2026年四川辅警渠道对接专员招聘考试练习试卷（含答案）

/四川辅警渠道对接专员招聘考试练习试卷一、单选题（每题1分，共100题）1.四川辅警渠道对接专员的主要职责不包括以下哪项？A.协助处理群众报警和求助B.负责警务渠道的日常维护和管理C.开展警务宣传和社区走访D.参与刑事案件的现场勘查2.渠道对接专员在处理群众咨询时应遵循的首要原则是？A.快速响应，立即处理B.严格按章办事，不擅自变通C.以群众满意为标准，灵活处理D.优先处理复杂问题，简单问题延后3.以下哪种行为不属于渠道对接专员的工作范畴？A.收集整理群众对警务工作的意见和建议B.向群众解释相关法律法规和政策C.直接执行逮捕或强制传唤D.协助完成警务信息的录入和更新4.渠道对接专员在接待群众时应保持的仪容仪表不包括？A.衣着整洁，佩戴警徽B.佩戴工作牌，表明身份C.着便装，方便与群众交流D.保持良好的精神面貌，态度热情5.在处理群众投诉时，渠道对接专员应首先采取的措施是？A.直接向领导汇报，请求指示B.详细记录投诉内容，安抚群众情绪C.立即调查取证，认定责任D.要求群众提供更多证据材料6.渠道对接专员在制作警务宣传材料时应重点考虑的因素是？A.材料的学术性和专业性B.材料的美观性和艺术性C.材料的可读性和易懂性D.材料的成本和制作难度7.以下哪种沟通方式不适合用于处理紧急警务信息？A.短信通知B.电话呼叫C.微信群发D.面对面宣讲8.渠道对接专员在培训新辅警时应重点讲解的内容不包括？A.警务工作流程和规范B.群众沟通技巧和礼仪C.警务器械的使用方法D.心理健康和压力管理9.在处理跨部门警务协作时，渠道对接专员应发挥的主要作用是？A.直接指挥各部门行动B.协调沟通，传递信息C.负责现场指挥和决策D.监督检查各部门工作10.渠道对接专员在收集警务信息时应注意的首要原则是？A.信息全面，覆盖所有方面B.信息准确，真实可靠C.信息及时，第一时间获取D.信息保密，不外泄工作内容11.以下哪种行为不属于渠道对接专员的职业道德范畴？A.依法履职，公正办事B.保守秘密，严守纪律C.谋取私利，接受贿赂D.服务群众，热情周到12.渠道对接专员在处理突发事件时应遵循的首要原则是？A.保持冷静，稳定情绪B.迅速行动，果断处置C.服从指挥，听从安排D.保护自身，确保安全13.在制作警务工作简报时，渠道对接专员应重点突出的内容是？A.工作数据和分析报告B.工作照片和视频资料C.工作总结和经验分享D.工作计划和未来展望14.渠道对接专员在处理群众投诉时应注意的沟通技巧不包括？A.倾听理解，耐心解答B.语气平和，态度诚恳C.强调责任，追究到底D.引导合理，提出建议15.在开展警务宣传活动时，渠道对接专员应重点考虑的因素是？A.宣传形式和内容创新B.宣传范围和覆盖面C.宣传效果和群众反响D.宣传成本和资源投入16.渠道对接专员在培训新辅警时应使用的教学方法不包括？A.案例分析，经验分享B.角色扮演，模拟演练C.理论讲解，知识传授D.个人自学，自主研究17.在处理跨部门警务协作时，渠道对接专员应遵循的首要原则是？A.以我为主，主导全局B.协同配合，互相支持C.各自为政，独立行动D.互相推诿，避免责任18.渠道对接专员在收集警务信息时应使用的工具和方法不包括？A.调查问卷，收集意见B.访谈交流，了解情况C.网络搜索，获取资料D.直接观察，现场取证19.以下哪种行为不属于渠道对接专员的职业操守范畴？A.诚实守信，言行一致B.公正廉洁，不徇私情C.私下交易，谋取利益D.服从领导，听从指挥20.渠道对接专员在处理突发事件时应注意的安全事项不包括？A.确保自身安全，避免危险B.保护现场证据，不破坏痕迹C.优先考虑群众安全，疏散人员D.直接干预现场处置，指挥行动21.在制作警务工作简报时，渠道对接专员应使用的写作风格是？A.正式规范，严肃庄重B.生动活泼，通俗易懂C.