2026年2026年河南工业贸易职业学院单招职业技能考试模拟试题及答案解析

2026年2026年河南工业贸易职业学院单招职业技能考试模拟试题及答案解析第一部分单项选择题（共30题，每题2分，共60分。每题只有一个正确答案，请将正确答案的字母填在括号内）1.社会主义核心价值观中，属于公民个人层面价值准则的是（）A.富强、民主、文明、和谐B.自由、平等、公正、法治C.爱国、敬业、诚信、友善D.爱岗、敬业、诚信、友善2.职业道德的核心是（）A.爱岗敬业B.为人民服务C.诚实守信D.办事公道3.河南是全国重要的粮食生产核心区，小麦产量约占全国总产量的（）A.1/5B.1/4C.1/3D.1/24.下列不属于粮食储藏“三温”监测指标的是（）A.气温B.仓温C.粮温D.室温5.在Excel2019中，用于计算单元格区域内数值平均值的函数是（）A.SUMB.AVERAGEC.COUNTD.MAX6.在Word2019的编辑状态下，要将文档中所有“河南”替换为“河南省”，应使用的功能是（）A.查找B.替换C.定位D.格式刷7.会计的基本职能是（）A.核算和监督B.预测和决策C.控制和分析D.核算和分析8.下列各项中，属于企业流动资产的是（）A.固定资产B.无形资产C.存货D.长期股权投资9.物流的基本功能中，被称为“第三利润源”主要来源的是（）A.运输B.仓储C.包装D.流通加工10.快递企业收寄快件时，要求寄件人出示有效身份证件的制度是（）A.查验制度B.实名制C.登记制度D.备案制度11.下列电子商务模式中，属于企业对个人的是（）A.B2BB.B2CC.C2CD.O2O12.直播电商的核心三要素是（）A.主播、产品、平台B.人、货、场C.流量、转化、复购D.内容、产品、服务13.数字推理：2，6，12，20，（）A.28B.30C.32D.3614.某商品打8折后售价为160元，则该商品原价为（）A.180元B.200元C.220元D.240元15.下列关于职业礼仪的说法，错误的是（）A.与人交谈时要正视对方，眼神友善B.接听电话时要主动自报身份C.递接物品时要用双手D.工作场合可以穿拖鞋、短裤16.我国《消费者权益保护法》规定，网络购物商品实行七日无理由退货，下列商品中可以适用该规定的是（）A.鲜活易腐的食品B.定制的笔记本C.拆封的图书D.未拆封的食用油17.下列不属于绿色储粮技术的是（）A.低温储粮B.化学药剂熏蒸C.气调储粮D.生物防治18.下列各项中，不属于会计基本假设的是（）A.会计主体B.持续经营C.权责发生制D.货币计量19.在物流活动中，为了方便运输和保护商品而进行的装箱、打包等活动属于（）A.装卸搬运B.仓储C.包装D.流通加工20.抖音电商中，商家因为虚假宣传被投诉，最可能受到的处罚是（）A.商品下架B.扣除保证金C.停业整顿D.以上都有可能21.某企业2025年营业收入为1000万元，营业成本为600万元，则该企业的毛利率为（）A.40%B.60%C.25%D.150%22.下列关于爱岗敬业的说法，正确的是（）A.爱岗敬业就是一辈子不换工作B.爱岗敬业就是要多干活少拿工资C.爱岗敬业是职业道德的基础D.爱岗敬业只针对基层员工，管理层不需要23.河南工业贸易职业学院的办学特色主要依托的行业是（）A.医药行业B.粮食行业C.汽车行业D.建筑行业24.在Excel2019中，要对数据进行分类汇总，首先需要进行的操作是（）A.筛选B.排序C.合并计算D.格式设置25.下列粮食作物中，不属于河南省主要种植的是（）A.小麦B.玉米C.水稻D.青稞26.下列各项中，属于流动负债的是（）A.长期借款B.应付账款C.应付债券D.长期应付款27.下列不属于物流配送基本流程的是（）A.订单处理B.拣货C.生产加工D.送货28.网店客服与消费者沟通时，下列做法正确的是（）A.消费者咨询时半天才回复B.对消费者的问题敷衍了事C.主动介绍产品的优缺点D.承诺“绝对最好的质量”29.逻辑判断：所有的河南人都是中国人，小李是河南人，所以（）A.小李不是中国人B.小李是中国人C.小李可能是中国人D.无法判断30.下列关于安全生产的说法，错误的是（）A.进入生产车间必须佩戴安全帽B.发现火灾要第一时间拨打119C.