2026年烟台市牟平区社工考试试题及答案

2026年烟台市牟平区社工考试真题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分，每题只有1个正确答案）1.2026年烟台市牟平区基层社会工作服务的核心定位是（）A.盈利性服务主体B.基层治理协同支撑力量C.行政事务承接机构D.慈善组织附属单位答案：B解析：根据《牟平区2025-2027年基层社工站建设提质增效实施方案》，社工站及在岗社工是基层治理的协同支撑力量，承担民生服务、困境帮扶、社区参与动员等核心职能，不属于盈利主体、行政附属单位或慈善组织下属机构。2.牟平区当前针对60周岁以上低保边缘家庭中的失能老人，执行的居家养老上门服务标准为每人每月不低于（）A.20小时B.30小时C.45小时D.60小时答案：C解析：2025年10月牟平区民政局调整养老服务补贴标准，将低保边缘家庭失能老人的居家上门服务时长从原30小时提升至45小时，服务内容涵盖助洁、助医、助餐、精神慰藉4大类22项。3.社工在牟平区宁海街道某社区开展困境儿童摸排时，发现12岁儿童小李父母因贩毒在监狱服刑，小李跟随78岁无收入来源的奶奶生活，无人照料学业与日常起居，根据民政部门分类保障政策，小李应纳入的保障类别是（）A.低保家庭儿童B.事实无人抚养儿童C.困境家庭残疾儿童D.留守儿童答案：B解析：事实无人抚养儿童认定标准为父母双方均符合服刑在押、强制隔离戒毒、重残、重病、失联等情形之一，导致无法履行抚养义务的儿童，小李父母双方服刑、祖母无抚养能力，符合事实无人抚养儿童认定条件，可享受每人每月2185元的基本生活补贴。4.下列社会工作专业价值观中，体现“非评判”原则的实践行为是（）A.指责服务对象因赌博导致家庭贫困B.纠正服务对象的非婚生育行为C.倾听服务对象的经历不随意否定其选择D.代替服务对象做就业决策答案：C解析：非评判原则要求社工在服务中避免以自身价值标准评判服务对象的行为与选择，保持中立接纳的态度，充分尊重服务对象的自决权，其余选项均违背非评判与自决原则。5.牟平区养马岛旅游度假区某社区夏季旅游旺季外来流动商户占比达32%，社工为促进流动人口社区融入，首先应开展的工作是（）A.组织商户参与社区志愿巡逻B.摸排流动商户需求、建立服务台账C.评选文明经营商户D.开展旅游服务技能培训答案：B解析：社区工作开展服务的首要环节是精准摸排服务对象需求、建立动态服务台账，在此基础上才能针对性设计融入项目，其余选项均为需求摸排后的服务内容。6.个案工作中，社工与服务对象初次接触建立专业关系的核心技巧是（）A.同感与真诚B.说教与指导C.诊断与治疗D.评估与结案答案：A解析：建立专业关系的核心技巧包括同感、真诚、尊重、积极关注，说教与诊断会引发服务对象抵触，评估结案属于服务后期环节。7.根据牟平区2026年最低生活保障政策，低保家庭中单独施保的重病、重残人员，其低保金按照当地低保标准的（）比例增发A.10%B.20%C.30%D.50%答案：C解析：牟平区2026年城市低保标准为每人每月995元，农村低保标准为每人每月882元，对低保家庭中的重病、重残、老年人、未成年人等特殊困难群体，按照不低于低保标准30%的比例增发补助金，其中重度残疾、重病人员单独施保，参照单人户纳入低保范围。8.社区工作中，“由社区照顾”模式的核心是（）A.将服务对象集中到专业机构照料B.依托社区正式与非正式支持网络为服务对象提供就近照料C.由政府全额承担服务费用D.完全依靠家庭承担照料责任答案：B解析：“由社区照顾”是指将有需要的服务对象留在社区内，整合社区内的家属、邻里、志愿者、社区服务站等正式与非正式资源，为其提供就近便捷的照顾服务，区别于机构集中照顾的“在社区照顾”模式。