简洁明了，重点突出D.详尽细致，面面俱到22.渠道对接专员在处理群众投诉时应注意的法律事项不包括？A.依法处理，不滥用职权B.保护隐私，不泄露信息C.强制执行，不问缘由D.严格程序，依法办事23.在开展警务宣传活动时，渠道对接专员应使用的宣传渠道不包括？A.传统媒体，电视广播B.社交网络，微信微博C.线下活动，社区宣传D.付费广告，商业推广24.渠道对接专员在培训新辅警时应使用的考核方式不包括？A.理论测试，知识考核B.实操演练，技能评估C.问卷调查，意见收集D.个人评价，自我评估25.在处理跨部门警务协作时，渠道对接专员应注意的沟通事项不包括？A.及时传递信息，保持沟通B.明确分工，各司其职C.互相推诿，避免责任D.协同配合，互相支持26.渠道对接专员在收集警务信息时应注意的保密事项不包括？A.保护群众隐私，不泄露信息B.严格管理资料，不外传C.公开信息内容，不设限制D.依法公开，接受监督27.以下哪种行为不属于渠道对接专员的职业规范范畴？A.依法履职，公正办事B.服从领导，听从指挥C.私自行动，不请示汇报D.服务群众，热情周到28.渠道对接专员在处理突发事件时应注意的协调事项不包括？A.与相关部门沟通，请求支援B.与现场人员协调，控制局面C.与上级领导汇报，请求指示D.与媒体沟通，发布信息29.在制作警务工作简报时，渠道对接专员应使用的图表类型不包括？A.柱状图，展示数据B.饼状图，分析结构C.折线图，反映趋势D.散点图，展示关系30.渠道对接专员在处理群众投诉时应注意的时效性事项不包括？A.及时响应，快速处理B.限时解决，不拖延C.适当延长，等待结果D.及时反馈，告知进展31.在开展警务宣传活动时，渠道对接专员应使用的宣传内容不包括？A.警务知识，法律法规B.安全防范，防范意识C.案例分析，警示教育D.政策解读，便民服务32.渠道对接专员在培训新辅警时应使用的培训资料不包括？A.工作手册，操作指南B.案例分析，经验分享C.视频教程，实操演示D.个人教材，自主学习33.在处理跨部门警务协作时，渠道对接专员应注意的配合事项不包括？A.互相支持，互相帮助B.各自为政，独立行动C.协同配合，共同完成任务D.及时沟通，保持联系34.渠道对接专员在收集警务信息时应注意的准确性事项不包括？A.信息真实，不虚构B.数据准确，不偏差C.来源可靠，有依据D.内容全面，无遗漏35.以下哪种行为不属于渠道对接专员的职业纪律范畴？A.保守秘密，不泄密B.依法履职，不越权C.私自行动，不汇报D.服从领导，听指挥36.渠道对接专员在处理突发事件时应注意的指挥事项不包括？A.明确指令，统一行动B.协调各方，控制局面C.亲自指挥，现场决策D.服从命令，听从指挥37.在制作警务工作简报时，渠道对接专员应使用的写作方法不包括？A.逻辑清晰，条理分明B.重点突出，详略得当C.语言规范，表达准确D.重复啰嗦，面面俱到38.渠道对接专员在处理群众投诉时应注意的公正性事项不包括？A.一视同仁，不偏袒B.依法办事，不徇私C.强调责任，追究到底D.灵活处理，以和为贵39.在开展警务宣传活动时，渠道对接专员应使用的宣传形式不包括？A.宣传栏，张贴海报B.讲座报告，知识普及C.网络直播，互动交流D.付费广告，商业推广40.渠道对接专员在培训新辅警时应使用的培训方式不包括？A.集中培训，系统学习B.分组讨论，互相学习C.个人自学，自主研究D.实操演练，技能训练41.在处理跨部门警务协作时，渠道对接专员应注意的协调事项不包括？A.与相关部门沟通，请求支援B.与现场人员协调，控制局面C.与上级领导汇报，请求指示D.与媒体沟通，发布信息42.渠道对接专员在收集警务信息时应注意的及时性事项不包括？A.第一时间获取，不延误B.及时更新，保持最新C.适当延迟，等待结果D.及时反馈，告知进展43.以下哪种行为不属于渠道对接专员的职业素养范畴？A.诚实守信，言行一致B.