电器着火可以用水扑灭D.操作机械设备前要熟悉操作规程第二部分多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.下列属于职业道德基本要求的有（）A.爱岗敬业B.诚实守信C.办事公道D.服务群众2.粮食储藏过程中，可能导致粮食变质的因素有（）A.温度过高B.湿度过大C.害虫滋生D.通风不良3.下列属于Excel2019常用函数的有（）A.SUMB.VLOOKUPC.IFD.PS4.下列各项中，属于会计要素的有（）A.资产B.负债C.收入D.成本5.物流的基本功能包括（）A.运输B.仓储C.生产D.配送6.下列属于电子商务平台的有（）A.淘宝B.京东C.抖音电商D.拼多多7.下列属于河南特色农产品的有（）A.焦作怀山药B.信阳毛尖C.灵宝苹果D.阳澄湖大闸蟹8.下列属于出纳岗位基本职责的有（）A.办理现金收付和银行结算业务B.登记现金日记账和银行存款日记账C.保管库存现金和各种有价证券D.编制资产负债表9.直播电商中，主播的职责包括（）A.介绍产品卖点B.解答观众疑问C.引导下单D.负责产品生产10.职业素养包括的内容有（）A.职业道德B.职业技能C.职业行为习惯D.职业意识第三部分判断题（共20题，每题1分，共20分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.诚实守信是做人的基本准则，也是职业道德的精髓。（）2.河南粮食总产量连续多年稳定在1300亿斤以上，是全国粮食生产第一大省。（）3.在Word2019中，只能编辑文字，不能插入图片。（）4.会计主体一定是法律主体。（）5.物流就是快递，二者没有区别。（）6.电子商务就是在网上卖东西，没有其他内容。（）7.职业技能是从业者胜任岗位工作的核心能力。（）8.粮食入库前不需要进行质量检验，可以直接入库。（）9.在Excel2019中，按Delete键可以删除单元格的内容，不能删除单元格的格式。（）10.企业的资产等于负债加上所有者权益，这是会计恒等式。（）11.仓储的作用只是储存货物，没有其他功能。（）12.消费者在网店购买的所有商品都可以七日无理由退货。（）13.爱岗敬业要求从业者热爱自己的工作岗位，敬重自己所从事的职业。（）14.绿色储粮技术是指在储粮过程中不使用任何化学药剂的技术。（）15.接听电话时，如果对方打错了，应该直接挂断，不用解释。（）16.小规模纳税人不需要缴纳增值税。（）17.流通加工是指在流通过程中对商品进行的简单加工活动。（）18.网店的好评率不会影响消费者的购买决策。（）19.职业规划只需要考虑工资待遇，不需要考虑个人兴趣。（）20.安全生产是企业的生命线，每个员工都有安全生产的责任。（）第四部分案例分析题（共2题，每题25分，共50分）案例一：河南豫东某县属国有粮油加工企业，2025年为拓展年轻消费群体，布局直播电商赛道，入驻抖音、小红书等平台，主打“富硒黑小麦粉”“有机石磨面粉”等中高端产品，上线首月销售额突破80万元，但运营过程中暴露出多项问题：（1）物流端：合作的第三方快递企业暴力分拣，导致约3%的订单出现包装破损、面粉漏洒，消费者投诉率达1.2%；（2）内容端：主播为提升转化率，在直播中声称“长期食用黑小麦粉可以治愈糖尿病、高血压”，被当地市场监管部门立案调查，拟罚款20万元；（3）库存端：仍采用人工台账登记库存，经常出现线上显示有货但实际仓库无货的“超卖”情况，超卖率达2.7%，严重影响消费者体验。请结合上述材料，回答下列问题：1.该企业直播电商运营存在哪些核心问题？请简要概括。（10分）2.针对上述问题，为该企业提出切实可行的改进建议。（15分）案例二：2025年7月，河南某职业学院会计专业毕业生小王，入职郑州一家小型粮油商贸公司担任出纳，入职后遇到以下三件事：（1）公司总经理找到小王，提出让小王用个人微信、支付宝账户收取部分零售客户的货款，不入公司对公账户，称“这样可以少缴税，给你发额外补贴”；（2）公司采购部员工老李报销采购款时，提供的餐饮发票金额比实际消费金额多300元，老李私下跟小王说“大家都是老员工，通融一下，下次我给你带点特产”；（3）月末小王盘点库存现金时，发现短款800元，反复核对单据仍找不到原因，小王担心被领导批评影响转正，打算自己掏钱补上，不向领导汇报。