甘肃省平凉市质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(2026年)

甘肃省平凉市质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(2026年)一、单项选择题（每题2分，共30分）1.QC小组活动的主要目的不包括下列哪一项？A.改进质量B.降低消耗C.提高人的素质D.扩大生产规模2.PDCA循环中，C阶段指的是哪一项？A.计划B.实施C.检查D.处理3.问题解决型课题与创新型课题相比，主要区别在于创新型课题更强调什么？A.恢复原有质量水平B.解决现场已有问题C.突破现状，实现新的目标D.维持过程稳定4.排列图所依据的基本原理是？A.二八原则B.正态分布原理C.最小二乘法D.中心极限定理5.因果图在QC小组活动中主要用于什么？A.分析原因与结果之间的关系B.判断过程是否受控C.研究两个变量之间的相关关系D.确定最佳改进方案6.对策表常使用“5W1H”方法明确对策内容，下列哪一项不属于“5W1H”？A.WhatB.WhoC.WhenD.Which7.问题解决型QC小组活动程序中，现状调查的主要目的是什么？A.直接确定主要原因B.为设定目标提供依据C.验证对策效果D.确认课题是否成立8.常规控制图在构造控制限时，通常采用的中心线宽度为？A.μB.μC.μD.μ9.直方图在质量管理中主要用于观察什么？A.数据分布形态及过程能力B.变量之间的相关关系C.质量特性随时间的变化趋势D.各类缺陷的累计频率10.散布图主要用于研究什么？A.单个变量的分布规律B.两个变量之间的相关关系C.多个变量之间的因果关系D.过程平均值是否稳定11.下列哪一项不属于问题解决型QC小组活动的基本程序？A.选择课题B.原因分析C.提出方案并确定最佳方案D.制定对策12.当过程存在偏移时，过程能力指数CpA.CB.CC.CD.C13.QC小组活动成果评审一般包括哪些内容？A.只有发表评审B.现场评审和发表评审C.只有现场评审D.材料评审和专家评审14.层别法的核心作用是什么？A.将性质相同的数据归为一类，便于分析B.确定数据之间的因果关系C.判断过程是否处于统计受控状态D.计算过程能力指数15.QC小组组长的职责通常不包括下列哪一项？A.组织小组活动B.营造组内民主和谐的氛围C.协调小组与有关方面的关系D.代替组员完成全部改进工作二、多项选择题（每题3分，共30分。每题有两个或两个以上正确答案，全部选对得3分，少选按所选正确选项个数每个得1分，多选、错选不得分）1.QC小组活动的基本特点包括？A.自主性B.群众性C.民主性D.科学性2.PDCA循环的特点有哪些？A.大环套小环，小环保大环B.循环不断上升C.持续改进D.一次循环即可解决所有问题3.下列工具中，属于质量管理老七种工具的有？A.排列图B.控制图C.亲和图D.散布图4.对策表通常应包含的要素有？A.要因B.对策C.目标D.措施、负责人和完成期限5.问题解决型课题进行原因分析时，可采用的工具有？A.因果图B.树图C.关联图D.控制图6.控制图判异准则中，出现下列哪些情况可判定过程异常？A.一点落在控制限外B.连续9点位于中心线同一侧C.连续6点递增或递减D.连续14点相邻点上下交替7.确认主要原因的方法主要有？A.现场验证B.现场测量C.调查分析D.仅凭经验直接确定8.QC小组选题时应遵循的原则包括？A.宜小不宜大B.选题具体明确C.选择小组力所能及的课题D.可同时解决多个互不相关的问题9.数据收集的基本要求包括？A.真实性B.代表性C.随机性D.及时性10.创新型课题“提出方案并确定最佳方案”阶段通常包括哪些内容？A.提出多种改进方案B.评价各方案可行性C.确定最佳方案D.直接实施第一个方案三、判断题（每题1分，共10分）1.QC小组活动可以只重视活动结果，不重活动过程。2.PDCA循环体现了持续改进的思想。3.排列图中，累计频率在0%至80%之间的因素可视为主要因素。4.控制图的控制限就是产品的规格限。5.创新型课题与问题解决型课题的活动程序完全相同。6.因果图中的末端因素应通过数据验证后确定主要原因。7.散布图显示两变量强相关，则两变量之间一定存在因果关系。8.过程能力指数Cp9.