2026年值班工考试试题及答案

2026年值班工考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，总计20分。每题只有1个正确答案，错选、不选均不得分）1.依据2025年修订的《生产经营单位值班值守工作规范》，单位主班值班人员的连续在岗值守时长不得超过（）小时，严禁单人连续值守超过两个班次。A.8B.12C.24D.482.值班过程中接报突发生产安全事件，第一时间需完成的核心动作是（）。A.立即向单位主要负责人汇报B.准确核实事件时间、地点、涉事范围、伤亡情况等核心信息C.直接启动一级应急响应D.通知相关业务科室到场处置3.值班记录填写的核心要求不包含以下哪一项（）。A.客观写实B.要素齐全C.事后补记D.闭环管理4.值班人员接报119、120等应急联动单位的转警信息后，需在（）分钟内完成内部信息流转，同步对接现场处置人员核实现场情况。A.3B.10C.15D.305.下列关于值班交接班的说法，错误的是（）。A.交接班需双方共同核对未办结事项、应急物资、值班设备状态B.接班人员未到岗时，交班人员可先行离开，后续补做交接手续C.交接班记录需双方签字确认，留存归档备查D.重点时段（节假日、重大活动保障期）需由值班负责人组织当面交接6.针对值班期间接报的一般等级民生诉求类事项，需在（）小时内转办至对应责任部门，跟踪反馈处置进展。A.1B.2C.12D.247.值班室内配备的应急值守电话，需满足（）小时畅通，严禁设置呼叫转移、随意占线或用于私人事务。A.8B.12C.24D.工作日上班8.发生较大及以上突发事件时，值班信息报送需严格执行“（）”要求，严禁迟报、漏报、瞒报。A.先处置后上报B.边处置边上报C.处置完成后统一上报D.等待领导指示后上报9.值班人员对涉密信息的处理，下列做法正确的是（）。A.通过私人微信传递涉密值班信息B.在涉密值班电脑上连接个人U盘拷贝资料C.严格按照涉密信息管理规定流转，不在非涉密渠道传播D.向无关人员透露涉密事件处置进展10.汛期值班期间，接报辖区内河流水位达到警戒水位时，首先应（）。A.立即组织人员疏散B.通知水利部门加密监测频次，发布预警提示C.关闭沿河所有经营场所D.向上级部门申请救灾物资11.值班台账档案的保存期限不得少于（）年，涉及突发事件处置的专项值班记录需永久留存。A.1B.2C.3D.512.值班人员在值班期间需临时离岗（15分钟以内）的，正确做法是（）。A.锁好值班室门直接离开，尽快返回B.向值班带班领导报备，安排备班人员临时顶岗，确保值守电话有人接听C.把值班电话转接到个人手机上即可离开D.不用告知任何人，处理完私事马上回来13.下列哪类事项不属于值班期间需重点跟踪督办的“红黄蓝”预警事项中的红色等级（）。A.可能造成10人以上伤亡的重大风险隐患B.涉及群体上访、人数超过50人的不稳定事件C.普通群众咨询政策类来电D.危化品储存区域发生泄漏的事件14.接报突发事件信息后，初次上报的内容可不包含以下哪项要素（）。A.事件发生的时间、地点B.事件的简要经过、初步研判的伤亡和损失情况C.事件处置的完整调查报告D.已采取的初步处置措施15.值班人员接到群众投诉类来电时，首先应该（）。A.直接告知群众不属于本单位职责，挂断电话B.耐心倾听诉求，做好登记，告知办理时限和反馈渠道C.当场承诺群众所有诉求都会立即解决D.把来电直接转接给相关业务科室，不用做记录16.重大活动保障期间的值班值守，需执行“（）”工作制，安排专人24小时在岗盯守，每日至少开展2次现场巡查。A.单岗值班B.双岗值班、领导带班C.弹性值班D.远程值班17.