请结合会计职业道德相关知识，回答下列问题：1.小王遇到的三件事，分别违反了哪些会计职业道德要求？（12分）2.如果你是小王，应该如何正确处理这三件事？（13分）第五部分实务操作题（共1题，40分）河南工业贸易职业学院拟在校园内开设一家“粮院便民服务站”，主要面向全校12000余名师生销售精品粮油、休闲食品、生活日用品三类商品，预计日均客流量300人次，客单价约20元，商品综合毛利率为25%。请你完成以下实操任务：（1）数据计算：计算该服务站预计月营业额（按30天计算）、月毛利额、月净利润（假设每月房租、人工、水电等固定成本合计为18000元）。（10分）（2）台账设计：为该服务站设计一份商品出入库登记台账模板，列出至少6项核心字段，并说明每项字段的作用。（10分）（3）运营方案：结合校园场景特点，从产品选型、定价策略、宣传推广三个维度，为该服务站制定开业首月的运营方案要点。（20分）参考答案及解析第一部分单项选择题1.【答案】C【解析】社会主义核心价值观的三个层面：国家层面是富强、民主、文明、和谐；社会层面是自由、平等、公正、法治；公民个人层面是爱国、敬业、诚信、友善。D选项“爱岗”不属于官方规范表述，因此正确答案为C。2.【答案】B【解析】职业道德的核心是为人民服务，基本原则是集体主义，爱岗敬业是职业道德的基础，诚实守信是职业道德的精髓，办事公道是职业道德的基本要求。因此正确答案为B。3.【答案】B【解析】河南是全国小麦主产区，小麦总产量连续多年稳居全国第一，约占全国小麦总产量的1/4，是保障国家粮食安全的核心支撑。因此正确答案为B。4.【答案】D【解析】粮食储藏“三温”监测指标为气温、仓温、粮温，室温不属于粮食储藏专业监测指标。因此正确答案为D。5.【答案】B【解析】SUM是求和函数，AVERAGE是平均值函数，COUNT是计数函数，MAX是最大值函数。因此正确答案为B。6.【答案】B【解析】Word的“替换”功能可以批量将文档中的指定内容替换为新内容，查找仅能定位内容，定位用于跳转至指定位置，格式刷用于复制格式。因此正确答案为B。7.【答案】A【解析】会计的基本职能是核算（反映）和监督，预测、决策、控制、分析属于会计的拓展职能。因此正确答案为A。8.【答案】C【解析】流动资产是指预计在1年内（含1年）变现或耗用的资产，包括货币资金、存货、应收账款等；固定资产、无形资产、长期股权投资属于非流动资产。因此正确答案为C。9.【答案】A【解析】运输是物流的核心功能，运输费用占物流总费用的比例最高，是“第三利润源”的主要来源。因此正确答案为A。10.【答案】B【解析】根据《快递暂行条例》，快递企业收寄快件实行寄件人实名制制度，要求寄件人出示有效身份证件并登记相关信息。因此正确答案为B。11.【答案】B【解析】B2B是企业对企业，B2C是企业对个人，C2C是个人对个人，O2O是线上到线下。因此正确答案为B。12.【答案】B【解析】直播电商的核心三要素是“人、货、场”，即主播（人）、产品（货）、直播场景（场），三者共同决定直播转化效果。因此正确答案为B。13.【答案】B【解析】数列规律为：1×2=2，2×3=6，3×4=12，4×5=20，因此下一项为5×6=30。因此正确答案为B。14.【答案】B【解析】原价=折后价÷折扣率=160÷0.8=200元。因此正确答案为B。15.【答案】D【解析】工作场合应穿着职业装或正装，不得穿拖鞋、短裤等过于随意的服饰，不符合职业礼仪要求。因此正确答案为D。16.【答案】D【解析】根据《消费者权益保护法》，鲜活易腐商品、定制商品、拆封的音像制品/计算机软件等数字化商品、交付的报纸期刊不适用七日无理由退货。未拆封的食用油不属于除外范围，可以适用。因此正确答案为D。17.【答案】B【解析】绿色储粮技术是指以可持续发展为理念，减少化学药剂使用的储粮技术，包括低温储粮、气调储粮、生物防治、物理防治等，化学药剂熏蒸不属于绿色储粮技术范畴。因此正确答案为B。18.【答案】C【解析】会计基本假设包括会计主体、持续经营、会计分期、货币计量，权责发生制是会计核算基础，不属于基本假设。