对策实施完成后，无需验证效果即可进入巩固措施阶段。10.QC小组选题宜大不宜小，以便解决重大问题。四、简答题（每题5分，共15分）1.简述问题解决型QC小组活动的基本程序。2.简述排列图的绘制步骤及主要因素的判定原则。3.简述控制图在生产过程质量控制中的主要作用。五、案例分析题（共15分）某QC小组针对某零件加工长度尺寸超差问题开展活动。在生产稳定的条件下，按时间顺序随机抽取25个子组，每个子组含5件产品。经计算，得到X=50.02mm，R=0.08mm。已知子组容量n=5时控制图系数：1.计算X图的中心线和上下控制限。（5分）2.计算R图的中心线和上下控制限。（5分）3.若第26个子组的均值为50.06mm，极差为0.10mm，判断该子组是否受控，并说明理由。（5分）参考答案与解析一、单项选择题1.答案：D解析：QC小组活动目的主要是改进质量、降低消耗、提高人员素质和经济效益，不包括单纯的扩大生产规模。2.答案：C3.答案：C解析：创新型课题针对尚未实现的目标，运用创新思维和方法实现突破性改进；问题解决型课题侧重于查找原因、恢复或改善现状。4.答案：A解析：排列图依据“关键的少数，次要的多数”原理，通常称为二八原则或帕累托原理。5.答案：A6.答案：D解析：5W1H指What、Why、Who、When、Where、How，不包括Which。7.答案：B8.答案：B9.答案：A10.答案：B11.答案：C解析：“提出方案并确定最佳方案”属于创新型课题程序，问题解决型课题程序中没有该步骤。12.答案：A解析：Cp13.答案：B14.答案：A15.答案：D二、多项选择题1.答案：ABCD解析：QC小组活动具有自主性、群众性、民主性和科学性四个基本特点。2.答案：ABC解析：PDCA循环强调不断循环、螺旋上升，不是一次循环就能解决所有问题。3.答案：ABD解析：老七种工具包括排列图、因果图、直方图、控制图、散布图、调查表和层别法。亲和图属于新七种工具。4.答案：ABCD解析：对策表应当明确要因、对策、目标、具体措施、责任人和完成期限，确保对策可执行、可检查。5.答案：ABC解析：控制图用于过程状态监控，不适合原因展开分析；因果图、树图、关联图均可用于原因分析。6.答案：ABCD解析：上述均为GB/T4091中常见判异准则，出现任一条均可判过程异常。7.答案：ABC解析：主要原因确认需依据数据和事实，不宜仅凭经验直接确定。8.答案：ABC解析：选题宜聚焦，避免贪大求全，多个互不相关问题会增加活动难度，不利于解决问题。9.答案：ABCD10.答案：ABC解析：应多方案比较评价后确定最佳方案，不应未经评价直接实施。三、判断题1.答案：错误解析：QC小组活动强调过程与结果并重，过程是能力的体现，也是成果真实性的基础。2.答案：正确3.答案：正确4.答案：错误解析：控制限由过程数据统计分析得出，反映过程波动；规格限由设计或顾客要求确定，反映产品技术要求，两者含义不同。5.答案：错误6.答案：正确7.答案：错误解析：相关关系不等于因果关系，可能存在第三变量或偶然性。8.答案：正确解析：Cp9.答案：错误10.答案：错误解析：选题宜小不宜大，小课题便于集中力量，短期内见效，有利于提高组员信心。四、简答题1.答案：问题解决型QC小组活动基本程序包括：选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、确定主要原因、制定对策、实施对策、检查效果、巩固措施、总结和下一步打算。解析：该程序遵循PDCA循环逻辑，前四个步骤属于计划阶段，实施对策属于执行阶段，检查效果属于检查阶段，巩固措施和总结属于处理阶段。2.答案：排列图绘制步骤为：确定分类项目并收集数据；计算各项目的频数、频率和累计频率；绘制柱状图及累计频率曲线。主要因素判定原则：按累计频率将因素划分为A、B、C三类，累计频率在0%至80%之间的项目为主要因素，80%至90%之间为次要因素，90%至100%之间为一般因素。解析：排列图通过“关键的少数”帮助小组集中资源解决主要问题，绘制时应注意分类项目不宜过多，否则影响分析效果。3.答案：控制图的主要作用包括：判断生产过程是否处于统计受控状态；区分正常波动与异常波动；及时监控过程，发现异常并采取措施；为过程改进和