公正廉洁，不徇私情C.私自交易，谋取利益D.服从领导，听指挥44.渠道对接专员在处理突发事件时应注意的安全事项不包括？A.确保自身安全，避免危险B.保护现场证据，不破坏痕迹C.优先考虑群众安全，疏散人员D.直接干预现场处置，指挥行动45.在制作警务工作简报时，渠道对接专员应使用的图表工具不包括？A.Excel，制作表格B.PowerPoint，制作演示C.Photoshop，制作图片D.Word，制作文档46.渠道对接专员在处理群众投诉时应注意的沟通事项不包括？A.倾听理解，耐心解答B.语气平和，态度诚恳C.强调责任，追究到底D.引导合理，提出建议47.在开展警务宣传活动时，渠道对接专员应使用的宣传渠道不包括？A.传统媒体，电视广播B.社交网络，微信微博C.线下活动，社区宣传D.付费广告，商业推广48.渠道对接专员在培训新辅警时应使用的考核方式不包括？A.理论测试，知识考核B.实操演练，技能评估C.问卷调查，意见收集D.个人评价，自我评估49.在处理跨部门警务协作时，渠道对接专员应注意的配合事项不包括？A.互相支持，互相帮助B.各自为政，独立行动C.协同配合，共同完成任务D.及时沟通，保持联系50.渠道对接专员在收集警务信息时应注意的保密事项不包括？A.保护群众隐私，不泄露信息B.严格管理资料，不外传C.公开信息内容，不设限制D.依法公开，接受监督51.以下哪种行为不属于渠道对接专员的职业规范范畴？A.依法履职，公正办事B.服从领导，听从指挥C.私自行动，不请示汇报D.服务群众，热情周到52.渠道对接专员在处理突发事件时应注意的协调事项不包括？A.与相关部门沟通，请求支援B.与现场人员协调，控制局面C.与上级领导汇报，请求指示D.与媒体沟通，发布信息53.在制作警务工作简报时，渠道对接专员应使用的写作风格是？A.正式规范，严肃庄重B.生动活泼，通俗易懂C.简洁明了，重点突出D.详尽细致，面面俱到54.渠道对接专员在处理群众投诉时应注意的法律事项不包括？A.依法处理，不滥用职权B.保护隐私，不泄露信息C.强制执行，不问缘由D.严格程序，依法办事55.在开展警务宣传活动时，渠道对接专员应使用的宣传渠道不包括？A.传统媒体，电视广播B.社交网络，微信微博C.线下活动，社区宣传D.付费广告，商业推广56.渠道对接专员在培训新辅警时应使用的教学方法不包括？A.案例分析，经验分享B.角色扮演，模拟演练C.理论讲解，知识传授D.个人自学，自主研究57.在处理跨部门警务协作时，渠道对接专员应遵循的首要原则是？A.以我为主，主导全局B.协同配合，互相支持C.各自为政，独立行动D.互相推诿，避免责任58.渠道对接专员在收集警务信息时应使用的工具和方法不包括？A.调查问卷，收集意见B.访谈交流，了解情况C.网络搜索，获取资料D.直接观察，现场取证59.以下哪种行为不属于渠道对接专员的职业操守范畴？A.诚实守信，言行一致B.公正廉洁，不徇私情C.私下交易，谋取利益D.服从领导，听从指挥60.渠道对接专员在处理突发事件时应注意的安全事项不包括？A.确保自身安全，避免危险B.保护现场证据，不破坏痕迹C.优先考虑群众安全，疏散人员D.直接干预现场处置，指挥行动61.在制作警务工作简报时，渠道对接专员应使用的写作风格是？A.正式规范，严肃庄重B.生动活泼，通俗易懂C.简洁明了，重点突出D.详尽细致，面面俱到62.渠道对接专员在处理群众投诉时应注意的法律事项不包括？A.依法处理，不滥用职权B.保护隐私，不泄露信息C.强制执行，不问缘由D.严格程序，依法办事63.在开展警务宣传活动时，渠道对接专员应使用的宣传渠道不包括？A.传统媒体，电视广播B.社交网络，微信微博C.线下活动，社区宣传D.付费广告，商业推广64.渠道对接专员在培训新辅警时应使用的培训资料不包括？A.工作手册，操作指南B.案例分析，经验分享C.