因此正确答案为C。19.【答案】C【解析】包装是指为在流通过程中保护产品、方便运输、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称，装箱、打包属于包装功能范畴。因此正确答案为C。20.【答案】D【解析】电商平台针对商家虚假宣传的处罚措施包括商品下架、扣除保证金、停业整顿、封禁店铺等，根据情节严重程度适用不同处罚。因此正确答案为D。21.【答案】A【解析】毛利率=（营业收入-营业成本）÷营业收入×100%=（1000-600）÷1000×100%=40%。因此正确答案为A。22.【答案】C【解析】爱岗敬业是职业道德的基础，要求从业者热爱本职工作、敬重职业，但不意味着终身不换工作，也不是要求少拿工资，所有岗位的员工都应遵守爱岗敬业的要求。因此正确答案为C。23.【答案】B【解析】河南工业贸易职业学院始建于1950年，前身为河南省粮食学校，是河南省粮食行业骨干职业院校，办学特色鲜明依托粮食行业。因此正确答案为B。24.【答案】B【解析】在Excel中进行分类汇总前，必须先对分类字段进行排序，否则分类汇总结果会出现逻辑混乱。因此正确答案为B。25.【答案】D【解析】河南省主要粮食作物为小麦、玉米、水稻，青稞是青藏高原地区的主要粮食作物，不在河南大规模种植。因此正确答案为D。26.【答案】B【解析】流动负债是指预计在1年内（含1年）偿还的负债，包括应付账款、短期借款等；长期借款、应付债券、长期应付款属于非流动负债。因此正确答案为B。27.【答案】C【解析】物流配送的基本流程包括订单处理、备货、拣货、包装、送货等，生产加工属于生产环节的活动，不属于配送流程。因此正确答案为C。28.【答案】C【解析】网店客服应及时回复消费者咨询，如实介绍产品优缺点，不得夸大宣传、敷衍消费者。因此正确答案为C。29.【答案】B【解析】这是典型的三段论推理，大前提“所有河南人都是中国人”，小前提“小李是河南人”，结论“小李是中国人”。因此正确答案为B。30.【答案】C【解析】电器着火时不能用水扑灭，因为水导电，可能导致触电事故，应使用干粉灭火器或二氧化碳灭火器灭火。因此正确答案为C。第二部分多项选择题1.【答案】ABCD【解析】职业道德的基本要求包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。因此正确答案为ABCD。2.【答案】ABCD【解析】粮食储藏过程中，温度过高、湿度过大、害虫滋生、通风不良都会导致粮食发热、霉变、生虫，引发品质劣变。因此正确答案为ABCD。3.【答案】ABC【解析】SUM是求和函数，VLOOKUP是查找引用函数，IF是逻辑判断函数，均为Excel常用函数；PS是AdobePhotoshop的简称，是图像处理软件，不属于Excel函数。因此正确答案为ABC。4.【答案】ABC【解析】会计要素包括资产、负债、所有者权益、收入、费用、利润六大类，成本不属于独立的会计要素，属于费用的范畴。因此正确答案为ABC。5.【答案】ABD【解析】物流的基本功能包括运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理，生产属于生产制造环节的功能，不属于物流基本功能。因此正确答案为ABD。6.【答案】ABCD【解析】淘宝、京东、抖音电商、拼多多均为国内主流电子商务平台，覆盖不同的电商模式和消费场景。因此正确答案为ABCD。7.【答案】ABC【解析】焦作怀山药、信阳毛尖、灵宝苹果均为河南地理标志特色农产品；阳澄湖大闸蟹是江苏苏州的特色农产品，不属于河南。因此正确答案为ABC。8.【答案】ABC【解析】出纳岗位的基本职责包括办理现金收付和银行结算业务、登记现金和银行存款日记账、保管库存现金和有价证券、保管相关印章和票据等；编制资产负债表属于会计岗位的职责，不属于出纳职责。因此正确答案为ABC。9.【答案】ABC【解析】直播主播的职责包括介绍产品卖点、解答观众疑问、引导下单、活跃直播间氛围等；产品生产是生产部门的职责，不属于主播职责。因此正确答案为ABC。10.