；入户探访建立信任。•风险三：服务对象情绪敏感，小组中出现强烈负面情绪或冲突。应对：社工需具备处理负面情绪的专业技巧，制定安全备案，必要时进行个别辅导或转介心理咨询。•风险四：志愿者流动性大影响服务连续性。应对：建立志愿者培训与激励制度，实行固定搭档与储备志愿者双