9.牟平区针对分散供养特困人员推行的“物质+服务”照料模式中，服务频次要求为（）A.每周至少上门1次B.每两周至少上门1次C.每月至少上门1次D.每季度至少上门1次答案：A解析：根据牟平区特困人员照料服务规范，分散供养特困人员的照料护理人每周至少上门1次，查看居住环境、身体状况，协助采购物资、代买药品，半失能、失能人员根据照料等级相应增加服务频次，其中失能人员每周上门不少于3次。10.小组工作中，组员出现沉默、回避、互相试探特征的阶段是（）A.开始阶段B.中期转折阶段C.后期成熟阶段D.结束阶段答案：A解析：小组开始阶段组员对小组环境与其他成员存在陌生感，行为特征以沉默、试探、谨慎表达为主；中期转折阶段易出现权力竞争与冲突；后期成熟阶段组员关系紧密、信任度高；结束阶段主要处理离别情绪。11.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，乡镇（街道）层面设立的未成年人保护工作站的核心职责不包括（）A.困境儿童摸排建档B.强制报告受理与转介C.代替监护人履行抚养义务D.儿童关爱服务活动组织答案：C解析：未保站的核心职责是政策宣传、摸排建档、需求评估、关爱服务、强制报告转介等，不能代替监护人履行法定抚养义务。12.牟平区文化街道某社区社工组织退休党员、退休教师组建“银龄帮帮团”，为社区内双职工家庭提供课后托管服务，该志愿者队伍的管理核心是（）A.强制要求志愿者完成固定服务时长B.明确服务规范、建立激励回馈机制C.给志愿者发放高额劳务报酬D.要求志愿者承担服务过程中的所有风险答案：B解析：社区志愿者管理需遵循自愿性原则，不能强制服务，要明确服务边界与规范，通过积分兑换、评优表彰等方式建立激励机制，志愿者不领取高额报酬，服务过程中由社区统一购买意外保险。13.社会救助工作中，社工开展“生计发展”项目的核心目标是（）A.为救助对象直接发放现金补贴B.提升救助对象的就业能力与自我发展动力C.为救助对象申请长期低保待遇D.代替救助对象解决所有生活困难答案：B解析：社会救助从“输血式”向“造血式”转变的核心是开展生计发展服务，通过技能培训、就业对接、心理赋能提升救助对象的自我发展能力，避免福利依赖。14.下列关于牟平区社区“邻里格”治理体系的表述，正确的是（）A.网格划分以1000户为基本单位，不需要考虑地缘因素B.每个邻里格配备1名格长、若干名邻里联络员C.邻里格的核心职能是完成上级布置的行政考核任务D.普通居民不能参与邻里格事务答案：B解析：牟平区“邻里格”治理按照每30-50户为一个基本邻里单元，每个单元推选1名群众基础好的居民担任邻里格长，吸纳楼长、志愿者担任联络员，核心职能是收集居民诉求、调解邻里矛盾、开展邻里互助，鼓励全体居民参与格内事务。15.老年社会工作中，针对认知症老人开展的“怀旧疗法”核心是（）A.让老人忘记过去的痛苦经历B.通过引导老人回顾过往人生经历，增强自我价值感C.训练老人的数字计算能力D.要求老人学习新的智能设备操作技能答案：B解析：怀旧疗法是认知症老年服务的常用专业方法，通过引导老人回顾人生中重要的、有成就感的经历，帮助老人维持长期记忆，增强自我认同感与价值感，延缓认知衰退。16.根据《山东省志愿服务条例》，志愿者参与社区服务的时长记录应当纳入（），作为志愿服务激励的核心依据A.个人人事档案B.全国志愿服务信息系统C.社区居委会内部台账D.物业公司服务档案答案：B解析：志愿服务时长需如实录入全国志愿服务信息系统（山东志愿服务网），作为志愿者评优评先、信用激励、享受公共服务优待的核心依据。17.社工在牟平区姜格庄街道某渔村开展渔民转产就业服务时，下列做法中最符合“优势视角”理念的是（）A.认为渔民年龄大、文化低，难以适应新的就业岗位B.