值班期间发现值班系统出现网络故障、电话线路中断的情况，应第一时间（）。A.等待故障自行恢复B.联系信息技术保障部门抢修，同时启用备用通讯方式（卫星电话、备用手机）确保值守不中断C.直接下班，等第二天上班再处理D.向领导汇报故障情况后等待指示，不采取其他措施18.按照2026年值班工作考核标准，出现迟报突发事件信息超过30分钟的情况，对值班人员的考核结果应定为（）。A.优秀B.合格C.基本合格D.不合格19.值班人员在核实现场事件信息时，下列做法错误的是（）。A.与现场处置负责人保持单线联系，核实准确信息B.听信网络传言、自媒体信息直接上报C.对接涉事区域的基层网格人员补充信息细节D.通过现场视频监控、应急感知设备交叉核验信息真实性20.下列关于值班期间应急物资管理的说法，正确的是（）。A.应急物资可以随便借用给私人使用B.交接班时不用核对应急物资数量，只要在值班室就行C.定期检查应急照明、通讯设备、急救包等物资的有效期和完好性，缺失及时补充D.应急物资锁在柜子里，不用摆放出来，需要的时候再找二、多项选择题（共10题，每题2分，总计20分。每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.值班人员的核心岗位职责包含以下哪些内容（）。A.负责24小时值守，接听值班电话、接收各类来文来电和预警信息B.按规定报送突发事件和重要紧急信息，做好信息流转和跟踪督办C.负责值班记录填写、台账整理和交接班工作D.完成带班领导交办的其他临时应急处置任务2.值班记录必须包含的核心要素有（）。A.值班日期、值班人员、带班领导姓名B.接报信息的时间、来源、具体内容C.信息处置的流转过程、承办部门、反馈结果D.未办结事项的跟进要求和注意事项3.突发事件信息报送“三同步”要求指的是（）。A.依法处置B.舆论引导C.社会面管控D.等待上级指示4.值班期间遇到下列哪些情况，必须第一时间向单位主要负责人和带班领导汇报（）。A.接报较大及以上生产安全事故、自然灾害、公共卫生事件B.收到上级单位发来的紧急通知、重大工作部署C.涉及本单位的负面网络舆情快速发酵、传播量1小时内超过1万次D.群众来电咨询常规办事流程5.值班值守工作“三个严禁”纪律要求指的是（）。A.严禁擅离职守、脱岗漏岗B.严禁迟报、漏报、瞒报重要紧急信息C.严禁值班期间饮酒、从事与值班无关的娱乐活动D.严禁值班期间接听私人电话6.下列属于值班期间需重点关注的预警信息类型有（）。A.气象部门发布的暴雨、台风、暴雪、高温等极端天气预警B.应急部门发布的地震、地质灾害风险预警C.消防部门发布的森林火险等级预警D.文旅部门发布的景区大客流预警7.值班交接班时，需重点交接的内容包含（）。A.上级最新的工作要求、待办的紧急通知B.正在处置的突发事件进展、后续处置重点C.值班设备（电话、电脑、传真机、监控系统）的运行状态D.值班室钥匙、应急物资、备用电源的存放位置和状态8.针对值班期间转办的事项，需跟踪闭环的内容有（）。A.承办部门是否按时接件B.事项处置的进展是否符合时间要求C.诉求人是否对处置结果满意D.处置结果是否按规定反馈、归档9.值班人员开展信息核实时，可采用的合法合规渠道有（）。A.对接事件发生地的属地街道、社区工作人员B.联系涉事单位的安全负责人或现场值守人员C.查阅本单位的视频监控、物联感知监测数据D.直接引用社交媒体上未经证实的网友爆料10.节假日值班需额外落实的工作要求有（）。A.提前3天报备值班排班表至上级应急管理部门B.每日16时前向上级部门报送当日值班情况和安全动态C.安排备勤队伍在单位待命，确保突发情况15分钟内可集结出发D.