【答案】ABCD【解析】职业素养是从业者在职业过程中表现出来的综合品质，包括职业道德、职业技能、职业行为习惯、职业意识四个核心部分。因此正确答案为ABCD。第三部分判断题1.【答案】√【解析】诚实守信是做人的基本准则，也是职业道德的精髓，要求从业者言行一致、表里如一、信守承诺。2.【答案】√【解析】河南是全国粮食生产第一大省，粮食总产量连续多年稳定在1300亿斤以上，小麦产量占全国1/4左右，在保障国家粮食安全中发挥着核心支撑作用。3.【答案】×【解析】Word2019不仅可以编辑文字，还可以插入图片、表格、图形、音频、视频等多种元素，支持图文混排。4.【答案】×【解析】会计主体是指会计工作服务的特定单位或组织，法律主体是指具有法人资格的主体；法律主体一定是会计主体，但会计主体不一定是法律主体，比如企业的分公司是会计主体但不是法律主体。5.【答案】×【解析】物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程，涵盖运输、仓储、配送等多个环节；快递是物流的一个细分领域，主要针对小件物品的门到门配送，二者不能等同。6.【答案】×【解析】电子商务是指通过互联网等信息网络进行的商品交易或服务交易活动，不仅包括网上卖东西，还包括网上采购、网络营销、电子支付、物流配送、供应链管理等多个环节。7.【答案】√【解析】职业技能是从业者运用专业知识和技能完成岗位工作任务的能力，是胜任岗位工作的核心保障。8.【答案】×【解析】粮食入库前必须进行质量检验，包括水分、杂质、容重、霉变粒等指标检测，符合质量标准的粮食才能入库，防止不合格粮食入库引发整仓粮食变质。9.【答案】√【解析】在Excel中按Delete键仅删除单元格中的内容（数据、公式等），单元格的格式（字体、颜色、边框等）会保留；若要删除格式，需要使用“清除格式”功能。10.【答案】√【解析】资产=负债+所有者权益是会计恒等式，反映了企业在某一特定时点的财务状况，是复式记账法和编制资产负债表的理论基础。11.【答案】×【解析】仓储不仅具有储存货物的功能，还具有调节供需、调节货物运输能力、流通加工、配送、信息传递等多种功能。12.【答案】×【解析】根据《消费者权益保护法》，消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊不适用七日无理由退货规定。13.【答案】√【解析】爱岗敬业是职业道德的基础，要求从业者热爱自己的工作岗位，敬重自己所从事的职业，忠于职守，尽职尽责。14.【答案】×【解析】绿色储粮技术是指以保护粮食质量、减少化学药剂使用、降低环境污染为目标的储粮技术，并不是完全不使用化学药剂，而是尽量减少使用，优先采用物理、生物等绿色防治方法。15.【答案】×【解析】接听电话时如果对方打错了，应该礼貌告知对方打错了，不要直接挂断，体现基本职业素养。16.【答案】×【解析】小规模纳税人需要缴纳增值税，只是适用简易计税方法，按照征收率计算缴纳增值税，符合条件的小规模纳税人可以享受增值税减免优惠政策，但并不是不需要缴纳。17.【答案】√【解析】流通加工是指物品在从生产地到使用地的流通过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。18.【答案】×【解析】网店的好评率是消费者购买决策的重要参考因素，好评率高的店铺转化率通常更高，差评过多会严重影响消费者的购买意愿。19.【答案】×【解析】职业规划需要综合考虑个人兴趣、能力、性格、职业发展前景、薪资待遇等多个因素，只考虑工资待遇的职业规划是不科学的，难以长期坚持。20.【答案】√【解析】安全生产是企业生存发展的基础和生命线，每个员工都必须遵守安全生产规章制度，承担安全生产的责任。第四部分案例分析题案例一参考答案：1.核心问题（10分）（1）物流管理不规范：合作快递企业服务质量差，暴力分拣导致商品破损率高，消费者投诉率居高不下，直接影响品牌口碑。（3分）（2）内容运营违规：直播宣传夸大产品功效，违反《广告法》《食品安全法》中普通食品不得宣称疾病治疗功效的相关规定，面临行政处罚风险，严重损害企业国有品牌信誉。（3分）（3）库存管理落后：采用人工台账登记库存，数据更新不及时、准确率低，导致超卖问题频发，直接降低消费者购物体验，增加售后成本。