挖掘渔民熟悉海洋环境、动手能力强的优势，对接海洋牧场、滨海文旅的就业岗位C.直接给渔民发放生活补助，不开展就业服务D.强制要求渔民参与政府组织的技能培训答案：B解析：优势视角要求社工关注服务对象自身的潜能与优势，而非聚焦其缺陷与问题，通过链接匹配的资源帮助服务对象实现发展，其余选项均违背优势视角与自决原则。18.社区矫正是基层司法社工的核心服务内容，下列属于社区矫正对象服务范畴的是（）A.为监狱服刑人员提供心理辅导B.为被判处管制、宣告缓刑、假释、暂予监外执行的对象提供行为矫治与社会适应服务C.为刑满释放5年以上的人员提供就业服务D.为违法未成年人提供刑事辩护答案：B解析：社区矫正的适用对象为被判处管制、宣告缓刑、假释、暂予监外执行的四类罪犯，司法社工为其提供心理疏导、行为矫治、就业帮扶、社会关系修复等服务，帮助其顺利回归社会。19.牟平区2026年推行的“五社联动”基层服务机制中，“五社”指的是（）A.社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源B.社区、派出所、物业公司、业委会、街道办C.社工、医生、教师、警察、律师D.政府、企业、社会组织、志愿者、居民答案：A解析：“五社联动”是民政部推行的基层治理服务机制，核心是以社区为平台、社会工作者为支撑、社区社会组织为载体、社区志愿者为辅助、社区公益慈善资源为补充，构建多元参与的基层服务格局。20.社工在服务过程中发现服务对象有明确的自杀倾向，且已经准备好自杀工具，此时社工首先应当采取的措施是（）A.严格保密，不告诉任何人B.立即通知服务对象的家属及相关部门，采取干预措施保护服务对象生命安全C.批评服务对象的自杀想法D.等服务对象出现自杀行为再介入答案：B解析：社会工作保密原则存在例外情形，当服务对象存在伤害自身或他人的明确风险时，社工必须突破保密原则，第一时间联系相关人员与部门，采取必要的保护措施，优先保障服务对象及他人的生命安全。二、多项选择题（每题2分，共20分，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.牟平区2026年重点推进的民生服务场景中，属于社工站核心服务领域的有（）A.社会救助兜底服务B.一老一小关爱服务C.社区治理参与服务D.社会事务协办服务E.商业项目招商服务答案：ABCD解析：牟平区镇街社工站核心服务领域涵盖社会救助、养老服务、儿童关爱、社区治理、残障服务、社会事务协办6大类，商业招商不属于社工站服务范畴。2.下列属于社会工作专业方法的有（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政E.个案管理答案：ABCDE解析：社会工作专业方法包括直接服务方法（个案工作、小组工作、社区工作）和间接服务方法（社会工作行政、社会工作研究、个案管理等）。3.牟平区针对困境儿童开展的“润心护航”服务项目中，包含的服务内容有（）A.定期入户走访评估需求B.学业辅导与心理疏导C.节日关爱与微心愿对接D.监护人育儿能力培训E.代替孩子选择就读学校答案：ABCD解析：困境儿童关爱服务包含入户摸排、需求评估、成长陪伴、心理支持、资源链接、监护人能力提升等内容，需充分保障儿童与监护人的选择权，不能代替其做教育决策。4.老年社会工作中，针对独居老人开展的防跌倒干预服务内容包括（）A.入户开展居家环境适老化改造评估B.教授老人防跌倒平衡训练方法C.为老人安装紧急呼叫装置D.告知老人跌倒后错误处置的风险E.要求老人不能独自出门答案：ABCD解析：防跌倒干预包含环境改造、技能训练、设备支持、风险告知等内容，不能限制老人的正常出行与自主生活权利，可通过链接志愿者帮扶降低出行风险。5.