适当放松值班纪律，允许值班人员邀请亲友到值班室陪同值班三、判断题（共10题，每题1分，总计10分。正确选“√”，错误选“×”）1.值班人员因特殊情况需要调班的，可自行与其他同事协商换班，不用向值班负责人报备。（）2.接报突发事件后，对于情况暂不明确的信息，可等待信息完全核实准确后再上报，不用做初步报送。（）3.值班电话可用于临时处理私人事务，只要不长时间占线即可。（）4.带班领导在值班期间需保持通讯畅通，遇到重大突发事件必须第一时间到岗指挥处置。（）5.对于群众来电反映的不属于本单位职责范围的事项，可直接挂断电话，不用告知群众应找哪个部门。（）6.值班期间收到的涉密文件，要严格按照涉密文件管理规定登记、流转，不得私自复印、拍照外传。（）7.极端天气红色预警期间，要执行“领导在岗、双岗24小时值守”要求，每1小时收集一次辖区风险动态。（）8.值班记录可以用铅笔填写，方便后续修改错误内容。（）9.值班期间发现安全隐患，若隐患较小可不用记录，自行处理即可。（）10.值班工作纳入单位年度安全生产和绩效考核内容，值班履职情况与个人评先评优、职级晋升直接挂钩。（）四、简答题（共3题，每题10分，总计30分）1.请简述值班工作的“五必报”内容要求。2.请写出值班接报突发事件后的标准化处置流程。3.请说明值班人员在值班期间必须严格遵守的工作纪律。五、案例分析题（共1题，总计20分）2026年6月15日22时15分，某市政务值班中心值班员王某值班期间，接到辖区内某化工园区值班人员来电，称园区内A仓储企业存放甲醇的储罐区因雷击引发密封圈起火，现场有明火，暂时无人员伤亡，企业正在组织初期火灾扑救。王某接电话后认为企业已经在处置，没有什么大问题，只随手在便签纸上记了企业名称，没有登记其他信息，也没有向带班领导汇报，继续刷短视频。23时05分，王某又接到市消防救援支队转警，称A仓储企业甲醇储罐火势扩大，有1个储罐出现沸溢风险，现场已经调集8个消防站力量到场处置，需要属地政府协调应急、环保、卫健等部门到场支援。王某这才紧急联系带班领导，但因为信息滞后，导致周边群众疏散工作延迟了25分钟，所幸未造成人员重大伤亡，事后王某被给予政务记过处分。请结合上述案例，回答以下问题：1.王某在本次值班过程中存在哪些违规行为？（10分）2.如果你是当天的值班员，接报第一次企业来电时应按什么流程处置？（10分）参考答案一、单项选择题1.B2.B3.C4.A5.B6.B7.C8.B9.C10.B11.C12.B13.C14.C15.B16.B17.B18.D19.B20.C二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABC5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABC三、判断题1.×解析：值班人员调班必须提前向值班负责人报备，经批准后方可调换，严禁私自换班造成值守空岗。2.×解析：突发事件信息报送要执行“边核实、边报告、边处置”原则，对情况暂不明确的要先报初步情况，后续及时续报进展，严禁等信息完全核实后再报导致迟报。3.×解析：值班电话是应急值守专用线路，严禁用于私人事务占用线路，确保紧急来电能够及时接入。4.√5.×解析：对不属于本单位职责的群众诉求，要落实“首接负责制”，明确告知群众对应责任部门的联系方式，做好引导，不得简单挂断推诿。6.√7.√8.×解析：值班记录必须用黑色签字笔填写，做到字迹清晰、内容真实，不得随意涂改，确需修改的要在修改处签字确认。9.×解析：无论隐患大小，值班期间发现的所有风险隐患都要如实记录，按照流程转办处置，跟踪闭环，严禁瞒报、漏记隐患。10.√四、简答题1.