贵州安顺市2026年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案

贵州安顺市2026年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.QC小组活动的基本程序是依据哪个循环展开的？A.PDCA循环B.精益循环C.六西格玛循环D.价值工程循环答案：A解析：QC小组活动遵循“计划、实施、检查、处理”即PDCA循环，问题解决型课题和创新型课题均以此为主线展开。2.下列哪项不属于QC小组课题来源？A.上级下达的攻关任务B.顾客投诉与期望C.小组个人兴趣D.生产现场的质量瓶颈答案：C3.现状调查中运用排列图的主要目的是？A.找出影响问题的主要关键少数B.确定目标值C.验证对策效果D.进行因果分析答案：A解析：排列图遵循“关键的少数”原理，通过累计频率区分A、B、C类因素，从而确定改善重点。4.设定目标时，目标值应与下列哪项直接相关？A.领导的个人意愿B.现状调查分析结果C.小组人数多少D.活动时间长短答案：B5.因果图主要用于哪个阶段？A.原因分析B.现状调查C.效果检查D.巩固措施答案：A6.直方图最核心的用途是？A.直观显示数据分布状态B.反映数据随时间的变化趋势C.显示各因素对结果的影响程度D.判断两个变量之间的相关关系答案：A7.常规控制图的上下控制界限一般取均值±多少倍标准差？A.1倍B.2倍C.3倍D.6倍答案：C8.对策表“5W1H”中的“1H”是指？A.How，即如何实施B.Who，即谁来实施C.Where，即在何处实施D.When，即何时实施答案：A9.对策实施结束后，检查效果应重点与什么进行对比？A.同行业最好水平B.小组制定的目标值C.领导要求水平D.以往所有历史数据答案：B10.下列哪项不属于“老七种工具”？A.关联图B.排列图C.因果图D.散布图答案：A11.下列哪项属于“新七种工具”？A.PDPC法B.直方图C.控制图D.调查表答案：A12.计算QC小组活动经济效益时，正确做法是？A.尽量放大节约金额B.实事求是，并扣除活动投入C.只计算有形效益，不扣除投入D.由小组自行估算，无需财务认可答案：B13.成果发布会中，小组发表成果的时间一般控制在？A.5分钟以内B.10—15分钟C.30分钟D.不限时间答案：B14.选择课题时，课题名称应？A.简洁、具体，尽量包含目标值B.具有一定文学色彩C.越宏观越好D.由组长一人确定答案：A15.现状调查收集数据时应遵循的基本原则是？A.随机抽样、分层收集、保证数据真实B.只收集有利于小组的数据C.凭经验估计数据D.数据越多越好，且不加整理答案：A16.计算样本标准差时，分母采用n−1而不是A.使样本标准差成为总体标准差的无偏估计B.减小计算量C.消除测量误差D.使标准差数值更小答案：A17.在排列图中，累计频率处于0—80%区间的因素称为？A.A类因素B.B类因素C.C类因素D.一般因素答案：A18.关联图的主要用途是？A.理清多个因素之间复杂的逻辑关系B.显示数据的分布规律C.确定时间进度安排D.验证两个变量的相关性答案：A19.创新型课题与问题解决型课题相比，最突出的区别是？A.以突破现状、实现新目标为主B.不需要设定目标C.不需要进行效果检查D.不需要制定巩固措施答案：A20.巩固期内为保持活动成果，应重点做好？A.将有效措施纳入标准或作业指导书B.停止所有监控C.立即转移课题D.解散QC小组答案：A二、多项选择题（每题2分，共20分）1.QC小组的基本特点包括？A.群众性B.自主性C.目的性D.科学性E.经济性答案：ABCD解析：QC小组具有群众性、自主性、灵活性、目的性和科学性等特征，“经济性”不属于其基本特点。2.问题解决型课题的活动程序包括？A.选择课题B.现状调查C.原因分析D.制定对策E.检查效果答案：ABCDE3.下列属于“老七种工具”的有？A.调查表B.分层法C.头脑风暴法D.散布图E.控制图答案：ABDE解析：“老七种工具”指调查表、分层法、排列图、因果图、直方图、散布图、控制图。头脑风暴法属于创意方法，不属于统计工具。4.制定对策时，对策应满足？A.针对主要原因展开B.具有可实施性C.具有可检查性D.考虑实施成本与经济性E.与目标无关也可列入答案：ABCD5.控制图中点子异常的表现包括？A.点出界B.