质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(庆阳2026年)

质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(庆阳2026年)一、单项选择题（每题1.5分，共20题，共30分）1.QC小组活动最基本的特点是（）。A.自主性B.强制性C.盈利性D.临时性答案：A2.问题解决型QC小组活动程序中，确定“要因”之后紧接着进行的步骤是（）。A.现状调查B.制定对策C.效果检查D.目标可行性分析答案：B3.排列图的主要用途是（）。A.分析两个变量之间的相关性B.寻找影响质量的关键少数问题C.判断过程是否处于统计控制状态D.显示数据分布形状答案：B4.绘制因果图时，常将原因归类为“人、机、料、法、环、测”，其中“环”指（）。A.环境B.环节C.环保D.循环答案：A5.控制图中，连续9个点落在中心线同一侧，按常规判异准则应判定（）。A.过程正常B.过程异常C.数据不足D.控制限太窄答案：B6.直方图呈“双峰型”最可能的原因是（）。A.工序能力不足B.两个不同条件下生产的数据混在一起C.数据测量错误D.分组过多答案：B7.分层法的主要作用是（）。A.计算过程能力指数B.将总体数据按来源或条件分类，使原因显性化C.检验显著性差异D.预测质量趋势答案：B8.创新型QC小组活动课题通常针对（）。A.现有过程异常B.从未有过的新产品、新工艺、新服务需求C.顾客投诉D.不合格品率上升答案：B9.QC小组活动“5W1H”中，1H指（）。A.HowmuchB.HowC.HowmanyD.Howoften答案：B10.在QC小组活动中，制定对策表时一般不在表中列出的是（）。A.对策B.目标C.责任人D.小组成员学历答案：D11.关于散布图，下列说法正确的是（）。A.散布图可以证明两变量存在因果关系B.数据点越集中越好C.可以直观判断两个变量之间是否存在相关关系D.只能用于定性数据答案：C解析：散布图只能说明相关关系，不能直接证明因果关系。12.下列不属于QC小组活动常用“老七种工具”的是（）。A.控制图B.直方图C.亲和图D.排列图答案：C解析：亲和图属于“新七种工具”。13.控制图中的“点出界”属于（）。A.正常波动B.偶然因素C.异常因素D.系统误差答案：C14.QC小组成果评审中，对“活动程序是否完整、工具运用是否恰当”的评审主要属于（）。A.真实性评审B.科学性评审C.经济性评审D.美观性评审答案：B15.现状调查阶段应主要收集（）。A.课题相关质量特性的现状数据B.小组成员出勤数据C.设备购置发票D.培训签到表答案：A16.目标设定通常应做到（）。A.定性与笼统B.定量、明确、可考核C.目标越高越好D.与现状无关答案：B17.关联图的主要功能是（）。A.表示因素之间的因果或相关关系并理清影响因素网络B.展示时间进度C.比较不同供应商价格D.分析过程能力答案：A18.在计算排列图累计百分比时，各项目累计百分比的基准为（）。A.该项目的频数B.总频数C.前一项累计频数D.样本容量答案：B19.当CpA.能力充分B.能力尚可C.能力不足D.处于公差中心答案：C解析：Cp20.QC小组活动成果报告中，对采用对策前后的数据进行比较并计算经济效益，目的是（）。A.展示活动过程和效果B.增加报告篇幅C.替代统计推断D.证明工具使用次数答案：A二、多项选择题（每题2分，共10题，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.QC小组活动常用的“两图一表”包括（）。A.排列图B.控制图C.因果图D.对策表答案：ACD解析：“两图一表”通常指排列图、因果图和对策表。2.下列属于质量控制“新七种工具”的有（）。A.亲和图B.系统图C.矩阵图D.直方图答案：ABC解析：直方图属于“老七种工具”。3.控制图出现下列哪些情况可判为过程异常？（）A.一个点落在控制限以外B.连续9个点落在中心线同一侧C.连续6个点递增D.连续14个点相邻上下交替答案：ABCD解析：以上均属于常规控制图判异准则中的异常情形。4.绘制直方图时，常见的异常形态包括（）。A.双峰型B.孤岛型C.锯齿型D.正态型答案：ABC解析：正态型属于正常形态，其余为异常形态。5.QC小组活动成果报告一般应包括（）。A.