社区社会组织培育过程中，社工需要提供的支持有（）A.注册备案指导B.能力建设培训C.活动场地与小额资源链接D.骨干人才培养E.直接接管组织的日常运营答案：ABCD解析：社区社会组织培育遵循“扶上马、送一程”的原则，社工为组织提供备案指导、能力培训、资源链接、骨干培养等支持，引导组织自主运营，不能直接接管组织事务。6.下列关于牟平区“信用+志愿”激励机制的表述，正确的有（）A.志愿服务时长可兑换社区公共服务积分B.优秀志愿者可享受景区免票、公交优惠、就医绿色通道等激励C.志愿服务记录纳入个人社会信用评价D.志愿者可凭借积分兑换现金E.未满14周岁的未成年人不能参与志愿服务答案：ABC解析：牟平区“信用+志愿”机制将志愿服务时长转化为信用积分，可兑换社区服务、公共优待，纳入个人信用档案，积分不能直接兑换现金；未满14周岁的未成年人可在监护人陪同下参与与其年龄、能力相适应的志愿服务。7.个案管理服务适用于下列哪些服务对象（）A.同时面临医疗、养老、经济多重困难的失能老人B.需要多部门协同支持的事实无人抚养儿童C.存在就业、心理、社会适应多重障碍的社区矫正对象D.仅需要办理老年证的健康老人E.单一需求即可解决的临时求助居民答案：ABC解析：个案管理适用于面临多重问题、需要跨部门链接多种资源的复杂服务对象，单一需求的服务对象通过普通个案服务即可解决，不需要开展个案管理。8.根据《中华人民共和国民法典》，下列属于未成年人法定监护人的有（）A.父母B.祖父母、外祖父母C.兄、姐D.其他愿意担任监护人且经居委会同意的个人或组织E.社工答案：ABCD解析：未成年人的法定监护人顺位为父母，父母死亡或无监护能力的，依次为祖父母/外祖父母、兄姐、其他经同意的愿意担任监护人的个人或组织，社工不属于法定监护人范畴。9.小组工作中期转折阶段，社工的核心任务有（）A.处理小组冲突B.引导组员参与小组规则制定C.协助组员重构小组权力结构D.保持组员对小组目标的意识E.处理组员的离别情绪答案：ACD解析：中期转折阶段的核心任务是处理组员冲突、协调小组关系、重构权力结构、引导组员聚焦小组目标；小组规则制定属于开始阶段任务，离别情绪处理属于结束阶段任务。10.下列属于牟平区社区新时代文明实践站社工服务内容的有（）A.理论政策宣传宣讲B.文明家庭、好邻居等先进典型推选C.移风易俗宣传引导D.文化体育活动组织E.强制居民缴纳物业费答案：ABCD解析：新时代文明实践站承担宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的职能，组织开展政策宣传、典型选树、移风易俗、文化服务等活动，物业费收缴不属于社工服务内容，更不能强制居民缴纳。三、简答题（每题10分，共30分）1.请简述牟平区镇街社会工作服务站的“12345”服务体系核心内容。答案：牟平区社工站“12345”服务体系是2025年以来推进社工站提质的核心框架，具体内容为：（1）1个核心定位：以“打通民生服务最后一米”为核心，将社工站打造为基层民政服务的延伸阵地、基层治理的协同平台；（2）2类服务阵地：依托镇街便民服务中心建成标准化社工站驻点阵地，依托社区邻里格建成流动服务点，实现阵地全覆盖；（3）3支核心队伍：配齐配强专职社工队伍、培育社区志愿者队伍、联动专业慈善服务队伍，形成专兼结合的服务力量；（4）4项基础职能：承担困难群众摸排建档、民生政策落地协办、专业关爱服务开展、社区参与动员4项基础职能；（5）5项服务清单：制定社会救助、一老一小、残障帮扶、社区治理、应急便民5类标准化服务清单，明确服务内容、频次与标准。2.请简述老年社会工作中自杀风险评估的核心维度与干预要点。