视频教程，实操演示D.个人教材，自主学习65.在处理跨部门警务协作时，渠道对接专员应注意的配合事项不包括？A.互相支持，互相帮助B.各自为政，独立行动C.协同配合，共同完成任务D.及时沟通，保持联系66.渠道对接专员在收集警务信息时应注意的准确性事项不包括？A.信息真实，不虚构B.数据准确，不偏差C.来源可靠，有依据D.内容全面，无遗漏67.以下哪种行为不属于渠道对接专员的职业纪律范畴？A.保守秘密，不泄密B.依法履职，不越权C.私自行动，不汇报D.服从领导，听指挥68.渠道对接专员在处理突发事件时应注意的指挥事项不包括？A.明确指令，统一行动B.协调各方，控制局面C.亲自指挥，现场决策D.服从命令，听从指挥69.在制作警务工作简报时，渠道对接专员应使用的写作方法不包括？A.逻辑清晰，条理分明B.重点突出，详略得当C.语言规范，表达准确D.重复啰嗦，面面俱到70.渠道对接专员在处理群众投诉时应注意的公正性事项不包括？A.一视同仁，不偏袒B.依法办事，不徇私C.强调责任，追究到底D.灵活处理，以和为贵71.在开展警务宣传活动时，渠道对接专员应使用的宣传形式不包括？A.宣传栏，张贴海报B.讲座报告，知识普及C.网络直播，互动交流D.付费广告，商业推广72.渠道对接专员在培训新辅警时应使用的培训方式不包括？A.集中培训，系统学习B.分组讨论，互相学习C.个人自学，自主研究D.实操演练，技能训练73.在处理跨部门警务协作时，渠道对接专员应注意的协调事项不包括？A.与相关部门沟通，请求支援B.与现场人员协调，控制局面C.与上级领导汇报，请求指示D.与媒体沟通，发布信息74.渠道对接专员在收集警务信息时应注意的及时性事项不包括？A.第一时间获取，不延误B.及时更新，保持最新C.适当延迟，等待结果D.及时反馈，告知进展75.以下哪种行为不属于渠道对接专员的职业素养范畴？A.诚实守信，言行一致B.公正廉洁，不徇私情C.私自交易，谋取利益D.服从领导，听指挥76.渠道对接专员在处理突发事件时应注意的安全事项不包括？A.确保自身安全，避免危险B.保护现场证据，不破坏痕迹C.优先考虑群众安全，疏散人员D.直接干预现场处置，指挥行动77.在制作警务工作简报时，渠道对接专员应使用的图表工具不包括？A.Excel，制作表格B.PowerPoint，制作演示C.Photoshop，制作图片D.Word，制作文档78.渠道对接专员在处理群众投诉时应注意的沟通事项不包括？A.倾听理解，耐心解答B.语气平和，态度诚恳C.强调责任，追究到底D.引导合理，提出建议79.在开展警务宣传活动时，渠道对接专员应使用的宣传渠道不包括？A.传统媒体，电视广播B.社交网络，微信微博C.线下活动，社区宣传D.付费广告，商业推广80.渠道对接专员在培训新辅警时应使用的考核方式不包括？A.理论测试，知识考核B.实操演练，技能评估C.问卷调查，意见收集D.个人评价，自我评估81.在处理跨部门警务协作时，渠道对接专员应注意的配合事项不包括？A.互相支持，互相帮助B.各自为政，独立行动C.协同配合，共同完成任务D.及时沟通，保持联系82.渠道对接专员在收集警务信息时应注意的保密事项不包括？A.保护群众隐私，不泄露信息B.严格管理资料，不外传C.公开信息内容，不设限制D.依法公开，接受监督83.以下哪种行为不属于渠道对接专员的职业规范范畴？A.依法履职，公正办事B.服从领导，听从指挥C.私自行动，不请示汇报D.服务群众，热情周到84.渠道对接专员在处理突发事件时应注意的协调事项不包括？A.与相关部门沟通，请求支援B.与现场人员协调，控制局面C.与上级领导汇报，请求指示D.与媒体沟通，发布信息85.在制作警务工作简报时，渠道对接专员应使用的写作风格是？A.正式规范，严肃庄重B.生动活泼，通俗易懂C.简洁明了，重点突出D.详尽细致，面面俱到86.