漯河市2026年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案

漯河市2026年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.QC小组活动遵循的基本科学程序是（）。A.SDCA循环B.PDCA循环C.DMAIC流程D.8D流程答案：B解析：QC小组活动的基本程序是PDCA循环，即计划、执行、检查、处置。2.下列哪一项属于“问题解决型”课题的常见选题来源？A.顾客需求调查B.新技术开发C.管理者指定但原因不明D.现有产品不良率偏高答案：D解析：问题解决型课题针对现有问题，如不良率偏高；创新型课题针对新技术、新方法或新产品的开发。3.QC小组活动程序中，“现状调查”的主要目的是（）。A.确定主要原因B.找出问题症结，为设定目标提供依据C.验证对策有效性D.制定巩固措施答案：B4.在QC小组活动中，“设定目标”的依据一般不包括（）。A.历史最好水平B.同行业先进水平C.小组成员主观愿望D.现状调查结果答案：C解析：目标设定应依据现状调查、历史水平、同行业水平等客观依据，不能仅凭主观愿望。5.因果图的绘制中，通常将“原因”分类为（）。A.人、机、料、法、环、测B.人、机、料、法、环C.人、机、料、法、环、管D.人、机、料、法、测答案：A解析：因果图分析常按5M1E展开，即人、机、料、法、环、测六个方面。6.排列图（帕累托图）中，通常将累计百分比在（）以内的因素视为主要因素。A.60%B.70%C.80%D.90%答案：C解析：排列图中累计百分比0～80%为A类主要因素，80%～90%为B类次要因素，90%～100%为C类一般因素。7.散布图中，当x增大时y显著减小，说明两个变量之间可能存在（）。A.正相关B.负相关C.不相关D.非线性相关答案：B8.直方图出现“双峰型”，通常表明（）。A.过程稳定且正态B.数据来自两个不同总体C.测量仪器分辨率不足D.数据有系统性偏差答案：B9.控制图的基本原理中，控制界限通常设在中心线两侧（）处。A.μB.μC.μD.μ答案：B解析：控制图控制界限通常为μ±10.在QC小组活动中，确认“要因”时，应主要依据（）。A.因果图末端因素的数量B.现场测量、试验或数据分析的结果C.小组成员的经验判断D.小组投票结果答案：B11.下列哪种活动程序更适用于“提高某产品一次合格率”这类课题？A.问题解决型QC小组活动程序B.创新型QC小组活动程序C.管理型QC小组活动程序D.现场型QC小组活动程序答案：A解析：提高一次合格率针对现存问题，属于问题解决型活动程序。现场型是课题类型，活动程序仍按问题解决型进行。12.对策实施阶段，每条对策完成后应进行（）。A.效果检查B.制定巩固措施C.总结和下一步打算D.对策评估与验证答案：D解析：每条对策实施后应验证其有效性，全部对策实施完毕后进入总体效果检查阶段。13.QC小组活动成果评审通常不包括（）。A.选题合理性B.活动程序完整性C.统计工具应用正确性D.成果发布人的着装答案：D14.制定巩固措施时，应将有效对策纳入（）。A.小组活动记录B.标准化文件或管理制度C.个人工作总结D.下次活动计划答案：B15.下列关于过程能力指数CpA.CpB.CpC.CpD.Cp答案：C16.某QC小组对某零件尺寸进行过程能力分析，已知公差上限TU=10.6mm，公差下限TL=10.0mm，样本标准差A.0.5B.0.67C.1.0D.1.33答案：C解析：Cp17.在控制图中，连续7点出现在中心线同一侧，按判异准则应判定为（）。A.过程受控B.过程存在系统变异C.数据采集错误D.控制界限计算错误答案：B18.下列属于质量管理新七种工具的是（）。A.排列图B.控制图C.关联图D.直方图答案：C解析：质量管理新七种工具包括关联图、亲和图、系统图、矩阵图、矩阵数据分析法、过程决策程序图、网络图。排列图、因果图、散布图、直方图、控制图、调查表、分层法属于老七种工具。19.QC小组组建时，人数一般以（）为宜。A.2～3人B.3～10人C.10～15人D.15～20人答案：B20.在QC小组成果报告中，“课题选择”部分通常应说明（）。A.课题的难度和成员学历B.选题理由及与企业方针、目标的关系C.小组活动经费D.小组活动场所答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分）21.QC小组活动的主要特点包括（）。A.明显的自主性B.广泛的群众性C.高度的民主性D.严密的科学性答案：ABCD22.问题解决型课题的活动程序中，属于“计划”（P）阶段的有（）。A.选择课题B.现状调查C.设定目标D.