（4分）2.改进建议（15分）（1）物流端优化：①对现有快递合作商服务质量进行季度考核，若破损率持续高于行业平均水平则更换为口碑更好、服务更规范的快递企业，签订服务质量协议，明确破损赔付标准和违约责任；②优化产品包装，针对面粉等粉状产品采用加厚瓦楞纸箱加内部PE密封袋、缓冲气泡垫的双层包装结构，降低运输破损率；③建立物流破损快速响应机制，消费者反馈破损后24小时内完成赔付或补发，同步向消费者致歉，降低投诉对品牌的负面影响。（5分）（2）内容端合规：①立即停止夸大宣传的直播内容，组织主播、运营团队系统学习《广告法》《食品安全法》相关规定，明确普通食品宣传红线；②建立直播内容三级审核机制，直播脚本需经运营、合规、分管领导三级审核通过后方可使用，安排专人实时监看直播内容，发现违规话术及时叫停并整改；③主动配合市场监管部门调查，提交整改方案，争取从轻处理，同时通过官方账号发布声明向消费者致歉，公开整改措施，维护品牌公信力。（5分）（3）库存端升级：①引入轻量化进销存管理系统，实现线上订单与仓库库存数据实时同步，订单支付后自动扣减库存，从技术层面杜绝超卖问题；②建立定期盘点制度，每周进行一次小品类盘点，每月进行一次全盘，及时发现库存差异并查找原因，形成盘点报告上报管理层；③优化库存预警机制，针对畅销品设置安全库存线，当库存低于安全线时自动触发补货提醒，保障供货稳定性。（5分）案例二参考答案：1.违反的会计职业道德要求（12分，每点4分）（1）第一件事：总经理要求用个人账户收取货款避税，若小王同意则违反“诚实守信”“廉洁自律”“坚持准则”的会计职业道德要求。诚实守信要求会计人员不做假账、如实反映企业经济业务；廉洁自律要求会计人员公私分明、不贪不占；坚持准则要求会计人员严格遵守会计法律法规和国家统一的会计制度。（2）第二件事：采购人员虚报发票要求通融，若小王违规报销则违反“诚实守信”“坚持准则”“客观公正”的会计职业道德要求。客观公正要求会计人员端正态度、依法办事、实事求是，不偏不倚地处理会计业务；坚持准则要求会计人员对不真实、不合法的原始凭证坚决不予受理。（3）第三件事：现金短款自行补上不汇报，违反“诚实守信”“客观公正”“提高技能”的会计职业道德要求。诚实守信要求会计人员如实反映问题，不得隐瞒；提高技能要求会计人员主动查找问题原因，提升专业能力，而不是掩盖问题逃避责任。2.正确处理方式（13分）（1）针对第一件事：①明确拒绝总经理的不合理要求，向总经理说明用个人账户收取货款不入账属于偷税漏税行为，违反《税收征收管理法》相关规定，一旦被税务部门查处，企业会面临罚款、滞纳金、信用降级等处罚，情节严重的还会追究相关人员刑事责任；②向总经理提出合法的税务筹划建议，比如利用小微企业增值税减免、研发费用加计扣除等政策合法降低税负，而不是通过违法手段避税；③若总经理坚持要求违法操作，可向上级主管部门或税务部门举报，保护自身权益和国家税收安全。（5分）（2）针对第二件事：①拒绝老李的不合理要求，向老李说明发票必须如实报销，虚报发票违反公司财务制度和会计法律法规，不符合规定的发票一律不能报销；②告知老李如果实际消费金额与发票金额不符，需要提供真实的消费凭证，或者按实际消费金额填报报销单；③若老李坚持要求虚报，及时向财务负责人汇报情况，由领导按制度处理。（4分）（3）针对第三件事：①不要自行掏钱补上，第一时间向财务负责人汇报短款情况，说明已经反复核对仍未找到原因；②在领导的支持下，重新核对所有现金收支凭证，检查是否有记账错误、漏记、错记、单据丢失等情况，联合会计岗位人员交叉核对排查短款原因；③若确实无法查明原因，按照公司财务制度规定进行处理，属于合理损耗的按规定核销，属于个人责任的按规定承担相应责任，坚决不能隐瞒问题。（4分）第五部分实务操作题参考答案：（1）数据计算（10分）①月营业额=日均客流量×客单价×营业天数=300人次/天×20元/人次×30天=180000元（3分）②月毛利额=月营业额×综合毛利率=180000元×25%=45000元（3分）③月净利润=月毛利额-月度固定成本=45000元-18000元=27000元（4分）（2）出入库台账设计（10分）商品