渠道对接专员在处理群众投诉时应注意的法律事项不包括？A.依法处理，不滥用职权B.保护隐私，不泄露信息C.强制执行，不问缘由D.严格程序，依法办事87.在开展警务宣传活动时，渠道对接专员应使用的宣传渠道不包括？A.传统媒体，电视广播B.社交网络，微信微博C.线下活动，社区宣传D.付费广告，商业推广88.渠道对接专员在培训新辅警时应使用的教学方法不包括？A.案例分析，经验分享B.角色扮演，模拟演练C.理论讲解，知识传授D.个人自学，自主研究89.在处理跨部门警务协作时，渠道对接专员应遵循的首要原则是？A.以我为主，主导全局B.协同配合，互相支持C.各自为政，独立行动D.互相推诿，避免责任90.渠道对接专员在收集警务信息时应使用的工具和方法不包括？A.调查问卷，收集意见B.访谈交流，了解情况C.网络搜索，获取资料D.直接观察，现场取证91.以下哪种行为不属于渠道对接专员的职业操守范畴？A.诚实守信，言行一致B.公正廉洁，不徇私情C.私下交易，谋取利益D.服从领导，听从指挥92.渠道对接专员在处理突发事件时应注意的安全事项不包括？A.确保自身安全，避免危险B.保护现场证据，不破坏痕迹C.优先考虑群众安全，疏散人员D.直接干预现场处置，指挥行动93.在制作警务工作简报时，渠道对接专员应使用的写作风格是？A.正式规范，严肃庄重B.生动活泼，通俗易懂C.简洁明了，重点突出D.详尽细致，面面俱到94.渠道对接专员在处理群众投诉时应注意的法律事项不包括？A.依法处理，不滥用职权B.保护隐私，不泄露信息C.强制执行，不问缘由D.严格程序，依法办事95.在开展警务宣传活动时，渠道对接专员应使用的宣传渠道不包括？A.传统媒体，电视广播B.社交网络，微信微博C.线下活动，社区宣传D.付费广告，商业推广96.渠道对接专员在培训新辅警时应使用的培训资料不包括？A.工作手册，操作指南B.案例分析，经验分享C.视频教程，实操演示D.个人教材，自主学习97.在处理跨部门警务协作时，渠道对接专员应注意的配合事项不包括？A.互相支持，互相帮助B.各自为政，独立行动C.协同配合，共同完成任务D.及时沟通，保持联系98.渠道对接专员在收集警务信息时应注意的准确性事项不包括？A.信息真实，不虚构B.数据准确，不偏差C.来源可靠，有依据D.内容全面，无遗漏99.以下哪种行为不属于渠道对接专员的职业纪律范畴？A.保守秘密，不泄密B.依法履职，不越权C.私自行动，不汇报D.服从领导，听指挥100.渠道对接专员在处理突发事件时应注意的指挥事项不包括？A.明确指令，统一行动B.协调各方，控制局面C.亲自指挥，现场决策D.服从命令，听从指挥【标准答案及解析】一、单选题（每题1分，共100题）1.D解析：辅警渠道对接专员的主要职责是协助处理群众报警和求助、负责警务渠道的日常维护和管理、开展警务宣传和社区走访，但不包括参与刑事案件的现场勘查。2.C解析：渠道对接专员在处理群众咨询时应遵循以群众满意为标准，灵活处理的原则，既要依法办事，又要考虑实际情况，灵活变通。3.C解析：渠道对接专员的工作范畴包括收集整理群众对警务工作的意见和建议、向群众解释相关法律法规和政策、协助完成警务信息的录入和更新，但不包括直接执行逮捕或强制传唤。4.C解析：渠道对接专员在接待群众时应保持衣着整洁，佩戴警徽、佩戴工作牌，表明身份、保持良好的精神面貌，态度热情，但不包括着便装。5.B解析：渠道对接专员在处理群众投诉时，应首先详细记录投诉内容，安抚群众情绪，了解情况后再做处理。6.C解析：渠道对接专员在制作警务宣传材料时应重点考虑材料的可读性和易懂性，让群众能够轻松理解。7.D解析：微信、短信等即时通讯方式适合用于处理紧急警务信息，面对面宣讲适合于正式场合，不适合紧急情况。8.C解析：渠道对接专员在培训新辅警时应重点讲解警务工作流程和规范、群众沟通技巧和礼仪、心理健康和压力管理，但不包括警务器械的使用方法。