值班工作“五必报”内容要求如下：一是发生自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等各类突发事件必报，无论事件等级大小，只要涉及人员伤亡、财产损失或造成社会影响的，第一时间上报；二是接报上级单位交办的重要事项、紧急通知、督查核查要求必报，及时汇报落实进展；三是涉及重点人员、重点群体的不稳定苗头、规模性聚集事件、网络重大舆情必报，做到早发现、早处置；四是辖区或单位内出现的重大风险隐患、异常监测数据（如危化品浓度超标、河流水位超警戒、燃气泄漏等）必报，第一时间发布预警；五是敏感时间节点、重大活动保障期间出现的任何异常情况必报，坚决防止小问题演变成大事件。（每点2分）2.值班接报突发事件后的标准化处置流程为：①接报登记：第一时间准确记录事件发生的时间、地点、涉事主体、事件性质、初步伤亡/损失情况、报警人姓名及联系方式，做到要素齐全、记录清晰，严禁漏记错记；②初步核实：接报后3分钟内通过联系属地值守人员、现场负责人、属地网格人员等渠道，交叉核实事件真实性和初步情况，排除误报、谎报信息；③分级报告：按照事件等级，10分钟内分别向带班领导、单位主要负责人汇报，对达到上报上级部门要求的事件，严格按照时限要求（一般及以上事件30分钟内向上级值班室初报）报送信息，严禁迟报瞒报；④流转督办：按照领导指示，第一时间将事件信息和处置要求转至应急、消防、公安、卫健等对应处置部门，明确处置时限和反馈要求；⑤跟踪续报：安排专人对接现场处置进展，每30分钟收集一次现场情况，对事件规模扩大、出现人员伤亡等重大变化的第一时间续报，直至事件处置完毕；⑥闭环归档：事件处置结束后，整理所有值班记录、信息稿件、处置反馈材料，形成完整事件档案归档，对未办结的后续事项做好交接跟踪。（每点1.5-2分，逻辑完整即可得分）3.值班人员必须严格遵守的工作纪律包括：①值守纪律：严格遵守24小时在岗要求，严禁脱岗、漏岗、擅离职守，临时离岗必须报备并安排顶岗人员；严禁值班期间饮酒、打牌、玩游戏、刷与工作无关的短视频等从事与值班值守无关的活动；②信息纪律：严格落实信息报送要求，做到快报事实、慎报原因、续报进展，严禁迟报、漏报、瞒报重要紧急信息；严格遵守保密规定，严禁在非涉密渠道传递涉密信息，严禁向无关人员泄露事件处置细节、涉密工作内容；③交接纪律：严格执行交接班制度，做到“交清接明”，未完成交接手续前交班人员不得离岗，重点时段必须当面交接未办结事项、设备状态、应急物资；④作风纪律：接报群众来电、基层请示事项时要文明礼貌、耐心回应，严禁推诿扯皮、态度生硬；严格落实值班台账记录要求，做到真实准确、要素齐全，严禁事后补记、虚假记录。（每点2.5分）五、案例分析题1.王某存在的违规行为包括：①违反值守纪律：值班期间从事与工作无关的活动（刷短视频），没有履行值班人员盯守职责，注意力不在值守工作上；②违反信息登记要求：接报企业火灾报警后，没有按规范完整记录事件核心要素（起火物质、火势情况、现场处置情况、报警人联系方式等），仅随手在便签纸上零散记录，不符合值班记录管理规范；③违反信息报送规定：接报可能引发重大风险的危化品企业火灾事件后，没有第一时间向带班领导、单位主要负责人汇报，存在严重的迟报、漏报行为，主观上麻痹大意，认为企业自行处置即可，没有研判危化品火灾的扩散风险；④违反事件跟踪督办要求：接报后没有跟进核实事件处置进展，没有及时协调相关部门做好应急准备，导致接到消防转警时才被动应对，错过了初期处置、提前疏散群众的最佳窗口，造成工作被动；⑤履职不到位：作为值班人员没有落实突发事件“边核实、边报告、边处置”的基本要求，风险研判意识严重不足，最终导