连续7点上升C.连续多个点出现在中心线同一侧D.点子呈周期性变化E.所有点均在界内且随机分布答案：ABCD解析：判异准则包括点出界、链、倾向、周期等。所有点均匀随机分布在界内属于受控状态，不是异常。6.QC小组成果评审的主要内容包括？A.选题B.原因分析与对策C.实施过程D.效果与效益E.成果发表与巩固措施答案：ABCDE7.设定目标的依据可以包括？A.现状调查数据B.上级考核指标C.顾客需求D.同行业先进水平E.小组自身经验与能力答案：ABCDE8.下列属于“新七种工具”的有？A.亲和图B.矩阵图C.箭条图D.PDPC法E.系统图答案：ABCDE9.效果检查阶段可以进行的对比包括？A.与目标值对比B.与现状调查数据对比C.与活动前水平对比D.只与其他小组数据对比E.与未经确认的估算值对比答案：ABC10.为巩固QC小组活动成果，下列措施正确的有？A.将有效对策纳入技术标准和作业文件B.对相关操作人员进行培训C.在巩固期内持续跟踪监控D.立即解散小组E.随意修改标准数据答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分）1.QC小组活动是全员参与、全过程改进的质量活动。答案：正确2.小组课题目标值可以由小组成员随意确定，不需要任何依据。答案：错误3.排列图又称帕累托图。答案：正确4.直方图可以用于判断过程能力是否满足要求。答案：正确5.控制图中只要有点子超出控制界限，即可判定过程异常。答案：正确6.因果图一经绘制完成，过程中不能再补充修改。答案：错误7.QC小组活动成果的经济效益应经过财务部门或相关管理部门确认。答案：正确8.创新型课题不需要进行现状调查。答案：正确解析：创新型课题没有现成先例，活动程序中不设“现状调查”环节，但需进行可行性论证。9.对策表中的“对策”应针对主要原因制定。答案：正确10.QC小组活动的全过程应当遵循PDCA循环。答案：正确四、简答题（每题5分，共20分）1.简述问题解决型QC小组活动的基本程序。答案：选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、确定主要原因、制定对策、实施对策、检查效果、制定巩固措施、总结和下一步打算。2.简述排列图的基本作图步骤。答案：(1)收集数据并按问题类型分类；(2)汇总各项目的频数，按频数从大到小排列；(3)计算各项频率与累计频率；(4)绘制柱状图，横轴表示分类项目，纵轴表示频数；(5)绘制累计频率曲线；(6)基于累计频率划分A、B、C类因素。3.简述对策表“5W1H”中的各项含义。答案：What（对策内容）、Why（实施目的）、Who（负责人）、Where（实施地点）、When（实施时间）、How（实施方法）。其作用是使对策具体明确、职责清晰、可执行、可检查。4.简要说明QC小组活动成果评审的基本依据。答案：依据QC小组活动成果评审标准，从选题、原因分析、对策制定与实施、效果检查、巩固措施、成果发表等方面进行综合评价，重点考察活动程序的规范性和统计方法的正确运用。五、综合分析题（每题15分，共30分）1.某厂焊接车间对近两个月焊接不良品进行统计分析，共收集不良品200件，分类数据如下：气孔90件、夹渣40件、未焊透30件、裂纹20件、其他20件。请完成以下要求：(1)将上述数据按频数由大到小排列，并计算各项的百分比与累计百分比。(2)指出A类因素，并说明下一步原因分析应针对哪些项目展开。(3)绘制该排列图的要点是什么？答案：(1)按频数排序：气孔90件，夹渣40件，未焊透30件，裂纹20件，其他20件。各项百分比依次为：45%、20%、15%、10%、10%。累计百分比依次为：45%、65%、80%、90%、100%。(2)根据排列图“关键的少数”原则，累计频率0—80%对应的因素为A类因素，即气孔、夹渣、未焊透。下一步原因分析应重点针对这三个项目，分别运用因果图、关联图等工具查找末端原因。(3)绘制排列图时应注意：横轴按频数从大到小排列各项目，左纵轴标频数，右纵轴标频率；绘制柱状图后用折线连接累计百分比；在80%处画水平参考线，以便区分A、B、C类因素。解析：本题考察排列图数据分析与应用。A类因素是改善重点，通常数量少但累计影响达到80%左右。未焊透虽然排在第三位，但累计频率恰为80%，因此应一并列入重点改进对象。2.