9.A解析：渠道对接专员在处理跨部门警务协作时应发挥协调沟通，传递信息的作用，协助各部门协同工作。10.B解析：渠道对接专员在收集警务信息时应注意的首要原则是信息准确，真实可靠，确保信息的真实性。11.C解析：渠道对接专员的职业道德要求诚实守信、公正廉洁、服务群众，私自交易谋取利益不属于职业道德范畴。12.A解析：渠道对接专员在处理突发事件时应遵循的首要原则是保持冷静，稳定情绪，才能做出正确判断。13.C解析：警务工作简报应重点突出工作总结和经验分享，总结工作中的成绩和不足，分享经验教训。14.C解析：渠道对接专员在处理群众投诉时应注意的沟通技巧包括倾听理解、耐心解答、语气平和、态度诚恳、引导合理、提出建议，但不包括强调责任、追究到底。15.B解析：开展警务宣传活动时应重点考虑宣传范围和覆盖面，确保宣传能够到达目标群体。16.D解析：渠道对接专员在培训新辅警时应使用的教学方法包括案例分析、角色扮演、理论讲解、实操演练，但不包括个人自学。17.C解析：渠道对接专员在处理跨部门警务协作时应遵循协同配合、互相支持的原则，共同完成任务。18.D解析：渠道对接专员在收集警务信息时应使用的工具和方法包括调查问卷、访谈交流、网络搜索，但不包括直接观察现场取证。19.C解析：渠道对接专员的职业操守要求诚实守信、公正廉洁、服从领导，私自交易谋取利益不属于职业操守范畴。20.D解析：渠道对接专员在处理突发事件时应注意的安全事项包括确保自身安全、保护现场证据、优先考虑群众安全，但不包括直接干预现场处置。21.C解析：警务工作简报应使用简洁明了的写作风格，重点突出，便于阅读和理解。22.C解析：渠道对接专员在处理群众投诉时应注意的法律事项包括依法处理、保护隐私、严格程序，但不包括强制执行。23.D解析：渠道对接专员在开展警务宣传活动时应使用的宣传渠道包括传统媒体、社交网络、线下活动，但不包括付费广告。24.D解析：渠道对接专员在培训新辅警时应使用的考核方式包括理论测试、实操演练、问卷调查，但不包括个人评价。25.C解析：渠道对接专员在处理跨部门警务协作时应注意的配合事项包括互相支持、互相帮助、协同配合，但不包括各自为政。26.C解析：渠道对接专员在收集警务信息时应注意的保密事项包括保护群众隐私、严格管理资料，但不包括公开信息内容。27.C解析：渠道对接专员的职业规范要求依法履职、服从领导、服务群众，私自行动不属于职业规范范畴。28.D解析：渠道对接专员在处理突发事件时应注意的协调事项包括与相关部门沟通、与现场人员协调、与上级领导汇报，但不包括与媒体沟通。29.C解析：警务工作简报应使用简洁明了的写作风格，重点突出，便于阅读和理解。30.C解析：渠道对接专员在处理群众投诉时应注意的时效性事项包括及时响应、限时解决，但不包括适当延长。31.D解析：渠道对接专员在开展警务宣传活动时应使用的宣传渠道包括传统媒体、社交网络、线下活动，但不包括付费广告。32.D解析：渠道对接专员在培训新辅警时应使用的培训资料包括工作手册、案例分析、视频教程，但不包括个人教材。33.B解析：渠道对接专员在处理跨部门警务协作时应注意的配合事项包括互相支持、互相帮助、协同配合，但不包括各自为政。34.C解析：渠道对接专员在收集警务信息时应注意的准确性事项包括信息真实、数据准确、来源可靠，但不包括内容全面。35.C解析：渠道对接专员的职业纪律要求保守秘密、依法履职、服从领导，私自行动不属于职业纪律范畴。36.C解析：渠道对接专员在处理突发事件时应注意的指挥事项包括明确指令、协调各方，但不包括亲自指挥。37.D解析：警务工作简报应使用逻辑清晰、条理分明的写作方法，便于阅读和理解。38.C解析：渠道对接专员在处理群众投诉时应注意的公正性事项包括一视同仁、依法办事，但不包括强调责任。39.D解析：渠道对接专员在开展警务宣传活动时应使用的宣传形