答案：（1）自杀风险评估核心维度：一是直接线索，包括老人直接表达自杀想法、交代后事、安排财产分配；二是间接线索，包括长期情绪低落、突然整理个人物品、与亲友告别、储存过量药物；三是风险因素，包括近期遭遇重大丧失（配偶离世、重病确诊、经济破产）、社会支持网络断裂、有既往自杀史、存在难以忍受的慢性疼痛；四是保护因素，包括有稳定的家庭支持、有强烈的宗教信仰或牵挂的人、对自杀行为有强烈的道德排斥。（2）干预要点：一是第一时间开展危机介入，移除危险物品，安排专人24小时陪护，确保老人生命安全；二是建立专业信任关系，耐心倾听老人的痛苦感受，不评判、不指责其自杀想法；三是联动老人的家属、朋友构建支持网络，帮助老人解决实际面临的困难，如病痛干预、经济帮扶；四是链接精神科资源，为存在抑郁等精神障碍的老人提供专业医疗干预；五是开展后续跟进服务，定期回访，动态评估风险，帮助老人重建生活意义。3.请简述“五社联动”机制在牟平区老旧小区治理中的应用路径。答案：（1）以社区为平台，搭建老旧小区治理议事协商阵地，由社区“两委”牵头组织居民、物业、业委会等主体定期议事，梳理小区停车难、管道老化、公共空间不足等核心问题；（2）以社会工作者为支撑，发挥专业优势，通过入户走访、焦点小组等方式精准收集居民需求，培育居民骨干，设计符合小区实际的治理项目，协调各方主体的利益诉求；（3）以社区社会组织为载体，培育小区业主自治类、志愿服务类、文化活动类社区社会组织，比如矛盾调解队、环境巡逻队、老年文艺队，承接小区微治理项目，实现居民自我管理、自我服务；（4）以社区志愿者为辅助，发动小区党员、退休人员、青少年组建志愿者队伍，开展邻里互助、环境整治、困难帮扶等常态化服务，弥补小区物业服务力量不足的问题；（5）以社区公益慈善资源为补充，链接辖区企业、商户、慈善组织的资源，通过公益众筹、企业冠名捐赠等方式，为小区微改造、困难群体帮扶提供资金、物资支持，解决治理资金不足的难题。四、案例分析题（共30分）案例：烟台市牟平区宁海街道某老旧社区建成于1998年，共有居民1246户，其中60岁以上老人占比38%，80岁以上高龄老人127人，独居、空巢老人69人；社区内双职工家庭占比42%，有课后托管需求的6-12岁儿童89人；社区没有专门的养老服务场所和儿童活动空间，公共活动场地不足，邻里之间互动较少，存在“陌生人社区”的特征；社区现有专职社工2人，平时主要承担行政性事务，专业服务开展不足。2026年该社区被列为牟平区社区治理提质试点社区，引入专业社工机构驻点开展服务。问题：1.结合案例，分析该社区当前存在哪些核心需求？（12分）2.如果你是驻点社工，请结合牟平区实际，设计一份为期1年的社区服务方案。（18分）参考答案：1.该社区的核心需求包括：（1）一老一小关爱服务需求：社区老龄化程度高，独居、空巢、高龄老人占比大，缺乏就近养老服务场所，老人存在日常照料、健康管理、精神慰藉的需求；双职工家庭占比高，儿童课后托管、活动空间不足，存在儿童关爱、课后陪伴的需求。（2）社区公共空间营造需求：社区建设年代久，缺乏养老、儿童活动的专门场地，公共空间不足，需要整合现有资源改造适老化、适儿化的公共活动空间，满足居民活动需求。（3）社区关系融合需求：邻里互动少，社区归属感弱，属于“陌生人社区”，需要搭建邻里互动平台，培育社区互助文化，提升社区凝聚力。（4）社区服务能力提升需求：社区专职社工人数少、行政事务占比高，专业服务能力不足，需要培育社区社会组织与志愿者队伍，构建多元参与的服务格局。2.社区服务方案设计如下：（1）方案目标：通过1年的服务，建成1处融合养老助餐、儿童托管、邻里活动功能的社区综合服务空间；培育6支以上社区志愿服务类、自治类社会组织，注册志愿者人数不低于居民总数的15%；为社区高龄、独居老人提供常态化关爱服务，为80%以上有托管需求的儿童提供课后陪伴服务；邻里互动频次