选题理由B.活动过程与工具应用C.效果检查与效益分析D.标准化及巩固措施答案：ABCD6.要因确认中常用的验证方法有（）。A.现场测量B.实验验证C.调查表收集数据进行对比D.小组投票答案：ABC解析：投票属于主观判断，不能代替以数据和事实为依据的要因验证。7.对策表通常应包含的要素有（）。A.要因B.对策与具体措施C.完成时间与责任人D.预期目标答案：ABCD8.QC小组活动的主要类型包括（）。A.现场型B.攻关型C.管理型D.创新型答案：ABCD解析：还包括服务型。9.选题时，常用的课题来源包括（）。A.顾客投诉反映的问题B.生产过程不合格率偏高C.成本损失较大项目D.与质量无关的个人爱好答案：ABC10.下列关于控制图和直方图的说法，正确的有（）。A.直方图用于显示数据分布形状B.控制图用于判断过程是否受控C.两者都可以直接用于判断过程能力是否充分D.直方图能看出过程随时间变化的趋势答案：AB解析：直方图不能直接反映时间趋势；过程能力是否充分需结合过程能力指数等综合判断。三、判断题（每题1分，共10题，共10分）1.QC小组可以由员工自愿结合，也可以由企业根据课题需要组织成立。答案：正确2.排列图的“累计百分比”可以用于区分A、B、C三类因素，通常A类为累计百分比80%左右的因素。答案：正确3.控制图中只要所有点都在上下控制限以内，过程就一定处于统计控制状态。答案：错误解析：还需考虑点的排列是否随机，是否存在趋势、链等异常。4.因果图绘制完成即表示已经找到了主要原因，无须进一步验证。答案：错误5.创新型QC小组活动程序与问题解决型完全相同。答案：错误解析：创新型活动无现状调查和原因分析，而有提出方案并确定最佳方案等步骤。6.计算过程能力指数时，样本均值偏离规格中心越远，Cp答案：正确7.散布图可以用来直接证明两个变量之间存在因果关系。答案：错误解析：散布图只能说明相关关系，不能直接证明因果。8.QC小组活动效果检查只应检查是否达到目标，不需要检查实施过程是否有效。答案：错误9.“5W1H”中的H指How，即采用什么方法完成。答案：正确10.分层法可以单独使用，也可以与其他统计工具配合使用。答案：正确四、简答题（每题5分，共4题，共20分）1.简述问题解决型QC小组活动的基本程序，即PDCA四个阶段十个步骤。答案：P阶段：选题、现状调查、设定目标、目标可行性分析、原因分析、要因确认；D阶段：制定对策、对策实施；C阶段：效果检查；A阶段：制定巩固措施、总结和下一步打算。2.简述排列图的绘制步骤及A、B、C三类因素的划分。答案：绘制步骤为：收集分类数据；按频数从大到小排序；计算各项目频率与累计频率；以横轴为项目类别、左纵轴为频数、右纵轴为累计百分数绘制直方和折线。通常A类为累计百分比0%~80%左右的关键少数，B类为80%~90%左右，C类为90%~100%。3.简述“要因确认”与“原因分析”的区别。答案：原因分析是依靠因果图、系统图等工具，从人、机、料、法、环、测等方面找出可能导致问题的一切原因；要因确认是对分析出的末端原因逐一进行验证，用数据和事实确定对问题有显著影响的少数原因，避免主观判断。4.列举QC小组活动成果报告编写应包含的5个要点。答案：选题有理有据；活动程序完整并体现PDCA；工具运用正确恰当；数据真实可靠；效果验证对比目标并计算效益；有标准化或巩固措施；总结客观。答出任5点即可。五、综合应用题（每题10分，共2题，共20分）1.某QC小组对一批产品外观缺陷进行分类统计：划痕120件，凹陷60件，毛刺20件，锈蚀15件，其他5件。请完成以下内容：(1)编制缺陷频数统计表，计算频率和累计频率；(2)绘制排列图，说明横轴、左右纵轴、直方和折线的含义；(3)指出应优先改进的主要缺陷并说明理由。答案：(1)频数统计表如下：缺陷项目频数（件）频率（%）累计频率（%）划痕12054.5554.55凹陷6027.2781.82毛刺209.0990.91锈蚀156.8297.73其他52.27100.00合计220100—(2)绘制排列图：横轴为缺陷项目，按频数从高到低排列；左纵轴为频数，右纵轴为累计百分比。将各缺陷频数绘成直方，再将各项目累计频率点依次连线形成折线。(3)应优先改进划痕和凹陷。二者累计频率为81.82%解析：排列图依据“关键的少数，次要的多数”原则，A类因素为累计频率约0%~80%，是需重点解决的主要问题。