原因分析答案：ABCD解析：P阶段包括选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、确定要因、制定对策等活动。23.用于要因确认的常用统计方法有（）。A.排列图B.散布图C.调查表D.方差分析答案：ABCD24.制定对策表时，通常应包括的栏目有（）。A.要因B.对策C.目标D.责任人及完成期限答案：ABCD25.下列属于“创新型”课题特征的有（）。A.立足于原有产品、工艺或服务的改进B.运用新思维、新技术、新方法C.课题目标往往是前所未有的D.活动程序包括“提出方案并确定最佳方案”答案：BCD解析：A属于问题解决型课题特征。创新型课题侧重突破原有模式，运用新思维、新技术实现新目标。26.下列关于控制图控制界限的说法，正确的有（）。A.控制界限是按正态分布原理计算的B.控制界限与公差界限是同一概念C.控制界限用于区分正常波动与异常波动D.控制界限通常为x±A2答案：ACD解析：控制界限依据过程数据计算，与产品公差界限是不同概念。27.效果检查阶段应完成的工作包括（）。A.对比活动目标与活动后实际效果B.计算经济效益和社会效益C.将有效措施纳入标准化文件D.确认是否达到预期目标答案：ABD解析：将有效措施纳入标准化文件属于制定巩固措施阶段。28.QC小组活动成果发表的作用有（）。A.交流经验，互相启发B.提高科学总结能力C.鼓舞士气，满足自我实现需要D.便于组织对成绩进行评价答案：ABCD29.分层法的分层标志通常包括（）。A.操作者B.设备C.原材料D.时间答案：ABCD30.下列属于统计过程控制（SPC）常用控制图的有（）。A.x−B.p控制图C.c控制图D.因果图答案：ABC解析：x−R控制图用于计量值，p控制图用于不合格品率，三、判断题（每题1分，共10分）31.QC小组活动是以改进质量为核心，运用质量管理的理论和方法开展活动的组织。答案：正确32.排列图可以用于寻找主要问题及主要原因。答案：正确33.因果图可以定量分析各原因对结果的影响大小。答案：错误解析：因果图是定性分析工具，定量分析需借助散布图、方差分析等工具。34.过程能力指数Cp答案：正确解析：Cp只反映过程的离散程度，不考虑均值偏移；C35.控制图的控制界限是依据产品公差要求确定的。答案：错误解析：控制界限依据过程数据计算，而非产品公差要求。36.在QC小组活动中，小组成员可以跨部门组建。答案：正确37.问题解决型课题与创新型课题在活动程序上完全相同。答案：错误38.QC小组活动成果评审中，统计工具运用越高级越好。答案：错误解析：统计工具应适宜、正确、有效，而非追求高级。39.制定巩固措施前，应检验对策实施后的效果是否稳定。答案：正确40.发表QC成果时，应重点展示小组成员的个人能力。答案：错误解析：成果发表应重点展示活动全过程、方法和取得的成果。四、简答题（每题5分，共15分）41.简述QC小组活动“问题解决型”课题的一般步骤。答案：一般步骤包括：选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、确定要因、制定对策、实施对策、检查效果、制定巩固措施、总结和下一步打算。42.什么是“5M1E”？请列举因果分析中常用的六个因素。答案：5M1E指影响过程质量的六个方面因素：人（Man）、机（Machine）、料（Material）、法（Method）、环（Environment）、测（Measurement）。因果图通常按这六个方面展开原因分析。43.简述制定巩固措施时应注意的事项。答案：应注意的事项包括：(1)将有效的对策纳入有关标准、规程、制度等文件；(2)必要时对新标准和制度进行培训；(3)保证巩固措施在实际工作中得到持续执行；(4)在措施实施一段时间后跟踪验证其稳定性。五、案例分析题（共15分）44.某QC小组围绕“降低某零件机加工不合格率”开展活动。现状调查搜集一周不合格品数据如下：尺寸超差60件、表面粗糙度超差25件、磕碰伤10件、其他5件。根据上述背景回答以下问题：(1)计算各项目不合格品数占比，绘制排列图（简要描述），并指出主要问题。（7分）(2)针对“尺寸超差”进行原因分析，按5M1E列出至少4个末端因素。（4分）(3)小组对主要问题采取对策后，抽取100件检验，发现不合格品3件，问是否达到不合格率≤5答案：(1)总不合格品数=60各项目占比依次为：尺寸超差60100=60%，表面粗糙度25100按频数从大到小排列，累计百分比为：尺寸超差60%，表面粗糙度85%，磕碰伤95%，其他100%。排列图绘制要点：横坐标为不合格项目，左纵坐标为频数，右纵坐标为累计百分比；用柱状图表示频数，用折线图表示累计百分比。由排列图可知，尺寸超差和表面粗糙度超差两项累计百分比达